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【中国数据生产力大赛】平台模块、全员参与——大变革下传统行业里多业态集团的数...

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  平台模块、全员参与——大变革下传统行业里多业态集团的数字化转型

 

 

 

企业简介

  绿城建筑科技集团传承绿城企业文化、价值理念、品质营造能力及优质服务能力,遵循“真诚、善意、精致、完美”的核心价值观,依托“咨询管理、全维设计、高标施工、直营集采”全产业链业务,构建“以科技为核心的建筑全产业链服务平台”,引领建筑行业一体化发展。

  同时,作为绿城中国“绿城+”板块核心成员,绿城建筑科技集团以高品质、一站式的房产品营造服务,反哺绿城中国,并围绕“智能建造”开展创新研发,持续提升绿城中国产品力水平。

  在“碳达峰”、“碳中和”背景下,建筑业向绿色低碳、数字化转型升级势在必行,“智能建造”成为建筑业发展新方向。绿城建筑科技集团将围绕“智能建造”开展创新研发,推进成果落地,打造“高颜值、最聪明、极贤惠”的房产品,助力绿城中国“产品创新第一梯队、产品品质第一品级”的软实力目标。

 

 

 

1 业务/管理需求/业务背景

  在行业环境颠覆性变革和各种新技术飞速发展的当下,数字化转型已经是很多企业迫在眉睫,甚至可以说破釜沉舟之战;在数字化时代,企业只能围绕数据进行深度的价值挖掘,用数据驱动业务决策,系统给予的赋能不仅是高层的需要,还要赋能给听到炮火的各级管理者,更需要面向一线实际作战的业务人员,他们才是数据最直接的生产者和受益者,系统建设不仅是一把手工程,更需要是全员应当参与的工程。让全体员工参与,积极与系统开发人员深入沟通,为自己梳理各种业务场景,获得量身定制各种系统功能,切身体会获得的数据赋能,打造企业全员集体的“作战”平台。

  即便数字化转型已经是所有公司发展的重要共识,但没人能预测到,企业数字化转型的进程会在过去两年突然改变,每个行业、每个领域的转型都在加速,并且不断扩大规模。

  而房地产行业的黄金时代也已经结束,传统高周转模式难以为继,全面进入“低增长、低利润、低预期、低容错”的发展新阶段。在行业监管、时代发展新要求及内部发展需求的共同驱动下,行业整体的数字化转型趋势越来越快。

  传统的1年调研、2年建设、使用3-5年的封闭式系统建设思路,已经很难适应多业态、全渠道、全终端的企业环境,也很难快速对接各种财务、生产、供应链等后台系统,更无法应对每时每刻迭代创新的新技术,甚至会出现尚未开建就已落后的窘境。

  从企业自身发展需求,作为项目管理制企业,不管项目大小,都要求独立核算、自负盈亏,面对建设周期长短不一、投资大小不一、内外部协同要求高、产品标准化程度低等特点,如何协同运作,如何防范经营风险成为企业特别关注的2个方面。特别是当下行业利润空间下滑的背景下,向管理要红利已经是每家企业面临的现实问题,比拼的是谁具备更强的组织能力、更好的资源统筹能力、更稳定的盈利能力、更强的产品竞争能力、更优质的客户服务能力,而要具备这些能力,实施数字化转型是必要抓手。

 

在具体实施上依旧存在很大的难点和困难:

(1)公司业务类型多:

  作为地产集团下游一个囊括了咨询、监理、造价、招标、检测、规划、设计、装饰装修、幕墙、园林古建、智能工程、BIM研发、EPC管理、直营集采、生产基地、货品定制、线上商城等不同业务类型的多公司集合体,近几年的快速发展,原有的业务系统或管理模式已大幅落后于现状需求,成为企业发展的一个短板,各公司管理结构和业务模式个性化极强,很难套用一个常见的成品系统。

(2)管理模式调整快:

  随着行业环境的激烈变化,集团各公司在业务模式、管理制度、人员团队、业务逻辑上也快速变化,使用中的系统或常见的成品系统无法满足快速的公司变化,导致优化升级需求提交频繁,改造成本巨大,很大程度上拖累公司的业务发展。

