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一、痛点难点
公司收入有接近50%的业绩来自线下销售订单，产品策略复杂多变，业务人员和财务人员仅凭人工审核把控困难程度较大，出错率较高。
二、解决方案
针对以上问题，公司引入简道云低代码搭建平台，希望通过该系统，能够解决现有问题，实现业务流程精简，人员效率提升。
1.通过搭建简道云流程表单和公众号的接口打通，实现了自主下单的功能。客户入驻成功后，通过公众号进入下单界面，自选商品和添加收货信息后提交至对应区域的业务员审核。在此期间，还运用了简道云表单中的各项功能，针对客户身份和购买情况进行了自定义的商品定价策略、限购策略、促销策略等控制，且能根据公司不同时期的销售方案变化，灵活性和实用性大大增加。
取得成果：24H无人值守下订单，约5分钟完成一笔订单流转到仓，去掉财务1.5人，对特殊订单自动实现流转到人工处理，售后退款时间在3分钟完成。实现客户在公众号下沉淀，开启客户自助下单模式。
2、打通资金平台端口，订单收款自动化，不再需要客户打完款发截图－业务员找出纳查到账－确认到账给开单员开单的流程。客户只需要在收到支付消息时进入支付页面直接支付，付款信息会自动回写简道云并递交流程至下一个节点，目前支持2种支付方式：动态二维码支付，公众号消息支付。
取得成果：订单金额与收款实现0差错。
3、打通与旺店通的接口。订单流转完成之后自动传送给旺店通系统，仓库打单发货，售后流程流转完成后，自动传送给旺店通生成退款单，退货单，真正实现各个业务系统互通。
取得成果：正向订单流转时长由1小时变为5分钟，售后订单流转有1天变为5分钟
4、避免信息孤岛，减少人工。通过简单云表单搭建，智能助手的运用，增加客户储值账户功能，实现业务形态多样化。管理挂账客户信息，对账回款一目了然，客户返利流程审批，自动带入下单界面中，让之前企业微信的审批流程不再是信息孤岛，彼此相互关联，减少人工记录，核对等。
目前，该套体系已经在公司实行一年有余，对于各个部门来说都是受益良多。在人力资源上，自正式上线使用以来，财务部和销售部约释放3—5个劳动力，实现多个部门岗位优化；在工作效率上，单个销售订单流转完成时长大约在5分钟左右，且需要人员参与的环节仅占30%，相比较之前的业务模式，人员效率大幅提升；在工作质量上，价款、限购、赠品、返利等均已通过流程和规则把控，错误率接近0%，在质量方面有了明显的提升。
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通过以上表单和流程的信息搜集，在简道云智能助手和仪表盘的帮助下，我们搭建了“供应商各类余额表”，“核心对账表”，“未到货间隔天数表”等，多方面多角度地实时反映整体和个别供应商的情况，为月度年度供应商对账提供数据支撑，同时提醒采购人员关注异常点，及时处理。