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团妹的案例库(uid:845866)
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【2024-01】文档动态、模板上新、ERP教学视频一应俱全!
  旧岁已展千重锦,新年再进百尺杆。 在这一崭新时刻,快快扬帆启航,来和文档君一同探索简道云本月又有哪些精彩变化吧! 更新速递 2023 年 12 月,简道云共进行了 2 次功能更新: 2023-12-01更新日志 2023-12-15 更新日志 更多新功能,参见简道云更新日志:点击查看。 文档动态 智能交期预警:确保订单时效,提升企业核心竞争力! 交期预警是指,在交货期前几日对责任人进行交货提醒,确保订单按时交货不逾期。对于按单制造(MTO)的企业来说,有效的交期管理至关重要,能够直接影响企业的核心竞争力。 通过简道云,仅需四步便可实现剩余交期天数的分段标识,逾期数据的定期提醒。详情参见:生产制造业如何搞定智能交期预警?   三步实现扫码出入库,简单便捷还高效! 对于体积小、数量大的产品,常常采用扫码进行产品的出入库管理。仅需扫描产品标识牌上的二维码,便可联动展示出产品信息,并直接录入产品的出入库数量,从而快速完成出入库操作。详情参见:如何实现扫码出入库? 钉钉群机器人插件文档更新! 由于钉钉中自定义机器人功能的位置有所变化,文档君也对内容进行了更新,以提供最新、最准确、最详尽的指南,确保各位道友能够轻松使用钉钉群机器人插件。详情参见:钉钉群机器人插件。 模板上新 WMS(标准版) WMS(标准版)是一款由简道云所打造的“通用仓库管理系统”,以仓库管理为核心,帮助企业实现出库、入库、库存调拨等业务环节的数字化,从而对仓库运作进行全面监控和管理。适用于制造、零售、物流配送等多个行业。 👉点击安装:WMS(标准版)应用模板,即刻体验! 视频课程 ERP 模板使用教学全新上线! ERP 是简道云专为制造型企业打造的综合性管理解决方案,一经推出就广受好评。文档君也收到了大家关于业务逻辑和操作方式的疑问,精细打磨出了一套使用教学课程,以帮助企业快速上手 ERP。 应用选用指南: 探索 7 套 ERP 应用所适用的生产模式和企业画像,助您选用最贴合的解决方案。 业务逻辑详解: 课程深入浅出,为您揭示简道云 ERP 中九大业务模块和五大业务流的运作逻辑。 场景模块教学: 销售、技术、计划、采购、生产、委外、装配、库存、财务模块全覆盖!深度解读基础模块,助您熟练使用 ERP,提升管理效率。 丰富学习资源:配有全套教学文档,为您提供全方位的学习支持。 👉点击:ERP模板使用教学,即刻学习,开启企业管理新纪元! 问卷调研 诚邀各位道友填写问卷 👉 帮助中心使用调研,您的宝贵建议将成为我们努力和改进的方向! 为了提供更便捷高效的帮助文档,我们诚邀各位道友填写此次问卷调研,参与到帮助中心的建设中来。本次调研重点关注以下两个方面: 1)目前,在搜索结果页面点击文档时,将会在新标签页内打开: 部分道友认为这样会在浏览器上开启过多的标签页,需要频繁关闭,过于麻烦 部分道友认为这样方便同时查看多篇文档,无需多次搜索 …… 2)文档预期效果配图 目前,简道云的 第一张表单、第一个流程 以及 第一张仪表盘 的文档中,预期效果图与实际操作后的效果不一致,可能带来误解。以第一张表单为例,下图中,左侧为预期效果图,右侧为实际操作步骤后的图:
【2023-12】温暖冬日,简道云十二月月报来啦~
    岁末的花香揉碎在十二月的凛冬,带来了冬天的宁静与美丽。 文档君也如约带来了十二月月报,一起来看看吧! 更新速递 2023 年 11 月,简道云共进行了 1 次功能更新: 2023-11-16 更新日志 更多新功能,参见简道云更新日志:点击查看。 文档动态 多级BOM:为企业打造数字化时代的智能引擎! 在制造业中,BOM 是将产品设计转化为实际制造的基础,详细记录了制造某个产品时所需的所有原材料、零部件和元器件。本文为各位道友提供了多级 BOM 的搭建方案,自动实现产品物料的层层拆解和计算。详情参见:多级BOM, 为企业打造数字化时代的智能引擎。 如生产一台联想 A 型电脑,输入产品数量后,自动完成 BOM 需求拆解,并计算出生产一台电脑所需要的所有物料及数量,效果如下: 库存管理利器:实时库存、库存校验、库存预警! 实时库存是产品当前在仓库的实际库存数量,会随着销售出库、采购入库、调拨、盘点等实时变化,直接影响到订单销售。利用实时库存,企业可以采取如下措施,以实时掌握库存情况,更好地进行库存管理。详情参见:实时库存、库存校验、库存预警。 库存校验:对出库数量和库存数量进行校验,防止错误出库; 库存预警:库存数量低于设定的安全库存水平时进行预警,以便及时补货或调拨。 1)在销售订单中选择产品后,自动带出实时库存: 2)在执行出库时,当出库数量大于库存数量时,数据无法提交: 3)仪表盘中,将达到预警值的商品库存数特殊标记,以警示库存管理人员及时补货: 舍弃盲目营销策略,ROI 助您事半功倍! 通过 ROI(投资回报率),企业可以有效辨别哪些推广活动能够带来较高回报,并改进推广策略,在有限的市场推广预算下实现最大化回报率,详情参见:市场营销ROI分析。 复购决生死,月复购率助您逆风翻盘! 持续观测月复购率,可以利用其涨幅和高点来推出各种类型活动,不断地把控客户的购买频率,获得有限客户的忠诚与持续消费。本案例将从数据收集、指标计算、分析看板制作三个方面介绍月复购率,详情参见:月复购率分析。 商机转化率,精准评估各阶段转化效能! 通过评估各阶段的商机转化率,可以精细化管理跟进过程,促进转化率的提升,将潜在商机转变为实际销售,从而提升销售业绩。本文为大家提供了商机转化率的计算步骤和分析思路,详情参见:商机转化率分析。 掌握销售目标完成率,实现业绩攀升! 销售业绩易受市场需求、团队以及经济环境等因素的影响,若忽视数据背后的经营问题,则会导致企业错失市场机会,业绩下滑。通过计算销售目标完成率,可以实时追踪销售结果,找出问题并及时修正。 本文将从数据收集、指标计算、分析看板制作三个方面分析销售完成率,详情参见文档:销售目标完成率分析。 售后分析助力提升服务效能,应对客户更从容! 如何帮助企业提升售后服务质量,赢得用户忠诚呢?通过售后分析,可以观察客户的服务类型和售后时间分布,深入洞察客户需求并优化售后策略,轻松实现高效、高质售后。详情参见:售后分析 模板上新 生产小工单 「生产小工单」应用,可为企业提供全面生产监控,便于及时掌握工单进度。同时,还可对生产完成数量、工序生产不良率以及不良品项分布等数据进行分析,帮助企业发现潜在问题并及时整改,从而更好地满足市场需求并增强自身的竞争力。 👉点击安装: 生产小工单 应用模板,即刻体验! 问卷调研 诚邀各位道友填写问卷 👉 帮助中心使用调研,您的宝贵建议将成为我们努力和改进的方向! 为了提供更便捷高效的帮助文档,我们诚邀各位道友填写此次问卷调研,参与到帮助中心的建设中来。本次调研重点关注以下两个方面: 1)目前,在搜索结果页面点击文档时,将会在新标签页内打开: 部分道友认为这样会在浏览器上开启过多的标签页,需要频繁关闭,过于麻烦 部分道友认为这样方便同时查看多篇文档,无需多次搜索 …… 2)文档预期效果配图       目前,简道云的 第一张表单、第一个流程 以及 第一张仪表盘 的文档中,预期效果图与实际操作后的效果不一致,可能带来误解。以第一张表单为例,下图中,左侧为预期效果图,右侧为实际操作步骤后的图:      
【2023-11】文档资源大放送,简道云十一月月报惊喜来袭!
  秋尽冬始,时节交替,简道云 11 月月报再度与您相遇! 本月简道云又发生了哪些变化呢?来和文档君一探究竟吧!   更新速递 2023 年 10 月至今,简道云共进行了 2 次功能更新: 2023-10-11更新日志 2023-10-31更新日志 更多新功能,参见简道云更新日志:点击查看。   问卷调研 诚邀各位道友填写问卷 👉 帮助中心使用调研,您的宝贵建议将成为我们努力和改进的方向! 为了提供更便捷高效的帮助文档,我们诚邀各位道友填写此次问卷调研,参与到帮助中心的建设中来。本次调研重点关注以下两个方面: 1)目前,在搜索结果页面点击文档时,将会在新标签页内打开: 部分道友认为这样会在浏览器上开启过多的标签页,需要频繁关闭,过于麻烦 部分道友认为这样方便同时查看多篇文档,无需多次搜索 …… 2)文档预期效果配图 目前,简道云的 第一张表单、第一个流程 以及 第一张仪表盘 的文档中,预期效果图与实际操作后的效果不一致,可能带来误解。以第一张表单为例,下图中,左侧为预期效果图,右侧为实际操作步骤后的图:   文档动态 钉钉考勤方案:全面把控员工出勤,助力企业高效管理! 钉钉企业版考勤 应用在同步钉钉考勤/请假数据的基础上,进一步统计所有员工当月的月工作工时、缺勤工时和各类型的请假工时,并根据工时计算出薪资,使得企业能够在一个平台上全面监控员工的考勤情况,详情参见:如何用简道云实现钉钉考勤数据的高效管理。 以考勤报表中,筛选「旷工迟到」和「未打卡」的打卡结果为例,效果如下所示:   合同续约新体验:智能提醒,即时签署! 对于企业来说,劳动合同的自动续签可以维护良好的人才稳定性,避免因合同到期而产生的用工风险,同时也能使员工获得更长期的就业保障,增强其安全感和归属感。利用简道云数据工厂,即可轻松实现这一流程,具体效果如下,详情参见:劳动合同的自动续签提醒 1)当有即将到期的劳动合同时,数据工厂自动发送续签待办至负责HR处,并进行消息提醒。 2)当部署上上签电子签章插件后,可以实现通过发起合同签署流程,对合同进行在线签署。   自定义考勤规则,支持细化至小时级别! 不同的组织可能有不同的工作模式,如弹性工作制、远程办公等,通过 自定义考勤规则 应用 ,可以根据自身的实际需求自定义考勤规则,使得考勤制度更加灵活、公平和高效,从而提升员工工作的积极性和组织整体效能。 详情参见:工时维度的考勤管理(支持小时假)   一招搞定系统外员工管理! 系统外员工管理 应用以「员工档案」表单代替通讯录,对非正式员工、外包人员、临时工或其他形式的不在组织架构通讯录的员工进行统一管理,帮助企业优化资源利用、降低成本,从而实现可持续发展。 详情参见:针对没有简道云系统账号的员工管理   All in One:一站式薪酬计算,轻松解决算薪难题! 薪酬自动计算 应用通过引用「考勤管理」、「绩效管理」以及其他系统的业绩管理模块中的数据,实现薪酬计算的 all in one 。企业仅需设定薪酬计算日期,即可自动计算员工当月工资、个税、社保公积金等薪酬信息,并输出企业发薪成本看板,详情参见:薪酬计算(自动联动业务、绩效数据) 单点登录攻略:Python代码配置详解! 当企业拥有自己的企业微信、中台等账号时,可以通过自定义接口实现企业成员单点登录简道云的效果。其中,本文案例将基于 Python 代码,介绍自定义接口的配置方法,详情参见:基于Python代码的单点登录 以本地登录为例,成员访问简道云企业 URL 时,点击单点登录后即可自动登录至简道云工作台中,退出登录后进入官网页面。效果如下所示:   更详尽、更易懂!自定义接口文档再升级! 企业可以利用自定义接口单点登录简道云,但这需要开发者具有一定的背景知识。为了帮助开发者更好地理解和配置自定义接口,文档君对文档内容进行了全面优化,提供了更为详细的操作说明,详情参见:自定义接口配置   如何制作动态考勤表?仪表盘来解决 企业在统计考勤时,通常需要制作考勤表,并打钩标记每位员工的出勤日期,以全面了解员工的出勤情况。同时,考勤表内的日期也需要动态变化。利用简道云仪表盘、数据工厂,即可满足以上需求,制作出多种多样的考勤表,详情参见:如何生成一张动态考勤表? 以展示当月、文档部门的考勤数据为例,也可以筛选查看本周或者其它时间段、部门的考勤数据:   运用RFM分析,轻松玩转客户资源! 利用简道云进行 RFM 分析,综合如下关键指标为销售团队提供客户价值评估,并赋能销售人员,使其能在应对每一位客户时运筹帷幄,决胜千里。 客户最近一次消费距离(R):R 越大,则客户越容易流失。 客户消费次数(F):F 越大,表示客户消费频次高,越活跃; 客户平均单次消费金额(M):M 越大,则客户越重要。 本案例将从数据收集、关键指标计算、分析看板制作三个方面介绍 RFM 分析方法,详情参见:客户分析(RFM建模分析)。   打破盲目经营迷雾,经营分析看板为您呈现全方位数据视角! 分散的业务数据,往往使企业难以掌握全局经营状况,进而决策缺乏依据,最终影响到企业的运作。通过经营分析模板,企业可深入理解经营状况,并通过关键指标以及经营模块分析,快速发现问题和机会,从而优化决策过程,有效提升业绩,详情参见:经营分析。   模板上新 ERP(精细版-离散MTO) ERP(精细版-离散MTO)相较于之前的应用,新增引入了委外管理模块、装配管理模块,旨在帮助企业跟踪和协调外部供应商的活动,并优化生产过程控制,确保产品组装的效率和质量,使得企业能够更灵活、高效地应对不同的生产需求,从而提升生产计划和执行的整体效能。 👉点击安装: ERP(精细版-离散MTO)应用模板,即刻体验!   ERP(精细版-流程MTO) ERP(精细版-流程MTO),相较于之前的应用,新增了委外管理模块,可为企业提供更为全面的供应链控制和合作伙伴管理功能。通过与外部合作伙伴的紧密合作,进一步加强了企业在生产流程中的灵活性和可操作性,从而能够更灵活地应对市场的动态需求。 👉点击安装:ERP(精细版- 流程MTO)应用模板,即刻体验!   ERP(流程制造-MTO) ERP(流程制造-MTO),相较于之前的应用,引入了技术管理模块-方案设计流程,增加了生产与销售、采购管理的串联,建立起了更为紧密、全面、有效的业务协同。通过该应用,企业能够促进供应链的顺畅运作,提升整体业务的运营效率,从而更好地满足市场需求并增强自身的竞争力。 👉点击安装: ERP(流程制造-MTO)应用模板,即刻体验!   学习中心 CRM套件内容中心全新上线! CRM 套件内容中心将为您提供丰富的学习资源,助力企业将 CRM 套件应用到实际业务中: 学习资料:场景应用合集、场景介绍PPT、使用教学 应用案例:场景用例、客户案例 活动与反馈:直播回放、场景活动、问题反馈 👉 CRM 套件内容中心直通车:http://s.fanruan.com/xo3yk,内容将会持续更新,建议收藏链接哦!
【领航者】零代码开发助力机场提升日常基础管理质量,提升机场运行效率
1.企业简介 青海机场公司隶属于西部机场集团,管辖着西宁、格尔木、玉树、果洛、花土沟、德令哈、祁连7座机场,是青藏高原重要的交通枢纽和对外口岸。西部机场集团是全国第二大跨省(区)运营的大型机场管理集团,共管辖陕、宁、青、甘四省(区)21个机场,形成以西安机场为核心,银川、西宁机场为两翼,14个支线和4个通用机场为支撑的机场集群,机场数量和航空业务量分别占民航西北地区总量的71%和80%。集团围绕航空主业,布局产业链、延伸价值链,涉及航空物流、航空食品加工、酒店餐饮、广告传媒、信息技术等航空关联领域,管理二级子企业22家,形成多元化、板块化、规模化协同发展格局。     2.业务需求/挑战 青海机场公司下辖西宁、格尔木、玉树、果洛、花土沟、德令哈、祁连7座机场,形成“一主六辅、干支协同”的发展格局,是青藏高原重要的交通枢纽和对外口岸。高高原机场自然环境恶劣,人才匮乏,管理难度大,为规范和改进日常管理,强化工作作风,机场公司首先开展值班日志标准化管理,在推进过程中,主要痛点和堵点如下: 2.1 各机场各管理层级填报标准不统一,管理盲区长期存在 值班日志不仅是运行保障单位日常工作内容的记录,也是规范机场基础管理、体现工作成效的重要手段,并为后续回查、工作总结、数据分析提供原始依据和数据来源。青海机场公司填报人员涉及7个机场的公司领导、部门领导、科队领导和班组长,用户群体大,容易造成各机场各层级填写的内容不统一、不规范,存在不同程度的管理盲区和巡查漏洞的现象。为此公司按照“察、找、查、实、深、情”值班标准对对各机场各层级值班日志的填报要求和巡查内容进行标准化重建,形成统一规范的填报要求和填报模板。 2.2 纸质填报不方便不规范,且缺乏远程检查手段 借助钉钉简道云,开发7个机场统一的线上填报入口,规范和标准化各填报项,且各级管理人员可“走动式”填报,提升现场管理的时效性,使其更加贴近基层、深入现场,同时也为集中查看和远程检查提供了便利。 2.3 问题隐患整改流于形式,闭环管理缺乏抓手 借助钉钉简道云“子流程”功能,开发实现值班日志流程填报提交的同时,触发问题隐患整改子流程,及时分发至接班人和现场处理人员,以便快速按要求开展处置工作,分发指令清晰,现场处置高效,结果立即呈现,对于超时未处理的问题及时提醒相关处置和管理人员,灵活便捷,切实解决实际问题。 2.4 新建系统周期长、费用贵 采购询价新建专用值班日志管理系统开发周期普遍3个月以上,投资费用约十几万元,周期长、成本高。现在借助钉钉简道云,1-2小时即可快速实现线下流程的线上化,开发迭代迅速且门槛极低,目前7个机场使用反馈极好。 2.5 纸质记录查询和分析困难,数据赋能不足 通过纸质记录开展安全、服务、运行、设施设备等不同纬度的数据提取和指标统计较为困难,使得流程优化、业务改进和管理提升缺乏决策依据。   3.解决方案 第一步:全面梳理、统一规范日志模板,实现日志标准化。 按照“符合行业规章标准、满足实际生产需要、提升基础管理需求、减轻基层工作负荷”为目标,全面梳理7个机场公司级、部门级、科队级、班组级各级各类各岗位值班日志,并与各级管理人员就填报内容、填报要求、审批流程等进行反复研究讨论和提炼总结,形成了各层级管理人员通过“察、找、查”,突出“实、深、情”的填报要求和标准。“察”是核心,即做到“六多两不”,多看、多听、多问、多想、多记、多交流,不训、不罚。“找”就是要带着问题深入现场、查找隐患,发现深层次问题及根源。“查”突出对布置工作的落实要严查,对发现问题的整改要跟踪。“深”是重心,即深入生产一线,落实“六个一”,抽查一架航班、服务一批旅客、扮演一回旅客、参与一个岗位、收集一项建议、开展一次访谈。掌握客户需求和员工诉求,检视管理漏洞。“情”就是鼓励管理人员要走好群众路线,融入、贴近、了解员工,形成强大的凝聚力和工作合力。 第二步:总体规划、全力完成应用搭建,实现日志信息化。 按照不同用户群体和闭环管理需求,确定了日志信息化建设的总体技术框架,即管理后台、填报前端、数据链接工具和数据分析应用4个部分。一是管理后台,汇总各级日志填报数据,负责所有数据的集中查看和管理,通过授予不同的权限查看和管理不同的数据,做到千人千面。二是填报前端,负责数据采集、隐患问题整改填报,并且7个机场统一填报入口,根据不同管理层级可填报公司级、部门级、科队级和班组级值班日志,根据不同的授权控制,做到千人千面。三是数据链接工具,依托简道云“数据推动”强大的能力,将简道云数据推送至机场公司数据中心,实现在OA系统中呈现相关数据。四是数据分析应用,实现各类值班问题的记录和统计,以及各级管理人员对本级或下级值班日志查看的频次、时长及日期,便于监管各级管理人员的工作状态。同时,对漏填、补填等进行统计,强化各级领导干部履职尽责管理,实现数据赋能。 第三步:业信融合、技术业务双轮驱动,快速实现推广应用。 值班日志管理系统的建设,始终秉承技术与业务深度融合,并最终服务于业务的理念,聚焦填报者、管理者、检查者等不同用户群体的核心诉求,反复组织或前往各单位、各岗位开展座谈交流和现场调研,明确填报要求和建设需求,先后制定并下发了《关于实施“走动式管理”的通知》、《关于做好值班日志填报管理工作的通知》等制度和方案,并将每月的填报情况和填报质量纳入季度战略解码绩效进行考核,取得了极好的应用效果。先后组织简道云开发和值班日志管理系统应用培训6次,参培1300余人。   4.典型应用场景   4.1 场景一:值班日志,七座机场统一填报入口,拒绝多头填报 痛点难点: 一是公司建有班组信息管理系统,其中班组级和科队级值班日志在此处填报,填报的形式是在一个文本框内输入多段自然语言,不仅填报不规范,也无法进行数据分析,并且该厂家已经倒闭,无人进行系统的升级维护;二是各个机场、各个部门借助简道云平台开发有自己值班日志填报入口,开发标准不统一,填报内容不全面;三是所有单位仍然使用纸质记录,每年值班日志的纸质台账本占印制费的大头。 解决方案: 在日志模板、审批规则等标准化的基础上,于2022年9月完成青海机场公司四级值班日志的开发测试,同时对钉钉工作台和简道云进行了优化,并正式上线运行。 场景价值: 避免了多头填报、重复填报、不规范填报等问题,不仅实现了7个机场统一的填报入口和标准的填报审批流程,而且大量字段通过表单关联、系统默认等方式实现初始填充,大大缩短填报时长。       4.2 场景二:事件处置,一次填报同时触发交接班与事件闭环处置流程 痛点难点: 一是事件处置闭环难。值班中发现问题,常常是通过电话方式通知处理人去现场处置,简单的事情当日可得反馈,但略复杂的问题可能要等待条件成熟才可处理或处理周期比较长,无法立即整改完毕。可周期一旦拉长,每日的值班领导和在岗人员都在轮班,经常性发生当时的值班领导和处理人员遗忘,使得事件不了了之。二是同一事件多头填报,干部员工记录留档的积极性不高。由于值班日志的交接流程和发现问题的处置流程是两个台账、两个流程,如果当日值班日志中发现的问题,未在问题处置的台账中记录和处理,安全监察部门在安全检查时会进行通报批评,除较为重大的安全隐患不得不填外,其余均得过且过,造成台账种类多、一线填写负担重,而且还不能真实反应实际情况,台账的作用并未有效发挥出来。 解决方案: 利用简道云“子流程”功能,实现一次填报同时触发两个流程,即值班交班流程和问题闭环管理流程。利用“智能助手”功能,实现两个流程的表单数据最终汇总至一张表单中。借助“推送提醒”、“节点限时处理”、“表单发布权限”等功能做到及时提醒、处置督办、分权查阅。利用扩展功能“数据推送”,将汇总后的表单数据推动至机场数据中心服务器中,实现数据的自动链接和关联。 场景价值: 一是问题处置严格闭环。值班人员发现问题只需简单点选描述,选择处置人、验证人、处置时限即可启动问题处置流程,过程中的处置预案、处置方法均有人审核把关,处置完成后验证人手写签名,并将处置结果、现场的处置视频或照片分发至当时的值班领导、接班领导、处理全过程的所有相关人员,真正做到事事有回应、件件有落实。通过该应用上线使用使得事件响应及时率达到97.6%、事件按时完成率达到94.3%,解决闭环率达到96.7%,切实提升机场安全运行水平,并且彻底取消纸质工作联系单、督办单等单据,让工作处理移动化、无纸化、留痕化。二是切实减轻一线工作负担,提高了大家发现问题、解决问题的积极性。之前一线人员默默无闻的现场处置,艰辛的处理过程上级或上上级领导无法看到,如今全过程记录,全链条人员都能看到整个处理过程,不仅共同监督处理质量,也提高了大家发现问题、处理问题的积极性,自从正式上线运行至今,平均每日上报的有效不安全因素增加了4.8件,并且问题的处置质量也较之前大幅提升。                   4.3 场景三:数据看板,关键指标一目了然,促进基础管理提升 痛点难点: 一是值班发现的问题和处置结果缺少分类统计。对安全、运行、服务等运行态势、安全风险和薄弱短板不能及时掌握和准确评估评价,无法对下一步工作重点给出有效指导。二是缺乏对各级管理人员工作状态的监管,对漏填、补填等缺乏监督。 解决方案: 借助简道云仪表盘和数据工厂,开发实现数据统计模块。 场景价值: 实现各类值班问题的记录和统计,以及各级管理人员对本级或下级值班日志查看的频次、时长及日期,便于监管各级管理人员的工作状态。同时,对漏填、补填等进行统计,强化各级领导干部履职尽责管理,实现数据赋能。   4.4 场景四:网络与信息安全法定自查数字一体化 痛点难点: 在信息化及数字化工作越来越普及的今天,网络与信息安全的重要性也随之提升,同时网络与信息安全的法定自查作为公司网络及信息完全的重要保障,在日常的自查工作中一直存在检查数量多、内容杂,检查人员需要对56个检查项目逐一核对并确认,传统的纸质填写工作效率低下,迫切的需要一种便捷高效的检查手段。 解决方案: 第一步: 流程梳理,结合法定自查的工作特点,基于简道云低代码平台开发一整套相应的法定自查系统及相关流程,梳理规范实现标准统一; 第二步: 表单功能性测试及下发流程测试,贯彻落实行业规范及标准,搭建法定自查检查单模版,实现检查-整改-验收流程一体化,通过多层次多渠道的方式增加系统的易用性。借鉴优秀案例及相关解决方案,逐步解决搭建过程中遇到的难点问题,进一步完善法定自查检查系统的一体性; 第三步: 数据赋能,利用简道云的仪表盘模块拉通各类数据的垂直一体化,实现数据实时触发流转及状态呈现,为各类数据的增删查改提供系统性支持。 通过法定自查检查系统模版,贯彻行业内相关法定自查要求及规范,搭建网络与信息安全法定自查单,并于2023年2月上线试运行,在保证便捷及高效性的同时,将检查、整改、验收流程一体化,数据可视化。同时根据使用人员的反馈建议,及时修改或新增相关功能,增强用户使用体验。 场景价值: 减轻了因检查时需携带大量纸质单所造成的工作负担,检查结果及整改状态线上实时更新,整改反馈点对点,验收结果面对面,避免了因传统方式所造成的整改不及时,验收不充分等问题。   5.总结与展望 感谢简道云低代码应用平台,“技术搭台、业务唱戏”,如果平台不适用不好用,业务也不能很好的应用,感谢简道云拥有如此好用易用的低代码开发平台,让我快速搭建起值班日志管理系统,切实实现了基础管理提升,有两条经验分享一下。 (1)技术与业务要深度融合,并最终服务于业务。只有开发的系统真正解决大家的痛点和堵点,大家才会更好的使用它,形成“以建促用、以用促建”的良性循环。为此,要反复组织或前往各单位、各岗位开展现场交流、调研座谈,充分理解填报者、管理者、检查者等不同用户群体的诉求,充分调动他们的积极性和参与度,建言献策优化建设方案,并定制化设计开发,确保建成的系统好用易用。 (2)系统建设与推广应用应有序衔接。信息化工作是一项长期工作,需要各方面配合和支持,并且日志模板梳理、系统建设、推广应用、管理制度、考核机制等要环环相扣、有效衔接,成体系化推进方可取得成效。在值班日志推进的各个阶段,适时、精准的下发各类管理制度、通知公告,不仅保证系统建设的思路和方向不偏航,又为系统的推广应用提供了强力保证,充分调动了各个单位、各类人员的积极性和参与度,营造出齐抓共管、合力向前的推进氛围。 希望借助简道云开发更多更实用的应用,切实提升机场基础管理和运行效率。