(3)权限流程要求高:

  在系统尚未健全的情况下,各类经营数据缺乏有效管理手段,主要依靠人工调度、筛选、整合分析和汇总报告,不仅效率低下,并且为了风险预防及工作协同,也会导致出台越来越多的制度、标准和权限等,极大的消耗工作时间和精力。

(4)数据集成壁垒大:

  随着公司数量增加、规模增大,各类经营过程数据无法及时获取,各方数据统计口径不一,数据不准,收集困难,浪费大量人力在数据整合上,经常导致经营决策相对滞后,业务指标无法关联,不能高效地支持运营管理等。

 

 

 

2 解决方案

  根据集团多业态的经营场景和业务需求,数据离散性和业务孤岛性的现状,计划两年内,基于简道云低代码平台建设各板块业务系统,并打通相关内外部平台,逐步落地管理模式的数字化转型,实现业务数据统一归集、优化、运用和展现,为企业的发展赋能、助力。

2021年信息部就制定了三步走策略:

  (1)夯实基础:用简道云平台为各业务模块量身定制公司级系统,模块化、平台化搭建业务数据逻辑链;

  (2)业务贯通:平台内各公司模块实现口径统一、智能归集、自动流程,数据共享等目标;

  (3)价值创造:通过对各类型、各维度的数据管理和分析,对日常工作、公司管理和未来发展提供有价值的数据依托。

  本着“总规划、分步建,先业务,后职能,先局部、后全面”的原则,基于本集团2025战略规划,制定整体的信息系统建设规划,力争两年内建设并打通各板块的数据链节点,建成“统一数据、统一集成、统一管理”的一体化平台,在2025年前全面实现集团信息化管理的数字化、规范化、可视化、智能化,实现管理数字化转型、实现企业的发展赋能和助力。

 

计划是:

  (1)第一年磨合期:各类功能上线,人与系统需要调整、磨合、改变,陈旧粗放的工作习惯被打破;

  (2)第二年阵痛期:数据逐步积累准确,具备分析预警,会凸显大量短板漏洞,内部抵制开始出现;

  (3)第三年赋能期:数据治理、补全功能,业财实一体化完成闭环,管理驾驶舱实时、准确、智能。

 

目标是:

  (1)减负:一次录入,全程复用,简化流程、自动归集;提高数据利用率,业务数据链实现闭环。

  (2)降本:大数据积累,精准预警分析,用数据辅助,减少感觉式模糊决策,消除跑冒滴漏亏。

  (3)增效:大幅增加数据的利用率,扩大业务流程辅助校验,让审批和决策更加快速正确,实现工作快速流转,让管理出效益。

 

 

 

平台搭建方案如下:

1、一体平台,模块分布

  为业务管理赋能,打造科技集团决策、管控、执行三层数字化体系,实现集团性的数字化运营。各公司以模块化系统,整合打造一体化信息系统生态,系统同时向业务、管理赋能双重赋能,全面覆盖设计咨询、产业配套、施工三大板块;全面覆盖经营决策、职能管控、业务操作。

  以简道云零代码的特性, 采用模块化的建设思路,各公司视为整体的一个局部组件,按重要程度、难易程度,分别快速立项、筹备、建设、测试上线,完成一家并入一家;边用、边建、边优化,逐步完成全部公司的系统建设,用数据链接全部的功能模块,最终完成一体化平台。

 

 

2、延续规划,积累数据

  按照六类技术标准和三类管理规范,在各公司系统的建设过程中完成业务数据、功能定义、通用格式的标准统一,为跨部门、跨公司、跨应用之间的数据流转和调用,破除数据壁垒和障碍堵塞。在一个平台的基础上,统一数据定义和报表规范,将现有的原始业务数据、管理口径进行统一和整合,进而实现图形化展示,便于公司各级管理者能够快速、有效、清晰、明了的进行工作和决策。

  以ETL、帆软Report等工具打造统一的,数据共享应用服务平台,实现数据的采集、清洗、存储和调度,最终实现基础数据向高价值数据信息的转换,为报表、分析及决策应用建立基础

