史上最卷618,电商企业如何用数据打造破局利器?

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在电商行业中,618大促无疑是一场引爆商机的盛宴。今年的618刚刚过去,这是疫情后的首个购物节,同时也是阿里、京东组织架构调整后的首个购物节,各大平台发出的信息都在表明,这是最卷的一届618,卷价格、卷内容,卷营销。
随着市场环境的变更,如何在这样高强度的活动期间脱颖而出,成为每个品牌都需要面对的重要问题。
大促期间,实时、准确的数据是核心竞争力。因为在大促中,核心渠道、核心商品的实时销售爆发存在滞后性,容易无法实时监控行业、竞品的变化,导致运营策略调整不及时。通过对上述痛点深入分析研究,帆软推出「电商数据分析管理方案」
本文将探讨在618大促期间,电商企业如何借助数据优势,促成大促生意目标的顺利实现。
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大促前:目标准备和备战
在参与一场大促活动前,必须要明确目标,只有这样,才能有的放矢,通过活动目的明确活动的实施方案,准备相应的营销策略。
每次大促活动,各平台的玩法、规则、节奏都会有变化,但不管怎么变化,制定大促指标的基础都是历史数据的沉淀。我们需要结合历史数据与平台新规则、新玩法制定出来本次大促的目标。
同时,整体目标制定时,各部门也需要基于公司的统一口径,结合整体的关键目标来拉齐,如果各部门的数据不统一,那么数据将会失去公信力,导致目标无法拉齐,目标反复修改。
目标确定后就是备战阶段,包括品类规划、产品优化、推广费用制定等一系列的前置动作,这些动作也需要数据支撑。以选品为例,什么商品更合适报名?在响应公司品牌推广策略以外,我们还能从这些角度去考量选品。
首先,从大盘数据了解行业占比情况,并利用搜索词分析,从搜索的关键词中挖掘背后的市场、客户需求,从关键词总结出客户想要的产品特征,从而定合适推广的产品,并参考商品的引流能力(流量指标)、间接转化能力(收藏、加购、下单)、直接转化能力(支付)。选择高转化、低跳失商品作为重点商品。
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大促进行时:实时监控和预警
通过层层拆解大促的目标,我们可以换算出阶段性目标。在大促中期,企业需要通过实时监控,随时掌握大促每个阶段的业绩表现,监测关键指标达成情况,及时发现潜在的问题或机会。
然而整个大促中期,从蓄水到预售再到正式售卖,时间会持续一个月甚至更长,企业如何持续性做好实时的数据监控呢?

1、数据大屏:实时监控数据

从监控目标出发,通过数据大屏,我们可以实时了解销售、访问量、转化率等重要指标的变化情况,以及各个渠道、地区、产品等维度的表现。同时,也可以店铺为维度,监控各个品牌店铺的目标达成情况。

2、移动端工作台:随时随地看

移动端看板可以提供实时的数据展示,让运营团队随时随地查看关键指标的变化情况。无论身处何处,运营人员都能通过移动设备轻松访问和监控关键数据,及时了解大促活动的实时表现。

3、数据预警:自动监控数据异常

针对目标值,我们可以通过设置数据预警,如销售额、库存水位、盈亏平衡点、ROI等指标。数据预警的重点是选择对业务决策和运营有重要影响的指标,设定合理的预警阈值,以便及时发现和解决潜在问题。
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大促后期:数据总结与反思
复盘是一个反思和总结的过程,最主要的是从数据中获取信息,既要对数据做好问题的发现和解决,也要对好数据做好反思和分析
例如,在大促活动中,有时会出现预料之外的销售火爆情况,但这并不意味着一切都安全无虞。从行业角度来看,有些企业可能依赖于网红/达人的直播推广,而并非自身产品实力或品牌力。这种情况下,复盘的重点就在于深入分析背后的原因和影响

 

1、生意情况盘点

大促通常是多目标并行的活动。营收通常是大促的核心目标,它本身是一个综合性的结果。在复盘中,我们可以关注以下几个核心方向:
  • 销售数据
销售数据是判断活动是否达到预期目标的主要指标,将实际达成数据与目标值进行对比,我们可以找到未达预期或超出预期的原因,并在下一次活动中快速优化预算方案。需要分析促期间的销售额、销售量和销售趋势以及目标销量达成、销售额历史对比等。
  • 品类数据
比较不同品类的销售表现,确定最受欢迎和最赚钱的产品或品类。统计产品的客单价、销售额、转化率等,挑选出店内爆款产品进行数据对比,从而打造店铺的主推产品。
进一步,还可从产品组合出发,了解不同产品组合的销售表现,确定高潜的产品组合,优化产品组合。
  • 渠道营销效果
从直通车、引力魔方、万相台等获取数据,对不同渠道/平台的触达效率进行复盘,评估各种营销渠道和策略的效果,确定哪些营销手段带来了最好的ROI,哪个营销渠道的推广投放效果最好,未来活动的推广计划便可以进行优化。

2、行业赛道情况

复盘,不仅要和自己所定的目标进行对比,还需要对比行业和竞品的数据,做一个宏观的判断。比较自身品牌与竞争对手在大促期间的市场份额,可以帮助我们了解竞争对手的表现,评估自身在行业中的竞争地位不断打磨运营策略,提升产品产品竞争力。
例如,通过对核心指标的分析,企业可以发现某些指标下有黑马出现,比如某品在本次大促中流量暴涨,那我们可以通过拆解该品的流量渠道,定位增量大的渠道,考虑是否也采纳这个渠道。
在品类表现方面,分析不同产品品类在大促期间的销售表现,确定哪些品类表现出色。对这些亮点产品针对性复盘,深挖产品组合、核心卖点、价格策略、详情页包装等,做好对比分析,从差异中找到可借鉴的地方。
另外大促也是观察新品市场竞争力的好机会,因为大促在一定程度上能够缩短产品入市的进程,可以使新品很快地打开市场。在大促过后,通过分析新品的销售增长率和用户接受程度,可以确定新品是否具备市场竞争力,值得进一步推广和发展。
总的来说,大促复盘是电商企业实现持续成长的重要环节,能够为企业提供宝贵的经验教训和改进机会,让企业在下一次的大促中更加游刃有余。
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总结
当下数据无处不在,对于电商企业来说,不仅是大促,数据影响工作的方方面面,然而当渠道、平台、系统多了之后,整合全盘的数据变得异常困难。人工整合成本高、耗时长。另外,因为各平台口径的不同,数据的准确性也面临着数据质量和数据清洗的挑战。
作为电商数据分析的应用顶层,帆软电商解决方案能够提供以下能力:
  • 数据汇总和整合:整合来自不同渠道和系统的数据,包括销售、用户行为、营销、大盘等数据
  • 数据储存和标准化处理:将不同数据源的数据统一结构,确保数据准确、可比,并存储历史数据,以提供快速的数据访问和检索。
  • 实时场景数据监控:提供电商场景包,将数据转化为易于理解和分析的图表和报告。并提供实时数据监控功能,可以对关键指标进行即时跟踪和监测。企业可以随时了解关键数据,及时发现异常,做出快速调整和决策。
  • 自定义配置和灵活扩展:提供自定义配置和灵活扩展的功能,可以根据企业的需求进行定制化设置和功能扩展。
通过以上能力,帆软为电商企业提供全面的数据支持和决策依据,帮助企业提升销售业绩、优化运营效率,并实现可持续增长。点击下方按钮,获取资料进一步了解吧~

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