需求管理是团队提效的快速解决方式，是用好数知鸟的重中之重。 帆软数知鸟资深产品经理精心打造了数知鸟平台-新手入门视频，助力用户快速学会数知鸟的入门操作，高效上手。 同时，本课程与帮助文档>>相辅相成，可查看文档让学习更全面。 注：点击此处登录/注册数知鸟平台>>，在用数知鸟平台过程中有任何问题，可以联系相关工作人员>>。 点击下图即可开始学习👇   一、课程概述 本课程带你快速了解并上手数知鸟，从基础设置到需求提交、处理与复盘。基础设置：梳理需求管理思路、规范需求提交字段与流程，从基础着手进行部门规划布局 需求提交：统一需求提交的入口，避免需求的零散分布；自定义反馈字段，减少沟通成本，降低返工率 需求处理：处理留痕，保障需求实现的规范性和可追溯性；处理进度实时推送，减少无意义催促 需求复盘：直接透明团队工作情况，提供绩效考核依据；量化工作内容，提供对上汇报的客观数据；   二、适用人群 对数据需求领域有变革想法的老同学，和刚接触需求管理领域的新同学   三、你将收获 形成需求管理的大概思路，快速上手数知鸟并进行需求管理   四、课程大纲 第一个空间 第一个需求类型 第一个工作流程 第一个需求 第一个需求复盘 特色功能：集成服务  

  工单指工作的单据，应用场景有IT运维、客户意见收集和服务支持、企业售后服务等。因需要记录服务问题及其解决过程，工单系统常具备记录、流转、通知等功能。   近期，数知鸟上线「工单」功能。帮助企业和团队快速收集企业外用户的需求。进一步配置，可实现在自有系统中收集工单，让用户随时了解处理进展。     一、「工单」功能如何应用？   用产品团队举例，当团队需要收集用户对产品的反馈和意见时，可以借助「工单」功能，根据实际需要收集到的信息，配置并发布反馈工单。在提高用户填写工单体验的同时，快速汇总功能中存在的问题、收集用户的真实场景需求。     同时，「工单」功能提供接口，可用于在第三方系统（比如内部员工管理系统、论坛网站等）中收集和查看用户提交的需求。让用户随时随地反馈工单、查看自己提交的所有工单及进度。       二、如何进一步管理工单？ 2.1 | 工单梳理   通过工单，用户反馈的各种需求、问题等都将进入到数知鸟中，进行统一管理。团队可在此对汇总和梳理工单，整合用户共性，发现产品可优化点。     2.2 | 工单流转   给工单设置处理流程，可以设置每个处理阶段的处理内容和处理人，结合自动化流转功能，能够进一步节省人力、快速流转。如根据工单的字段值或选项，判断该工单是产品bug还是产品需求，转入对应的流程中进行下一步处理。       2.3 | 工单统计   很多企业和团队会关注工单的数量（如受理量和处理量等）和比率（如完成率、积压率等）以及工单的处理效率和质量。通过数知鸟「看板」可以进行进一步统计与分析。   目前，已经有10000+企业通过数知鸟平台获得更便捷的需求管理体验，如果你也想提高需求管理水平，就赶快点击下方注册使用吧！ 点击免费使用 📌点此预约，了解适合您企业/团队的解决方案 💡扫码加群，一起学习、分享、交流更多玩法

「文档」是空间内的小型知识库。文档中可以批量创建需求、插入、关联需求。   文档在团队中有什么作用？   在数知鸟中，构建体系化的空间文档资产，主要表现在两个层面：   1、资源整合：在「文档」中可以进行会议记录、灵感随记、需求整合、知识归纳与总结等工作，让团队内部经验公开透明。   2、团队协作：文档在线协作与分享功能能够有效提升团队协同效率，向知识型组织迈进。   文档有哪些使用场景？   让文档在团队协作中充分发挥作用，可以从以下方面入手：   会议待办：用会议纪要模板，将记录文字快速转化为需求，使会议待办任务有迹可循； 常见问题：将团队已解决的问题列入文档中，并插入需求，系统直观地查询历史经验； 产品功能研发：梳理产品问题，快速创建需求，提供解决思路，便于沉淀与复用。   