【领航者】零代码开发,实现数据可视化在冶金工业设施维护中的价值
1.企业简介 宝武装备智能科技有限公司(简称:宝武智维)30余年始终专注于钢铁行业设备技术服务。经过多年的专业化发展和不断的整合、融合,打通检测、诊断、检修、制造等设备服务环节,形成系统解决方案服务模式。在智慧制造的背景下,基于海量数据积累及丰富的应用场景,不断探索人工智能、大数据、云技术等先进技术应用,创新设备智能运维服务新模式,自主构建设备远程智能运维平台。在中国宝武“运维一律远程”发展目标指引下,以“为用户提供稳定可靠、智能高效的设备运行保障”为使命,打造中国宝武装备运维智能化专业化公司,整合集团内运维体系资源,推动中国宝武设备管理体系变革升级,努力成为产业生态圈智能运维主体平台。 第21届全国发明展览会金奖(2016年)、全国设备管理创新成果一等奖(2016年)、宝山航运经济发展区“特殊贡献企业”奖(2017年)、巴黎国际发明展银奖(2017年)、宝山区产业互联网创新示范企业(2017年)、上海市首批工业互联网平台和专业服务商推荐名录(2018年)、上海市设备维修安装行业“50强企业”(2018年)、上海市智能制造产业协会副会长单位(2018年)、中国智能制造系统解决方案供应商优秀组织奖(2019年)、中国设备管理协会“年度设备智能化与技术创新标杆企业”(2019年)。     2.业务需求/挑战 公司主营冶金工业设施维护技术服务,服务性质导致管理过程存在广、杂、慢、滞的特点,具体如下。 (1)业务分布广,难以统一管理  业务方面,企业在全国范围内承接冶金行业工业设施维护技术服务,分布广。且不同项目施工周期不等(1天--1年--常年驻扎)不同设备的有效期(重检期)也不同。 设备方面,设备数量多,类型多,在多个负责人直接流动使用,且人员及设备的流动都非常频繁。设备虽有纸质档案但是分布在不同人手里,提前安排检查需要逐个问询后才能确定当前负责人。 项目方面,各级管理单位和人员对项目进度汇报要求不统一,传统数据需要反复多次制作满足不同需要的报表,案头工作量大。 (2)数据繁杂,信息共享数据分析有难度 用户方面,各用户的服务频率及深度受用户的要求及提供的条件影响,纸质记录的历史服务数据量大且繁杂,无法有效对各个用户的行为习惯及条件支撑进行分析,为未来的合作方向提供数据支持。 项目方面,不同项目作业点散、项目繁杂、传统纸质日志以及录入表格分类多数量大统计分析麻烦。且所涉及项目参与方数量多种类多,传统方式进行的信息共享繁琐且不安全,存在人员职能变动导致权限调整的需求。 (3)节点多审批慢,单体跟踪成本大 审批方面,工作流程节点多,纸质申请单需要各层领导逐级审批,领导外出则申请搁置,领导忘记审核则申请搁置,审批流程周期长且进度不透明。各职能部门通过层层询问或反馈方式掌握不同区域不同项目的不同类型信息耗时长且信息陈旧。 资格复检需求,作业人员、管理人员持有的各种资质证书有到期复检要求,不同证书日期不同,未避免过期,需要时不时查看临期的证书情况并安排复证,工作繁杂低效且易出纰漏。 (4)信息时效滞后,全员信息化存瓶颈 信息实效性需求。现场状态随时可能发生变化,传统使用电脑更新信息时效低。纸质资料分类存档以及保存工作量大,现场环境高温粉尘易导致资料损毁。 员工信息化需求。使用电脑查看或者翻阅纸质记录效率低且受场地设备条件限制。部分现场管理人员年龄偏大、计算机程序及软件甚至打字困难。   3.解决方案 基于目前业务管理的难点,我司尝试开发小程序以及内部网页系统进行管理,但是使用过程还是存在以下不足: (1)小程序开发基本是一次性开发,开发后无法根据业务形态变化灵活进行调整。 (2)内部网页系统安全性增加,但是需要电脑并且连接内网,在基地外的业务使用受限。 (3)尝试使用在线数据收集工具,通过公众号等形式在线采集数据,但是每个表单需要一个链接,没有整合好的便捷的入口。 (4)以上方案无法实现可视化数据,不支持宏观到微观快速掌握业务状况。 在多次尝试后找到了帆软的简道云工具。经过摸索和客服的帮助,制定了如下解决方案: (1)针对不同性质的管理工作制作表单,所有表单整合到一个应用里。根据各个表单的性质在应用里建立不同的分组,实现操作者从统一的入口进入,根据需要快速准确的找到需要的表单,不同操作者也可以根据个人工作需要,对常用的表单及应用添加收藏,更快速的一键进入。 下图是电脑网页端和手机小程序端的应用显示 (2)根据公司管理组织特点以及业务管理组织特点,设置通讯录的角色,将添加的成员按权限、岗位等特点安排相应的角色。简道云设计的很棒的一点就是一个人可以同时担任不同的角色,特别适合组织庞大管理负责的公司。特别是流程表单里面各节点负责人一定要设置成角色而不是安排具体的人员,当人员岗位变化时只需要调整改员工在通讯录里面的角色即可,流程表单不需要修改,轻松应对人员调动。可以在表单发布设置里面对不同角色设置不同的查看、打印、发起流程、数据编辑等权限。 (3)通过公开发布的设置,提高数据采集效率,非常适合大范围内对某类信息快速收集,可以不受地域、文化程度、办公设备等条件制约,特别是将链接发到微信后打开在把链接转发到微信工作群里,可以直接看到该链接的主体和名称。并且可以对相关员工设置数据权限,提高协同工作效率,实现数据共享以及数据下载。 (4)针对不同项目,通过表单收集数据实现电子施工日志的功能,可以结合项目特点,通过字段设置实现项目的定制。 (5)通过表单关联的功能,可以针对重点工作设置专题,例如维护计划与维护实施的数据可以关联,辅助制定工作计划,并且维修情况可以生成完整档案,达到PDCA闭环管理。长期数据积累后方便对设备状态进行评估并预测未来工作重点,同时满足即时管理和长效管理的项目。 (6)根据表单的数据,结合公司的管理需求,对相关数据进行整合,利用仪表盘实现数据可视化,方便即时的掌握各项管理数据。也可以针对重点项目制作专门的仪表盘,方便对关切的项目进行管理。仪表盘同样可以对手机端的排版单独设置,方便在办公室外利用手机迅速查看。 为充分解决上述问题,企业借助简道云现代信息化手段进行管理升级,开发建立“冶金工业设施维护信息化平台”。 (1)在线表单搭建: 借助表单,让复杂多样的业务和数据集合一处,统一管理。数据采集及更新通过手机表单完成。手机可以快速查看信息及数据。 各项目施工负责人通过表单及时记录当天作业信息(特别是异常状况及需要协调解决的问题)及工程数量,通过系统自动按所需分类汇总相关数据并图表显示。管理人员可即时了解各个项目进度及执行情况,发现执行过程的问题或困难主动进行干预或协调。 (2)权限设置与流程审批: 借助简道云的流程表单,分节点设置权限,建立用户分组,解决权限分配问题。针对不同需求设置不同权限,不同分组可以查看不同等级的信息。同时各区域及时更新属地各项目状态信息,不同职能部门设置不同权限可即时了解权限内最新的信息及数据。 审批方面,线上提交申请,线上进行审批,审批进度及审批意见不同人员在线根据权限可查。 (3)电子档案与信息库的建立: 设备单独建立电子档案,流转信息记录在电子档案里,谁使用谁跟新档案,根据复检流程周期,设置到期前提醒并自动推送信息。设备建档可通过当前使用人个人表单录入方式执行,提高效率且避免遗漏。 每本资质证书建立电子档案,记录持有人个人信息便于联络通知,根据复证流程周期,设置到期前提醒并自动推送信息。资质证书建档可通过持证人个人表单录入方式执行,提高效率且避免遗漏。   4.典型应用场景   4.1 场景一:订单录入 痛点难点: 原线下审批方式,外地管理人员需要委托基地同事代写委托单提交领导审批,信息传递存误差,纸质委托单手写存笔误,委托单提交给层层领导及管理部门审批,存在领导不在或者领导审批后未通知提交人,委托审批流程周期长。纸质申请单在流转和保存中容易污损甚至可能遗失。委托单审核中如需要修改,还需要重新填写重头审核。外地现场需要使用审批后的委托单,还需要扫描发送甚至快递,无法即时响应。 解决方案: 通过简道云的流程表单功能,在线上实现原线下领导审批程序。在流程表单的流程设定设置里参照原线下提交纸质申请的审批流程进行设置,相关节点负责人安排通讯录里的相关角色。流程不同节点审批结果自动反馈相关角色,流程结束后申请提交人可以打印存档。 场景价值: 申请人可以直接线上提交申请,手机自动推送消息给审批领导提醒待办事项,各级审批结果及批注自动推送到相关管理人员以及申请人,审批全程公开透明。审批人可以提出审批意见,通过@相关人员进行沟通,提高审批效率,审批表单流程可以设置条件,避免错误信息提交审批,避免人为失误导致的损失,审批提交数据可以被用来采集并进行汇总分析,并根据需要体现在仪表盘里实现数据可视化。 表单流程设置及路径条件设置 表单采集数据 用于可视化进行分析及提示重点当前关注内容(红框部分)   4.2 场景二:利用表单实现档案建立和管理 痛点难点: 设备数量多,在多人之间流转使用;有复检要求,需要提前回收安排复查。 解决方案: 建立表单,持有人(负责人)进行登记完成设备电子建档,根据复检流程周期设置复检日期前报警并推送,持有人发生变化及时及时提交表单进行更新。 场景价值: 手机登记及查阅高效且方便各类型人员执行,设备有独立电子档案,随时可以查看临期设备情况提前联系服务方组织复检,持有人(负责人)变更记录完整,可追溯某时期设备状况进行问责,设备使用规律可分析,部门设备资源分布可分析,为设备资源合理利用及更新补充提供数据支撑。 表单可通过电脑和手机进行填写 表单发布设置可以多人同时进行管理工作 设备电子档案信息完整,发生问题可追溯落实到个人 设备资源分布情况及临期情况清晰,便于对资源及时进行调配调整 可视化图表自动推送设置的临期信息,手机端也可快速查阅   4.3 场景三:仪表盘实现数据可视化状态轻松掌握 痛点难点: 单个项目作业点多,施工内容种类多,参与人员多、项目周期长、进度管控困难。 解决方案: 利用表单即时记录当天作业情况(人、机、料、工作量等信息),根据作业流程特点设置进度控制关键数据,利用图表等可视化工具迅速了解掌握项目当前进度状况,利用登记数据根据周期进行数据对比寻找项目执行过程的优化之处,结合不同分部分项的进度先后及时调整人机料资源分配,优化整体进度。 场景价值: 可以不受年龄、环境、地点、设备等条件限制,在仅使用手机的情况下完成信息录入及查阅。实现即时更新数据,管理人员可查阅最新状态数据。避免重复劳动,降低管理综合成本,高效精准的进行管控。 某项目可视化仪表盘 表单实现施工日志功能,手机端操作便捷无门槛 可快速筛选部位查看施工履历 通过仪表盘筛选器设置,可快速生成设定条件的可视化图表,提高不同要求的汇报材料的完成速度,方便通过对比不同周期的结果优化后续施工安排。   5.总结与展望 使用后可以提高管理人员及工作流程的效率,无纸化记录更便捷,推送实现工作提醒功能避免遗漏。有力的推进了管理信息化、数据化、安全化的的转变。 未来,公司计划在简道云平台探索更多应用场景,为业务开展和公司管理提效赋能,也希望在使用过程中能与简道云一起不断优化功能体验,期待未来更多成果。
【领航者】六播系统:让翡翠直播不再困难,粉丝双击666
1.企业简介 小刘翡翠成立于2006年,是一家集IP孵化、直播电商、珠宝供应链的集团化公司。在广州、佛山平洲、肇庆四会、云南瑞丽以及缅甸均设有区域分公司,年GMV20亿+。小刘翡翠成功孵化多个珠宝行业头部IP、多个近百万粉丝级账号,旗下拥有“久鸿珠宝、珠宝小姐、远墨文化、亿珍阁珠宝、大唐珠宝、珠宝闺蜜”等16多个子品牌,抖音、快手、视频号在营200多个账号。并构建集珠宝产品研发、供应链资源、智能自动化设备、供应数据塔一体的数字化供应链协同平台。   2.业务需求/挑战 2.1 公司业务的特殊性 (1)业务背景复杂:佛山平洲是翡翠市场的聚集地,翡翠种类繁多,规模不一。除了翡翠毛坯供应商,还有规模较大的直播公司。在传统模式下,直播公司与供应商的关系,有些类似于传统的代销模式。但小刘翡翠是一家综合型公司拥有自己的直播团队和供应链,二者均与其他公司有着密切的联系。这种非传统模式导致订单的处理流程和财务管理充满混乱,即使增加工作人员也难以从根本上解决问题。 (2)行业变化巨大:翡翠行业变化巨大,翡翠直播当时更是刚刚兴起,难以形成固定的工作模板,如果需要实时满足业务场景,需要进行频繁的变化调整。 2.2 系统选型的困惑 (1)没有参考案例:我们带着对业务的疑惑,调研了十几个ERP产品,发现翡翠行业没有现成的ERP软件可以使用,也没有相应的行业案例可以借鉴,无法通过采购系统的方式解决问题。 (2)信息人员有限:当时小刘翡翠负责信息化的只有两人,还没有具备既懂业务又懂编程的信息人员,没有能力对业务系统进行独立开发。 (3)传统开发模式慢:通过传统的编程方式外包或自研系统的开发成本高且周期长,很难满足公司业务的快速发展。且一开始就开发较为庞大的集成系统,后续调整的难度将会巨大,投入的实施成本也较高。 2.3 数据无法集中管理 (1)直播帐号多:在一般的电商场景中,一般都是只有一个IP并且能够集中管理。而小刘翡翠旗下的直播IP和直播帐号非常多,直播IP分散在各个事业部。而且每个IP都存在多个平台帐号的情况,在微信视频号,快手,抖音,拼多多等多个平台均有直播帐号,信息部无法对直播账号进行集中管理。 (2)线下数据多而杂:多账号多平台的情况下,直播数据只能通过店长通过直播后台复制或导出excel进行线下分析,且不同平台的模板差异大,需要做很多重复的数据处理操作,数据都在各个店长的电脑里,无法进行统一的管理,除了直播数据,供应链的数据也只能通过各自的线下表格进行管理。 (3)订单数据无法跟踪:由于没有统一的平台存放数据,直播和供应链都是线下数据无法进行打通,我们无法实时跟踪每一个订单的进度,订单日志的填写和流转也非常不便,加之每次直播带货产生的订单量巨大,需要快速的处理订单,无法及时对订单进行处理,中间的加工质检发货等过程也无法实时跟进,最终导致发货慢,降低用户满意度。更无法进行进一步的数据处理和分析。 (4)数据更新缓慢:录入和统计需要时间,永远不知道当时的准确数据,某些数据甚至要到次月才能统计出来,准确度不高、严重滞后和分散的数据,不能直观的反映出运营情况,公司决策层无法准确分析和指导公司运营,缺乏全局观。 2.4 数据权限无法控制 小刘翡翠有多个事业部,但是数据无法进行权限分离,有数据泄露的风险,特别是财务数据这些有高强度保密要求的数据,需要根据不同的事业部、不同的角色看到不同的数据。   3.解决方案 3.1 系统选型:选择零代码、低起点的系统 经过大量的产品调研,我们接触并初步了解了简道云的零代码、低起点的开发模式,跟我们的快速迭代的业务模式很吻合,因为只有自己才最了解自己的业务,我们决定通过低代码的平台和工具快速构建一套直播ERP系统,以解决当前无系统可用的局面,同时也不会影响到工作效率。 3.2 工作梳理:固化常用的工作流程 在做了系统评估之后,公司决定基于简道云自行搭建业务系统,并命名为六播系统,寓意直播六六六。在决定采用简道云之后,小刘翡翠信息部首先进行了大量的调研,包括访谈,问卷调研,焦点小组等方式,我们梳理并固化了直播间,供应链,人力,行政,财务等模块常用的工作流程,标准化员工的工作,从而实现了工作的有序化。 3.3 应用搭建:搭建便捷的直播应用 (1)模板搭建:简道云提供了300+应用模板,方便我们直接下载并进行复用,我们先从简道云提供的人力,行政模板入手开始搭建,搭建起了整体招聘,考勤,绩效,培训等模块的流程,表单和简单的仪表板,再根据实际工作场景再做微调。下图是人事管理应用的截图。 (2)试点使用:我们对人力行政模块的应用进行了试点使用,取得了较好的成果,人力行政同事的满意度较高,其它同事使用也非常简便,前端只需要做到扫码填写,后续的操作都由系统流转完成,审批结果可以直接在钉钉上收到消息。 (3)应用开发:基于业务要求和前期固化的工作流程,我们利用简道云提供的可视化工具快速投入开发,建立起直播管理的应用和模板。由于简道云拖拉拽的操作方式,简单易上手,整体公共应用开发仅耗时15天。 3.4 推广培训:简道云手册撰写与培训 (1)简道云提供了知识库的功能,能够让用户无需跳出平台即可随时查阅操作手册,我们制作了详尽的操作手册,方便用户学习使用,并开展了近10场培训。下图是六播系统知识库截图。 3.5 数据整合:数据由统一平台管理,通过组织架构进行权限分离 (1)数据统一管理:之前准确度不高、严重滞后和分散的数据全部集中在六播系统中。 (2)数据权限分离:简道云提供了现成的模板可以控制权限,我们根据不同岗位配置多种角色,控制他们的操作权限,表单可以控制对公司的哪些成员进行发布,仪表盘也能控制数据权限。 (3)数据监控:通过企业日志和使用统计功能,用户所有的操作都能随时被管理员监控。防止数据被误删误改。 3.6 推广使用:用户自助开发应用,开发人员持续迭代 (1)信息部人员开发方便:通过推广更多人了解了六播系统,业务人员提出更多个性化的需求,因为简道云是轻量化零代码的平台,我们只需要进行简单的拖拉拽,就可以对表单和仪表盘进行迭代,实现用户的需求。 (2)业务人员自助开发:经过大量的使用和培训,业务人员也学会自助开发表单和制作数据看板,能够通过复制原有的表单满足工作需求。 (3)管理层查数方便:简道云支持使用者在钉钉等移动端接收简道云消息、处理相关业务,进行数据的录入、查询、共享、分析等操作,管理层人员随时随地获取必要的信息。 成果:前期的调研、开发、宣传、正式启用,仅仅2个月的时间就顺利完成,其中15天就完50+公共应用的搭建,到目前2套简道云系统共有600+表单和仪表板,其中用户自助开发的有400+。涵盖了直播间,供应链,进销存,人力,行政,财务应用。小刘翡翠信息部选择了简道云这款零代码工具,凭借其良好的口碑和卓越的性价比,为公司的发展插上了一把翅膀。   4.典型应用场景   4.1 场景一:订单录入 痛点难点: (1)数据不统一:小刘翡翠旗下有多个电商平台账号,每个平台的订单数据模板不同,还有少量线下订单,数据无法做到统一汇总。 (2)客服备注易错:翡翠与其他商品不同,大部分为定制订单,需要按照用户的个性化需求进行加工定制,需要对商品进行详尽的备注,手动打备注容易出错且效率极低, (3)校验规则复杂:录单内容多样,规则复杂,不同类别订单有不同的规则,直播带货每场的单量巨大,录单人员工作量大精细程度要求高导致容易出错。因翡翠单价很高,若因录单错误导致的货品没有按照规定完成会造成很大的损失,录单工作的容错率低。 解决方案: (1)订单信息解析:通过简道云的表单功能,我们收集了所有电商平台的订单数据。并对电商后台复制出来的订单信息进行解析。用户直接选中订单信息,复制到录单表单中即可,下图为视频号小店订单数据。 利用简道云公式编辑功能,能够根据不同电商平台的格式进行区分,将订单信息解析成细分的数据,不需要逐个复制粘贴。下图是其中一个解析字段,我们设置了自动识别订单数量的公式,根据抖音、快手等多个平台使用不同的规则。 (2)自动生成客服备注:使用简道云公式编辑功能,录单客服在表单上填写相应内容,就能自动生成客服备注信息,展示对应的货主,用户选择款式等信息,设置好固定的公式,后续客服备注均可自动生成,无需再手动输入。简道云还提供了丰富的公式编辑函数和教程。 (3)录单提交校验:简道云提供了校验方式,我们根据对录单的要求设定了许多校验规则,并添加了对应的提示文字,录单客服可以随时知晓自己需要如何修改,如下是其中一个校验截图。 (4)填写界面个性化:根据不同类型的订单显示不同的填写内容,简道云提供了字段显隐规则功能,可以根据不同的订单属性,显示不同的内容。 场景价值: 通过简道云多种功能,我们实现了不同数据源的数据统一,自动识别数据并生成备注,还能够根据不同的校验和显隐规则来保证订单数据录入的准确性。原来录单人员参与数据填报和统计的工作巨大,每次直播结束后大概需要一整天的时间来录单。现在通过简道云来录单时间减半,数据准确度也有明显提升。   4.2 场景二:订单货品跟进 痛点难点: (1)货品流转过程不清晰:用户下单完成后,我们需要对翡翠货品进行一系列的入库,质检,发货,售后等操作,负责不同环节的同事各自分管数据,信息缺乏共享,需要各环节间互相询问,货品交接过程不规范,也无法把控货品整体的流程。 (2)无法实时把控订单进度:各环节不拉通,导致订单实际状态已发生变化,而订单数据还未更新,我们无法监控每一个产品的真实进度。容易出现发货时间过长导致用户退款的情况,甚至会出现大量下单到发货超过10天的订单,而产品已经入库加工只能由公司承担损失。 (3)订单发货单制作困难:在进行产品进销存管理的过程中,需要手动制作大量的发货单退货单,需要进行重复的复制粘贴。 解决方案: (1)订单跟进:简道云提供了流程表单,可以对订单进行跟进,流转过程很清晰。每个环节内部也有对应的内部流转过程,如售后会有售后跟进流程表单,质检也有品控管理的过程,订单会根据流程通知到相应的负责人进行处理。 简道云流程表单还能够统计整体的流程状况,比如下图是品控管理的流程分析,品控主管可以了解工作量和工作效率情况,看到待办积压及时安排人手进行处理。 (2)批量处理订单:简道云提供了批量修改数据的功能,通过筛选所需要的数据,点击批量修改按钮,即可一次性处理多个订单,可以实现批量发货等操作。 (3)订单状态实时同步:订单跟进过程中产生的数据,会通过简道云的智能助手,实时同步修改到录单数据中。订单状态做到了实时更新,保证数据的实时性和准确性。 简道云还提供了数据工厂的功能,能够帮助实时汇总计算订单数据,能够查看当前订单遇到的详情问题,可以及时的介入并处理货品问题。 (4)发货单打印:利用简道云扩展模板的打印模板功能,提供统一的打印格式。方便我们制作发货单退货单等。 点击打印按钮,就会根据模板生成对应的发货单退货单。 场景价值: 订单的全流程跟进,让我们可以快速的掌握每个订单每个货品的信息,实现了订单数据从产生到进入六播系统全流程的自动流转。   4.3 场景三:销售报表 痛点难点: 直播数据是电商运营的重要参考指标,但由于此前没有统一的数据收集系统,导致数据分析工作一直无法落实推进。销售数据零散,各事业部无法知晓整体的直播情况,以往需要用excel整合所有的数据容易出错而且不美观。 解决方案: (1)简单易上手的报表开发:利用简道云上采集到的数据,使用仪表盘功能,信息部通过拖拉拽的形式,借助多种统计方式和多样化的图表,开发出若干个运营看板,简道云提供了很多美观的样式,还能通过渐变色展示数据指标,容易锁定重点数据并根据数据进行决策。 (2)报表数据实时更新:仪表盘模板一旦设定,后续的数据都会展示在仪表盘上,而不需要做额外的操作,实时查询展示数据,很好的解决了数据追述和储存困难等问题。方便管理层和业务人员可以实时查看看板的数据,下方是销售报表的部分截图。 (3)自动获悉销售数据:采用钉钉加简道云复合应用模式,店铺运营者和事业部负责人等能够直接在钉钉上查看销售报表,利用简道云仪表盘的自动提醒功能,每日可推送相关报表到相关人员手机上,快捷又高效。下图为报表通知截图。 场景价值: 直播情况和订单数据通过仪表盘进行展示,所有企业成员都可以直接看到实时销售报表,了解最真实的销售情况。 直播数据链接数据工厂进行更系统的分析,以便管理层可以借助数据更加准确分析和指导公司运营。   5.总结与展望 实践证明,小刘翡翠选择简道云是正确的,一旦使用,立刻展现了惊人的效果。 (1)开发效率大幅度提升:2个月内就能完成系统的整体部属,信息部应用开发效率提升80%,同时实施全民开发模式,业务人员利用六播系统能够自助进行应用开发,大大减轻开发负担。 (2)业务工作井然有序:简道云提供了清晰又可视化的流程和数据管理,业务工作井然有序,逐渐朝向流程化发展,原来需要线下重复统计的excel数据,现在只需要统一平台上传和处理,提高效率的同时避免了后端流程混乱,为公司带来了蓬勃的发展前景。 (3)系统模式适合公司发展:值得一提的是,小刘翡翠信息部不仅通过简道云打造出了一款适合翡翠直播的系统,还通过使用模板+二次开发的模式,将人事管理、行政管理、进销存等多项领域信息化推广,进销存系统更是解决了小刘翡翠供应链货品混乱的难题,使公司走向了更加健康、高效的信息化管理。
