浙江铭弘电商：让1个SKU持续多赚1%的“探险者”之路
近年来，从疫情期间兴起的露营热持续升温，曾经的小众户外休闲旅游项目，如今已然成为引领都市人的时尚休闲运动新潮流。
据《2022—2023年中国露营行业研究及标杆企业分析报告》显示，2022年中国露营经济核心市场规模达到1134.7亿元，同比增长51.8%；带动市场规模为5816.1亿元，同比增长率为52.6%。预计2025年中国露营经济核心市场规模将升至2483.2亿元，带动市场规模将达到14402.8亿元。
但户外露营，其实出现比我们想象的早。铭弘成立于2008年，是最早一批进驻电商平台的公司，随中国电商行业一起成长发展。依托长三角集中产业带优势，铭弘起于电商，成于供应链，现在聚焦创新，转型品牌化发展。13年时间，铭弘从未停止过变革，始终开创而不守成，创新而非依赖资源，全力践行人与自然和谐共生的理念，推动户外休闲行业的发展。从14年以来，铭弘的整体业务聚焦在户外板块。
作为最早一批进驻电商平台的公司，铭弘电商一直保持着高人效，从2008年开始做电商，到2014年营收破亿的时候，团队只有50人左右，再到如今的10亿左右，铭弘的团队仅300人。高人效的背后，是数据自动化的支撑。
线上严肃的竞争——激烈而赤裸
电商的竞争比线下要严肃很多，因为线上任何能够让销售增长的动作，都可以被所有同行看到，所以电商竞争更加激烈和赤裸，所有的动作、优化、目的、手段，容易被别人追溯，也很容易被模仿、复制。
一张好的主图，会出现这样的一个场面：在上新后的半个月左右整个市场上都会变成同样风格的图。甚至用户搜索，都不能知道知道图片对应的到底是哪一家的货。这在目前的电商竞争领域，是比较普遍的一个情况。
在如此严肃的竞争中，数据之于电商的优势，已经是企业所共知，电商领域的所有动作、变化、结果都可以有数据，作为动作效果和结果的评判。但电商行业的数据特点在于规模大、实时性要求高、多渠道、复杂的用户行为和供应链，以及强调个性化推荐和市场营销。想把数据用起来，并非一件易事。
铭弘的数据之路
目前铭弘线上各平台共有店铺78家，其中有20多家是自营的店铺。在各大电商平台均有涉及。整合数据的量大，并存在数据分散和不一致的问题。铭弘从2017开始做数据留存，数据清洗和数据留存、数据库的搭建；2020年整体规范了整个公司的数据结构，2021年年初就引入了RPA。再到2023年，与帆软达成合作，实现了企业整个集成化的显示。
对于铭弘来说，企业做数字化的意义有5个，针对不同的企业阶段，数字化对企业有着不同的意义。这也是铭弘搭建BI中台的核心目的。首当其冲的就是，用足够多、足够细的数据来支撑战略和精细化运营。
1.数据支撑战略 - 从市场找品牌锚点
电商战略的几个常见板块例如品牌定位/品牌竞争、电商测品/电商选品、红蓝海市场增长点。在找市场、找红蓝海竞争的战略中，最注重的是大盘实时走势，例如：对比今年跟去年，这个市场有没有可以竞争的空间？
铭弘基于大盘数据，做了整个市场数据的价格带拆分，并列出自己品牌、目前关注的品牌和在这个价格带之中站立的位置，将之做成一个横向的对比看板。从看板中，可以看到A品牌基本上在400-500的核心客单价，以此数据去分析，这个区间内打这个市场，这个客单价对应的市场份额有多少？能在这个市场拿到多少体量？
目前铭弘所有经营的类目和竞争所有品牌都有战略看板，在战略看板之中，能明显能够看到整个市场格局，在这个格局里面，空白的地方如果有市场就有机会，如果没有市场就没有机会。品牌可以通过这些数据，找到自己整个品牌竞争的锚点位置，找到自己的盲点，也找到别的品牌竞争盲点，决定自己打不打这个市场。