了解详情>>   如何快速上手使用文档功能？   下面将介绍「文档」的操作指南，帮你更快上手。     一、丰富齐全的编辑功能   在数知鸟「文档」中，除了可以编辑富文本、图片、表格等传统文档常见的内容类型，还可以插入需求、待办列表、附件等元素，使知识沉淀的形式更多元，满足不同场景的内容编辑需求。       二、插入需求   复制需求链接可以在文档中插入该需求，也可以选择在菜单栏搜索需求插入文档。   了解详情>>     三、选中文字创建需求   在文档中，可以通过直接选中文字，快速新建为需求，同种列表形式下还可以批量创建需求，并与当前文档关联。       四、团队协作编辑   每一个文档都有独立的权限管理按钮，可以管理空间成员的查看和编辑权限。拥有文档编辑权限的空间成员可以对文档内容进行修改、评论，实现团队成员间的无缝协作。       五、文档模板   数知鸟为用户提供了「会议记录」「复盘总结」「需求文档」等模板，可一键应用。此外，团队还可按照需要，创建并保存自己的模板，提高文章编辑的规范性。       六、文档分组管理   当文档数量较多、覆盖场景复杂时，可以为文档设置不同的层级，通过拖动的方式将文档分组管理，使文档管理清晰明了，提高工作效率。       七、文档分享   文档可对内分享给有查看权限的团队成员，亦可开启分享按钮，通过链接分享，让团队/企业外成员浏览文档内容。     目前，已经有10000+企业通过数知鸟平台获得更便捷的需求管理体验，如果你也想提高需求管理水平，就赶快点击下方注册使用吧！ 点击免费使用   📌点此预约，了解适合您企业/团队的解决方案 💡扫码加群，一起学习、分享、交流更多玩法

  一、故事墙支持自定义展示字段   个性化设置卡片字段，快速了解重要信息，支持优先级、状态、标签、开始时间、截止时间、处理人、提出人的自定义展示。   了解更多>>   二、新增版本分组与版本状态功能   本次更新上线「版本分组」功能，进一步帮助用户规范管理版本。用户可新增版本分组，通过拖动移动版本。   同时，新增「版本状态」功能，用户可标记版本的完成情况，进一步分类和管理版本。   了解更多>>   三、指标/需求支持按条件导出   本次更新后，指标支持按条件导出，用户可以在筛选条件下导出部分指标，或导出全部指标。同时，用户可通过表头设置，设置指标导出的字段及其顺序。     与指标一样，需求导出也做了相应的优化。     以上就是本期更新内容，如您有更好的建议或需求，欢迎向数知鸟反馈，我们将与您详细了解沟通。   另外，近期一波突如其来的疫情让众多企业和团队措手不及，数知鸟整理了一篇文章，希望能够为众IT团队提供一些灵感和思路，帮助团队更好地协作，平稳应对这波疫情的冲击。   目前，已经有10000+企业通过数知鸟平台获得更便捷的需求管理体验，如果你也想提高需求管理水平，就赶快点击下方注册使用吧！ 点击免费使用 📌点此预约，了解适合您企业/团队的解决方案 💡扫码加群，一起学习、分享、交流更多玩法  