【领航者】零代码助力央企租赁“精益管理”,打造金融行业“数智先锋”
1.企业简介 海发宝诚融资租赁有限公司(原“中远海运租赁有限公司”,下称“海发宝诚”或“公司”)总部位于上海,2013年8月注册成立,2014年7月正式获得商务部、国税总局审批核准的第十二批内资融资租赁试点资格,目前注册资本55.55亿元。 海发宝诚始终秉承“产融创新,实力同行”的使命愿景,坚守“守正创新 担当有为 同舟共济 开放求真”的核心价值观,坚持租赁本源,服务国计民生,深耕布局工程建设、工业制造、基础设施、医药化工、文旅交通、市政环保、汽车金融等多个领域,为客户提供融资与融物、贸易与技术更新于一体的融资租赁、商业保理等综合金融产品和服务。 海发宝诚下设三家全资子公司,分别是远海融资租赁(天津)有限公司、朗沃格科技(上海)有限公司和远海商业保理(上海)有限公司。截至2022年末,公司已在全国28个核心城市设置了分支机构,形成覆盖全国的服务网络,总资产规模达637亿元。 公司成立至今,已累计为超过3300家企业客户提供了融资租赁、商业保理等综合金融服务,为超过2万家小微企业、12万个人客户提供汽车金融相关服务,持续赋能实体经济,推动企业、产业及新经济向高端价值链进化。 荣列2022年福布斯中国融资租赁机构50强 2022年成为上海租赁行业协会理事单位 2023年获得主体信用等级AAA     2.业务需求/挑战 2.1 金融行业业务信息密集 金融属于信息密集型行业,业务及客户资料需要高度保密,对于核心业务相关的系统一般以自研为主,不适用外部工具。而融资租赁业务是一种比较常见的非银行金融业务,由出租人根据承租人对供货人和租赁标的物的选择向供货人购买租赁标的物,然后租给承租人使用的一种销售方式。由于租赁业务单笔融资金额一般达百万甚至千万元以上,故很多租赁行业仍采用传统业务模式为主:即以分散在各地的项目经理前往客户处现场收集资料,然后通过业务系统进行项目申请等操作。 2.2 IT资源难以精准匹配业务需求 在以核心系统自研为主的金融行业,无论是银行、证券还是融资租赁,往往一个需求从诞生到上线主要遵循公司自身固定的制式流程。从需求准备到产品设计,到产品实现,再到产品优化,存在多个环节的沟通会、评审会,还需要出具对应各个阶段的需求文档,总体实现的过程较为冗长。 其中最常遇到的痛点是在需求沟通阶段,由于需求部门对IT技术掌握得不够专业,提出的想法很难具象化,表达不够完整全面,信息无法精准传达。而科技部对业务的实际操作往往不够清楚,导致在开发和测试阶段才“滞后”地发现实现的效果和用户部门的想法存在差距,造成反复沟通、修改。 同时公司目前共有23个部门,在IT资源相对有限的情况下,用户提出需求后往往还会面对需求排队实现的情况,这些问题导致了IT资源难以精准匹配业务需求。 2.3 原有系统存在未覆盖的场景和人员 公司对数字化转型工作重视程度高,前期引入和建设了许多业务系统。但随着公司发展,在实际应用过程中,难免会遇到业务系统覆盖不到的场景。以合同电签为例,目前的系统难以处理非标合同。除此之外,业务侧、管理侧还有多个业务场景、内部管理场景亟待线上化。 人员方面,公司的员工由正编人员和项目合作人员构成,分别处于不同的组织架构中,如何建设一套权限分明且跨组织的系统也成为了公司数字化转型需要解决的问题。   3.解决方案 3.1 初识简道云——因FineReport而相遇 海发宝诚与帆软的合作几乎伴随着公司的发展历程。最早基于处理复杂报表和看板的需求,从数据处理的专业性角度,第一次选择了帆软FineReport工具后,便一直深度使用至今。面对不断变化的市场格局,公司业务版图的扩大,新业务场景的探索,数字化程度逐渐成为衡量一家公司核心竞争力的主要指标,作为信息高度密集型的金融行业,更是如此。如何通过数字化工具持续保证主流业务、核心业务增长的同时,不断推进公司的数字化建设,提供IT创新增量,成为公司在数字化转型战略中遇到的难题。 在一次偶然的机会,公司总经理在科技前沿资讯中了解到零代码产品“简道云”,于是秉持着开放的心态,科技部在一个月快速试用中,依靠“简道云”搭建了党建管理(驾驶舱)、渠道管理等场景并成功上线。这次“里程碑”尝试,不仅解决了党员信息收集耗时长、公司渠道分散管理难等职能和业务难题,也打破了传统需求开发周期长、需求迭代难等壁垒,为大型央企租赁公司提供一种新的需求解决方案的思路,作为一种现行标准流程的“补充”方案,有效地解决了一些功能触达不到的“真空地带”,弥补了部分场景的“数字化缺位”。 3.2 内化零代码——孵化“鲸速云” 在使用的早期,科技部用简道云搭建了一些公司内大多数员工都会使用到的通用场景,通过这些场景让员工们熟悉零代码,并感受到这款工具能带来的便利。经过一年时间的深度使用,公司逐渐形成了对零代码的独特理解和定位,并在此基础上将零代码“内化”成为“鲸速云”。 金融行业的特性使得需求经常是瞬息万变的,因此需求的实现必须争分夺秒,定制开发往往难以满足;从成本方面考量,不可能出现需求就采购一套系统。因此鲸速云作为一种跨部门需求快速解决方案,在公司已有核心业务系统之外,承接非核心业务的需求。用鲸速云快速搭建大量非核心业务管理应用,补充业务系统的功能不足,在保障核心业务的同时,提供IT创新增量;通过鲸速云串联协同工作效率,形成公司数字化合力。 3.3 举办数智技能大赛,激发公司创新活力 为了匹配公司数字化转型战略,公司与简道云官方合作,首次开展了全公司性的人才技能大赛(第一届“鲸创杯”数智技能大赛——鲸速云杯赛)。大赛从零代码·鲸速云切入,充分利用其相对独立、易快速搭建、易入门实践的创新特性,可以最大程度调用基层员工力量,将数字化与各部门信息化建设相结合,缓释部分内部资源,解放生产力。 大赛在通过“培训+竞赛”的模式,鼓励员工习得和掌握一些实用技能,运用基础的零代码技术去解决一些部门、岗位的基础性问题;通过零代码实现输出和落地一些信息化的小工具,为公司未来数字化向自身成熟系统建设发展起到孵化作用。 通过以上路径,公司使用简道云、内化鲸速云一年以来,在使用深度和广度上都有了属于海发宝诚新的诠释。目前已累计搭建71个应用,服务前、中、后台17个部门,完成需求落地70余项,涵盖门户与待办集成、业务侧赋能创新业务租前相关的额度预审、管理侧完善内部管理流程规范的各项审批等业务场景。 建设成果: 应用总数:71 表单及仪表盘总数:表单430+,仪表盘115+ 管理员:55+ 活跃用户数:1000+   4.典型应用场景   4.1 场景一:(业务侧)零售小微审批——赋能创新业务,互联内外部数据保驾护航 痛点难点: 汽车金融业务是海发宝诚创新业务的重要方向之一,不同于公司服务的其他领域,汽车行业企业多以小微企业为主。零售小微租赁业务的难点在于金额小、频率高、时效性要求高,同时风险高、融资难度大。为了可以第一时间在创新业务接洽期间就及时反馈给用户相对精准的预审结论,进一步把控好后续提报进核心业务系统的业务数据质量,公司创新性地决定通过鲸速云自主构建零售小微预审批流程,将获客信息、证照资质等尽调报告核心评判要素,实现从业务经理移动提交到风控经理线上化预审批的全流程,填补了租前预审这块的数字化空白。 解决方案: (1)根据业务逻辑反复设计和优化填写字段、审批流程图,表单总字段达100多个,显隐关系16条,流程版本V20余版本,同时与内部业务系统实现交互,业务经理填写表单后,触发子流程及数据推送(至业务系统留存),材料会经过报告撰写、分配、初审、复核等多轮流程。 (2)更重要的是,为了提高风控经理的审批精准率,该应用场景还通过API接口功能自主开发,实现将公司大风控数据模型报告中的决策报告、天眼查数据、中邦数据、法海数据、百融报告、微风企报告、中登报告等与鲸速云对接,展示在审批流程里,供风控经理直接查询和参阅,不需要再额外打开其他系统。 (3)此外,还搭建了零售小微审批数据看板,方便实时查看业绩进度,查询单笔业务的详细信息。 部分报表展示: 场景价值: 零售小微审批将海发宝诚核心系统未覆盖的创新业务租前预审场景实现了线上化,实现快审快评、简化审批审核场景从无到有的搭建,打通了系统之间的数据传递,实现了对核心业务系统的补足。应用上线9个月以来,审批效率提升到最快3天全流程完毕,累计进件455笔,累计完成授信审批金额16亿元。   4.2 场景二:(业务侧)展业管理——助力金融行业多样化展业更进一步 痛点难点: 传统融资租赁业务的展业,往往还是业务经理线下拜访客户的模式,过程中往还会参与到各类线下展会、品牌方活动、其他金融渠道对接等。如何在活动中高效、清晰地向客户介绍海发宝诚的业务,促成合作,成为了业务营销侧的一项课题。传统方式下,业务经理一般会通过微信将电子版材料发送给客户,亦或提前打印好纸质材料,这种方式往往不便于事后翻找查阅,也容易文件过期或遗失。 解决方案: (1)为提高展业效率,以酒店融资业务展业为例,通过鲸速云设计了一张《远海宿融业务指引》表单,该表分为政策指引和额度测算两个部分。其中政策指引是一份包含公司介绍、产品介绍、准入政策、审批流程、常见问题等模块的图文介绍,让公司客户能快速了解公司和业务情况。而额度测算表则方便意向客户、潜在客户在填写了自身要素信息后,能够立刻得到一个初步的可授信额度,加深其进一步沟通合作的机会。 (2)通过公开发布的形式,外链和二维码都可以轻松推送给客户。基于预设的公式帮助客户初步测算融资额度后,通过按钮交互引导客户添加业务经理微信,展业的效果事半功倍。 场景价值: 展业管理应用通过外链的形式,赋能了业务人员线下的业务开展,辅助收集商机,在潜在客户与成为目标客户的过程之间,搭建起了一座清晰指引的线上获客新“桥梁”,给金融行业多样化展业提供了新的思路和实践。   4.3 场景三:(管理侧)信息资源申请、动库及各类评审——内部管理体系流程优化,企业互联实现行为在线数据留痕 痛点难点: 除了上述业务侧的典型应用外,也搭建了各类赋能内部、优化管理的应用。如科技部内部信息系统资源的申请、数据库修数、抽数、需求评审、开发评审等,由于是部门内部的请示事项,往往没有对应的业务系统定制化支持该类线上流程,因此每当有这类申请事宜,通常是通过线下邮件或者企业微信逐级发送、转发进行操作,时效性、逻辑连贯性和直观可视性都十分欠缺,后续追溯也不变。现阶段,公司不仅要实现这些流程的线上化,还要解决如何让项目合作员工和组织架构内的员工在统一系统内协作的问题。 解决方案: (1)通过鲸速云将部门内部的各项线下审批申请事项“线上化”,通过统一的系统入口实现管理的优化,并且各环节动作留痕可追溯。   (2)基于简道云企业互联功能,为部门外的项目合作员工设置了互联组织,解决了项目合作员工和组织架构内的员工在统一系统内协作的问题。 场景价值: 该应用下的各流程表单是由业务部门学习鲸速云后自行搭建,充分发挥了零代码开发低门槛和敏捷的优势,省去了业务人员和科技人员沟通需求的过程,激发了员工的创新动力。目前,通过组织线下基础功能培训、翻转课堂、线上高级组合功能课程、举办数智技能大赛等形式,公司在营造“学习型组织”氛围上取得了初步成果,已在内部培养了10多名子管理员,他们已经自主搭建了27个应用/场景,通过共创提升公司平均数字化水平,更大程度地扩展了IT的服务边界,缓释了部分内部资源,解决了大量“部门级”的数字化需求,以最低成本、最快速度实现了最多的场景,让大家明显感受到了业务的更新、科技服务的改善。   4.4 场景四:(创新)非标合同电签管理——处理临时性短期需求新方案 痛点难点: 外部环境的快速变化驱使着公司业务也要跟上变化,但难免还是会遇到公司电签服务平台无法处理的非标业务合同的情况。过去,如果新的变化对应业务系统尚未改造完毕,业务经理只能通过线下修改合同,打印纸质版合同,前往客户处进行“面签”处理,耗时耗力,处理时长和花费成本甚至会达到线上签约标准合同的10倍。 解决方案: (1)由于电签平台改造需要时间,但这类临时性的短期需求又十分影响用户体验,因此以服务用户、提高用户满意率为首要目的,公司通过鲸速云智能助手和数据推送的拓展功能实现了最小开发成本的解决方案,完成了电签平台的补充。 (2)首先,根据合同审核要求设计流程表单,通过智能助手功能,将流程审批完成的动作作为触发条件,把通过审核的合同写入基于电签平台设计的普通表单中,再通过Webhook功能将数据推送到公司电签平台中,实现合同电签闭环。 场景价值: 该应用填补了公司电签平台处理非标合同的短板,借助零代码敏捷开发的优势快速验证了业务逻辑,作为传统业务系统开发的补充方案,在最短的时间内满足业务端的需求。自5月上线以来,已完成75笔非标合同签署,涉及项目总金额达千万元。   4.5 场景五:(创新)日志告警——全链路日志平台构建完整运维闭环 痛点难点: 在非标合同电签管理顺利应用后,在此搭建逻辑基础之上,针对公司日志平台存在的问题,尝试通过集成链路追踪工具,结合鲸速云,形成更为科学的日志平台架构设计,目标是构建完整运维闭环,解决各应用服务间调用链路复杂导致的难以定位故障的痛点问题。 解决方案: (1)通过API功能将鲸速云与日志平台系统打通,一旦日志平台出现异常告警,满足告警条件,系统会直接把预警信息写入到用鲸速云设计好的预警工单表中。工单表通过user name关联直接触发待办,推送给相应的处理人员。 (2)问题处理完以后,员工提交流程并走完全程后,系统会通过智能助手和数据推送功能,将信息再推回外部日志平台系统,从而形成完整的问题处理运维闭环。 (3)通过企业互联功能,系统也可以直接向项目合作人员触发待办,形成运维问题待办工单。 场景价值: 原先日志告警处理时,缺少闭环意味着在告警触发后,缺乏一个完整的过程来跟踪、处理和解决告警,这可能导致丢失告警、缺乏跟踪和记录、延迟响应等问题。通过建立全链路日志平台完整运维闭环的过程,可以更好地管理和解决告警,提高故障响应的效率,并及时发现和解决问题。通过日志平台与鲸速云的综合运用,系统故障问题定位耗时从半小时缩短到三、五分钟,系统支持人员投入减少一半以上,整体运维效率显著提升。   4.6 场景六:(典范)数字档案室——仪表盘呈现助力获评“上海市示范数字档案室” 痛点难点: 建设数字档案室是新形势下企业数字化转型升级、提质增效的重要手段。在上海市档案局的支持、中远海运集团的关心指导下,海发宝诚组建了数字档案室建设项目小组,由公司总经理亲自统筹组织建设工作,并多次对档案数字化转型工作思路和方向进行指导批示。 解决方案: 项目小组在最后的可视化呈现效果上,使用鲸速云仪表盘搭建了“数说档案”看板,对标《上海市数字档案室建设评价办法》中涉及基础设施、应用系统、数字档案资源、保障体系、服务绩效、工作亮点6大模块、25项内容、70项指标。 场景价值: 数字化档案室应用的搭建,鲸速云仪表盘在成果的展示上的助力,帮助公司构建了多元融合的档案管理生态链,有效提高海发宝诚档案管理的效率和水平。在2022年底上海市档案局组织的测评中,最终认定海发宝诚数字档案室达到“上海市示范数字档案室”建设要求,正式批准海发宝诚为全市第20家“上海市示范数字档案室”。   4.7 场景七:(综合集成)门户页面建设——单点登陆与待办集成,融入公司数字化体系 痛点难点: 门户页面承载着公司各个业务系统的入口,展示公司最重要的信息。作为公司数字化系统中的重要一环,鲸速云也被设计在门户的快捷入口栏目中。 解决方案: 通过单点登录功能,海发宝诚将鲸速云集成在公司门户页面,并将鲸速云系统中每位用户自己的待办展示在门户首页最显眼的位置。用户可以点击待办标题可以跳转进入流程,也可以进行流程查询、批量审批等操作。 场景价值: 通过门户页面建设,公司实现了数字化系统的入口统一、待办统一,将内化的鲸速云融入到了公司数字化体系,提高了员工处理待办的速度,极大改善了用户体验,避免了传统数字化转型中容易出现的数据孤岛现象。   5.总结与展望 需求实现效率提升 自2022年6月起,零代码鲸速云作为海发宝诚数字化转型探索迈出的一步,从当前需求较多的角度,有效地解决了一些“烟囱式”特定场景需求或“模糊需求”,通过先行搭建,让跨部门用户实现边使用边逐渐明确需求的新的交付方法。相较于传统方式,通过审批流上云,原来平均1-2周的常规审批缩短到1—2天,项目数据与核对时间从几天降低为0,实现了同步实时查看;通过信息动态呈现、自动运算归集等功能,提高数据统计效率80%,优化业务流程,减少了20%以上的重复性工作。 降本增效显著 鲸速云作为降本增效的创新支撑之一,累计完成需求落地70项,涉及前中后台17个部门,需求平均搭建实现为3人天,相较传统项目组开发效率提升4倍,人天及项目组团队综合成本节约约1/3,助力公司数字化转型建设中形成了初步的数字化创新矩阵。 来自简道云官方2022年的数据统计,鲸速云为公司节省了约8.2万小时,节省了约4600万元,ROI达到了29.3。 技术创新推动公司“精益管理” 海发宝诚鲸速云在使用深度和广度上的探索和运用,正是“精益管理”的最佳实践。精益管理的核心就是以最小的资源投入,创造出尽可能多的价值,为客户提供及时的服务。 公司的精益管理以零代码激发组织活力,探索公司垂直上下更多的适用场景,把业务流程内外部互联协作扩展,让需求也得到更加充分满足。通过零代码鲸速云平台,孵化挖掘更多科技能力,创新企业数字化新动能。 打造金融行业“数智先锋” “先相信,再看见”。在过去,海发宝诚选择相信零代码,相信简道云,今天,海发宝诚“看见”了简道云慢慢从边缘工具转为创新孵化平台,从单个部门试用到公司精益管理依靠简道云赋能创新。 海发宝诚作为租赁行业从尝试到引入并内化零代码的“先行者”,也将零代码首次公开发布在公司2022年业绩年报中。简道云不负所望,成功为公司降本增效,不仅仅是整个公司传统流程成功,也希望为金融租赁行业的后行者提供一些践行经验。 在未来,公司也会秉承数字化转型初心,借助零代码,通过培训和大赛活动等形式持续为全体员工赋能,产融创新,实力同行,打造一支新时代金融行业的“数智先锋”队伍。
【领航者】3个月,零代码助力跨境物流实现全方位数字化腾飞!
1.企业简介 一起趣成立于2022年1月, 是一支跨境物流老兵和互联网技术人才组成的跨界战队。 跨境电商高速发展这十余年的时间,苦跨境物流久矣,我们的目标是, 整合海内外行业最优质的资源,团结有担当的人,成不苟且的事,一起打造“不将就”的服务, 日拱一卒,快速迭代,为中国的跨境电商出海提供全方位的物流支持。     2.业务需求/挑战 公司成立之初,拥有一套自行开发的系统,但后续发现该系统在维护方面成本够高,并且由于预算限制无法进行进一步的迭代更新,只能进行数据修复工作。这就导致很多系统功能并无法发挥出来,业务痛点也无法解决,主要业务挑战和痛点如下: (1)现有系统无法再次扩展新需求 由于公司预算有限,现有系统更新迭代的成本又过高,所以无法进行进一步的迭代更新,只能进行一些简单的数据修复工作。导致现有系统无法再次扩展新需求,跟不上业务的发展。 (2)业务流程经常变动 公司业务是比较灵活多变的,随着公司的不断发展,业务流程也是需要经常变动的,这就要求相对应的业务系统也要有灵活迭代的能力,但现有系统显然无法满足。 (3)国际物流相关业务场景复杂 国际物流相关业务场景复杂,单一的功能性系统并无法满足多场景的业务需求,性价比不高,自研系统成本又太高,且传统系统过重,后续的迭代不仅成本高,一次迭代所花费的时间也很长,很难跟上业务的变化。 (4)国际物流参与协同方多,涉及国内和海外 国际物流参与协同方多,涉及到国内和海外,既有外部的协同又有内部的协同,市面上很多其他工具并无法实现这种综合性的需求。   3.解决方案 通过帆软销售的推荐,公司了解到了简道云,经过选型对比和考察,最后决定使用简道云来帮助实现业务需求。 公司的业务主要分为三个方面:销售端、运营端和基础数据。销售端主要面向内部销售,运营端则核心管理订单执行节点流程,而基础数据的核心任务是维护正确的汇率等信息以支持销售和订单管理。 将这三个方面划分为不同的应用的原因在于它们的维护者不同,分开之后可以为不同的人员提供不同应用的权限。同时,未来的规划也包括将诸如基础数据开放给其他合作伙伴使用。 ERP:核心管理订单和应收应付 CRM:管理客户档案,以及过程中的询报价 MDM:管理基础数据,港口、地理位置、集装箱等 表单分为两类: 操作表单:页面中输入相关信息,触发智能助手、流程、API,更新模型中的数据 模型表单:存储数据,与流程等无关 前期主要任务是明确管理目标,并引导管理者清晰地梳理流程,纠正当前存在的错误或不适合的流程,这个阶段共耗时约3个月。 在设计完demo之后,实施阶段仅需大约2周的时间。目前,系统的运行非常顺畅,从成果的角度来看,与传统的软件自研或外包相比,成本大幅度降低。   4.典型应用场景   4.1 场景一:海运管理 痛点难点: 国际物流相关业务场景复杂,作业周期时间长,物流节点多,数据多。而实际业务中,疏漏是经常出现的,例如,船开后忘记给国外代理确认箱货信息,到达目的港后也遗漏给到客户确认账单,导致放货延迟,产生额外异常费用等等。 解决方案: 采用普通表单+智能助手的方式来解决。 从客户委托开始,存在几十个业务节点,核心在于在规定的时间前完成规定的动作,例如:在截关时间前提交贸易数据,在船靠岸前支付供应商部分费用,在船靠岸5个工作日前确认客户账单,并且催收,在船靠岸以后根据不同运输条款支付供应商费用,同时通知海外代理放货,还需要发送电子提单等操作。 目前这块实施不是很顺利,主要是培训成本,用户在切换系统过程中,不想改变原有的交互方式,对于需要多次点开,层级点开的交互很反感。依旧倾向于搜索内容,列表展现,列表上交互按钮,单条数据点开可以查看详情这类非常传统的交互方式。现在是重新设计模型,把之前打散的业务模型,重新合并成一张大的表单,这块还未完成。 场景价值: 替代现有自研系统。   4.2 场景二:询报价 痛点难点: 报价是一项繁琐的任务,经常会有询价周期长,无留存,无跟踪,上下游协同多等难题,在这个行业中一直没有一个特别出色的报价系统,问题并不在于系统本身的困难,而是在于报价维护的困难。 解决方案: 公司在业务上成立了一个专门的小组,负责维护报价,并为销售人员提供参考依据,以取代传统的通过Excel来回传递的方式。通过简道云流程表单来管理客户询报价,后续一键生成订单,基于数据可以做到每个销售的行为分析,用于团队管理。 场景价值: 现在,销售人员可以在手机上自主提交需求信息,后端业务根据需求进行定制化集中报价,这一改进使报价周期从原先的半天缩短到了仅需10分钟。 销售提交询价,商务核价报价,销售报价客户,销售登记结果。   4.3 场景三:价格查询 痛点难点: 对于非单点询价,每天报价量巨大,销售自主查询有效提高效率。 解决方案: 普通表单+API 场景价值: 自动生成价格查询记录,无需人工接入,提前维护常用数据,对于大量日常询价,业务侧维护了一个市场指导价格,在某个区间内允许销售根据查询到的价格适当降价或者提价,这也是大大减少报价小组的工作量,每天可以减少50次左右的人工报价和核价过程,目前人工仅针对定制化场景进行报价。   收集供应商提供报价修改后导入系统 API中转查询   留存查询记录   5.总结与展望 总体来说,简道云可以替代现有系统,但是由于和之前用户体验相距大,实施时间就会加长,加之两边并行,目前仍然没有完成完整替换。 流程引擎只适合处理简单场景的协同,对于复杂过程,大量前进后退非审批流类的支持不好,所以只能通过入口操作表单+智能助手更新数据。 从技巧上来看,项目经理的能力是项目是否能顺利实施的关键因素,项目经理前期沟通业务,确认需求,开发配置等等都发挥至关重要的因素。 从配置技巧看,复杂场景下,API是解决问题的关键能力,大量报表要求实时性都很高,用户一般不接受一小时一次的更新,所以只能通过智能助手触发服务端接口重新计算以后回填入简道云。 未来规划上定位上,已经明确把简道云定位成数据录入的入口(业务操作入口),数据保存的数据库(数据分析入口),API作为数据处理入口,配合少量自研服务端代码来完成系统的升级和实施。 在整个过程中,我们也遇到了不少问题,包括业务问题和技术实现问题。受限于简道云的功能,很多交互无法实现,只能通过API进行额外处理再进行回填。这也是整个过程中最痛苦和最困难的部分。