 

 

3、作战计划,全员参与

  数字化转型是一场必须全员参与的作战计划,人人都是数据的生产者和使用者,无法逃避也无法豁免,越是主动参与越能获得赋能,更需要不同层级的管理要求和工作特点,有针对性的需求调研和创新研发,比如:

(1)战略级需求:数字化生态圈建设、数字化运营模型、商业模式创新等。

(2)战役级需求:更柔性、更智能、更敏捷的个性化、专用型公司系统等。

(3)战术级需求:部门协同、数据共享、减负增效、管理平台化和动态化。

(4)单兵级需求:快捷、高效的辅助功能,智能、精确、个性的使用体验。

 

 

 

3应用场景

3.1 场景一:装饰工程集团(大型公司级应用)

  本集团的第一大主体公司,年度指标占总额的60%+。2022年3月启动简道云系统建设,2022年7月上线,目前,该公司用户开通900+人,设置角色80+组,年度数据生产68万+条,智能助手85+,聚合表45+,数据工厂27+。

  采用单应用建设,系统各项功能采用多级菜单方式,公司员工可在一个应用内完成操作,已与集团另建的劳务实名制系统建立对接,与遍布各项目的面部考勤设备接通,实现劳务数据的集中管理;同时与财务软件用友NNC打通,银企直联实现凭证推送。

  通过建设,实现了集营销、投标、合同、招采、施工、财务等全过程项目管理;实现业务流、审批流线上规范化管理;实现业务数据智能化采集、汇总,并形成各级、多维度管理决策分析体系,实时准确获知企业及项目状况,结合外部市场的洞察分析,支撑公司的战略刷新和发展决策。

 

系统局部及架构逻辑截图如下:

 

 

3.2 场景二:幕墙专业公司-大型公司级应用

  本集团的第二大主体公司,年度指标占总额的20%+,2021年7月正式启动简道云系统建设,2021年12月上线,2022年3月与原有业务系统完成了整体切换。目前,该公司用户开通200+人,设置角色70+组,年度数据生产20万+条,智能助手150+个,聚合表60+个,数据工厂80+个,报表150+张。

  因2021年系统功能、工具、条件未大幅迭代,单应用无法满足全部业务需求,因此采用多应用模式(11个应用),将关键部门按功能进行划分,创建业务流程体系和跨应用的数据链,本部门员工可在一个应用内完成常规业务操作,其他管理类报表、台账集中在专用的管理应用内。也已与集团另建的劳务实名制系统建立对接,与遍布各项目的面部考勤设备接通,实现劳务数据的集中管理。

 

信息化建设初见成效:

  (1)协同管理平台: 项目备案、投标、中标、立项整个业务流程清晰可查,项目基础信息字段更丰富,标准化程度高(统一标准字段28+个),打破部门信息壁垒;

  (2)财务自动化管控V1.0: 应收、应付纳入系统自动计算,为付款提供依据;税金自动计算、考勤联网并自动计算劳务工资、各类付款依据实时呈现,助力财务效能提升;

  (3) 过程成本管控V1.0: 初步实现成本动态管控,成本~设计~材料~工程业务流程系统固化,项目成本策划在线,设计下料、材料采购、现场入库全流程业务数据可动态查找;

  (4)移动协调办公:所有业务表单手机端都可以进行表单编辑、流程提交和审批,项目管理数据移动式实时采集;

  (5)数字化报表系统:各业务数据自动形成数据报表,直观反映公司经营状况,为决策分析提供支持。

 

系统局部及架构逻辑截图如下:

 

 

3.3 场景三:建工EPC公司—大型公司级应用

  本集团的第三大主体公司,年度指标占总额的11%+,2022年4月正式启动简道云系统建设,2022年7月上线,目前,该公司用户开通60+人,设置角色17+组,智能助手11个,聚合表15个,数据工厂20+个,场景功能85+,流程引擎58+个,仪表盘13张。

 

系统局部及架构逻辑截图如下:

 

 