随着防疫措施转向开放和共存，全国各地的企业陆续复工复产。这让我们仿佛看到了经济的快速复苏和生产力的立即回升。   但是，全国相继出现了大量人员感染的情况，感染人数肉眼可见的快速增加。突如其来的情况令众多团队措手不及，很多企业和团队出现需求进度阻碍，濒临失控的情况。   接下来，本文基于需求流程，和大家分享一下如何通过加强需求管理的各个环节，并结合数知鸟来尽力解决问题，希望能够为IT团队提供一些灵感和思路。   一、报表需求双负责人制    在大多数企业中，报表的制作人即负责人，在报表上线后会继续承接报表的改进问题。当前情形下，指定一个报表负责人可能会有不确定性风险。一旦出现负责人请假的情况，其他成员很难短时间内进行补充和替代。   对于这种情况，我们建议同时指定一名后备人员（即双负责人制）他与报表负责人都有着对报表结构、技术实现的深度了解，能够确保人员出现问题的时候可以快速补充。   通过数知鸟设置「报表制作人」，选择2个负责人，能够实现在报表界面反馈的需求自动通知报表负责人。     二、确保每个人对需求的理解一致   由于人员的不确定性增加，在对接需求的时候需要更加仔细。我们建议团队内部及跨部门沟通时，尽可能地对需求的每一个细节和场景进行充分讨论，确保所有人对需求的理解是一致的。同时，对于讨论过程中发掘出的内容进行详细记录、存档。   对需求理解保持高度一致，能够确保在交付时，需求与预期尽可能保持一致。避免由于某位成员临时请假的情况下，其他成员对需求理解偏差导致的交付成果不达预期。       三、在需求详情中进行沟通   需求开发的过程中，需求提出者和需求处理人之间都会有频繁的沟通。在人员波动较大的当下，我们建议大家更多地使用能够留存数据的在线沟通方式，并避免使用一对一的私聊。   一对一的沟通虽然效率高，但沟通的结果仅限于两个人，一旦后期有人请假，就会出现信息的缺失，由此造成的再次沟通也将耗费不少时间。   在数知鸟需求中，可以通过「备注」进行针对需求的沟通，这样既能够实时沟通，也能够将关键信息留存。     四、每日重点关注阻塞工作   我们建议在近期的每日晨会中重点关注被阻塞的工作，在必要的时候逐个询问成员需求进度是否有阻塞和偏差。   进度慢，在当前情况下更多的可能是团队成员实际投入时长不足，表现为请假人数多或者成员「轻伤不下火线」，这种情况固然可以理解，但在客观上往往会导致工作进度和完成质量出现了不同程度的下降，而且很难被立即发现。   每天关注阻塞情况，能够更快地发现潜在问题、进行调整，让需求交付内容更能有质量保证。   在数知鸟文档中，可以插入需求来完成晨会内容的准备。同时，数知鸟提供的「需求管理看板」和需求故事墙，都是监控阻塞工作的好选择。     五、充分用好自动化流转   让更多的工作从人工变为自动化操作，能够进一步解决团队人员构成不稳定的情况。   通过数知鸟「自动化流转」功能，能够解决很多之前需要手动执行的操作。一方面节约了需求处理的时间，另一方面，在部分人员不在岗的时候能够尽量保持流程的稳定性。     结语 虽然在这波疫情的冲击下，团队和企业的需求进度还是会受到影响，但我们仍要尽量保证需求质量不出现大的问题、成员配合保持相对稳定。上述措施我们已在多个团队中得到验证，也希望通过这篇文章，能够帮助大家一起平稳度过这个特殊时期。 目前，已经有10000+企业携手数知鸟获得更便捷的需求管理体验，如果你也想提高需求管理水平，就赶快使用数知鸟吧！ 点击免费使用 📌点此预约，了解适合您企业/团队的解决方案 💡扫码加群，一起学习、分享、交流更多玩法

接着上一节课，本节课我们主要讲解如何在空间中协作，以及相关准备。 一、创建空间   初次登录数知鸟，可以新建自定义空间，或从模板创建空间，选择合适的模板，在模板基础设施进行自定义配置。     二、邀请成员协作   在「空间设置」中，可以添加空间新成员。数知鸟支持选择从企业通讯录或从外部邀请新成员。     空间拥有者可以管理成员对空间的使用权限，通过设置不同的权限组，可以为不同组的成员赋予不同的查看、操作权限。     三、配置需求流转   在空间中，可以设置「需求类型」并配置对应的字段，添加并设置好全部字段后，需求收集表单就设计好了。     