【领航者】零代码构建数字化特种设备检查整改闭环,促进安全使用与生产
1.企业简介 浙江省特种设备科学研究院(下称浙江省特科院)是我国成立最早的特种设备检验检测机构之一。1958年,浙江创办全国第一家锅炉检修队。顺应时代发展,“省锅炉检修队”先后更名为“省锅炉检验所”(1981)、“省锅炉压力容器检验所”(1984)。2001年,与“省劳动安全卫生检测中心站”合并成立“浙江省特种设备检验中心”。2008年,更名为“浙江省特种设备检验研究院”。2019年,更名为“浙江省特种设备科学研究院”,简称:浙江省特科院。是国内拥有资质项目能力最多的特种设备检验检测机构之一。先后取得了63个特种设备检验机构核准项目、810个国家实验室认可项目、49个国家检验机构认可项目、355个国家资质认定项目。其中,国家电梯中心取得国家实验室“三合一”认证。国家特种材料中心取得国家级资质认定与实验室认可(CMA与CNAS)证书,已形成项目参数350个,方法标准413个,判定标准89个的检测能力。可开展-196℃深冷、1400℃高温、介质强腐蚀等极端环境下的金属材料性能测试,处于国内领先水平。是目前全国同行中最早拥有“安全、节能、环保”三位一体检测能力的单位之一,获批工信部的国家工业节能与绿色发展评价中心,可开展八大类特种设备安全管理评价、锅炉能效检测及水汽品质监督、锅炉大气污染物排放检测等工作,服务全省大型电厂、化工企业绿色发展。     2.业务需求/挑战 为贯彻落实特种设备法规条例,确保特种设备使用安全,浙江省特科院经常受地方特种设备监管部门、特种设备使用单位、工程建设单位等委托开展特种设备安全使用的监督抽查工作。 在数字化时代背景下,传统工作模式正在显现触以下痛点: (1)通常采用纸质记录,数据收集、分析工作量大 (2)隐患照片与报告难以对应 (3)对于查出的问题描述因人而异,难以形成统一的文本 (4)难以实现有记录的隐患闭环 想要用数字化的手段解决以上问题,传统系统和代码开发都不是最优解。因为面对一些灵活度较高的业务场景,传统的系统很难适配。漫长的开发过程,可能等开发结束了,这个业务也已经结束。一成不变的系统难以满足相似的场景但不同需求的客户要求。 面对一些专业性很强的业务场景,市面上难以找到现成的系统。使用者难以讲清他们的需求、传统开发者难以理解使用者的需求使得开发进程十分冗长。   3.解决方案 因客户的需求不一,难以通过单一系统来实现,最终选择通过零代码开发方式来实现,对于不同需求只需复制一个系统再进行修改即可。 对市面上几款零代码平台进行了调研后,考虑到我院会以报告形式输出给客户,应简道云自定义打印模板更匹配我院报告模板,最终选择了简道云。 仅用一个月时间就搭建了起重设备安全检查系统,并推广到电梯安全检查工作中。在某项目开始前,仅用3天及搭建了该项目的检查系统。此外,我院还用时3个月从零开始搭建了锅炉设计文件鉴定应用,迭代30多个版本。   4.典型应用场景   4.1 场景一:设备巡检Plus 简道云助力特种设备安全检查 为了助力开展特种设备安全检查,对数据的填写、存档实现线上化,我院利用简道云开发了特种设备安全检查系统。按照特种设备检查中要记录的内容设计表单,检查工作开展时,员工可以直接用手机或者电脑填写,结合简道云的自定义打印功能输出图文并茂的检查报告。 使用单位在收到检查报告,可以对隐患进行整改并可扫描报告中二维码上传整改后照片,当有整改照片上传后,原检查人员会在系统中收到提醒对整改照片进行确认形成整改闭环。使用单位也可扫描二维码自行打印整改报告。 接下来利用仪表盘功能,对抽查数据进行统计分析,形成项目级数据分析以及全局性数据分析。 为了将检查过程中发现的问题重点展示,督促整改,利用智能助手将隐患复制到隐患条表单,利用画廊视图形成特种设备隐患画廊。 对各设备可能存在或已发现的隐患进行收录,并在后续出具报告时供检验员选择,可自动填充安全隐患、整改建议、隐患等级、检查依据等。形成有效的、标准的、可复制的检查经验,同时提升检验员出具隐患报告的效率及质量。   4.2 场景二:锅炉设计文件鉴定“最多跑一次” 锅炉设计文件鉴定是对锅炉设计中的安全性能是否符合国家安全技术规范有关规定的审查,一般不包括锅炉的制造工艺、使用性能、经济性能、环保性能等有关内容。 在传统模式下,锅炉制造企业需多次往返我院进行锅炉图纸的鉴定、更改。 我们利用简道云的企业互联功能,连接了我院和锅炉制造企业,锅炉企业可在线上直接发起审图流程,上传锅炉图纸及相关文件、填写相关参数后,我院专业即可开始审图工作。锅炉制造企业仅需在审图流程完成后将相关文件以及审图记录(由简道云的自定义打印功能输出),拿到我院进行最终的盖章和存档即可。 同时我院也会邀请外部专业进行审图,我们将外部专家也汇集在一个简道云组织中与我院进行了互联。   5.总结与展望 截止目前,我院已在简道云形成20+数字化应用,广泛应用于我院检验检测、仪器管理、人才招聘、疫情防控、日常办公等方面,是我院1+2+6+N数字化工作布局的重要组成部分之一。 相比于传统定制系统,通过对简道云的使用可以去更加快速、更低成本的用数字化响应业务需求,使一些使用频率低甚至一次性的业务也能实现数字化,为企业节省成本的同时提升了企业的服务质量。
【领航者】零代码虽简单,却能玩转整个仓储管理
1.企业简介 史丹利百得集团(Stanley Black& Decker) (NYSE:SWK) 是标准普尔500指数企业之一,福布斯美国500强企业,由Frederick T. Stanley于1843年创立,作为一家多元化的全球供应商,为创造世界的人提供手动工具、电动工具和相关配件、工程紧固系统的产品、服务和设备。凭借持续创新的研发,精益求精的工艺和坚固耐用的品质,史丹利百得集团的工具及存储产品在全球市场占有率第一,工程紧固系统在全球市场占有率第二。 史丹利百得集团于1995年在苏州工业园区投资成立百得(苏州)精密制造有限公司(以下简称“百得精密”,专注于设计、生产和制造世界领先的电动工具、家用产品、园林工具等,致力于面向全球市场建设国际一流的工具制造中心、研发中心、亚洲营运中心。   2.业务需求/挑战 随着公司制造规模的不断扩大,仓储管理作为供应链管理中具有关键性作用的环节,其应用的SAP/ERP系统及传统管理模式,已不能满足管理颗粒度和时效性的要求。“系统做总账,手工记分账“出现的流程复杂、数据滞后和人力成本高、效率低等问题,逐渐影响公司的日常运作和决策。如何突破传统仓库的流程框架,兼顾现有系统数据的交互并延展,在系统化与全面化管理的支持下,从而推动其数字化转型与建设发展,实现仓储管理的进一步优化,提高其安全管理、质量和效率,具有更加突出的积极作用和意义。 传统仓储管理的难点和痛点: (1)应用的SAP系统重点记录结果,无法对流程进行控制,流程中的错误无法及时发现和纠正; (2)缺少以栈板为单位的库位管理,无法确定具体货物的位置,找货需要员工记忆,拣货、盘点效率低,出错率高; (3)业务流程不够规范,人工拣货、打单等现象出现,缺乏二次审核环节,错、漏现象时有发生; (4)所有环节都是人工写单记录,单据较多,查找起来很不方便,还需要人工输入各类Excel表及SAP系统,工作量大,容易出错,且形成多个数据孤岛; (5)仓储人员的工作量不能细化考核,拣货、上架的工作量无法逐个统计。   3.解决方案 在充分认识到仓储管理中的痛点之后,同时借鉴公司在用简道云搭建的其他管理应用经验,提出运用简道云来深度开发更具有针对性和有效性的仓储管理系统(WMS),具体的解决方案: (1)通过简道云表单的扫码及流程表单功能,确保先进先出的操作管理,并实现仓储过程中的车流、物流、信息流和人员流的实时同步,并确保数据的准确一致; (2)利用简道云的数据工厂实时处理,系统指引式作业,在区分不同仓库和精确栈板库位管理的同时完成了批量管理; (3)借助简道云的API接口,将深度开发的货物批次策略管理程序,优化拣货方式和拣货路径等数据直接在PDA及手机移动端呈现,实现快速准确拣货; (4)运用RPA将SAP数据自动下载至指定文件夹后上传至简道云,同时简道云数据再利用扫码或RPA的方式回传或输入SAP,实现与SAP系统的无缝集成,打通物流信息流的数据; (5)集成叉车智能硬件的功能,对叉车驾驶行为及运行状况实时记录,通过简道云的信息推送及时提醒报警,并生成管理报表。同时运用简道云拉通并串联MES及AGV的调度系统,实现自动呼叫AGV功能; (6)运用智能硬件实现仓储空间的温度、湿度的环境监测报警与记录管理; (7)出入库任务直接下发至每个移动终端,通过扫描完成出入库的任务,实时统计每个人员的工作量,将绩效考核的指标及计算规则通过公式及数据关联,在简道云的报表同步呈现,透明和实时的考核激发员工的潜能,让管理变得更加简单轻松。 数字化仓储管理系统(WMS)架构图:   4.数字化转型的建设成果总结 4.1 建设成果 应用总数:50+ 表单及仪表盘总数:1000+ API接口调用数:20+  智能硬件数:150+ 4.2 总体价值 WMS仓储管理系统应用价值: (1)扫码赋能精细管理 运用简道云搭建的WMS仓储管理系统应用后,结合二维码的使用赋予仓库内所有的物料、设施、设备(含叉车)特有的二维码标签,实现仓库内部精细化管理。如使用移动终端扫描某个物料的二维码以及其所处货架库位的二维码,即可完成物料与库位的绑定,数据实时更新。且可以通过在电脑或移动终端的应用上实时查询相关信息。既规范了标识,也实现精准快捷找货。 (2)策略设置实现先进先出 通过WMS仓储管理系统条码应用以及设置的上下架、波次管理策略等,通过移动终端扫描入库,货物的入库时间、批次等都将自动记录到系统当中,利用简道云的数据联动自动呈现货物的先进先出清单列表,且须遵循先进先出的出库操作方可完成后续的操作。 (3)指引式操作规范物料管理 简道云搭建的WMS仓储管理实现操作界面系统指引式作业,降低了仓储人员的技能要求,规范了操作的细节,确保操作的准确。同时系统从物料的入库、上架、领用、拣货、出库、调拨、盘点等环节,指引人员的作业,规范作业的流程,实现物料全面的管理。 (4)移动终端盘点提升盘点效率 使用移动端对货物盘点,将大幅度提升盘点的速度以及准确性。盘点前自动生成盘点料号名称清单,盘点中核实包装明细和数量,盘点后完成后自动生成盘点差异报表,便于核对复盘。 (5)数据自动采集与实时同步 简道云的扫码技术应用,可以使仓库各个环节作业的数据自动采集,运用智能助手和数据工厂同步到数据库,实时更新数据,并通过RPA提交到SAP中过账,保证账物一致。 (6)外部系统集成提升协同管理能力 通过API接口实现无缝对接SAP、MES、APS等外部系统,从而消除数据孤岛并打通供应链节点,加强从订单预测、物料需求、采购、收货入库、制造、成品出货等各环节之间的联系。同时提升公司各部门之间的协同能力。 通过搭建的简道云的WMS仓储管理系统的应用,进一步帮助公司的仓储管理更加井然有序,账实相符,实现仓储的管理流程化,流程表单化,表单数据化,数据可视化,报表智能化,推动仓储管理的数字化转型,流程和管理效率提升20%以上,数据处理及时率和准确率100%,呆滞物料金额降低70%,提升库存周转率从而更多地增加公司的经济效益。   5.典型应用场景   5.1 场景一:扫码自动采集数据 智能报表同步呈现 传统仓储系统的“打印清单、记录数据、人工录入”三步的应用模式,优化成“自动分发至移动终端、扫码核对货物、点击确认过账”的无纸化的智能仓储管理模式,确保先进先出的策略得到完全的贯彻执行,同时不断优化二维码的大小位置以及叉车司机无需下车扫码的技术应用,大幅提升仓储管理的效率,实现所有工作的时间和数量的量化管理,智能报表实时统计分析生成多维度、细颗粒度的管理报表,同时自动根据绩效管理规则和积分计算标准,将绩效考核分值实时透明化。 在该场景的应用下,仓储管理效率提升20%以上,通过数据分析精确物料的周转状况,不断提升和改善库存周转率,减少呆滞物料的存储,空间利用率增加15%。在绩效考核管理的量化及透明化,提升员工工作积极性和主动性,人员的工作负荷得到很好地平衡,激发更多的工作激情和潜能。   5.2 场景二:API与智能硬件完美结合 确保人工安全驾驶  仓储空间的车辆和人员交错混流,存在较高的安全风险和隐患,通过简道云的API接口串接叉车驾驶监控管理系统(DMS)硬件模块,将数据库的人脸与车辆检测的人脸自动比对,确认是否为授权驾驶员,运用AI算法侦测驾驶员的行为实时语音提醒(疲劳、接打电话、抽烟等不符安全驾驶行为),并通过叉车周边摄像头侦测行人和车辆距离,自动标定不同距离范围参考及语音提醒。自动采集车辆运行数据在简道云仪表盘生成叉车运行状况报表。 通过简道云与智能硬件的结合应用,叉车安全运行零事故零工伤,提升了叉车运行效率12%,叉车利用率提升16%,减少叉车购置及维护的成本10%。     5.3 场景三:精准监测存储空间环境 作为特殊物料(化学品等)对存储环境有较高的要求,为了更好地追踪管理这类物料的存储环境,避免因存储不当产生的失效或报废,对重点区域进行温湿度监测管理,联动关键设备自动调节工作环境的温湿度,并记录相关数据,发生异常及时推送相关人员,便于迅速处理异常。 结合先进先出策略和自动关联订单计划等,自动生成合适的安全库存量,确保特殊物料的量适当,环境精准管控,未发生任何失效或报废的损失。   6.总结与展望 通过对简道云的深度运用,尤其API接口和智能硬件的结合,让繁杂忙碌的仓储管理更加井然有序,更加简单轻松。未来继续加大公司各部门的简道云应用开发,让简单的零代码玩转的不仅仅是整个仓储,而是整个公司的各方面的运营管理,只要有管理的地方就有简道云,简单的零代码其实不简单。
【领航者】益方田园:零代码赋能环保行业运营成本管控分析能力
1.企业简介 广州益方田园环保股份有限公司创立于2001年,广东省专精特新中小企业,广州市高新技术企业。2012年成为广州股权交易中心的第一批挂牌非上市股份制企业,2014年9月19日在新三板(全国股份转让系统)挂牌,证券简称:益方田园,证券代码:831154。现注册资本为2016.6168万元,主要承接环保工程总承包、环保设施运营托管服务和环保工业投资管理等相关业务。益方田园公司是集环保咨询服务、工程设计、生产安装、调试驯化、托管运营为一体的高新技术环保服务企业。企业十分重视知识产权的保护和信息化技术的应用,分别通过了《两化融合管理体系认定》和《知识产权管理体系认定》。具备自主核心技术,拥有二十多年丰富的环保项目经验,完成各类环保工程项目百余项,长期承接工业废水运营项目20多项,致力成为国内优秀的工业废水托管运营专业服务商!     2.业务需求/挑战 作为一家高新技术型的环保服务企业,公司主营业务包括环保工程总承包和环保废水生产项目的托管运营服务。随着公司业务的不断发展,托管运营项目数量不断增加的同时,项目的所在地也分布不一,如何确保企业的商业模式在不断拓展的过程中实现标准化、信息化、系统化的监控项目运营情况,成为公司发展过程阶段的关键痛点。该痛点将直接影响企业商业模型的量度,如果无法有效根据自身需求,使用标准化、统一化、数据化的系统实现运营监督管理,企业的运营项目数量将长期处于发展瓶颈,无法实现高效的业务拓展。 对此,益方田园公司于2016年开展了信息化软件的调研和摸查推动,尝试寻求贴合自身发展需要的工具,推动企业信息化升级。 2.1 信息化升级前现状 在进行信息化升级前,企业的痛点: (1)运营项目现场以纸质记录为主,项目现场配置电脑率低 (2)操作人员信息化水平较低,不适应专业数据软件的录入和操作 (3)企业内部有构建OA软协作平台,但仅供管理层人员沟通协调使用 (4)审批单据均以纸质为主,通过微信、电话等其他沟通同步方式进行,杂乱无章,无法有效跟进实施进度 (5)项目关键数据信息,由各项目管理人员通过邮件、EX表单、共享文件夹等方式录入,无法归整数据和对数据进行有效的深化分析利用。 在进行信息化升级前,企业的难点: (1)市场上并无同类的服务软件,无法直接采购应用 (2)数据来源杂乱,现场信息化硬件不足,难以采集 (3)数据需要标准化、规范化、云端化进行采集和利用 (4)数据开发分析需求较大,需要根据不同的客观情况,搭建数据模型进行分析 2.2 开发需求 环保废水运营项目服务,从商业模式的概念上类比连锁商店,但是需要标准化和信息化的难度却远高于一般的连锁商店。数据种类繁多、标准不一、采集方式不一、录入人员不一、缺少专业填报人员等,均决定了整个信息化升级项目的困难。以下是我司业内常见的数据采集需求: (1)运营项目基础情况日报 (2)基础数据:用电量、用水量、处理量、固废量.................. (3)化验数据:铜离子、镍离子、铬离子、COD..................... (4)药剂用量:硫酸亚铁、石灰、硫化钠.......................... (5)数据分析:运行时间、处理效率、故障率...................... 仅某一项目的单日数据采集量度,就已经达到不少于40个数据源,按照20个运营项目的量体来评估,日均采集数据数据源将达到800个以上,并且随着业务的不断发展,数据源的采集将逐步提升、深化,项目的单日数据采集量度将会更进一步提升,仅确保目前的数据录入和结合企业的发展考虑,日均2000~3000个数据源将是一个基础的采集量级。并且尚未考虑数据的二次分析、独立分析报告等深化利用的情况,企业的基础数据采集需求量体大,难度高,且市场现状并无完全适合的同类应用软件,信息化升级将面临巨大的变革挑战。   3.解决方案 为了解决以上痛点难点问题,益方田园公司制定了相应的解决方案,主要实施过程环节如下: 3.1 前期评估 在信息化升级项目的调研前期,项目团队根据企业的实际需要,对市场的同类分析软件进行了开发调研。当时市场上主流的信息化布控方式均是以企业自主搭建服务器,软件服务商按照类似的服务软件提供改版开发。 一般传统的自建服务器的搭建费用基本都是在15~20万元左右,并且改版开发的需求是按次收费,也就是说随着业务的变更和调整,对数据的深化利用的需求,企业将需要在传统的信息化系统中不断投入资金进行更新维护,无法实现自主编程调整或深化分析。这样的费用投入对于一般的中小企业来说是一笔巨大的投资,而且在软件实施的前期,无法对系统的响应速度、运算效果、分析效果等做出直观的判断,会直接影响领导层的投资决定,大大限制了信息化升级的可能性,项目团队的信息化升级工作陷入的僵局。 当时恰逢钉钉OA系统完成了最新的更新,开始引入简道云等第三方服务协同软件,能够基于统一的OA协同平台下,跳转第三方服务功能,打通了协同平台和专业软件之间的数据壁垒。另外,零代码软件简道云的新型轻量级软件能力和相对低廉的费用支出,为益方田园的信息化升级提供了多一种选择的方向。 根据调研,零代码的简道云能根据企业的自身数据需求,自编程、自调整、自搭建,其主要分析优势如下: (1)零代码软件,以模块化的功能实现自主数据编程、优化、分析等功能 (2)按年收费的商业模式,远低于一般的传统自建软件的投入费用,前期投入费用较低,能降低项目投资的商业风险,即便后续的自主编程工作开展不顺利,其投入费用也达不到传统自建软件投入的10%,大大降低了项目团队的实施风险; (3)云端服务器,简道云的零代码主程序采用云端服务器,减少了自主搭建服务器和维护的风险,减少企业由于用户数量增加而影响响应速度等问题; (4)电脑和手机双端同步,同一个数据表单完成搭建采集后,能自主实现双端同步,一般的操作人员也可以通过手机就能进行数据表单的录入和上报,十分便捷; (5)数据采集和调用分析分离,简道云的底层逻辑结构是数据采集库和分析库分离,也就时可以大大增强了不同用户对不同数据的需求而独立构建看板报表,提高了定制化用户的需求效果; 综上所述,益方田园公司于2016年经过调研分析后,决定全面推动简道云和钉钉信息化整合升级,实现企业内部的信息化变革。 3.2 实施阶段 在通过各部门的基础信息需求调研后,信息化升级的实施按照核心关键功能的难易程度、数据关联程度、数据互动程度、拓展程度等,分为了4个阶段的实施和推进,分别构建了7个有效的管理分析系统。   4.典型应用场景   4.1 场景一:轻量化合同管理系统 痛点难点: 基于益方田园公司的商业模式,在日常正常运营的过程中产生的各类采购活动等,其供应商的相关联合同、合同金额、相对方数据库等相关记录,一直以纸质线下的方式进行记录,未有效转化为数字化应用,实现合同电子签批、支付申请、发票申请、供货验收、归档等相关功能。要实现该应当考虑引入完整的SRM管理系统,但由于企业的数量体量尚未达到一定要求,同类的SRM其费用较高,且我司的主要系统审批数据流以简道云系统数据为主,若引入新的应用系统将需要打通数据的API端口,其费用较高,导致该场景能力痛点并无有效推动解决。 解决方案:基础表单+上上签功能+关联数据+SRM仪表盘 通过使用简道云的第三方插件【上上签】功能,搭建轻量化的相对方数据库,将原有的纸质合同签章方式转化为电子网签,将合同的关键信息点如金额、供货内容、供应商等有效转化为基础数据库,为后续的SRM供应商数据仪表盘搭建做好基础数据的准备工作。同时,通过【上上签】功能,能有效加强相对方供应商的真实身份信息进行核查工作,避免出现企业假冒等商业纠纷情况。其有效的身份核查,能对后续发生商业纠纷时提供准确的责任相对方进行有效的锁定,提高了合同管理过程的安全性。 然后,使用简道云的关联查询和关联数据功能,搭建轻量化的供应合同数数据库,联动原有的采购审批流程,将相关业务流程通过关联数据的方式实现数据联动,为搭建SRM供应数据仪表盘做好数据联动的前置准备工作。 最后,将相关联的数据通过构建SRM仪表盘实现对供应链的费用支出进行管理,包括每月的应支付金额、已支付金额等相关联数据,并生成仪表盘大表,供相关管理层人员查阅使用。       场景价值: (1)针对小型企业所需的供应商管理系统体量较小,使用轻量化自搭建的方式,能快速完成搭建; (2)结合上上签功能,有效优化相关供应商的真实信息,避免发生假冒等情况; (3)打通数据孤岛,有效联动采购单的关联信息,为数据分析提供基础联动; (4)能有效实现数据分析功能,进一步优化和加强供应商的管理和分析工作。   5.总结与展望 广州益方田园环保股份有限公司2016年开始至今一直是简道云的深度用户,7年期间,企业根据自身的业务需求和痛点,结合最新的升级更新,不断深化信息化整合的功能。简道云通过零代码的方式,让环保中小企业按需自主构建贴身的信息化系统成为可能。简道云至今已经为公司节省了各项信息化成本约10万元,每周都能节约在数据收集整理上的时间约20小时,为公司的成本控制创造了巨大的价值。同时,从技术的层面规整了益方田园公司的信息化业务能力,标准化和数据化了各运营项目的日常数据,打通了企业运营管理的信息化平台,消除了公司发展的瓶颈,为公司的进一步腾飞做好了数据的基础。 未来,益方田园公司将继续深化拓展简道云的应用能力,逐步完善CRM客户管理系统和SRM供应链管理系统,打通关联企业之间的数据壁垒,与相关方成为数据升级的生态合作伙伴,进一步降低成本,提高企业的竞争力,实现产业链共赢的新局面!