3.4 场景二:劳务实名制、门店零售、售后服务等功能性应用

1、劳务实名制:2022年3月立项,2022年7月上线。

 

  业务现状及痛点:

  (1)人员管理难:劳务班组进出信息、现场考勤难,抵触情绪多;管理观念陈旧,实名制难落地;劳务人员流动性大,文化成都低,老龄化、安全意识薄弱等人员现场管理难。

  (2)资料管理难: 用工登记频繁,纸质资料整理及留存难,缺失现象不可避免;

  (3)纠纷维权难:项目考勤缺失,劳务结算资料不完整,劳资纠纷发生后公司维权困难;

  (4)信息监管难:项目地域分散,进度及实况信息滞后,缺乏远程监管。

 

目标:

  对接项目现场考勤设备,优化项目考勤管理,补全项目考勤补卡/请假等实际场景,依据实际情况调整考勤率计算逻辑和工量核算逻辑;依据劳务管理需要调整项目用工花名册/月度考勤表/工资表等,并与E签宝对接实现劳务用工合同和工资结清证明在线电子签收,建立工人信息库,增加对劳务工人的项目考核评价和项目履历信息管理,为建设产业工人库和小班组管理积淀基础数据,汇集系统业务数据按需输出管理报表、决策分析报表、可视化管理大屏。

A.流程上:

  规范了项目用工从班组选择,到劳务人员签订务合同,再到用工考勤打卡,最终计算用工成本等一系列劳务管理流程,将更规范化、合法化得建设集团内劳务实名体系。通过劳务人员集团内用工情况的数据记录,将有效地给其他项目提供有效的工人历史履历信息,从而更加规避项目上的用工风险;

B.数据上:

  所有项目从基础信息、劳务班组信息、工人花名册、工人考勤数据、设备及现场监控等一体化数据均可多维度展示在仪表盘,为项目经理、集团领导在项目管理上提供有效的数据支撑;

C.运维上:

  在高效的流程流转和数据处理下,对于后续管理方式的更新和迭代,如劳务合同签订流程的修订、考勤制度的变更、工人薪酬制度的变更等,简道云将减少50%的运维成本,实现降本增效。

  通过实践,有效解决集团各板块施工项目的劳务人员管理问题,大大提高人员管理效率;能够敏捷适应业务快速发展对数字化系统的需求,同时可以提高企业数字化转型速度、减少对高技术和专业人员的依赖。

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2、门店零售、仓库管理,售后服务等升级应用。

  随着正式上线系统的增加,各公司用户在日常使用中,也提出了各种升级优化需求,大幅提高工作效率、补全管理短板、消除隐患漏洞等。

相关功能和表单截图如下:

 

 

 

4 总结与展望

4.1 成果总结

(1)建设成果

关键应用:50+个

表单总数及仪表盘总数:500+个

日活跃用户:≈500个

  到目前,已上线7家公司,均为量身定制、个性化的管理型系统,同时按不同需求,建立跨应用的公用型组件,满足跨公司、集团化的数据使用和开发需要。

  通过简道云的功能和技术迭代和功能升级,这2年以来,基本满足了灵活调整、快速开发、无缝上线、完全定制的系统建设目的。

  同时信息部目前在仅由三人构成的情况下,通过协作与创新,已经在企业信息化进程中取得了不小的成果,随着数字化的逐步推进,信息部也将不断扩充,争取将企业数字化推动至新的台阶。

 

 

 

最后想说:

  当你站在烈日下,忽然觉得要是有一片树荫就好了,挺遗憾的,因为十年之前没有种那棵树,要是种了,此刻已经可以靠在大树下闲适地休息。

  信息化就像那树荫,不是一蹴而就的,最忌临渊羡鱼、临阵磨枪,别说10年,就算提前3年,坚持下来也有收获了。

  只因为核心理念是很难买到的,唯有自主创新才有转型成功的机会。

  上线,电子化仅仅开始;

  运行,信息化稍有基础;

  迭代,数字化只是萌芽!

  为一线创建出最简单、最容易、最方便的系统吧,与诸君共勉!

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