了解详情，可参考：需求类型的配置>>   需求类型需要搭配「工作流程」，以配置每种需求类型的流转工作流，配置工作流程时，可以设置每个状态的处理人、需填字段，还可以配置自动化流转，完成需求的审批、分配、验收等具体流程。     了解详情，可参考：需求工作流程配置>>   四、需求流转   完成需求的配置过程后，就可以分配需求处理任务了。在不同的需求处理状态节点，可以设置唯一的需求处理人，平台会第一时间提醒该成员。   在数知鸟中，需求处理人是唯一的，但是我们可以点击参与者右侧的+号邀请成员参与协作，所有的参与者都可以接收到需求处理动态的通知。在数知鸟需求详情界面，还支持参与者留下备注并将变更状态实时更新。     数知鸟支持为需求补充字段，复杂需求能设置多个子需求或依赖关系来协助处理。在需求详情中，还可以录入工时、关联文档及报表，或转为脑图分析。   五、需求的进一步分析   对需求进一步做排期，可以用到「甘特图」功能，对于需求的进一步分析，可以用到文档和脑图两种功能。   甘特图，可直观展现需求时间排期，可以拖拽设置起始时间、建立依赖关系，确保需求按照预定规则执行。 文档，是空间内小型知识库。文档中可以批量创建需求、插入、关联需求。 脑图，可以通过脑图分析框架梳理需求，并调用相关指标，支持分享和协作编辑，帮助协作双方达成共识，避免需求传达不到位。   在后续的小课堂系列中，将会持续为大家更新数知鸟空间功能的详细使用规范，敬请期待！ 目前，已经有5000+企业通过数知鸟平台获得更便捷的需求管理体验，如果你也想提高需求管理水平，就赶快点击下方注册使用吧！ 点击免费使用 👉🏻对数知鸟有任何反馈，欢迎加入微信群讨论，还能和其他小伙伴们一起解锁数知鸟的更多用法！立即扫码加入吧～

受疫情反复影响，居家办公仍是常态，流畅的线下协同被打断、团队协作效率变得低下，然而早已确定好的功能更新无法推迟。如何才能提高团队协作效率、保障产品稳定性？产研流程管理是一个很好的出发点！   在产研团队中，流程管理是一种提高关键环节协作效率的必要方式，主要作用是实现需求的规范化流转，最终让需求有序且高质量地规划处理、开发完成、应用落地。   //基础配置//   高质量需求表单：包括优先级、业务背景及业务目标等关键字段 定制化工作流程：从需求确认、排期到需求开发、测试再到上线，包含需求的整个生命周期     一、需求待确认   需求流入数知鸟后，首先进入“待确认需求”节点，由负责相应系统的产品经理处理。   为提高需求的分配效率，此节点可配置自动化流转，当需求标签为A产品时，该需求流转给A产品负责人处理，当需求标签为B产品时，该需求流转给B产品负责人处理。   完美解决了「需求提出人忘记选择处理人」的问题，同时也降低了「人工再分配处理人」的时间成本。       二、确认需求   产品经理可随时确认需求详情，此时需求进入“需求确认中”节点。   需求确认完成后，需检查并补充优先级、业务背景及业务目标等关键字段，并判断需求的合理性。     三、规划需求   合理需求将进一步进入“需求规划中”节点，由产品负责人处理。   就产研需求而言，在需求的整个生命周期中，需求规划阶段充当着最核心的作用，几乎决定了整个产品的质量与效果。   产品负责人优先选择有价值且与现阶段产品优化方向一致的需求，为其规划实现版本，再将需求分配给对应产品出具实现方案。     四、开发排期   需求实现方案通过评审后，该需求将流转至“开发排期中”节点，由开发负责人处理。   开发负责人参考业务背景等关键字段及开发人员现有工作情况综合安排此需求开发的规定处理时间及开发人员。     同时，为保障开发人员的工作安排合理性、实现人效最大化，可先根据「人员效率统计」看板查看开发人员的现有任务安排，再合理分配新任务。     