【领航者】化繁为简,不断升级,提升管理效率
1.企业简介 2005年柳州卡森干洗(曾用名柳州卡柏干洗店)正式成立。从最开始的一家干洗厂、几家干洗店经过十多年发展现已成为一家集医疗洗涤、酒店洗涤、干洗、配送于一体的现代化中央洗涤工厂。植根于衣物洗涤技术和优质服务管理团队经验,立志品牌,与时俱进,以创新为动力,以创新发展为服务理念,继续发展多元经营模式。 我们设计、开发一个全新的、按新标准规范、更高要求的专业化服务工厂,不忘初心,尽职尽责为衣物洗涤一体化的服务做好贴心服务的保障工作。 借助我们的专业服务经验,我们会不懈努力地继承与发扬,您可以放心依赖我们为您实现医疗衣物洗涤与安全服务管理,跟踪与保障。 公司有完善的组织管理体系,质量监控体系和环境管理体系,有健全的洗涤操作流程和人才储备、服务跟踪,卫生检疫、隔离消毒机制,有着专注衣物洗涤的技术,以及合法合规的环保手续、污水处理流程。 我们是年轻一代的洗衣人,我们有志发扬光大这种洗衣精神,为单位后勤工作长足发展继续再做贡献。     2.业务需求/挑战 随着经营服务项目内容不断扩展,18年来从手工纸质单到用传统的Excel表格,已不能满足公司现下发展的需求,传统电子表格的缺陷不可以审核,修改易计算出错且无法追踪,数据安全性低。也不断地更换过其他平台的管理系统,但公司管理模式涉及多工厂、多部门的运营管理,存在数据量庞大、业务流程复杂、数据无法联动、修改变动内容无法查询,数据变动无法溯源等特点,操作不便,例如: (1)人工手动制表出数据,不但滞后且不准确。 (2)原系统操作性繁琐,学习培训使用难度大。 (3)数据信息不透明无法溯源,解决问题流程慢。 (4)系统数据不互通,业务全流程闭环难以实现。 (5)系统固化模式难以针对性解决公司效率问题。 (6)订单进度不清晰,导致顾客服务满意度不高。   3.解决方案 公司为了寻求一个专业且高效的信息化管理系统,机缘巧合下认识从事手机零售连锁行业的柳州市佳宜互联贸易有限公司的阮总,在他的推荐下接触到了简道云。 简道云一个以易懂、易用的零代码工具,搭载简洁易操作的收衣系统,解决“零”电脑基础,让高龄员工易学习快上手,且移动终端可以操作,不受时间地点随时随地工作更便捷。界面简洁,流程简单,从收衣,物流,进厂,出厂,配送,门店接收,交付物品。一套完整的管理系统,让数据互通,可溯源查询,可数据透明化,可自动汇总分析,可迭代升级私人定制。以高效手段驱动企业精细化管理;后来在阮总及其团队的全程帮助下,搭建出了现在这套针对干洗行业“门店、工厂、顾客”一体化解决方案,我们才能达到现在提质增效的成果。   4.典型应用场景   4.1 场景一:门店收衣登记-客户取衣 痛点难点: 门店收衣使用原系统操作性繁琐,学习培训使用难度大,之前的管理系统,收衣管理界面复杂,入口过多操作繁琐,学习使用实操难,特别是没有电脑基础和适应力差的员工多,导致培训上岗时间成本高。 解决方案: (1)自定义设计门店收衣登记表,作为统一的填写提交入口。界面简洁,简单易懂,只需要门店输入关键信息,和付款方式,全程傻瓜式操作,无任何基础也可以轻易上手。 (2)表单提交后,系统自动生成数据销售数据,生成待办。员工可以查询当衣物状态,及时的回复客户关心的衣洗进度。 (3)通过设定流程,收衣销售后就是接收工厂出厂的衣服,检查然后上挂,通知客户取衣。检查如果问题,可以选择返厂回来后再上挂通知客户取衣。 场景价值: 摆脱传统干洗软件固化收衣流程,现只保留必要步骤,前台接待顾客效率提升150%以上;通过待办流程设定,就能给前台人员起到每天工作提醒的作用,相比传统干洗软件无待办提醒功能相比,特别是新员工出错率下降80%以上。 门店收衣销售: 门店业务流程:   4.2 场景二:物流收送 痛点难点: 原先,运输无数据,衣物货品跟踪不到,缺少物流的状态,衣物当前状态不明,也未知是否及时地送洗和派送到门店。整个业务环节会脱节,费时且不能管理。除收衣外的门店,出厂后无法调动到其他门店,数据不及时。 解决方案: (1)打通数据信息通道,收衣后,系统自动生成物流接收单。 (2)司机接收可以是公司的内部,也可以外包,有订单可以就近上门收送进厂。能够从系统中查询到物流收送上的门店,人物,时间,及物品的当前状态等信息。 (3)系统设置了出厂后可选择指定的接收门店,可以方便客户就近取衣,增加客户感知度。 物流收衣进厂: 出厂送往门店: 衣物状态实时更进: 场景价值: 对比之前使用的传统干洗软件,只有门店之间调拨,没有物流收送环节的跟踪和追溯,现在使用简道云搭建出物流收送环节后,能对衣服和物流人员进行一个很好的数据分析管理;管理人员根据数据体现跟物流人员沟通时,大幅提升效率,物流人员面对如此清晰的过程管控,原本懒散的工作态度也得以改善,责任心越来越强。   4.3 场景三:订单追踪 痛点难点: 洗涤工厂原来只是笼统记件数,无明确的接收洗涤负责人。因此,洗涤中如果出现问题,难免会产生推诿,无法及时发现问题。 解决方案: (1)系统为每一笔订单生成了收衣识别码,通过该二维码,实现对所有痕迹的回溯,让处理问题时事半功倍。 (2)打通数据后,可以知道衣服收衣门店及物流信息、数量、对接的衣服信息是否匹配。 (3)扫码进厂清洗,接收人确认订单,清洗过程中出问题可以找到接收人,找出根本原因,可以快速高效的解决问题,避免到最后客户接收时才发现问题,导致投诉及损失。 工厂签收洗涤: 订单查询: 场景价值: 相比之前使用的传统干洗软件,只能了解顾客衣服的进销存状态,现在均可通过扫描衣服上的二维码进行溯源,能快速找到相关部门或经手人即可处理相关问题,相比之前“人找人”的传统沟通效率至少10倍,责任断层追溯不下去的情况不再发生。   4.4 场景四:全程推送订单进度顾客 痛点难点: 为了提高客户的消费体验,公司思考如何让客户能了解洗衣进度,打通用简道云搭建的管理系统和客户使用的微信之间实现数据流通的定点推送。 解决方案: 通过开放平台自建公众号通知插件,打通微信公众号,实现给顾客免费推送充值、订单进度模板通知。客户也可以通过微信公众号进入会员查询系统查询个人的余额和消费记录等信息。通过与客户的透明互动,提升企业服务形象。   场景价值: 现在通过自建插件把相关进度信息推送到顾客微信上,这就无形中给到团队倒逼成长的源动力,必须在限定的时间内保质保量地完成手上工作,顾客也在每次消费时感受到我们顾客至上的经营理念;另外,顾客每次消费金额都会收到免费提醒,这样相比之前的系统,也杜绝了店员私自消费顾客的会员卡财务风险。其次,最重要的是通过这次自建插件的经验发现可以通过API数据接口跟任意软件实现数据互通,这就能让简道云实现更多效率更快的应用场景。   4.5 场景五:财务系统 痛点难点: 公司原先采用表格手工记账的方式,现金流水出数慢,处理效率亟待提升。 解决方案: 适用简道云搭建了门店日常收支报销系统,由财务人员根据字段要求,录入收支情况,系统自动进行汇总分析。通过数据透明化,公司能够清楚明白每一条流水的使用,合理规划管控资金。 场景价值: 之前门店使用的干洗系统只能管理衣物,现在自行搭建出报销系统,店员随时随地快速完成报销,会计负责审核即可!相比之前总是会计追着喊抓紧报销,现在在报销及时性上大幅提升,且大大减轻了会计的工作量。   4.6 场景六:公司营业报表 痛点难点: 市面上的大部分标准软件不支持个性化呈现公司个性化营业报表,公司想要按需对经营数据进行分析,从而辅助决策。 解决方案: 通过简道云,个性化定制呈现营业报表。全盘的经营管理分析,可以查看从年分解到月再分解到日。仪表直观地表现员工的个人提成,团队业绩,完成进度,市场环境剖析,及时调整公司的战略方向和目标。 场景价值: 传统干洗软件,均为每个功能出固定式的汇总报表,如果想要看清楚全公司运营情况,就必须全部导出重新制表!现在直接根据不同管理人员需要,快速从系统中调取相关数据汇总同个页面当中,实现“千人千面”的不同管理人员自己专属定制汇总报表界面,不但解决了二次制表的易出错问题,还提升大大提升效率。   5.总结与展望 简道云“零”代码易操作易搭建,可个性化,可迭代完善。柳州卡森干洗基本已实现目前的数字信息化转型融入到业务流程中,并且破除部门壁垒,建立协调的部门降低运营及管理成本。企业的数字化转型,转型离不开各类数据,可以让企业的业务数据的集中,高效管理。但数字化转型不是一件简单的事情,这涉及到很多技术的组合,融合,并且需要根据企业的自身特点进行不断地迭代与完善。
【领航者】打通信息流、业财一体化,简化施工企业的数字化转型
1.企业简介 浙江中来建设工程有限公司,是一家集房屋建筑工程、市政公用工程、建筑装饰装修、电子与智能化工程、特种工程(结构补强)、建筑劳务等多资质、多行业的综合性施工企业,注册资本11888万元。 自2020年6月28日成立以来,公司承建的项目累计合同金额7亿元, 其中包含了单体建筑面积5万平方米、单层面积超14000平方米的智造型厂房;钢结构跨度超21米,层高8米的大跨度厂房等高标准建筑;涉及32米的大跨度混凝土施工、预应力结合薄壁方箱技术施工等施工工艺;在工业厂房领域具有丰富的经验,通过优化图纸、BIM技术等大幅缩短了施工周期、节约成本。服务过的客户有政府重点工程项目、有年10亿+的纳税大户、有外资企业等等对建筑品质要求极高的客户。     2.业务需求/挑战 中来建设成立仅有3年,各类制度规范、管理团队、业务流程等还在建设和完善中,承接地又是大型高标准厂房建设项目,项目地点分散,要求苛刻,虽然公司各级管理者投入大量精力,实际情况与大部分新公司一样,管理制度缺漏和执行难、问题发现和解决慢、台账数据口径混乱、部门之间协同少、资料回溯难遗失多等等,经常是总部与一线脱节,比如部门与工程项目一线数据匹配不上,发现问题无法定位项目和环节,解决问题需要大量时间去沟通与核查,总结一句话就是“业财不一致”,也导致了后果三大困境: 数据规则乱:没有统一数据标准,比如连一个项目名称,各部门之间就有多个叫法,在各类流程或审批单据的项目名称随意性很大;各种台账也是各自为政,一人一式,多人多式,互相之间无法快速协同和匹配,出现各种数据孤岛。 实时管控难:部门数据不同步,无法进行及时有效的监督,业务数据传递慢、出错率高,业务流程中间如果数据发生错误或篡改,根本无法定位追责,极大的影响工作效率,也陷入错误越积越多,问题越来越大的恶性循环。 问题暴露晚:财务部门、工程部门、管理者之间数据无法实时互通,往往项目一线发生的问题,很难及时反映在财务数据和管理者报表中,比如项目上申请一笔付款,如果审核用的表格台账有误,财务记账是很难发现存在着错误;同理,财务系统如果记账错误,项目部门也是无法获悉的,往往需要很久才可能暴露出差异,再要通过很长时间去复查核实和修正,实际上各类管理报表也经常缺少数据来源,无法追溯源头。 近年来,施工行业也是困难重重,向管理要效益是行业共识,改变粗放式管理,向工程管理精细化更是口头禅,但实际上又出现了很多误区,比如:管理动作繁复,一线人员自主性极小,事事汇报、各种签字,把简单的事情复杂化;标准和规范一大堆,看起来很好,培训和宣贯跟不上,能落地的寥寥无几;项目一线人少事多,大多还是一人兼多岗,组织架构往往是倒金字塔结构,一人要面对上级多个部门要求;新手多培训少,人员流动性大,也缺乏传帮带等等。 对中小型企业来说,建设信息化系统,或数字化转型,或大数据管理,或者数智化等等仅是字面上的不同,毕竟大多公司连基础的信息化建设都没有,还停留在表格台账、纸质签单、口头协调的阶段,基层连最基础的数字协同都未实现,各种关键数据更是残缺不堪,数据资料的及时性、完整性都无法保障。   3.解决方案 如何改变?要先确定“信息化”和“数字化”的区别。 信息化:“业务数据化”,让业务活动能被数据记录下来; 数字化:“数据业务化”,用已积累的业务数据去反哺优化业务流程。 工作上信息化,工作量做“减法”,管理上数字化,决策辅助做“加法”; 要实现工作“随心”,管理“舒心”,结果“放心”,系统“隐形”,为了做到这些,通过以下5个思路来开发应用系统:   (1)制度流程化 施工企业实际也算是个专业制度密集型行业,现在不是缺乏各种管理制度,而是已经泛滥成灾,各种制度的推广和培训一直是管理难题,要么流于形式、要么过于繁复徒增重复工作,很多公司为了套用制度要求,不得不把系统设置得面面俱到,管理动作也不断加码,最终让普通用户疲于奔命,顾此失彼。 其实要让日常工作回归本质,也就是为了妥善解决实际问题,说简单也简单,就是把工作整个虚拟为一条流水线,各种工作流程就是流水线上的不同节点,抓住关键流程即可,比如与业务、财务都相关的“项目初始→合同→发票→收付款”类关键流程,按业务先后拆开,每次只面对当下的工作内容,一般每人每条流程仅几分钟,即可完成流程的正确填制或过程审核,流程中的重要和关键信息字段按管控标准设置“必填”要求,也就是把标准和规范隐藏在填写要求中,只需按部就班、各司其职地完成当下工作,随着工作业务流的持续推进,数据信息资料也是逐渐积累。 原则就是不给一线业务用户太多的管理制度培训,他们本身工作就是专业性的,所用流程也多是日常事务,所以系统流程应该自带工作标准,设定为常规要求即可,要让制度隐形,管理隐形,让日常工作流程能快速完成,就是对一线人员的最大帮助。   (2)工作移动化 施工企业的特征是流程发起人大多在项目一线,管理审批人员也不会常坐办公室,移动办公是他们最需要的,要让手机变成他们随身台账、随身资料库、随身记录仪,不论是现场记录、发起流程、审核审批、查阅资料、沟通协同、汇报总结都可以在手机上完成,各级用户不仅是原始数据的生产者,也是管理数据的使用者,还是系统数据的受益者。 从纸质变成电子,从PC端同步到手机端,办公室链接到项目现场,系统对常规工作流程设定时间限制,建立处理效率的考评措施,加速日常工作的处置速度,不仅完善和补全了一线工作内容,也会倒逼管理部门要自我改进、协同互助,给一线提供强力保障。 当系统能给用户提供工作所需的各种便利,自然而然会变成该系统的拥护者,数字化转型是管理理念、工作模式的转型。   (3)业务电子化 施工项目有管理密集、技术密集、资料密集、周期长的特性,日常需与甲方、监理、材料商、劳务班组、政府监管部门、公司总部职能部门等有密集的资料往来与信息交互,日常管理也需成本控制、进度控制、质量控制、安全与环境管理、合同管理、信息管理和组织协调等,由此产生的文件、资料、签单、申请均在系统设置流程,经办人填写信息上传资料附件,这样基本实现日常管理的动作留痕,也让各类资料附件完成电子化。 首先要把关键的业务工作转为电子化流程,并且新数据只要最开始填写一次,系统在后续是自动关联引入,减少大量的重复填写动作;其次是资料文档上传电子版作为附件,后续工作直接查阅电子版资料即可,设定不同的权限组分配查阅权限,既保障快捷调阅资料的需要,也保证资料原件的安全。最后纸质原件是分类存档,日常查阅全是系统内看电子版,如果没有完善的档案管理体系,过程资料若有缺失会直接影响后续结算。   (4)业财一体化 这是一个很大的科目,这里只说最简单的一体化。项目有2个形态,一是业务部门的实物状态,看到的是各种材料、劳务人员、施工过程等,另外一个是财务部门的资金形态,看到的是收款、付款、发票等,实体和虚拟本身不能交际,那么就是要让业务部门和财务部门能通过一个可共有的数据节点,让2个部门的数据可在系统中实现三个“唯一”,即“数据来源唯一、维度标准唯一、查看门户唯一”, 首先要保证基础数据有唯一的入口,不会出现重复录入的情况,保证数据的规范性,也减少工作量,乐于配合使用系统,如果不正确填写,不允许进入流程下一环节;其次要统一业财的数据标准,保证业务层面的各部门对组织架构、填写规则、编码体系、数据逻辑是一致的,让财务数据和业务数据能协同完成系统数据的积累,生产出正确的管理数据;再次要设计并发布是统一数据来源的报表集合,让业务人员或管理人员所见的报表,表格的样式或许不同,但数据来源一致且实时同步,既要贴合各层级的工作需要,减少使用者的学习成本,也要便于集中开发、管理和维护。   (5)管理动态化 本项是在前4项实现的基础上自然会出现的,系统流程实现业财一体后使数据集中化和扁平化,缩短管理和汇总的消耗时间,人人看到第一手实时数据,业务和财务数据自动同步,自动计算出各种辅助参考数据,相关档案资料电子化可在线查阅图片,让大部分日常审批流程能当场决策,不再需要长时间地等待或询问,系统自动生产各种口径的辅助数据,就能减少业务人员坐台账的工作,提高管理者的决策效率。 系统架构图就不画了,网上搜搜一大堆,最好是充分调研业务实际过程,按具体工作的先后顺序,筛选出关键节点,精简、合并、共用的思路设计主要流程,以最少的流程种类,完成一条龙的全过程管理。同时,每条流程也是互相有关系的,业务工作的最后收尾流程中的关联数据,直接来源前一条工作流程,再回溯是上上条流程,一直可以回溯到系统设计的第一条流程。 麻雀虽小五脏俱全,小系统照样可以有大公司系统一样的功能,还应该更精简、更灵活,避免各种“大企业病”。财务和业务数据打通后,日常工作获得系统数据动态辅助,人人都可以获益,实现减负增效,要让各层级人员都愿意提出系统需求,不管是流程字段优化、新建报表、还是更深的应用需求。     4.典型应用场景   4.1 场景一:多用途、复合型的审批流程 痛点难点:工作流线碎片化,单一用途的流程繁多,跨部门协办效率低。 很多系统的流程设定貌似面面俱到,也按审批制度考虑了很多情况,可以发起不同用途的流程,但大多情况是编写制度的不熟悉业务,懂业务地讲不清系统需求,开发系统的没理解前两者的实际需要,导致要么系统功能太单一,只解决提出的问题,全局统筹不足,要么繁琐复杂,很多流程还有重叠性,也就是“大企业病”严重,工作量很大效率却不高。 解决方案: “化繁为简”流程不是越多越好,如果一条流程可以集成多个单一工作任务,岂不更好! 案例1:合同审批流程 流程表单上录入合同内的关键信息,是基本的合同审批流程,一般来说到领导审批后流程就结束关闭了,然后发起人是线下找印章保管人盖章,再找对方公司盖章,然后交档案部存档,但如果改变一下,领导审批后的流程环节是转给印章负责人,完成盖章后(单签节点)又转给发起人,再执行线下业务动作(传递给对方公司盖章),等收到对方盖章版本后上传电子版(双签节点),这样就集成了印章管理制度,但还没有结束,最后流程还转给档案负责人,要完成原件的归档登记后,才算结束流程,也就是说,不仅是常规的合同审批流程,也是印章管控流程,系统上可查看“未盖章版本~单签盖章版本~双签盖章版”,实现打印管控和有防篡改机制。同时,这条合同流程,是后续的发票流程、收付款流程、聚合表、数据工厂的数据源之一,也是资料档案电子化的数据采集入口。 案例2:付款审批流程 按税务“四流合一”的要求,付款流需要与合同流、发票流、货物流一致,体现业务的真实性,经过优化改造,现在的付款流程其实只填一个关键字段,即要付多少钱,剩下的次要信息按系统提示填写即可,其他关键信息也是来源相关的合同流程、发票流程、货物进销存流程,如果这些流程还没发起,还可在付款流程的关联字段内新增发起;另外,集成审核、会签所需的各类辅助数据,比如该合同的累计付款、累计付款、剩余应付款等,该项目+该单位。 场景价值: 不仅仅是工作量的减少,更是工作模式的变革:(1)制度流程化:流程中的必填字段就是公司管理制度的体现,即便是首次填写某条,按提示和字段要求,都可以要求规范填写且能符合公司管理规定;内在关联和数据逻辑,3~5分钟也能说清,不再需要大量和反复的培训;(2)工作移动化:电脑端与手机的自动同步,那些内容完整、数字正确、合规合理的流程,手机小窗口即可快速审批,大幅报表或者复杂内容用PC端的大显示器查看,让移动审批变成日常普遍操作,可以直接改变大多数人的工作习惯;(3)业务电子化:不仅实现资料电子化,也是工作痕迹的电子化,线下工作的重要节点都可以设计进系统的工作流节点,通过系统实现权限、职责、内容的管控;(4)业财一体化:一条流程中有多个部门的参与,不仅是业务数据的一致,也是管理目标的一致,业务端、财务端人员会签审核可以更侧重流程内容的合理性、合规性,减少查错、复核、校对的事务;(5)管理动态化:流程中插入辅助数,比如关联数据、关联查询的实时变化,直接让流程的会签、审核、审批人员具备动态管控能力,业务数据随着时间和内容变化,实时呈现在系统中,直接消除滞后与差异情况,也让线下实际工作有更精确的数据服务。           4.2 场景二:多口径、多权限的综合型报表 痛点难点: 原始数据→台账→报表数据混乱,编制报表的数据滞后、错漏且耗时长,导致各级管理者与业务一线经常是“兵不识将,将不识兵”。 解决方案:不同层级、不同纬度、不同用途的报表 通过聚合表、数据工厂采集应用中的各种流程数据,按用途、权限、级别设计不同的报表,让不同层级的业务和管理人员都有实用的数据窗口。 整体型报表:系统首页即公司整体界面,有指标性数据、排列或其他趋势图、流程快捷入口等,是数据窗口也是工作流程入口之一。(局部截图如下) 综合性报表1:汇集多条流程数据和计算公式的大型报表,通过合表或数据工厂二次计算获得,虽然不能穿透到数据源,但有多样且实用的辅助数据,如项目资金台账,原理是集成“收、支、税、费”四条线,即从对甲合同、对乙合同、开发票、收发票、项目收款、项目付款、费用报销等多条流程中汇集各类原始金额,再根据公计算出利润、税金、应收款、未收款,应付款、未付款等等,再按权限发布给高层、中层、项目一线等不同部门或人员;  综合性报表2:为某条业务流编制的综合性报表,如对甲合同资金明细,是根据对甲合同及关联的收款、收发票、收款等流程编制,相比项目资金台账,更加完整地展现出“收”这条线的全貌。比如,某个对甲的财务资金情况,累计收款、累计开票、合同未收款金额,合同未开票金额,开票未收款金额,收款比例,开票比例等,如有负数或超额,通过条件格式细目的预警;(局部截图如下): 汇总型、明细型报表:为某类流程编制的汇总型报表,如收款、付款、费用等流程的趋势图等,或者其他形式的统计表或明细表,此类流程可直接穿透到原始流程,再通过“编辑筛选器”设定条件,可以多表同时过滤(局部截图如下)             场景价值: 基本告别手工台账,实时展现各种明细和汇总数据,实实在在地减负增效。   4.3 场景三:项目一线用户实用的“工程日报/施工日志” 痛点难点: 施工企业苦现场难管久矣,随便哪个施工企业都头疼项目一线的管理,制度标准一大堆,但实际执行又总隔靴搔痒,甚至连最基本的施工日志都很难做好。 比如:(1)未按时填写,为检查而做资料:当天发生的事情没有在当天的日志中记载,出现后补现象。有记录人员平时不及时填写安全日志,为了迎接公司或者其他上级部门的检查,把自己关在办公室里写“回忆录”。在以往某些项目的施工日志不难发现,今天已经是六月几日,但往往施工日志的填写还停留在五月份中旬,更甚者出现三、四月份的都没有填写。(2)记录简单:没有把当天的天气情况、施工的分项工程名称和简单的施工情况等写清楚,工作班组、工作人数和进度等均没有进行详尽记录。试想一下,连工作的班组和人数都不能清楚,怎能做好现场的安全生产管理工作。(3)内容不齐全不真实:根据施工安全其他资料显示,某种设施用品是在某月某日进场的,但日志上找不到记录;捏造不存在的施工内容,由于施工日志未能及时填写,出现大部分内容空缺,记录者就凭空记录与施工现场不相符的内容。(4)填报不规范:用笔不规范,不用黑色钢笔或黑色中性笔,随意蓝色圆珠笔甚至铅笔填写;手工书写的日志,基本上是字迹潦草、内容宽泛、描述说明不完整,经常性地延误甚至靠回忆补填;常用微信、钉钉、QQ聊天工具中上报日志,且进场忘记存档,时间一长缓存失效无法查看,又找不到原始文档;(5)缺乏关联和责任回溯:而且都无法附加各类图片、资料和关联信息等等。 解决方案: 项目能不能管好,其实就看日志能不能写好。必须分工协作、职责到人、实时填写,必须让每个管理人员明白,日报是项目部一天工作的记录,是检查、复盘、分析、研究项目施工最具可靠性和权威性的原始资料之一,是认定责任的重要书证之一,平时填写得越完整、越规范,以后查看回溯就越轻松。表单设置就2个原则:应抓住事情的关键意思,设置带“*”的必填字段:例如:发生了什么事;事情的严重程度;何时发生的;谁干的;谁领谁干的;谁说的;说什么了;谁决定的;决定了什么;在什么地方(或部位)发生的,要求做什么;要求做多少;要求何时完成;要求谁来完成怎么做;已经做了多少;做得合格不合格等等。只有围绕这些关键意思进行描述,才能记述清楚,才具备可追溯性;(2)分工合作填报:按人、机、料、法、环等要素,责任到人分工填写,实际每人每天随时可以填写,比如现场完成一项工作内容,就手机上完成填写,照片或附件也是实时拍照就上传,基本上3~5分钟即可完成。 场景价值: 如果说“场景一”里的复合型流程是管理制度的起点或开头,那施工日志就是管理制度的兜底保障,只要能切实执行,项目一线管理就不会出大问题,也就让公司不会出大问题。 当项目日志全面施行后,总部各职能部门随时可见项目一线的实际进度,后期对机械、劳务、材料的结算也是心中有数,甚至对项目部管理人员的梯队培养也有很大帮助,而且写日志不成为项目管理人员的负担,基本上能在5~10分钟完成当天日志,分工合作,责任到人,当天就完成复盘,关键是一日一记,内容资料完整,随时查看和回溯。         5.总结与展望 目前市面上各类技术或理念的管理软件、信息系统、数据平台层出不穷,建设什么样的管理系统,要贴合公司业务实际,能切实解决痛点难点,就是信息人员的核心责任。其实目的全是为了解决公司各层级的管理痛点、难点,通过促进多方协同、资源共享、知识复用,用于提质、降本、提效率,本质上是优化现有的业务工作,规范日常工作标准,完成管理水平的提升。所以系统建设还是要接地气,以实用为目的,日常操作要有可落地性,不能脱离基础而贪大求全,也不能盲从跟风最强最好最贵的,合适才是关键标准,简道云恰逢其会的满足了当前的需求。
【领航者】零代码搭建空管人员信息管理系统,节省开发费用20余万元
