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【九数云·用故事板说话】某APP用户留存分析

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一、项目背景

某APP上线后,留存率问题持续困难着业务人员,实际业务中影响用户的留存问题是多方面的,从市场推广、产品流程引导、新手活动设置、任务门槛奖励等等,本次分析简化了模型,仅市场推广这一个方向来做分析,力图通过改善这一环节来解决留存问题。

数据包含:用户登陆日期、用户推广来源、用户id三个字段。

 

二、分析目标

如何提高用户留存率?

三、分析结论及建议

1、推广渠道:

基础线上工作与品牌基础推广来源的用户较其他渠道留存率在第二周存在近2倍的偏差,说明在市场推广环节可能是这两个渠道的用户需求与产品存在偏差,需要调整这两个渠道的推广方式。

seo推广用户长期留存高,需要加大投入提高该渠道的获客量。

2、留存时间:

用户在首周后的留存下降明显,可能是产品流程出现问题,需要结合用户操作日志详细分析。

建议引入新手奖励机制,保持用户的操作积极性,并在首周进行多次推送。

 

微信推广和品牌基础推广的用户在第五周留存略有上浮,可以查看下具体原因并持续增加动作。

四、分析过程

一、各推广渠道留存率计算:

计算各个渠道的用户数:

75%以上的用户从手机厂商预装与品牌基础推广、SEO推广渠道

各推广渠道留存率计算:

可以看出基础线上工作与品牌基础推广的用户第二周留存率较其他渠道差距过大。

详见故事板:https://work.jiushuyun.com/decision/shared/294f7225

 

其他

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