五、需求开发   开发排期结束后，需求正式进入“需求开发中”节点，由具体开发人员处理。   需求开发进度是产研流程管理的重要关注点，而开发团队在专业代码平台进行代码的提交、合并，两个平台信息的整合才是了解需求实现进度的确切依据。   数知鸟可建立「集成服务」对接代码平台、自动推送代码状态信息，让需求关注者在数知鸟中即可同步了解具体需求的开发进度。     六、需求验收   需求开发完成后进入“需求验收中”节点，由测试人员处理。   测试验收的及时性也是需求开发进度的影响因素之一。一方面测试可以在需求流转到“测试验收中”节点时及时响应，另一方面也可以关注数知鸟中自动获取的代码状态信息辅助安排测试节点。     七、需求上线   若需求实现则流程结束、需求上线，若存在问题则退回开发进行修改。     //模板领取//   数知鸟提供便捷的产研流程管理模版，您可以点击下方按钮直接应用，体验产研管理的便捷性！     目前，已经有5000+企业通过数知鸟平台获得更便捷的需求管理体验，如果你也想提高需求管理水平，就赶快点击下方注册使用吧！ 点击免费使用 👉🏻对数知鸟有任何反馈，欢迎加入微信群讨论，还能和其他小伙伴们一起解锁数知鸟的更多用法！立即扫码加入吧～

数知鸟「空间」是管理需求的容器。团队可以基于一个部门、项目或目标，将企业、团队成员聚集在一起，进行空间内高效协作。   空间包含「需求」、「甘特图」、「文档」、「脑图」、「指标规范」功能模块，通过组合这些功能，能够实现团队各场景下的需求管理。   了解空间的构成   一、需求：承载要做的事情   数知鸟支持在空间中配置多个「需求类型」、「需求表单字段」、「工作流程」，还可进一步设置需求字段联动，帮助团队更轻松地实现对不同类型需求的差异化管理。     在同个空间下，可收集空间成员及企业外成员的需求。需求有多种展示形式。进一步了解，可参考：   数知鸟的需求展现形式   二、甘特图：具象展现需求处理进度   数知鸟「甘特图」中，可以方便地查看每个「处理人」、「版本」的需求计划，支持在条状图上快速设置每个任务的起止时间、调整前后置关系、随时进行需求安排和规划，实现自由编排。   「空间」中可以实现需求和甘特图的联动操作，通过设置「依赖关系」能够影响需求的流转效果。   甘特图在项目推进中的重要性   三、文档：协作和沉淀事务   文档可以用来进行会议记录、灵感随记、需求整合、知识归纳与总结等工作。文档支持多人协作编辑、评论留言、企业内/外分享及权限管理。文档可支持以下功能：   文档插入&关联需求：   数知鸟支持在文档中插入需求，可以快速复盘、跟进需求。或可将常见问题列入文档中，更直观地查询历史经验。     文档选中文字、列表快速创建需求：   数知鸟支持在文档中将「选中文字 」转成需求、将「列表文字」批量转为需求。可在会议场景中快速建立待办需求。     基于文档，我们有「会议闭环管理模板」可用于日常工作中。点击获取   四、脑图：清晰整合需求   这一个自带分析框架的「脑图」，通过填写框架，快速分析需求提炼问题。支持将单或多个需求转化为脑图，也可以在脑图中快捷创建需求。     五、指标规范：归纳整理空间指标   通过空间内的「指标规范」，可以收录该空间下添加或修改的所有指标，方便沉淀指标，高效管控与运营核心业务指标，帮助企业挖掘更多商业价值。   目前，已经有5000+企业通过数知鸟平台获得更便捷的需求管理体验，如果你也想提高需求管理水平，就赶快点击下方注册使用吧！ 点击免费使用 👉🏻对数知鸟有任何反馈，欢迎加入微信群讨论，还能和其他小伙伴们一起解锁数知鸟的更多用法！立即扫码加入吧～