1.企业简介 西部机场集团是陕西省属国有企业,是全国第二大机场管理集团,管辖陕甘宁青四省(区)24个机场,形成以西安机场为核心,银川、西宁机场为两翼,15个支线及6个通用机场为支撑的机场集群。集团围绕航空产业链,拓展价值链,业务覆盖机场运营、航空物流、民航工程等领域,成员企业21家,形成多元化、板块化协同发展格局。 西部机场集团汉中机场有限公司位于中国陕西省汉中市城固县柳林镇108国道,西距汉中市中心18千米,为4C级军民合用国内支线机场。汉中机场作为支线机场,对于推进陕西发展、支撑西安机场枢纽建设具有重要作用。     2.业务需求/挑战 2.1 空管人员技术资料和执照管理缺乏数字化支撑 长期以来机场空管人员由于专业差异大,各专业类别信息资料一直采用原始的纸质记录等管理方式,资源浪费严重,严重制约空管人员信息资料管理效率。 2.2 空管人员信息涉及类别多,无法有效整合 由于空管人员信息和技术资料涉及人员基础信息管理、执照信息管理、专业相关培训和执照到期签注等多方面的资料收集保存。以前使用纸质记录本和电子表格进行记录,各类信息无法有效整合和关联,导致人员信息和资料管理极为不便。 2.3 数据统计分析能力薄弱 传统的纸质档案和技术资料里的数据停留在纸面上,无法提供科学量化的数据支撑。对于数据的获取和分析耗费的时间和人力成本高,不能够灵活、快速地满足不同专业、不同人员的数据分析展示。 2.4 执照信息无法数字化管控 空管人员执照信息对于空管人员持证上岗和人员技术履历是非常重要的信息,如果不能做到执照相关信息及时更新和执照按时注册,会直接导致空管人员无法继续持照上岗。以往的纸质记录和电子表格查阅起来费时费力,也无法做到及时提醒信息更新和执照到期续注。   3.解决方案 3.1 需求收集 由于我们机场空管人员分为管制、气象、通导三个专业类别,各专业下的执照又分为多种,各专业类别的技术档案内容存在差异,所以前期向各专业的负责人收集了相关的需求,划分出具有共性的部分和差异的部分,结合各岗位实际需求,原则上遵循“求同存异、去繁从简”逻辑对需求进行归类整理。 3.2 应用搭建 前期完成需求收集工作后,各专业类别整理出各类基础信息和档案,将应用设计分为基础信息管理、执照信息管理、执照签注管理和培训信息管理四大板块,共计搭建14项基础表单,2项数据可视化表单。技术实现方面秉持高效开发的原则,采用简道云表单进行开发和搭建,通过简道云数据联动和智能助手等简道云高级功能进行表单间数据关联、数据传递和数据分析,开发数据仪表盘进行可视化统计报表和数据分析,最终形成以成员、班组和部门分类数据统计和展示,各维度进行数据对比和分析。 3.3 落地推广 支线机场空管人员专业划分和实际运行与我们机场情况基本相同,所以应用在支线机场空管人员范围内具有一定的通用性。对于用户仅需进行导图说明、流程展示和基础培训,即可快速理解业务逻辑和使用方法,对于存在不适合所在机场的部分,可以进行简单调整和二次开发。   4.典型应用场景   4.1 场景一:空管人员基础信息统计 痛点难点: 以前空管人员基础信息的统计是通过纸质版和电子表格,每个人一张表,存放和查找不方便,遇见需要更新个人信息时,需要翻找存放的个人档案,耗费人力和时间成本。无法通过数据化手段统计分析空管部门所有人员的基础信息。 解决方案: 基于简道云平台搭建了管理应用,通过简道云表单录入人员基本信息,采用简道云仪表盘进行人员基础信息的统计分析和展示。应用管理员可随时通过手机或电脑端进行人员基础信息更新和录入工作。 场景价值: 借助该应用本机场空管部门所有成员均录入应用,应用管理员可随时通过手机或电脑端进行人员基础信息更新和录入工作,可以通过搜索姓名直接获取个人的全部信息,通过数字仪表盘搭建的人员基础信息展示页可以帮助管理人员实时了解部门人员信息和各专业人员配置情况。   4.2 场景二:执照信息管理 痛点难点: 空管专业技术人员执照相关信息包括多方面的信息,如执照注册时间和有效期、执照颁发文件和执照注册所需提交的相关文件,这些信息类别多,信息量大,采用以往的纸质和电子表格来管理耗费大量人力和时间,而且需要查找和更新时极为不便。执照注册相关的培训开展记录停留在纸质记录,无法实时掌握空管人员的培训工作开展情况,相应地难以了解人员的技术水平。 解决方案: 由于执照相关的信息除了基础数据(如执照类别、注册时间等)之外,还存在一些颁发文件、注册文件和复训相关文件等附件需要管理,所以通过搭建简道云表单进行基础信息收集,各类基础数据和附件之间进行数据联动,最终制作成以个人为单位的执照信息统计。 场景价值: 借助该应用本机场空管人员的执照相关信息均录入应用,使用人员可随时查找和下载个人的执照信息和管理文件。各级管理人员可实时掌握部门和班组的空管人员执照信息和执照注册相关信息,了解各级管理人员的执照注册培训相关工作开展情况,空管专业技术人员也可随时查看和更新个人的培训档案。   4.3 场景三:执照签注管理 痛点难点: 空管专业执照是空管人员上岗的基础要求,而执照在有效期内才能使用,超出有效期会直接导致人员无法上岗作业和执照注销的风险,所以空管人员执照要在到期前及时进行签注工作。以往都是通过纸质和电子表格管理执照信息,存在执照签注不及时,执照签注相关证明材料管理混乱的情况,所以容易造成执照签注到期未及时注册,执照签注相关材料未及时更新的问题。 解决方案: 通过在简道云搭建基础表单,进行执照签注相关信息的录入和更新,采用数据仪表盘进行数据执照签注相关信息的统计分析,利用甘特图统计本年将到期执照的有效期,通过数据表和日历图表进行执照到期提醒,并且在表单设置中增加了提前60天提醒执照注册的功能。 场景价值: 通过搭建执照签注统计表,实现了各专业执照有效期统计,当年执照到期统计,甘特图展示今年到期执照的有效期,帮助部门和班组实时掌握各专业空管人员执照有效期和到期注册情况。实现了执照到期前60天通过钉钉每日工作通知提醒完成执照注册工作,避免了因遗忘注册导致执照失效的情况,各空管人员也可实时查询本人执照注册情况和有效期。   5.总结与展望 基于简道云开发的“空管人员信息管理系统”应用部署完成半年以来,基本实现了项目初期的全部需求。所有应用系统都由基于自主学习、自主开发,相比请外部公司定制开发,至少为公司节省了20万的项目开发费用。通过简道云开发的部署方式,无需采购服务器等重资产,无需考虑硬件运维和网络安全等问题。在短时间内,快速实现了项目计划的需求,解决了空管人员信息管理的痛点,节省了维护空管人员信息的人力和时间成本,同时也帮助部门人员掌握了平台的使用方法,切实感受到简道云低代码平台为业务工作开展提质增效。 后续我们将继续完善“空管人员信息管理系统”项目,将更多可以进行数字化升级改造的业务工作加入项目中。在技术层面上,将继续学习掌握“简道云”的更多高级功能,大力推进简道云与现有业务系统的数据对接,全力打通数据通道,把简道云平台的应用广度和深度推向一个新的台阶。
【领航者】中石化销售华北:零代码推动企业数字化转型阶梯式提升
1.企业简介 中国石化销售有限公司华北分公司(以下简称华北分公司)是中国石化股份有限公司所属油品销售事业部的派出机构,是中国石化大区销售企业之一。销售华北分公司执行油品销售事业部的经营决策和指令,主要负责华北地区六省市(北京、天津、河北、河南、山西、山东)以及东北地区三省(黑龙江、吉林、辽宁)成品油资源的组织协调,担负“资源组织、物流优化、储运管理、统一结算、市场监管”职能。 曾多次被天津市政府命名为“优秀企业”和“双向服务先进单位”,连续多年列“天津企业百强”之首,并荣获天津市“十五”立功先进单位称号。     2.业务需求/挑战 2.1 如何快速将公司管理需求落地 传统信息化系统的开发模式面对日益增长的管理需求,因现有需求存在高频度、多样性的特点而难以适应,无法以低成本、快速便捷的方式实现。 2.2 如何提升协同办公效率 华北分公司机关各个部门包括直属单位之间的协同办公,缺少流程化、规范化的管理平台及工具,处理工作时收集数据采用Excel表、纸质单据等等,且缺少工作的查询追踪功能,收集上来的数据达不到要求,造成大量的重复工作,负责工作的相关人员疲于应付,工作开展事倍功半。 2.3 如何利用数据提升管理 数字化赋能管理工作,其核心就是将信息转换为数据,再数据转换为知识,并利用数据分析决策,优化资源的利用,实现提升业务工作的管理能力。 要想实现数字化赋能管理,摆在华北分公司面前的问题是管理工作中如何保障数据收集途径的统一、如何保证数据质量、如何进行数据分析和挖掘以及如何展示等等,缺少相应标准及规范。 2.4 如何加强员工数字化转型意识 企业开展数字化转型,其根本还是在人,是需要全体员工进行参与的,需要达成共识,仅凭信息部门是不可能完成的,而如何推广数字化概念、培养企业人才、建立企业技术团队,亦是华北分公司数字化转型工作中的重点和核心问题。   3.解决方案 3.1 第一阶段,推广概念,落实基础。 通过简单、实用且范围广的应用提供便捷的工作模式和服务,比如培训会议的报名及签到、办公设备扫码报修、账号服务申请等等,逐步提高公司员工信息化、数字化概念的理解和认可,就好比移动支付的推广,有实惠就有动力了。 3.2 第二阶段,打造团队,统筹规划。 在有了群众基础后,依靠公司领导的支持,在简道云快速开发门槛低、应用部署便捷特点的加持下,打造零代码设计团队,制定重点应用开发计划,形成以点带面的推进方式,覆盖公司信息化、数字化的空白区域,并在积累部署经验的同时,编制平台、数据以及应用标准用以保障平台及应用的平稳运行和生命周期的延续。 3.3 第三阶段,建用结合,深化应用。 信息化、数字化不是看建了多少应用或者系统,而是建设的系统用的好不好,是应用的质量,如果说第二阶段是建设为主,那么接下来就是以用为主。销售华北分公司通过优化功能、规范应用、数据治理、组织培训比赛、加强宣传以及建立考核激励机制等多项措施,结合简道云互联企业、跨应用表单、数据工厂、智能助手、仪表盘展示等多项功能,以提升数据质量为中心点,纵向深挖应用能力,横向扩大应用覆盖范围,以此逐步转向数据平台+应用的模式,并开始探索简道云与企业原有应用结合的方式。 通过上述三个阶段的推进,最终形成了公司零代码平台整体的应用框架,主要划分为四个应用领域,如图3-1所示。 管理域,主要负责应用的设计部署,由信息人员与业务骨干或关键用户组成,业务人员进行应用、流程的设计部署,信息人员进行整体组织架构、权限以及公共数据的维护等; 应用域,主要是应用的规范运行、深化以及数据监控等; 数据域,构建数据工厂、智能助手,对各应用的数据进行挖掘、建模、治理以及实现数据自动化处理,由信息人员配合业务人员需求进行建设; 分析域,根据现有或者建设完成的数据制作分析图表、驾驶舱等可视化展示。 图3-1 零代码平台整体应用框架 依托四个领域的规范建设以及持续完善,在公司领导的扶持下,以平台应用团队为基石,秉承以需求为导向、应用为本的核心理念,形成了良性、持续发展的应用体系。并在此基础上梳理出平台的总体设计规划(如图3-2所示),实现阶梯状从易到难逐步推进平台建设。 图3-2 零代码平台总体设计   4.典型应用场景 对应上述解决方案的三个阶段,分阶段按场景选取较为典型的应用及方法进行介绍。   4.1 场景一 积极利用“敏捷开发+扫码应用”方式,快速转换生产力,提升应用体验,为数字化应用概念的推广打下群众基础。 4.1.1 设备管理与巡检 痛点难点: 缺少信息化、数字化的设备管理工具,只能使用Excel进行设备台账统计,以及纸质单据进行手工记录巡检数据。 解决方案: 设备管理系统应用的部署是华北分公司使用简道云平台的初期阶段,对于零代码平台的理解和应用方法并不是很熟悉,故此选用简道云中成熟解决方案设备管理与巡检3.0,结合自身的设备管理模式及巡检方式,梳理管理流程和历史台账,并创建了对应巡检主数据表单和巡检流程表单,解决了原有手工台账记录的方式,实现了扫码设备管理及巡检、实时设备状态查询等功能,如图4-3所示。 图4-3 设备管理与巡检应用设计 由于前期缺乏经验,参与开发部署的人员不足,各单位之间的角色和权限无法梳理清楚,故采用了分部门、分单位应用的模式,并在后续应用梳理工作中,通过数据工厂对各直属单位的数据进行了汇总,如图4-4、4-5所示。 图4-4 设备管理与巡检应用数据汇总 图4-5 设备管理与巡检应用数据汇总 场景价值: 设备管理系统的实施部署是公司部署零代码平台应用体系的起点,是非常重要的一个应用,虽是由信息部门人员完成的,但领导的重视,相关部门人员的通力配合,是应用实施成功的关键。 在设备管理系统投入使用后,完善了各部门及直属单位设备档案的管理,标准化了设备巡检的流程,实现了班组移动端便捷扫码巡检、管理岗位仪表盘直观管理的应用模式,最主要是带动了机关及直属单位员工参与实施零代码平台建设的积极性。截至2023年5月份,华北分公司其下辖的三个直属单位已经建立了近六千余台设备的标准化档案,产生了近十万条的巡检记录。 4.1.2 工单系统 痛点难点: 原有的工单系统是由信息部门使用Access开发C/S模式的简单应用,用途比较单一,主要是公司大楼的物业管理人员统计台账及打印工单,单据的流转也是采用纸质单据。 解决方案: 工单系统应用的部署类似于应用的迁移和功能提升,利用简道云流程表单创建了工单流转的主要功能、使用表单创建了相关班组和维修类别主数据,如图4-6、4-7所示,并组织相关管理人员及维修班组人员进行了简单培训。 图4-6 工单系统设计 图4-7 工单系统流程 与此同时,制作了应用通知张贴在公司机关各部门办公室内(如图4-8所示),实现维修服务线上流程化,扫码报修, 服务台系统派单,维修人员手机操作单据,客户手写确认。 图4-8 工单系统宣传单 场景价值: 工单系统的升级,解决了原有应用和模式的弊端,实现了报修流程线上操作,报修操作的便捷性,而且应用范围也覆盖了公司机关,让公司员工体验到了数字化服务,迈出了推广数字化意识和零代码平台应用的第一步。 截至2023年,工单系统累计产生报修单3000余条,实现了报修流程可追踪,避免了报修人员无法查询处理进度的问题,如图4-9所示。 图4-9 工单系统报修单据及流转情况 4.1.3 防疫工作 痛点难点: 华北分公司所在城市疫情曾一度紧张,无论集团公司要求还是从分公司自身角度都需要实时掌握相应全员核酸情况。尤其是在疫情最严重的期间,需要每天10点之前上报相应疫情统计信息,公司机关部门人员加上基层部门人员将近一千人,且组织机构较为负责,人员素质参差,由于处在居家期间,采用电话、微信沟通Excel统计方式整理的数据存在大量误差,给负责相关工作的人带来了极大不便。 解决方案: 在此情况,在公司领导指示下,相关部门人员及信息人员通力配合在9个小时内完成了基础数据及关键指标收集和梳理,并完成了应用的设计及部署。以“表单公开发布+微信扫码+公共疫情API+数据工厂+仪表盘展示”等功能结合的方式,实现公司每日疫情信息滚动更新及展示,具体应用方法如图4-10至4-11所示。 图4-10 疫情反馈应用方法 图4-11 前端事件获取疫情公共API风险地区数据 图4-12 数据工厂处理数据 图4-13 仪表盘数据监控 场景价值: 防疫应用的成功实施和应用,是推动零代码平台应用的重要里程碑,应用范围广(涉及了公司全员,公司机关及直属单位),数据收集规范及时,仪表盘设计方便直观,极大节省了管理成本,提升了工作效率,给公司领导和相关管理人员对零代码平台体系的构建和应用带来极大的信心。 疫情期间的三年,防疫应用持续发挥着作用,累计产生了十万余条的数据,让公司全体员工认识和熟悉了零代码平台的应用模式,为广泛推广奠定了坚实的群众基础,产生深远的影响。 除了上述的例子之外,在第一阶段期间,还有公务申请、综合查询等应用,目的就是将原有的手工独立台账实现信息化,利用平台的特性和功能,实现快速响应、共享协作、便捷操作、服务大众的同时提升管理效率,从而达到推广信息化、数字化应用概念的效果。   4.2 场景二 集中力量组建团队,并依靠团队,从企业实际需求出发,统筹设计和部署应用。 4.2.1 第二阶段总体需求 在零代码平台应用有了成功的范例和一定的群众后,在公司领导的指导下,以简道云“全民开发”为宣传口号,鼓舞相关部门和直属单位业务人员参与到学习和应用中来,大力推动零代码平台应用开发的普及和开发团队的建设。 4.2.2 第二阶段总体解决方式 (1)大力开展员工培训,建设精英团队,打造学习环境。 在零代码平台应用推广的期间,重心是人才的培养和团队搭建,主要方法是通过企业内部的宣传培训进行初步刷选,再组织刷选后人员和业务骨干参加简道云官方培训,选取成绩优异的学员进入零代码平台团队,具体情况如下所示。 1)普及宣传,分批次组织单位各部门及直属单位进行学习。总共举办了4期范围涉及公司机关及相关3个直属单位,参与人员约占公司全员的四分之一,基本涵盖基层和中层的管理人员,并通过小考试或作业情况从中选取合适人选。 2)参加官方培训。工欲善其事必先利其器,组织内部培训筛选后人员和业务骨干参加简道云官方的培训,夯实基本功。 3)团队建设,选取培训中成绩优异的学员,在公司领导、党委及团委的带领和组织下成立零代码平台团队,并建立相应的运行制度、激励机制等等。 4)创建简道云应用知识库,总结典型应用经验,交流应用使用方法,传递知识,并逐步形成应用规范,如图4-14所示。 图4-14 简道云应用知识库 (2)公司、部门及直属单位互联方式应用 随着零代码平台建设的推进,公司各部门及直属单位也产生了应用的需求:比如有直属单位采用钉钉的考勤机,希望实现钉钉考勤自动统计;有的部门需要管理外部承包商、供应商;公司机关涉及大量的统计、分析工作,应用多了功能又不够。 为解决如上问题,合理规划平台应用设计及成本,销售华北分公司零代码团队经过调研和沟通后,领用简道云平台互联功能解决上述问题。即设置公司机关简道云团队与机关部门、直属单位团队二层构架,并进行企业互联,公司机关团队升级为企业级账号,主要应用均部署在此平台上,其他部门和直属单位进行互联,各单位及部门团队账号可依据自身应用情况向公司申请升级付费账号,并部署自用应用。 应用方式归纳来说就是,公共应用在公司级账号,公司级应用的访问通过企业互联实现,解决账号不足的问题;自己部门和直属单位专有的部署在自己的账号,解决各部门和单位自身需求;其次利用互联的模式也可以拓展开发人员环境,利用多团队的模式,间接地拓展了开发人员(系统管理员)账号,各开发人员可以多个平台上创建应用,并通过简道云模板中心发布至公司平台,其应用规划和模式如图4-15所示。 图4-15 企业互联应用 (3)公共主数据应用 随着零代码团队建设的完善和应用需求的增多,团队在进行需求分析中会发现很多应用相互关联,数据可复用,这样为提升总体的部署效率,需要进行统筹设计,如单位、部门及人员的信息复用率极高,为此设计了公共主数据应用,利用跨应用表单的方式为其他应用所调用,如图4-16所示。 图4-16 公共主数据应用 4.2.3 典型应用:统筹建设HSE管理系统 痛点难点: 公司的HSE管理体系(健康、安全和环境管理体系)内容涉及各个工作线条,包含设备管理、施工管理、职业健康、环境环保等等多达36个管理元素,而要实现整体HSE管理体系的信息化建设是一个庞大工程,是由多个子系统组成。 解决方案: 为此公司零代码团队,群策群力,统筹设计,通过对HSE体系要素的分析,制定了“归类划分、综合独立、分步开发、先易后难、统一展示”应用开发方针,并采用周例会制度定期总结和调整。 首先对整体HSE体系要素进行分析研究讨论,安排要素的开发计划:那些逻辑复杂、管控节点较多的要素需要制作单独应用,比如设备管理、施工管理、职业健康、碳资产等;那些较为简单的,一个流程或者表单就可以完成的,比如安全承诺书等,汇总为一个综合应用;还有不好界定的暂归类为其他,放置最后处理。 HSE综合管理应用,汇总一些管理要素功能实现较为简单的表单和流程,如图4-17所示。 图4-17 HSE综合管理应用 独立复杂应用,如设备管理、电子作业票、职业健康等应用,如图4-18所示。 图4-18 HSE相关应用群组 再根据难易程度分配开发工作,实力强的负责复杂独立应用的开发,实力稍逊的负责简单表单和流程。重点在实施之前,先进行设计讨论,开发人员对应分配的开发应用介绍自己的设计方案和思路,目的是梳理应用之间的关系,增加表单或主数据的复用性,减少重复开发提升协作效率。 最后,根据需求规范仪表盘指标、图表展示的内容和方式,比如按照指标的关注度从上至下、从左往右、先图后表的方式依次排序,显示汇总数据、分层级统计图、分单位统计图以及统计表和明细表,如图4-19所示 图4-19 通用仪表盘展示设计方式 4.2.4 第二阶段总体场景价值 对于零代码平台构建的第二阶段来说,可谓是百花齐放,硕果累累,产生了一批擅长设计部署平台应用的业务精英,从总体上平台的应用体系逐渐形成,从分部门和单位上又形成了各自的创新应用方式,且形成了良好的学习讨论的氛围。依据零代码平台总体设计进度,虽是顺序开展,但各阶段工作并未停止也是在持续进行,互相促进,形成生态,逐渐完成基于四大应用领域的平台整体应用框架的构建。 截至2023年,公司和各直属单位累计开发近百个,其中大型企业级应用和应用群集2个,设备管理应用集群、HSE管理应用集群,设备管理应用集群范围覆盖公司机关、直属单位,管理范围涵盖了生产类设备、办公类设备、信息类型设备的管理,HSE管理应用群集,本身涉及管理元素36个,范围涵盖公司各个线条,包含了大小应用及表单22个,如电子作业票系统,职业健康管理、防疫工作这种都是独立应用,综合性的,包含了表单、仪表盘、流程、数据工厂、智能助手、前端事件等等。 并且结合公司自有的门户作为仪表盘的展示入口。 整体的团队由最初2—3人,扩充到几十人,所占的比例对于公司管理人员是相当高了,涉及部门也包括了公司业务、安全、生产、综合等部门,各基层单位也踊跃参与,其中我们应用典型单位约50人左右,基本全员参与。   4.3 场景三 对于企业信息化、数字化建设来说,实际上就是两个概念,做正确的事和正确地做事,前者是规划,后者包括建设和运营。 企业建设应用,是为了用起来,让数据流转起来,产生价值,目的是提升效率,优化企业流程,最终体现经营或者管理的效益。即使规划设计得再完善,缺少了数据的支撑也是事倍功半。如何保证应用和数据的质量,是系统应用的重点和核心工作,下面以销售华北分公司HSE系统施工管理元素中的电子作业票系统为例,进行介绍。 4.3.1 电子作业票深化应用 痛点难点: 公司原有的施工管理是使用纸质单据进行流转,方式落后,虽然销售华北分公司总部集团公司有相应的统筹规划,但距离落实还需要一定的时间,销售华北分公司基于此情况利用简道云平台,先行开发了电子作业票系统,首先解决现有领域信息化空白的问题,其次为总部统筹实施数字化平台积累应用经验。作业票系统正式实施及投入使用是在公司零代码平台建设的初期,随着应用频率增大,以及相关施工安全制度的调整,系统暴露出来的问题越来越多,单据填报质量不高,存在大量乱填和作废的单据,即没有实现对应管理目标,也没能简化用户的操作。 解决方案: 为此,在零代码团队组建完成后,以规范运行、保障数据质量、提升管理水平为指导方针,对电子作业票开展了深化应用工作,力求实现管理要求和用户体验的平衡,具体工作如下: (1)流程优化 组织相关业务骨干及最终用户一同进行现状和流程分析,去掉不必要、重复,没有实际效果的处理环节或节点;细化流程节点控制,增加待办提醒,提高流程运行效率,优化后流程如图4-20所示。 图4-20 电子作业票系统流程图 (2)制定运行规范 在完成流程优化后,结合相关管理制度,制定了电子作业票系统的运行规范,其主要内容涵盖了监管部门、应用部门的职责,用户管理、主数据管理、数据填报规范、应急处理以及异常单据处理等方面内容。 (3)功能优化完善 主要是从两个方面入手,一是管理要求,如为配合异常单据处理新增对应的流程表单,再比如优化安全措施签字,原表单设计时候子表单内是无法使用手写签字,这与制定管理要求是不符的,在简道云版本更新后实现了此功能,并利用深化应用的机会进行了调整;二是用户体验,比如根据实际情况对作业时间自动调整功能进行了优化,实现了审核节点处理后更新对应时间点,又比如利用钉钉群机器人插件实现新增及异常单据处理的消息提醒,如图4-21所示。 图4-21 电子作业票钉钉群机器人 (4)权限优化 细化用户权限组,对应系统运行规范,用户组划分为负责系统运维管理的系统管理员、负责监控的应用管理员、负责直属单位管理的直属单位管理员及负责日常操作的最终用户,并梳理了对应的用户表单权限明细与矩阵,如图4-22所示。 图4-22 用户组权限明细 (5)用户培训 在完成运行规范和流程及功能的调整后,组织相关的用户进行统一的培训及测试。 (6)应用考核 在运行规范中规定了考核的内容及方式,定期在企业内公布应用情况。 通过以上措施及深化应用方法,实现了系统的优化,保障了应用平稳运行,系统优化后如图4-23至27所示。 图4-23 电子作业票应用界面-1 图4-24 电子作业票应用界面-2 图4-25 电子作业票许可申请流程 图4-26 许可申请与制证流程的数据传递 图4-27 分类型制证子流程 图4-28 流程节点分析 通过图4-28所示,明显可以看出自5月份开始填报节点消耗的时间明显要比4月份要少,且操作时间趋于平稳。 场景价值: 电子作业票系统的应用部署、标准规范及深化应用,是公司零代码平台建设的第二座里程碑,从经济效益的角度来看,为公司节省了大量的开发费用,最初公司接到建设电子作业票系统的通知计划使用传统的开发模式,经过沟通后,因其开发周期较长,无法按期交付,选择了使用简道云开发,而电子作业票系统成功的利用平台部署为公司节省了近五十万的开发费用;从管理和平台建设的角度来看,电子作业票系统涉及大量的流程应用,因其应用的重要性,开发流程完全按照软件工程的开发模式开展,建立了良好的沟通机制,输出了大量的规范的应用文档知识,初步地形成了大型应用的建设规范。 4.3.2 HSE仪表盘与门户集成 痛点难点: 应用场景二中介绍过HSE系统的统筹建设,由于涉及的元素较多,有些是独立应用,有些是汇总在综合应用中,由于数量较多,查看仪表盘数据时需要频繁地切换应用,非常麻烦。 解决方案: 因此,销售华北分公司利用内部基于CMS系统的门户,定制HSE菜单使用嵌入仪表盘的方式,实现了仪表盘展示入口的统一设计,如图4-29所示。 图4-29 门户仪表盘统一入口 场景价值: 建设了统一的数据查询展示入口,并结合门户的权限控制,针对建设了分用户权限的菜单,实现了便捷规范仪表盘访问方式。   5.总结与展望 中石化销售华北分通过利用简道云这一成熟的aPaaS(Application Platform as a Service,应用程序平台即服务)产品及解决方案,在公司领导进行数字化革新的指导思想下,利用简道云“多、快、好、省”的模块化应用开发方式,突出应用规划和设计的重要性,明确数字化是生产力变革这一概念,以业务精英为骨干组建开发团队,配合以需求为导向的核心设计理念,结合公司实际情况,摸索其定位,通过三个阶段递进式的推进,最终构建了企业应用持续性发展体系,形成需求与应用互相促进的良性生态,填补了公司信息化、数字化的空白区域,将企业带入了数字化转型的快车道。
【领航者】企业管理“试金石”-施工建筑企业数字化产品新模式