再往下深化，铭弘把类目、链接都做了进一步细分，有了细分的数据，铭弘可以将整体关心的方向，任何一种形式去进行看板的总结。根据整个看板，及整个市场竞争情况去总结出战略的可行性和可落地性。
这是铭弘所理解的企业的战略支撑：大盘趋势+价格带趋势+款式趋势*竞争格局 &企业优劣势、竞争力
2.整体精细化运营 - 让1个SKU多赚1%
战略之后的精细化运营分成四个板块：流量运营、利润运营、效率和服务、数据监控。
以利润运营为例，铭弘一共做了有6套利润模型和2套计算器，利润模型分为两个比较大的模块：1、给运营看的。2、给财务看的。财务利润，是公司实际的运营利润产出。运营利润则相对更简单，只涉及到跟运营相关的部分。数据部门通过确定计算方式和数据对齐，实现利润完全对应，运营和财务都只需要服务自己的利润。
2套运营计算器则是可以帮助运营明确计算定价、投入和推广等费用，对应这个月销售额、毛利等。
如果仅靠一个汇总的、通盘的数据，让运营去回答，如何让全公司的利润多一个点，这是不可能的。但拆分数据，让所有运营提成都是按照链接、按照利润去提，就是精细化运营能解决的问题：如何让全公司利润率提高1%？如何让单个链接，甚至一个SKU，多赚1%？
基于这个目标，铭弘给企业每个运营把所有链接都拆到了SKU的维度，并提供SKU的趋势看板，运营从看板中一眼就可以看出来，哪些链接里面的哪些SKU贡献了多少销售额，哪些SKU赚钱，哪些不赚钱。
当运营能够知道每一分钱来自哪儿，花到哪儿的时候，每一个链接优化1%的利润并不是异想天开。铭弘用足够细的数据做精细化运营，把每天的动作能带来什么样的影响，让运营知道得明明白白。
3.全平台经营驾驶舱 - 灵活管控全环节
电商全平台的分析过程中除了销售额、利润等常见指标，还有一些难以量化和对比的因素，excel分析存在瓶颈，无法将货盘趋势整合进来。并需要时刻关注市场大盘变化，在增长潜力较高的类目中，寻找商机，传统excel分析效率不佳，不能敏锐捕获市场变化。
铭弘制作了全平台经营驾驶舱，用于监控整体销售达成情况，分析全年销售趋势，对平台、品牌销售的明细和分布进行探查，做到对平台-团队-店铺和品牌-品类项目的统筹管控。
驾驶舱还能重点关注利润指标，对不同渠道、平台的利润进行指标监控，让运营能够知道每一分钱来自哪儿，哪些类目是利润增长最快的，最值得投入的。并按照品牌和单品分类分析库存情况，关注货盘结构、货盘明细，分析在库库存情况。
铭弘——电商数据化运营向未来
电商平台之间的流量瓶颈与价格力竞争，在各个平台都看不到任何退路。这会导致各企业、行业的利润空间越来越被压缩，对于企业来说，需要让所有运营和底层业务人员知道自己能赚多少钱，知道如何进行精细化运营。
近年来，中国户外用品市场的需求持续蓬勃增长，特别是在户外休闲和运动领域。然而，随着传统户外用品巨头逐渐退出市场，新兴户外用品品牌开始加速崛起，竞争激烈程度不断升级，精细化运营也成为了必不可少的一部分。铭弘电商通过帆软工具开发一套创新性的数据自动化解决方案，能够彻底让团队从繁琐的、每月通过Excel手工处理数据的重复性工作中解放出来。通过自动化数据处理工具，使数据从各种来源高效地汇聚到一个集中的平台中，从而减少时间和资源浪费，让团队能够专注于更重要的任务。
在未来的合作中，帆软将持续深耕数字化建设，帆软FineBI工具直观易用，使铭弘电商能够灵活地探索数据、进行深入的查询和分析，从而实现更高效、更具洞察力的决策和业务发展。未来帆软将深耕与铭弘电商的合作，为客户提供强大的数据分析能力，支撑铭弘电商数据化运营的需求，助力企业实现数据驱动增长，助力铭弘电商业务在竞争激烈的专业电商平台服务市场中保持领先地位！
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