1.企业简介 中交路桥华北工程有限公司(以下简称“华北公司”)成立于上世纪80年代初期,是世界五百强企业-“中国交通建设集团”的重要头部三级工程公司。注册资本金30010万元人民币,国家级高新技术企业。年市场开发能力200余亿元,年施工生产能力80余亿元,业务范围覆盖公路、铁路、市政、房建、生态环保、储能基建等基建领域,横跨全国16个省、自治区、直辖市。2022年公司荣膺中交集团“TOP20”三级工程公司第五位。公司承建多个“高、精、尖”国家特大项目,荣获鲁班奖2项,国家优质工程金奖3项,李春奖3项,詹天佑奖1项,全国市政金杯示范工程1项;省部级优质工程奖13项,中国交建优质工程奖15项;荣获省部级及以上各类管理成果一等奖10项、科技进步奖3项;还有多个项目和个人荣获省级“五一劳动奖”和“工人先锋号”荣誉称号。   公司工程-南昌英雄大桥 公司工程-济青高速改扩建项目 公司办公楼   2.业务需求/挑战 华北公司是传统典型基础建设施工企业,以公司总部-各业务部门-各地项目部为组织架构模式的塔式管理。公司主推轻资产管理模式,不再拥有各类工程机械设备,企业管理人员为公司主要资产。 2.1 传统方式和原有系统难以高效 从2008年起公司开始使用上级管理单位所统建的各类信息化系统来对公司和项目进行管理管控。但在使用过程中统建系统的业务需求和产品思路与公司实际管理的模式还是存在一些差异性;同时应用各类系统多年,很多生产经营的数据都存储在上级单位统建系统的数据库中,下级使用单位无法直接应用数据进行数据管理分析,数据价值难以最大化体现,在某些情况下增加了数字化提升公司管理决策的局限性。 近年来随着公司规模不断扩大,承接项目数量不断增多,项目类型也不断更新。人员出差、电话沟通等传统方式已经难以满足公司管理层对于项目生产经营过程的实时管理。如何能够获得项目施工过程的实时动态数据,并有效地利用数据的价值,匹配公司管理层的管理思路,成为公司迫切要解决的管理痛点。 2.2 传统开发模式难以满足行业“不确定性”的需求 公司曾尝试传统的系统开发建设模式,即与外部软件公司合作,自主开发建设信息化系统,来辅助企业的管理决策。但对于基建施工行业的行业性质而言,无论是企业整体管理,还是施工现场生产管理,往往存在很大的不确定性,即“非标性”。天气、物资、机械、人员、地方环境、业主资金、国家大方向政策等各种因素影响,强烈地制约着需要完全标准化的信息化建设的发展。因此常常会出现:需求刚刚确定,系统还未开发测试完成,业务管理模式发生了变化;变更需求后重新开发时,管理架构又发生了调整,遇到了新的挑战和问题。我公司曾在上线实施一套人力资源管理系统时,薪酬制度在一年内发生了3次大框架调整,让原本能够2个月即能够实施完成的系统,硬是实施了一年。 2.3 系统过多导致业务人员负担增加 同时在全社会各行业数字化转型大方向下,业务系统不断增多,业务人员对不同系统重复填报出现疲惫状态,让原本应作为提效减负的信息化系统成了业务人员新的负担,提供原始数据的一线用户体验不佳,导致系统数据也总是出现质量问题。 “数据缺乏,需求频变,系统繁多;需求追着管理跑,系统追着业务跑,用户背着系统跑”,不仅消耗了大量系统建设资源,上线的系统也无法匹配实际的业务管理,公司管理层对信息系统的应用情况总是不满意。   3.解决方案 3.1 需求调研 从过去常态化公司经营和项目管控来考虑,各业务部门并没有业务数字化融合创新的需求。而当企业规模扩大,所管理的业务量增多,但只是靠增加人员显然并不是一个最好的选择。那么公司数字化的整体需求即为:企业规模体量增大,迫切需要通过有效的信息化工具或数字化管理模式来替代业务人员的数量缺口,以确保公司整体经营效益和利润的增长。 而传统的系统建设对于一个企业进行整体的数字化升级所需要的时间、成本和资源的是庞大的,并且没有统一思想来进行管理变迁,往往很难将各个信息化项目支撑运行,那么便无法有效采集到管理过程中产生的数据。 3.2 学习使用 简道云零代码快速搭建应用并发布的功能特点,提供了一套全新的系统开发思路和理念,能够完美解决缺乏信息化基础的公司快速开发应用、上线、采集并存储业务数据的信息系统建设难题。 使用产品思维来重新优化和定义系统开发架构,对系统做减法,对表单进行用户交互重构。对业务可定义的、变更频次低的、有参考依据的数据进行标准化处理,形成通用基础表单,通过表单关联、聚合表关联、关联查询等方式让表单能选择的绝不填写,确保用户在5秒内完成一次表单提交,并对提交的信息进行数据反馈,让数据源提供者能够对系统应用不产生厌恶感和疲惫感。 3.3 搭建DEMO 我们通过基础表单引用矩阵管理思想,将组织与角色的审批关系进行矩阵定义,所有流程表单引用矩阵的审批关系,可以形成流程审批的统一管理模式,减轻系统开发人员的运维复杂度,同时为其他业务人员在使用简道云进行业务开发时,提供了流程审批的基础数据。 基础表单引用矩阵管理思想,将组织与角色的审批关系进行矩阵定义,所有流程表单引用矩阵的审批关系,可以形成流程审批的统一管理模式,减轻系统开发人员的运维复杂度,同时为其他业务人员在使用简道云进行业务开发时,提供了流程审批的基础数据。 对企业用户类型进行重新定义划分,按照角色分成通用角色、业务审批角色、公司高管层等。利用表单采集到的数据进行各个用户类型仪表盘开发,同一套数据源能够满足不同管理人员对于数据个性化使用需求。在面对业务需求变更或者新管理需求时,可以基于原表单、仪表盘、流程等进行复制和字段替换,逐渐匹配实际业务应用场景和用户使用习惯,通过数据采集、分析、清晰后的数据,来验证管理模式的有效性。当管理模式需要调整,应用则可以灵活转向,快速重构,来对管理进行二次、多次的验证。 用户角色设置 用户审批关系矩阵表单设置 3.4 组织培训 公司不仅让信息化业务人员进行了简道云使用培训,同时也提倡各部门业务人员进行简道云系统开发的学习,来推广全民开发的理念。由业务部门人员根据日常工作的需求痛点,逐渐地开发出适合业务运行的系统应用,再由公司信息化部门制定统一数据标准和流程框架,将各个环节的业务连接起来,最终形成了以简道云为基础平台的数字化生态管理模式。 3.5 推广使用 让长期使用各类统建系统的业务用户再使用一套公司自建的管理系统,用户往往是抗拒的状态,但我们从点出发,仅仅通过一个应用,每次使用时间锁定在5秒以内,提交后就能看到一整套关于本项目的整体动态分析数据,形成一个良好的正反馈机制,便提升了用户粘性。部分项目经理回馈使用体验:应用很简单,但却让人经常性去关注。感觉比其他几十万几百万做出来的系统好用。   4.典型应用场景   4.1 场景一:MVP业务-产值数据仪表盘 痛点分析: 因项目数量不断增多,公司产值指标上升到百亿级别,为增强对项目的生产进度管控力度,要求产值汇总模式从曾经的月汇总调整为日汇总。月汇总由工程部的一名同时通过项目沟通、收集excel、调整格式、汇总计算需要大概2—5天的时间,但现在项目数量增多,而汇总的时间维度又细化的日统计,增加的工作内容使用过去的工作模式完全无法执行。 基本需求: 各项目每日产值数据汇总 增值需求: 与项目计划、合同数据结合,分析出项目月产值实际计划比,年产值实际计划比,年累产值,开累产值(开工累计),合同完成比,剩余合同产值; 用户分类: 公司高管层,公司工程管理部,数据查询需求部门,各项目管理层,项目工程管理部,现场技术管理人员 系统设计: 输入表单(1):项目产值情况日报; 基础数据表单(5):项目基础数据、最新日数据更新、开累数据表-2020年之前、项目月计划、项目年计划; 跨应用基础数据表(3):项目基础信息(主基础数据)、单位组织数据、年排班数据、月度天数基础表; 高级功能:2个智能助手,3个聚合表,3个数据工厂 开发周期: 1.0版本一周开发时间,过程功能迭代到4.0版本,目前系统使用粘度极高且不断升级迭代。 应用效果: (1)通过输入表单数据,获取每个项目每日产值数据; (2)充分调研分析了项目部业务部门的工作内容,现场对于工程清单、形象进度和零号台账的应用全部为Excel表格,在不改变项目部门人员使用习惯的情况下,仅需填写当日经过计算后的日产值数据;摒弃了传统系统耦合度高的与WBS、形象进度、合同章节等系统对接的需求,大幅度降低数据源采集使用者的工作负担; (3)输入表单的数据进入数据工程,与各基础数据表、跨应用表进行结合计算,输出仪表盘数据; (4)聚合表和智能助手对输入表单进行数据实时反馈,提升用户的使用体验; (5)操作唯一输入口径为当日产值数据,其他皆为自动关联引入; (6)根据不同的用户生成不同的仪表盘应用,将数据价值使用最大化; (7)与企业微信结合实现了消息推送,数据预警机制; (8)各级用户实时反馈新的改进需求和增值业务需求,如总经理提出将产值与混凝土等材料数据结合,负责轨道业务副总提出单独输出铁路、地铁、管廊等业务独立仪表盘应用等,实现用户数字化思维与应用功能体验互为提升的良性循环。 应用价值: 公司最先实现业务和简道云进行数字化融合的产品即为“产值数据仪表盘”,同时也是公司使用简道云以来应用度最深且利用率最高的应用,并成功带动了其他各业务的数字化管理模式。曾入选帆软出版《零代码全民开发-为企业数字化转型赋能》一书中的建筑行业数字化案例。 通过产值数据仪表盘完全取代了过去人工统计的工作模式,变更了工程部门人员的工作性质,由过去的沟通收集变更为查看仪表盘实时分析项目的进度情况。工程管理部的经理反馈过去公司总经理一个月要打几十次电话来了解各个项目的进度情况,每次接到电话都会紧张。使用了新的进度系统,再也没有因为项目进度问题打电话。 系统采集的产值数据不仅为生产进度提供了管理决策支撑,也为其他业务应用提供数据,如1、高新业务数据系统,获取到筛选后的项目固定期限内的产值信息,为其高新计算提供服务。2、公司经济活动分析会,业务部门直接从系统输出数据,作为公司各项经营指标的一项,让线上业务有效服务线下工作。 在充分考虑了权限问题了,我们开放了公司项目级用户能够实时查询全公司各个单位当前和历史的产值进度情况,共享数据信息后便于横向对比其他项目的执行数据,形成了良性竞争机制,提升了系统对于实际生产的促进作用,最终实现了公司整体项目进度管理升级。 系统设计架构图 输入表单 通用产值仪表盘-1(2022年数据) 通用产值仪表盘-2(2022年数据) 个性化仪表盘-混凝土用量仪表盘 个性化仪表盘-轨道交通项目产值数据仪表盘   4.2 场景二:区域化市场开发管理系统 根据公司对全国各省市区域的市场布局,在诸多主要城市增设了市场开发办事处,来跟踪、对接各区域内的工程项目标讯,并为公司管理层提供有效的决策信息。 痛点分析: 区域办事处数量众多、分布广泛且分散,人员成分相对复杂(很多包含非本公司人员,如当地合作伙伴),要实现项目跟踪信息整合、数据分析价值和数据过滤推送。同时需要对各区域人员的成本费用进行管理。 基本需求: 各地区办事处跟踪项目数据汇总分析,产生费用报销管理; 增值需求: 重点项目实时推送,中标项目与跟踪项目数据关联,开发费用成本分析,区域办事处绩效KPI考核; 用户分类: 公司高管层,公司市场开发部,区域办事处,各项目高管层,项目财务部 系统设计: 输入表单(3):项目跟踪信息表,区域市场报销明细单,出差日志单 基础数据表单(7):区域人员映射表,开发部成员映射表,公路系统信用评价基础信息,社会资源联系资料库,常用网站资料库,常用资料库,公司NAS网盘 跨应用基础数据表(3):项目基础信息(主基础数据)、 高级功能:1个智能助手,3个聚合表,4个数据工厂 应用效果: (1)通过输入表单数据,获取各个区域办事处在跟踪的项目信息; (2)充分调研分析了区域办事处和市场开发部之间的工作内容和管理方式,通过权限控制来查询各区域的项目跟踪数据,并实现手机实时修改数据信息,确保跟踪数据为最新数据; (3)根据跟踪信息的权重和量级,对于定义内的数据进行消息提醒和推送,确保重点信息能够第一时间通知对应管理者。 (4)根据用户权限生产权限内的数据仪表盘,确保数据完整且根据权限过滤; (5)与企业微信结合实现了消息推送,数据预警机制; (6)费用报销制定了标准化的费用归集类别,实现了成本统计分析,并实时联动公司财务人员; 应用价值: 区域化项目跟踪管理系统的上线,有效地促进了公司对于各地方办事处的整体管理,实现了对各个办事处的工作效率和营销结果直观且客观的评价体系。各级用户实时反馈新的改进需求和增值业务需求,如1、通过项目跟踪数量、中标率、成本控制水平来计算各区域的绩效水平;2、联动公司NAS网盘实现资料查询机制,将多系统入口集成到统一表单;3、联动公司各地区市场数据分析系统,将各地推送标讯和跟踪标讯进行结合,实现双向推动区域市场的信息跟踪机制。通过简单易用的手机应用直接进行工作处理,加强了分散的单位组织进行统一标准化工作的效率和效果。全面提升企业市场营销工作高质量开展和管理升级。 输入表单-手机版 项目跟踪信息仪表盘 信息变更 区域成本分析仪表盘-1 区域成本分析仪表盘-2 重点项目消息推送设置 标讯推送   4.3 场景三:施工现场安全质量隐患治理排查数字化应用 安全是工程建设的首要问题,只有保证安全,才能保证工程建设的顺利进行。质量是工程建设的重要保障,只有保证质量,才能保证工程建设的可持续发展。 痛点分析: 传统的安全质量检查是现场检查之后统一出检查问题清单,通过通知或文件的形式进行下发,再由被检查单位进行整改报送。这种模式在检查的项目数量少,安全隐患少的情况下可以运行,但当被检查项目增多,安全质量排查内容增多的时候,往往无法形成及时有效的管理闭合。同时对于被检查清单的现场记录和后续整理也会增加大量的时间成本和管理成本。 基本需求: 现场进行安全质量检查时能够通过手机实时记录安全质量隐患,并提交推送给被检方负责人,在规定日期之内提交整改记录和照片的闭合管理应用系统 增值需求: 对于检查整改项,实现安全教育和班前讲话记录到检查列表中,实现检查、整改、教育的全流程安全管理。 用户分类: 公司安全总监,公司安全生产管理监督部,各项目部现场安全管理人员,各施工班组人员 系统设计: 输入表单(2):项目安全质量隐患检查整改系统2.0,项目班前讲话报送 基础数据表单(3):分部分项安全隐患表,质量隐患分类,质量隐患清单分部分项 跨应用基础数据表(2):项目基础信息(主基础数据)、项目主管领导审批关系表 高级功能:4个智能助手 应用效果: (1)通过搜集输入入口,实现了施工现场实时填写、拍摄安全隐患内容并推送现场整改人; (2)应用仪表盘可以获取各项目以往的检查内容,实现二次检查; (3)公司管理层可以远程实时查看各项目安全隐患情况,对于重大安全隐患可以做到第一时间排查、决策 (4)通过检查内容,结合班前讲话教育内容,实现安全检查全闭合管理; 应用价值: 对比其他安全质量排查软件或系统,自建系统能够依据公司内部管理模式精确定位管理,为管理做加法,为系统做减法,有效促进了安全质量管理的标准管理,对于各检查项目实现量化考核指标,为公司各项目的安全质量增加了数字化提质增效的管理手段。 基础数据表 检查数据 安全质量隐患数据仪表盘 班前教育仪表盘   5.总结与展望 公司正式启用简道云后,不断将业务融入数字化模式管理,通过高效快速的系统设计搭建模式,三年时间开发了百余个灵活易用、用户体验好粘度高的小应用,有效地将公司已有的管理,及根据企业内部和外部环境变化而新增或变更的管理模式进行数字化验证,为企业管理者提供了有效的数据依据支撑。 零代码平台解决了大部分系统建设技术问题前提下,企业数字化管理重新定位系统建设的理念和认识,将产品思维、用户需求和业务融合作为数字化建设的首要思想,数据管理则是在各个环节都形成标准后,自然生成的客观的分析数据。 同时,各新业务通过数字化平台有效地形成管理后,充分地激发了管理者对于企业管理模式的探索,提升了公司全员的数字化思维理念水平,将数字化融入到企业管理的每一个环节,真正让数字化管理成为企业管理的血液和载体,成为企业管理实践的“试金石”,最终践行并落实企业数字化转型升级之路。 后台应用列表 企业微信各应用入口
【领航者】央企建筑单位“党建+工会”系统的零代码“山海云家”
1.企业简介 中交海发(青岛)投资有限公司由五家中交企业通过增资扩股方式和青岛西发置业有限公司合作成立,于2021年6月4日完成工商变更。公司注册资本金2亿元人民币,采取多方合资经营方式,在股东会、董事会领导下按照中交一公局集团管理模式独立开展工作。 作为中字头老牌央企,传承赓续公路一师的红色血脉。荣获“全国优秀施工企业”“全国文明单位”等 60 多项荣誉,荣获“中国建筑工程鲁班奖”22项、“中国土木工程詹天佑奖” 11项、“国家优质工程奖” 34 项、“火车头奖杯 ”10 项、“中国企业新纪录奖” 7项。     2.业务需求/挑战 “党工团”建设一直是央企重点工作。中交海发一直致力于探索疫情时代下如何保障“党建+工会”工作常态化开展。公司秉承一公局集团“自强奋进、永争第一”的企业精神,依托“互联网+”进行线上“党建+工会”平台建设,融合员工档案、活动宣传、教育培训、意见反馈及考核评价等于一体,在困境中创新、在实践中改进,打磨出“山海云家”综合性线上“党建+工会”工作平台,切实做到用“数智一局”建设“幸福一局”。 其中,党员考评是工作成果的证明,也是党建工作的重要组成部分,但传统的党员考评体系不够完善,如考评主体缺乏代表性、约束性和公信度;考评维度、指标数据缺乏实质性和导向性;考评方法刻板单一、缺乏实践性和系统性;考评过程“人情分”比重过大;监督举报机制难以落地且与考评关联性差等;同时市场上现有党员考评系统存在价格高、二开难度大等问题。   3.解决方案 针对上述问题,中交海发(青岛)投资有限公司以信息化手段建立“山海云家”——“党建+工会”工作平台、“山海之问”综合党员考评系统,依托简道云零代码开发的敏捷性、易用性,通过api接口实现两级穿透和数据池共享,既节省系统开发成本,又能实现组织架构、审批流程等数据同步。山海云家建设有员工档案、学习培训、活动空间、宣传阵地、党史展馆、健康驿站、考核管理、意见反馈等八个模块,涵盖工会全方位工作。 系统架构 系统架构图 3.1 数据库搭建 整个系统以员工档案为基本数据库。员工档案中的信息包括姓名、生日、住址等基本信息,身体情况、既往病史、过敏史等健康信息及爱好、特长、才艺、考证意向等补充信息。在后续功能模块建设中通过关联查询、数据联动等功能实现对数据库的调用。 3.2 功能模块 依托数据库,建立学习培训、活动空间、宣传阵地、党史展馆、健康驿站、考核管理、意见反馈等7个功能模块。  3.2.1 学习培训 应用简道云“知识库”、普通表单及仪表盘建立“山海书屋”、“山海课堂”等线上学习空间,在丰富员工业余生活的同时,根据员工档案中的考证意向,定向推送考试信息、培训课程等。 在简道云“知识库“中搭建“山海书屋”。上传正版电子书两千余册,涵盖党史教育、历史人文、经典名著等多个领域;链接引入《人民日报》、《新华社》等多家主流新闻媒体电子报刊,得力于简道云“知识库”优秀的目录序列进行明晰的分类,便于员工快速检索到自己所需内容。 “山海课堂”上传公司专家录制的一建、二建、造价等技能考试培训课程;链接引入北京大学、清华大学、复旦大学等多家高校线上公开课程资源;收集汇总兴趣爱好、生活技能等其他课程资源供员工收看、学习。 为督促学习进程、保障学习效果,公司工会应用简道云模板库中的“随机抽题”建立答题系统,定期组织答题考试,如“二十大”胜利召开之后,在平台上线开展“二十大”知识问答,将“二十大”精神渗透日常,做到学而时习之。  3.2.2 活动空间 应用简道云仪表盘功能建设活动空间,以弘扬正能量精神为主旨,以丰富员工业余活动、提高公司凝聚力为目标,在重要工程节点、重要传统节日、重大国家活动等时间点开展应景的线上活动。 通过api接口引入外部平台,组织员工在闲暇时间开展“你画我猜”、“快问快答”、“谁是卧底”等多种团建游戏,并将企业精神、企业使命与企业愿景等企业文化融入其中,在寓教于乐的同时也提升了员工亲和力、团队凝聚力、公司归属感。  3.2.3 宣传阵地 通过api接口联动公司微信公众号,同步对活动开展、一线动态、思政学习等进行宣传,使员工第一时间掌握公司动态,增强集体荣誉感、认同感。  3.2.4 党史展馆 融合虚拟现实及AR增强技术,应用简道云仪表盘作为展示端,搭建线上党史展馆,划分党的历程、党的纪念、党的回声及红色影院四个展区。 其中,在党的纪念展区,链接北京、南京、西安等多地党史展馆的线上展馆,通过VR虚拟现实技术让员工在线上沉浸式、三维立体地“逛遍”各地党史展馆、观摩党史展品、缅怀革命先辈。 在红色影院展区,通过api链接1905.com电影网上架红色影视作品,员工可自行搜索观看。工会不定期组织线上集中观影活动,全年共组织《地道战》、《上甘岭》、《红色娘子军》等线上红色观影活动五场,员工可在观影过程中以弹幕、留言、评论等形式发表自己的心得体会,也可在宣传阵地中发表影评。  3.2.5 健康驿站 公司积极响应一公局集团“双服务”的工作理念,落实“健康一局”建设,坚持以“关注职工健康、打造优秀团队”为出发点提供普惠式、常态化的线上健康驿站服务。 线上健康驿站从员工档案中调取会员身体情况信息,重点关注慢性病、季节性疾病、“三高”等,定期推送相关疾病预防、食疗食谱、注意事项等。 链接“丁香医生”免费线上问诊、链接社会心理咨询机构线上咨询通道,做到“生理心理”24小时双咨询,最大程度上给到员工健康保障。 开通健康驿站的线上预约通道,支持血压、心率、血糖、尿酸、总胆固醇、甘油三酯等多项指标检测。员工可在线上预约检查时间、检查项目并查询检查前准备,按时到健康驿站,由工会持证医师进行检查,检查完毕后将结果上传平台并提供针对性建议。  3.2.6 考核管理 考核管理分为积分系统、党员考核两个部分。 (1)积分系统 积分系统分为才艺板块、活动板块、学习板块等多个板块,员工日常参与工会活动、参与学习答题、发布影评等都会生成计分数据,通过数据工厂进行汇总,积分累计实时展示在积分榜。 (2)党员考核系统“山海之问” “山海之问”从五个维度着手进行多指标覆盖性考评,将对党员的考评贯穿工作始终,做到全生命周期的可查可控可落地。 应用数据联动功能从员工档案中提取基础数据,为考评全过程提供基础数据支撑;通过“智能助手”实现数据反写达到实时更新。 利用数据推送功能实现党建任务入池,作为党员考评第二维度。 通过api接口抓取公司月度考核系统中党员考核结果数据并赋值到“山海之问”系统中,生成党员日常工作月度考核台账作为第三维度。 第四维度集中民主评议根据《中交海发(青岛)投资有限公司党员考评体系实施细则》规定,年中和年终组织两次对党员的集中民主评议,组织全体党员和群众代表,应用“山海之问”系统进行评议结果收集,从“德、能、勤、绩、廉”五个方面对党员进行匿名评议打分。 第五维度监督举报为有效执行监督功能,中交海发在“山海之问”系统中设立线上监督举报箱,使用全匿名机制充分保护举报人隐私;处理结果会被系统同步抓取,填充到党员信息库中。 年中及年终的集中民主评议之后,系统会生成半年度的党员考评报告,从五个维度的多指标数据对党员进行客观评价,便于组织客观、清晰地掌握党员思想动态及工作情况。  3.2.7 意见反馈 在平台设立意见反馈通道,员工可将工作、生活中的困难或对工会工作的意见、建议以匿名形式进行反馈,工会收到反馈后安排专人处理,办结后及时予以答复,做到“一事一议、一答一闭”。截止2022年底,累计收到员工各项反馈意见33条,均处理完毕并予以答复。   4.典型应用场景   4.1 场景一:“山海课堂”专业学习培训平台 场景需求: 要顺应飞速发展的时代潮流,企业就需要不断学习、不断进步,但企业应如何经济、高效、有序地组织开展培训学习工作并保证培训效果? 解决方案: 应用简道云建设企业专属集教学、考核、评价于一体的学习培训平台无疑是一种优秀的解决办法。 中交海发应用简道云仪表盘作为页面展示输出端;应用简道云的普通表单建立数据库,作为课程、习题等上传的通道;应用流程表单配合智能助手搭建考核答题系统;应用数据工厂处理数据,计算出个人学习时长、个人考核得分等多项指标。 场景价值: 自2022年8月“山海课堂”模块上线应用至今,共上传视频课程217节,涵盖工程设计、施工、营销、成本、财务等五大板块;上传电子书2100余册,涵盖党建、工程专业、法律、生活等多种类别; 建立题库5个,开展考核33次,下发试卷37套;人均学习时长573分钟/月;节省购置专业学习平台费用约8万元;营造了“学而时习之”的良好氛围,以更精进的专业技能助力公司高质量发展。   4.2 场景二:红色教育-线上党史展馆 痛点难点: 作为央企,红色教育是党建活动避不开的一环,但受制于距离、时间、疫情管控等因素,红色教育开展难度较大。 解决方案: 为了使红色教育入脑入心、落地结果,中交海发建设上线“党史展馆”模块,融合虚拟现实及AR增强技术,应用简道云仪表盘作为展示端,搭建线上党史展馆,划分党的历程、党的纪念、党的回声及红色影院四个展区。 (1)党的历程 在党的历程展区,以图文并茂的形式紧紧围绕“枪杆子里出政权”、“两个务必”、“全心全意为人民服务”等十个关键词,全方位、全过程、全景式、史诗般展现中国共产党波澜壮阔的百年历程。 (2)党的纪念 在党的纪念展区,链接北京、南京、西安等多地党史展馆的线上展馆,通过VR虚拟现实技术让员工在线上沉浸式、三维立体地“逛遍”各地党史展馆、观摩党史展品、缅怀革命先辈。 (3)党的回声 在党的回声展区,收录了《为人民服务》、《中国共产党简史》、《杨开慧写给毛泽东的信》等党史经典诵读及革命战场原声、老兵口述革命岁月经历等党史真实留声共173份声音文件,供员工聆听、学习、感悟、铭记那段峥嵘岁月,后附留言板,员工可即时将所思所感记录其中,以此缅怀历史、以此感恩现在、以此寄望未来。 (4)红色影院 在红色影院展区,通过链接1905.com电影网上架红色影视作品,员工可自行搜索观看。工会不定期组织线上集中观影活动,全年共组织《地道战》、《上甘岭》、《红色娘子军》等线上红色观影活动五场,员工可在观影过程中以弹幕、留言、评论等形式发表自己的心得体会。 场景价值: 自2022年7月1日模块上线至今,共组织集中线上观影27场次;组织集中观看展览6场次;发布心得体会等4000余条;节约组织线下活动的经费20余万元。   4.3 场景三:“山海之问”综合党员考评系统 痛点难点: 传统的党员考评体系不够完善,如考评主体缺乏代表性、约束性和公信度;考评维度、指标数据缺乏实质性和导向性;考评方法刻板单一、缺乏实践性和系统性;考评过程“人情分”比重过大;监督举报机制难以落地且与考评关联性差等;同时市场上现有党员考评系统存在价格高、二开难度大等问题。 “山海之问”系统架构图 解决方案: 中交海发依托简道云建立“山海之问”综合党员考评系统,从五个维度着手进行多指标覆盖性考评,将对党员的考评贯穿工作始终,做到全生命周期的可查可控可落地。一是健全多主体参与机制、实现党员考评主体多元化;二是多维度全指标覆盖,实现考评标准导向化;三是科学设置程序,优化动态考评机制,实时反馈考评结果;四是落实奖惩约束机制,强化考评工作的激励作用。 场景价值: “山海之问”综合党员考评系统中的考核模块自上线至今已平稳高效运行19个月。共计生成党员信息档案367份;产生有效考核数据27603条;生成个人月度报告7923份;生成个人季度报告3311份;生成个人半年度报告1128份。该系统的运行实施极大程度提高了党员的主观能动性和自律性。   5.总结与展望 中交海发自2022年4月应用简道云开展各项业务以来,搭建办公、施工、服务等3大板块应用27个、各类表单141项,实现了公司业务95%的无纸化办公;得益于简道云模块化搭建、简单明了的流程设置,节约系统购置、二次开发的费用约50万元(经调研同级同规模公司办公系统购置费约35万元/年);节约开展各类活动费用约30万元;节约各部门数据统计、处理的时间约40h/周;极大提高了公司管理效率、有力促进了公司高质量发展。 科技是第一生产力,一个运转良好的优秀企业必然具有与时代相适应的管理手段。相较于传统IT业复杂的开发流程、冗杂的页面设计、庞大的程序代码等制约,简道云零代码平台无疑是个强有力的抓手,大道至简,以最简单的操作搭建出满足企业所需的数字化管理应用。 伴随公司的成长及业务的拓展,中交海发将依托简道云继续完善数字化设计与实施。下一步,中交海发将携手简道云深入百万方央企大盘的智能化建造、智能化楼宇、智能化园区等的管理,为青岛在北纬35.7˚的无垠海疆上打造一颗璀璨的明珠。
【领航者】数字化驱动一体化供应链运营平台变革,实现季度节约采购成本200W+!
1.企业简介 高创建工股份有限公司是建筑工程施工总承包特级和建筑行业(建筑工程、人防工程)设计双甲级企业,并拥有市政公用工程、钢结构、建筑幕墙一级资质及风景园林工程设计专项乙级资质。是国家住建部确定的建设行业职业技能鉴定试点单位,河南省住建厅确定的建筑类重点培育企业和全省建筑业骨干企业。高创建工作为全产业链城市综合工程运营服务商,业务覆盖有建筑施工、建筑设计、人防设计、地产开发、市政路桥、园林绿化、生态治理、金融投资、海外事业、建筑产业化等范围,并投资有装配式建筑、预拌砂浆、特种砂浆、设备租赁、产业工人信息化等领域,年综合运营能力百亿元。     2.业务需求/挑战 公司物资采购管理工作对于工程项目来说尤其必要,采购的质量直接左右着建筑工程的质量,采购的管理水平也直接决定了能否准时交付、交付的品质和成本,最终直接关乎每个项目的利润。特别是当今时代下,企业想要通过营收带来利润增长越发困难,采购正在成为每个企业新的利润中心,因此,在公司现阶段的建筑工程中,建筑材料采购管理工作的意义十分重大。 而公司在过去一直采用传统的采购方式,线下属性极强的建筑采购工作虽有不少问题,但供需双方只能向实际低头,随着信息化、数字化的发展以及市场对品质需求日益提高的影响,痛点的解决迫在眉睫,比如—— (1)产品交付不可靠,品质和交期难保障 供应商的选择是采购环节中十分重要的一环,但传统采购流程中由于供应商注册、准入流程不规范,双方在信息沟通层面时常面临不对称、不及时、不清楚的问题。同时在采购管理过程中,由于整个采购过程缺少系统去提升执行效率、没有准确的数据,无法实现精细化的品质、交付把控,这不仅会造成公司采购的交易成本提高,还会因为产品交付不可靠、品质与交期无保障而造成公司利益、工程质量上的风险隐患。 (2)采购价格不透明,议价能力弱,采购成本高 建筑建材通常是一个大批量的采购需求,在采购过程中必须控制成本要素,但由于供需信息交流的不对称,采购价格对于采购方来说完全是不透明的,缺乏对市场供应价格的了解,造成采购需方的议价能力十分弱,在交易博弈中处于被动。 (3)资金占用压力大,周转慢、资金成本高 在城镇化及大量基础建设投入的背景下,建筑企业本身就有着大量的资金需求,用于项目的运转,而建筑材料的采购往往是大批量、多种类的企业刚性需求,无材料、无人员会导致项目停滞,但是占用大量的公司资金投入采购,又会使企业的资金周转压力骤增,建材采购带来的资金周转慢、资金成本高等问题,是公司的痛中之痛。 (4)采购品类多,采购决策流程长,物料需求难以控制,效率低,费时费力 在建筑建材采购工作过程中,有些采购商会遇到在面临巨大采购量的情况下缺乏详细采购规划的情况,而有些采购人员则会因为采购清单过于繁杂而出现采购清单丢失的现象,这些情况都将会导致采购效率低下,其次,采购数量不足、供应商不稳定等情况,都会造成采购成本以及质量难以控制的后果,进而影响施工进度,为整个项目拖后腿。   3.解决方案 鉴于公司采购过程中的痛点,组建了线上供应链建设小组,以总经理为组长,采购部门、合约部门、成本部门、信息化部门等多部门联合组员,分为需求整理、标准化制定、搭建线上系统、组织培训、多项目推广等几大步骤,利用简道云强大的自定义和企业互联等功能,极好的提升了公司供应链管理,节约了施工成本,规避了采购风险。 (1)需求整理:采购管理必须以成本管理为出发点,采购有理有据,从目标成本和需求计划入手;其次对供方的管理应合理、准确、防风险,从准入开始把关,通过询报价、签署合同、送货等方面综合评估,定期对各供应商进行动态分级;最后对于合同结算、验收、库存等方面要严格闭环管理;能够实现在线定标,信息保密,公平公正。 (2)系统搭建:从以上需求出发,信息部整理了系统框架,大体分为:需求计划、询价报价、采购管理、库存管理、基础数据5大模块,业务逻辑理清以后,紧密与各业务部门结合,历时半个月制作出系统雏形,再经过1周左右的测试,基本满足了公司需求,开始逐步在个项目应用。 (3)组织培训:系统制作完毕后,第一时间撰写了操作指引以及业务宣讲资料,在公司进行业务部门培训以后,到各项目进行实地操作培训,并进行培训考试,通过率90%以上开始在各项目进行推广使用。 (4)查漏补缺:收集整理使用过程中的各类问题,不断完善系统功能和业务逻辑,做到无bug、无漏洞,数据流转安全高效,不仅得到业务部门好评,很多供应商也觉得非常公平、方便、好用,加大了与公司合作的意向。 系统从目标成本源头抓起,导入材料全景计划,项目部根据施工进度提报材料需求计划时,必须引用全景计划(表单Z0.1),从而动态对比实际与计划用量。当项目或公司材料部门接到需求计划(表单Z0.2、Z0.3)后,根据材料供应商和采购合同是否具备分为“无供应商、无合同、有合同”三大类情况,具体业务逻辑见下方场景描述。当属于“无供应商”时,有合作意向的供应商通过供应商入库申请单(公开表单Z1.1)填写自身信息,由公司物资部门及领导审批合格后入库,入库后即可进行投标、签约、送货等操作;当属于“无合同时”,项目或公司采购人员发起供应商询价单(表单z1.2),首先选取需求计划中的清单项,再选取预合作的供应商进行报价,并设定询价有效期,上传详细要求和参数,以供报价参考。选取的供应商会接到报价单(表单z1.3)流程,根据清单自行在有效时间内报价,期间任何人无法查看报价情况,当到达询价有效期或全部供应商报完价,询价发起人会接到报价流程,查看各供应商报价情况。最后,综合考虑供应商各类情况,可以在确定签约供应商(表单z1.4)选出各类需求计划清单中胜出的供应商及其报价,生成最终完整版的清单信息(包含代码、名称、单位、规格型号、单价、数量等),可供合同模块中材料采购合同直接引用签约,至此询价招标环节闭环。 当合同签署完成后,项目或公司发起采购订单(表单z2.3),订单清单必须引用合同签约清单,以防止合同外采购;采购订单流程最终流转至供应商,供应商根据实际发货数量及时间填写发货单(表单z2.4);货到指定地点后项目根据发货单进行验收,验收合格填写入库单(表单z3.1)并自动生成出场单(z2.5),材料合同结算依据入库单入库清单进行,其它后续如出库、调拨等不再累述。 完成这些功能一共使用了8个聚合表、12个智能助手、2个数据工厂。   4.典型应用场景   4.1 场景一:合同定标(在线询报价) 痛点难点: 传统采购方式下,由于供应商注册、准入流程不规范,导致供需信息交流的不对称,采购价格对于采购方来说完全是不透明的,缺乏对市场供应价格的了解,造成采购需求方的议价能力十分弱,在交易博弈中处于被动。 解决方案: 此类场景分为三小类: (1)项目需求无供应商:此类需要寻源找到供应商后,在简道云中利用公开链接的方式,让意向供应商进行信息填写,全面展示自己的经营情况和优势,再由业务部门及公司领导进行供应商入库申请审批,审批完毕后成为公司合格供应商,可以进行下一步合作。 (2)项目需求有供应商但没有签署合同:此类需要根据项目具体需求,在简道云中发布询价单,制定供应商进行报价。询价单中详细描述待报价的物资属性、招标要求、投标要求、技术参数等各项信息,供应商通过互联组织接到询价流程后可在线填写报价信息,约定开标时间前,所有人无法查看报价信息,到达开标时间后,业务部门可看到各个供应商报价信息,综合考虑供应商报价情况,最终在线确定与哪家供应商进行签约,报价信息可直接引用到合同清单。 (3)项目需求有供应商也签署了合同:此类情况直接进行合同履约即可。 场景价值: 借助简道云的公开链接和企业互联能力,公司将供应商注册、准入、合作流程全部搬到了线上,询价比价信息透明,能有效降低采购价格,规避线下风险,能不断引进和发展供应商资源,提升双方合作水平,提高公司整体数字化发展,实现资源共享,信息互通,提高协同协作能力,有效收集积累价格数据,为公司投标、成本管理、采购等方面提供有力依据,指导公司管理工作持续改进。         4.2 场景二:采购管理 痛点难点: 在建筑建材采购工作过程中,采购品类多,采购决策流程长,物料需求难以控制,效率低,费时费力等情况都会导致采购效率低下,其次,采购数量不足、供应商不稳定等情况,都会造成采购成本以及质量难以控制的后果,进而影响施工进度,为整个项目拖后腿。 解决方案: 需要进行采购时,项目先根据已签署的合同清单来发布采购订单(必须引用合同清单,无合同不采购),供应商通过互联组织接到订单后,根据订单信息填写发货单(必须引用采购订单清单,不允许发出非合同物资),到货后项目人员根据发货单让车辆入场并验收货物(扫描发货单二维码核对发货单与到货车辆车牌号是否一致,货物是否一致),并自动生成入库单及出场单(引用发货单清单填写验收合格数量及退货数量,提交后自动生成入库单及出场单),车辆携带出场单离开项目,整个采购及送货验收入库过程闭环。 场景价值: 现场管理一直是建筑企业痛点中的痛点,在物资采购中,对于现场的把控尤其重要,货物是否送到,质量、数量是否合格,是否有超合同送货的情况,是否有同一辆车重复进出场的情况,等等,都是公司关心的问题。通过采购订单只能引用合同清单,供应商发货只能根据采购订单清单发出,很好的规避了合同外采购;材料到场后,验收人员根据发货单来验收货物,相关参与一目了然,提升了验收效率。       4.3 场景三:出入库 痛点难点: 在货物出入库的场景中,最大的痛点就是入库不及时,填写复杂,传统的货物出入库流程,非常繁琐且低效,出入库记录填写复杂,而且人工填写也会经常出现错误。 解决方案: 以发货单为基础的验收合格物资生成入库单,在项目使用中根据实际情况填写领料单、调拨单、退库单、盘点单等日常业务所需单据,进行合同结算时以入库单为准确定结算明细及金额,形成整个合同履约的闭环。 场景价值: 当材料验收完成后,仓管通过手机扫描发货单,仅填写入库数量就能轻松完成入库单的填写,同时根据发货量和入库量自动生成出场单,门卫根据出场单可以轻松判断出场车辆所载货物能否放行,极大的提升了工作效率和准确性,同时规避了线下作弊的风险。             5.总结与展望 供应链的构成:供应链是公司业务管理极为重要的一环,其中可包含对材料用量及单价的管控;供应商入围入库的评审及后续管理;定标报告的审定;合同合约的履行;订单的发布及跟踪;到货后的进出场、验收、退货、入库、调拨、报废、出库等;账期内的结算对账;货款支付及再履约的往复过程。 供应链管理目的:供应链上下游企业要求成员协同运作,共同应对外部市场复杂多变的形势,及时准确掌握自身及市场庞杂的信息,为企业运营决策提供准确依据。 公司日常项目生产中以目标成本为基础、以进度计划为主线、以过程管控为保障、以线上平台为渠道、以线下产值为体现、以合同合约为依据、以智能化软硬件为手段、以资金流订单保理为融资方式、以历史数据沉淀提取再利用为方法、组成阳光透明、廉洁高效、便捷规范的供应链体系。 经过一个季度的磨合,利用简道云打造的供应链体系,极大的解决了公司物资管理的痛点,让业务高效流转的同时,解放了业务部门过去大部分用来手工记录的时间,让项目采购阳光透明。建筑企业材料采购数量和金额都比较庞大,特别是钢筋、混凝土等主材,项目一个季度的采买量轻松到达百万元级别,公司目前有20余个项目同时建设,千万元级别的采购之前在线下进行,供应商良莠不齐,串通一气、不均衡报价的问题长期存在,但通过线上询价招标的方式,对于供应商的报价有时间限制,并且报价次数仅有1-2次,而且不知道都有哪些单位参与了报价,所以为了中标,报出的价格偏保守,非常有效的降低了公司采购成本,线上验收保证了非合同物资无法入场,非退货物资无法出场,综合以上几点因素,仅一个季度就节约了公司采购成本200万元以上;而线上报计划、询报价、下订单、入库、出库等工作,相比之前线下跑断腿、说废嘴的情况,累计节约工作时间超1000小时! 后期我们会随着公司业务的不断发展,继续完善系统,开发新的功能,比如与项目地磅系统对接,做到线上称重验收,控制物资验收造假,供应商以次充好等各类不合理现象,更大程度的控制项目采购效率和成本!利用简道云在公司数字化建设发展中做大做强,成为行业标杆! 高创建工股份有限公司 2023年6月16日
【领航者】智能安全掌舵:助力企业安全生产跨越式发展
1.企业简介 金风科技作为全球可信赖的清洁能源战略合作伙伴,以“生态引领可持续发展的清洁能源产业模式(EOD+ENERGY)”为核心,致力于构建“可持续·更美好”的未来社会能源基础,在能源开发、能源装备、能源服务与能源应用领域提供可信赖的产品与解决方案,帮助城市与企业满足经济、生态与社会责任综合可持续发展需求。     2.业务需求/挑战 安全生产管理是企业保持正常运行的关键,随着当前社会信息化技术的发展,企业不断加强安全生产管理,不断探索有效的安全措施。基于信息化的安全生产管理模式具有人工管理无可比拟的优势,其能够更及时有效地反映存在的问题,从而避免安全事故的发生或将损失最小化。通过管理模式的创新,安全生产管理过程中存在的信息盲区和低平台功能等问题得到了有效改善,已成为企业安全生产的根本保障。金风科技作为风力发电企业安全管理的难点: (1)安全履职行动管理不落地 领导越来越重视安全,但有大多数时候是“心有余而力不足”,基层员工以消极的态度对待各种检查。安全管理变成了一个为迎接检查而建设的面子工程,没有在企业得到动态有效运行。 (2)员工风险评估和管控参与不足 将风险辨识评估任务直接分配到某个或几个部门,由部门的几名员工各自辨识本部门存在的风险,未体现全员参与,未做到全覆盖。 (3)危险作业没有安全管理应用平台 危险作业管理比较简单,作业申请、作业审批是线下纸质版作业票传递编、审、批,效率缓慢,风险管控不足,作业监护安全角色的能力不足。 (4)安全管理主体责任和履职管理未落实 企业各层级主要负责人安全生产工作主体责任不能落实,“三管三必须”的履职动作未分级逐层传递,各级领导者安全意识和素质很难有效提升, 安全管理的压力很难有效传递到包括中层和基层管理层。 (5)承包商协同缺少统一的应用平台 以风电板块为例,涉及风机检修单位、设备维修单位、工程服务单位、吊装作业单位、劳务用工单位等外包单位100余家,特别是现场施工管理、协调难度大,采用线下方式管理不规范、标准不统一,造成管理质量低下,且历史事项查证困难,安全、业务管理人员工作负担严重。   3.解决方案 为充分发挥安全生产大数据在风险管控和隐患排查治理工作中的支撑作用,突出信息化与安全管理工作的深度融合,通过互联信息监控监测手段,动态掌握各业务单位风险管控隐患治理情况,使安全管理做到可跟踪、可验证,应用底层数据驱动上层策略管理,金风科技借助简道云现代信息化手段强化安全管理,开发建立“安全管理信息化平台”。 安全管理信息化系统通过有效对接企业组织结构,优化流程,明确职责,上下联动,齐抓共管,信息互通,数据共享,科学决策,真正实现安全管理的动态化、标准化、流程化、体系化,全面压实全员安全责任制,高效提升安全管理效能。 3.1 信息化建设主要阶段 (1)系统规划及赋能阶段:对系统建设及可行性进行规划设计,开展需求调研,同时招募共创团队成员,赋能自主开发建设。过程中通过搭建应用demo在业务单位试用、征求试用意见,最终确定功能版本,最后进行全员发布,要求各二级单位全面正式使用。 (2)数据积累及挖掘阶段:强化数据积累,基于简道云灵活的数据分析能力,挖掘管理问题,支撑决策优化。 (3)创新生态及迭代阶段:全公司各专业/单位实现自主开发创新,实现管理迭代优化的良性循环生态。目前对已开发应用经过基层实际应用并收集反馈意见,已经实现多轮迭代更新,借助简道云灵活、便捷的应用界面,能够在1小时内完成一次需求的升级。 3.2 系统设计原则(使用端需求层次管理) (1)公司领导层,辅助决策 宏观掌握安全管理综合现状,重点关注责任目标落地。通过信息化数据整理、分析、挖掘,为安全管理提供决策。 领导层关注报表数据统计、动态风险预警、主体责任落实等。 (2)公司管理层,安全过程管理 安全管理体系全要素,日常工作全面落地、自主动态监管。 安全管理人员关注全要素:风险、隐患、培训、作业管理、应急管理、资质管理、积分管理、安全履职、行为安全观察等。 (3)基层员工操作层,安全信息化业务赋能基层 简单易用的风险管理工具、安全检查工具和隐患提报工具、安全巡检工具等。 基层员工关注风险管理、隐患排查、隐患治理、作业管理、资质管理具体的模块操作执行等。 3.3 业务系统设计原则 (1)明细化的安全责任 通过流程控制和角色控制区分人员安全生产职责和权限,通过单据管理的方式保存和记录安全生产管理过程中的人员业务操作情况,将业务环节的每个过程,每个责任人都记录备案,实现安全生产责任到人的管理目的。 (2)标准化的管理体系 依照《GB/T 33000 企业安全生产标准化基本规范》设计,参考《ISO45001 职业健康安全管理体系要求》,通过标准化规范安全作业管理,确保所有功能模块的设计均符合安全作业管理的相关标准,并遵循PDCA的管理原则。 (3)移动化的业务管理 利用手机移动端,实现核心业务管理的移动应用,通过现场巡检、隐患上报、培训学习、考试、作业申请、作业交底、作业监护、作业关闭等整业务流程、专家支持、法律法规库等等,将核心业务过程与信息管理系统无缝对接起来,有效提高安全管理的实时性和真实性。 3.4 信息化应用开发规划 依托简道云零代码开发平台,实施以风险分级管控、隐患排查治理、应急管理专业域为核心,内部安环管控、外部单位协作为抓手的管理应用建设,一是提升二级单位内部管理质量和效率,二是强化外部施工单位协同作业能力。 应用开发规划 3.5 痛点解决实施策略 (1)总体策略:培训为先、制度梳理、流程优化。 (2)制度策略:分析诊断、切合实际、重点把握。 (3)流程策略:分析诊断、流程梳理、流程优化。 (4)分步实施策略:总体规划、分步实施、先易后难、滚动推进。 (5)培训策略:培训骨干、以点带面、贯彻始终、造就人才。 (6)重点策略:有的放矢、突出重点 、先通后精、逐步提高。 (7)客户全程参与策略:以一种互动的方式不断与客户沟通,寻求问题的解决方案,方案既来自实施顾问,也来自客户本身。 (8)关注HSE管理的核心业务流程策略:采用渐进式的改良法,结合企业的具体发展阶段,结合企业安全生产标准化建设等管理方式,采取渐进的流程优化法,选择风险分级管控、隐患排查治理、安全管理、作业管理、事故管理等关键流程,或者流程的关键环节进行改革,改革范围也是从局部试点到全面推广。 (9)循序渐进策略:从问题单上挑出客户意图较为单一的某个问题,并在合适的阶段让客户参与进来,一旦取得了成功,你就可以拓宽客户的参与范围。同时必须对客户参与有一个清楚的界定,包括目标、时间和明确的预期。 3.6 信息化应用开发架构 基于公司现有的管理短板,依托简道云零代码开发平台作为公司一项技术支撑平台,用于补充安全管理专业人员数字化建设能力的不足。 系统架构图 3.7 已开发应用情况 信息化共创团队均为专职安全管理人员,但是能够快速上手,用时60day在简道云系统中创建各类应用,目前共开发完成10个主应用:涉及55张管理表单、12个仪表盘;实现信息规范收集与共享,安全管理有序化、系统化和自动化。 已开发应用列表 3.8 功能应用情况 (1)数据工厂:将同一个应用中不同表单分散的数据整合到一起,再进行汇总计算。减少人工录入处理工作,既节省人力又避免人工操作出错的可能性。 (2)智能助手:满足指定的触发条件后,自动在目标表单中新增、修改、删除数据,或执行插件。当物资领用表新增一条数据后,可以通过智能助手在物资库新增一条数据,不用再手动输入。通过使用弹窗插件,实现检查表与隐患提报流程相关联,避免二次录入。 (3)插件功能:通过在插件配置中配置好链接地址后,在进行表单填写时,能够在填写页面以弹窗的形式打开对应的链接内容。   4.典型应用场景   4.1 场景一:安全管理驾驶舱模块 痛点难点: 在日常安全管理中,中、高层管理人员难以实时监控安全态势,难以及时发现和解决安全隐患,人为因素导致的安全管理漏洞问题。 解决方案: 基于简道云系统的仪表盘功能,开发安全管理驾驶舱、专项分析看板功能板块,通过信息化系统内部数据的汇总(数据工厂)、图表分析等手段,便于安全管理人员全局把握企业安全态势、能够快速的识别安全隐患和整改问题,并能及时进行合理的安全管理决策。通过平台的数据可视化分析,可以更直观更客观地呈现出企业的安全管理工作进展状况,为企业安全管理规划提供有力的数据支持。 场景价值: (1)提高安全意识:通过数据的汇总、整理和分析,使管理人员更直观、更全面的了解企业的安全现状和问题,有效提升管理人员的安全意识和管理水平。 (2)预防事故发生:通过及时监控企业安全态势,及时发现安全隐患并及时预警和整改,从而减少和预防安全事故的发生。 (3)提高管理效率:通过企业内部数据的汇总和分析,提高企业内部的管理效率,减少重复工作和人为因素导致的管理漏洞,提升工作效率和运营质量。   4.2 场景二:安全履职行动评价模块 公司对于安全生产的重视程度与日俱增,不仅仅是因为法律、规章制度的规定,更是因为安全生产是企业发展的重要基石与保证。安全履职是企业安全管理的关键环节之一,是对企业安全文化建设、安全制度实施、安全管理效果的检验、评估和监督的重要方法。因此,开发安全履职行动评价模块,意味着企业能够全面、科学、规范、有效地衡量安全履职工作的质量和效果,从而提高企业的安全管理水平。 痛点难点: 在实际运营过程中,存在以下痛点: (1)仅依靠个别工作人员或特定人群完成安全履职工作,缺乏全员参与的常规性、普遍性和系统性;管理层安全履职依靠传统的纸质安全检查表,存在操作不便利, 发现的问题难以闭环管理。 (2)缺乏标准化的安全履职操作程序,各单位对对于管理层安全履职的工作流程和细节不统一,造成履职不规范、不一致性和形式化的问题; (3)对于项目分散的公司,安全履职痕迹从公司层面难以收集、归口统计,不便形成可供展示的看板和绩效评价数据。 (4)难以及时、准确地跟踪和评估安全履职工作的进展和成效,不便在运营中对安全管理工作进行及时的调整。 解决方案: 针对上述痛点,我们从以下方面来开发安全履职行动评价模块: (1)构建全员参与的安全履职机制。建立安全履职标准化操作程序,让所有工作人员都参与到安全履职工作中来。可以建立工作清单或工作流程,针对不同岗位、不同场景、不同风险开发相应的安全履职操作指南,让安全检查由形式化向实际化转变,检查位置通过地图定位解决了履职造假的问题。 (2)提高安全履职工作效率。开发安全履职评价系统,运用移动终端完成数据采集、传输、统计等工作,让工作人员随时随地完成安全履职工作。并且可以设置安全履职自动提醒和预警功能,避免因人为疏忽、人员调整等原因导致工作遗漏和延误。另外通过数据收集周期形成安全履职地图看板,展示各管理者的履职行动执行情况,形成模范带头,后进鞭策的持续驱动力。 (3)实现安全履职工作全流程实时监管。通过集中化管理安全履职系统,实时监控安全履职工作的情况,确保关键环节得到落实、关键任务得到完成。同时,可以在上级体系中开发数据分析与挖掘模块,对安全履职工作进行实时跟踪和评价,快速发现和解决存在的问题,并能持续引导安全管理水平持续改进。 场景价值: (1)提高公司安全管理水平。通过开发安全履职行动评价模块,可以促进安全管理工作的标准化、规范化、科学化,提高运营安全水平,降低安全事故发生风险。 (2)提高安全履职工作的效率和效果。通过建立全员参与的安全履职机制,提高安全履职工作的执行效率和质量,保证安全履职工作的全面完成。 (3)提高安全履职工作的监管效果。通过实时监管和数据分析,可以及时评估安全履职工作的质量与效果,发现问题并及时加以解决,提高安全履职管理工作的效果。 履职检查报告 管理层履职地图打卡   4.3 场景三:外包单位资质管理模块 针对外包单位的安全管理,开发以下模块: (1)人员管理模块:包括劳动合同管理、资质管理、考核管理等,通过对外包员工的全面管理,提高外包单位员工的自我保护意识和安全行为。 (2)风险评估模块:包括对外包单位所承担的业务风险和安全风险的评估,为企业提供有效的管理措施和改进方案,确保安全生产,预防事故发生。 (3)安全检查模块:包括对外包单位安全生产方面的设施、设备、操作等进行专业检查和评估,及时发现问题并纠正,提高外包单位的安全意识和安全水平。 痛点难点: (1)外包单位员工的安全意识普遍较低。 (2)外包单位的风险评估和安全检查不够专业,难以有效发现和处理安全隐患。 (3)外包单位的安全管理工作存在缺乏标准化和规范化的问题。 解决方案: (1)通过制定培训计划,在简道云系统应用中推送培训课程,考核通过后才能入场作业,加强对外包员工的安全知识的传授,增强外包单位员工的安全意识。 (2)建立专业安全检测团队,按照简道云系统应用开展外包方作业检查,同时可以对外包单位进行独立审核,为公司提供专业的风险评估和安全检查服务。 (3)制定标准化、规范化的安全管理制度,严格按照标准执行,保证安全管理工作的稳步推进。 (4)利用简道云系统打印功能,开发胸牌(工作证)一键生成功能,员工佩带工作证在现场作业,检查人员针对外包方作业人员现场表现进行打分,可以扫描工作证上的二维码对其违章等行为进行记录。 一键生成外包员工胸牌 (5)黑白名单机制,针对外包方员工能力较差的,曾有过否违章行为等情况的,加入系统黑名单,黑名单内的外包方员工禁止进入现场作业。 场景价值: 开发外包单位安全管理模块的价值主要体现在以下几个方面: (1)提高企业的安全意识,预防事故发生。 (2)优化企业的安全管理体系,提高外包单位员工的安全意识和安全水平,为企业的生产经营活动奠定安全基石。 (3)降低企业的风险和成本,加强对外包单位的安全管理和控制,防止因外包单位安全问题引发的法律和经济纠纷,保障企业的核心业务稳定运行。   5.总结与展望 风力发电企业安全管理信息化建设作为新时期项目现场安全管理的一个高效手段,将看不见、摸不着的风险通过量化数据系统直观地展示。在此基础上,其特有的空间特性,便于监管部门进行相应监测、管理与应急。安全管理信息化平台的建设,目的是为了打造坚固的全过程、全天候风险管控链,将可能发生的事故后果造成的社会影响、经济损失降到最小。 自2022年初正式使用简道云开发 “风电产业集团安全管理信息化平台”工作,目前共开发完成“安全生产监督管理”、“安全隐患排查治理”、“职业危害监督管理”、“安全生产应急管理”、“安全风险管理”、“基础信息管理”等10个主应用,涉及55张管理表单、12个仪表盘,平均日使用人数达800人次,平台注册员工达到6500余人,实现信息规范收集与共享,安全管理有序化、系统化和自动化。安全管理人员拥有自主知识产权开发,从局部到全局四个阶段:EDP、TPS、MIS、DSS,以极小成本(3年4万元)改善风电产业集团安全管理现状。 借助简道云零代码开发模式,内部搭建,预估节约了100余万元的系统开发和维护费用。且不断的升级改善将持续为企业带来价值;安全管理信息流转效率提高30%以上;报表时间大大缩减,提高了工作效率;获得核心合作伙伴的高度评价,增强企业竞争力。 在后续的开发工作中,我们将升级至企业版,将企业OA、EIS、HRS等内部系统打通,形成业务与安全管理并行,实现业务与数据双平台驱动,形成独特监管层宏观管理模型,执行层上下联动,全员围观管理,平台与安全现场高效结合,优化现有安全管理重复流程,减少管理资源浪费。 同时,我们将借助简道云零代码开发平台,打破全集团安全管理壁垒,针对各类个性、共性问题进行共享、分析,规避不同主体在同一问题上的发生事故的风险。建立业务层、数据层、平台层流程理念。将风电产业集团安全决策日趋科学化、数据化,提升安全管理效能,风险及时发现并得到有效控制,达到减少、降低安全事故的目的。
【领航者】简道云促进全流程闭环,生产效率提升80%!
1.企业简介 乐森机器人于2011年成立,是一家集智能机器人的研发、平台软件开发运用及产品销售为一体的高科技企业。为全球消费机器人厂商提供技术解决方案和ODM等业务。 企业旗下爆款消费机器人包括乐森巴斯光年、乐森大黄蜂G1性能版、乐森擎天柱《超能勇士崛起》精致系列机器人,以及两款乐森智能基地。     2.业务需求/挑战 伴随着企业规模日益扩大,人员规模、业务领域也随之增加,传统的粗放式经营管理模式弊端日益凸显,比如非标产品占70%,导致需要采购原材料种类比较多,需要根据订单BOM信息、库存信息制定采购计划,并且根据订单交货周期安排生产资源。 当前粗放式管理模式已不能满足公司生产经营需要。“如何做好采购计划和库存管理,避免影响货期和成本”成为公司面临的难题。经过分析,我们列出了主要痛点问题: (1)库存不清 在原材料库存的记录上数据不清楚,无法全面系统掌握原材料库存情况,容易造成库存的堆积浪费。同时,由于缺少材料变动记录,在原材料不足时,也无法提前给工作人员预警,影响产能。比如计划生产100台机器人,结果发现原料不够,重新订购再排生产计划需要花1个月左右。 (2)采购无计划 订单信息和库存信息没有形成闭环,导致采购无法结合订单信息和库存信息做采购计划,不仅造成了原材料的浪费,甚至给客户发货延迟率也高达20%。 (3)生产优先级顺序混乱 销售与生产部门沟通频次低,在排生产优先级时,经常通过口头传达或者微信插单等方式,生产人员容易遗忘,对生产优先级也没有标准化定义,导致生产优先级顺序混乱,影响货期。   3.解决方案 在此背景下,为提升企业运转效率,我们经过了严格的调研对比后,最终了解到了简道云这款零代码平台,它的系统构建方式非常方便,并且随业务需求迭代,我们可以迅速匹配业务需求,为企业降低很大成本。 针对上述问题,我们用简道云实现了: (1)信息化建设覆盖生产的“人、机、料、法、环”各个环节,做到人员可管,设备可知,物料可控,工艺、流程可用; (2)给各大业务环节一对一匹配管理应用,为工作提速降本。 乐森机器人业务流程图:   4.典型应用场景   4.1 场景一:采购管理 解决方案: 在生产采购环节,基于简道云建立清晰采购流程,将销售单→BOM清单→产品库存表与采购订单强关联,通过聚合表来管理材料库存,实时了解前端销售进展及库存数量等关键信息。 场景价值: (1)对于采购人员而言:可以根据前端销售进展,预估原材料采购量,保证后端生产供应; (2)对于生产人员而言:可以预制定生产计划,提升产能。   4.2 场景二:生产管理 痛点难点: 生产管理模块需要针对库存中的原材料指定对应生产计划,具体分为2种情况: 原材料自加工; 原材料自加工后委外加工。 由于生产方式的多样性,原材料库存以及成品库存很难准确管理,同时关于合同的成本统计也变得更加复杂。 解决方案: 因此,我们用区分管理生产领料及生产退料,方便控制原材料的库存消耗,将最终制成的成品通过智能助手新增至成品库存表单,同时通过聚合表来管理成品的库存情况。     5.总结与展望 经过与简道云密切合作,以上方案已在公司内部顺利落地,并且已经深度融合到员工的日常工作当中。 (1)将生产的“人、机、料、法、环”各个环节放到简道云管理,做到人员可管,机器可知,物料可控,工艺、流程可用,实现各生产销售环节数据的实时动态监控,生产效率提升80%; (2)由于简道云零代码开发灵活易用的特点,像订单管理、生产管理这些实际业务场景的应用都是由一线业务人员自行搭建的,精确地满足使用人员的需求,耗费成本低。
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