工作流能为我们织出一张严密的工作运转网络，它连接起企业内每个人、岗位、部门、事务。由此可见，工作流的应用能够增强企业规范化管理，提高企业运作的灵活性，极大地提升工作效率。   数知鸟提供「需求类型」与「多工作流」，能够在同个空间下设置多个需求类型和工作流程，帮助团队更轻松地实现对不同类型需求的差异化管理，让需求进度管理更加顺畅。   多需求类型支持：支持在同个项目下设置多个工作流，帮助团队更轻松地实现对不同类型需求的差异化管理，让项目进度管理更加顺畅。   多工作流支持：根据不同类型需求对象的业务特点，配置多个相应的工作流程。   差异化需求管理：支持在同一个项目下，自由配置不同类别的需求对象。   本次更新，数知鸟进一步提升需求的流转体验       一、支持配置状态流转的步骤名称   本次更新后，可配置每个状态流转的步骤名称，实现以下效果：   流程图中更直观地展示需求状态间的关系 步骤更明确，提升用户需求流转体验     二、优化流转需填字段配置体验   本次更新后，用户可配置需求工作流中每个状态的需填字段，包括字段、字段是否必填、默认值等字段，进一步提升流转体验。       场景实操-复杂工作流搭建   以产品团队为例，需要搭建产研测的需求工作流，需要各角色在同一个需求中记录详情，又能专注自身工作。   核心诉求：   1、可以自定义团队独立工作流程，需求状态流转方便； 2、需求流转时，能够填写需求字段，进一步补充信息； 3、每个人可设置自己的需求字段视图，关注重要信息。   操作过程：   1、建立不同需求类型，给不同需求类型配置需求工作流，包括步骤名称、默认处理人、自动化流转。     2、配置需求状态配置字段，让需求流转时能够进一步补充信息。     3、各个角色按照场景需要，设置默认需求详情字段。可通过「配置详情字段」，将不需要关注的需求字段隐藏。     目前，已经有5000+企业通过数知鸟平台获得更便捷的需求管理体验，如果你也想提高需求管理水平，就赶快点击下方注册使用吧！ 点击免费使用 👉🏻对数知鸟有任何反馈，欢迎加入微信群讨论，还能和其他小伙伴们一起解锁数知鸟的更多用法！立即扫码加入吧～

  数知鸟的多种需求展现形式   一、列表展现形式   列表视图是一个清单展现形式，在这里可以把杂乱的任务变得清晰直观，可以在此视图中进行需求的排序、排期、分配、流转等快速操作。     二、故事墙展现形式   数知鸟支持按照「状态」、「优先级」、「标签」查看需求，直观清晰，快速掌控需求当前状态。还可以拖动改变需求     三、甘特展现形式   甘特图提供了「时间」维度的视角，在这里可以快速编排计划、跟踪进度。     进一步了解，可看： 小课堂 | 为何「甘特图」在项目推进中如此重要？   四、看板   看板是分析需求，统计需求的工具，数知鸟内置「需求管理看板」、「需求流转看板」、「人员效率看板」，在此基础上，用户还可以自定义制作，将需求以个性化的方式进行统计和展示。     展现形式进阶玩法   一、自定义视图   数知鸟可以将自定义筛选条件保存为「自定义视图」，方便个人和团队的需求分类和查看。     二、规划「版本」   在数知鸟中，团队负责人可以根据需求的优先级等因素，将需求规划至对应版本，实现高效敏捷开发。能在版本视图中查看所有版本的需求完成进度。     规划版本后，还可在「甘特图」中按「版本」查看需求。方便多个版本并行情况下，用户能够在甘特图中总览需求进度。   三、文档中插入需求   数知鸟还支持「在文档中插入需求」，适用于复盘需求等场景，形成一个「文档」+「需求」的特殊展现形式。   目前，已经有5000+企业通过数知鸟平台获得更便捷的需求管理体验，如果你也想提高需求管理水平，就赶快点击下方注册使用吧！ 点击免费使用 👉🏻对数知鸟有任何反馈，欢迎加入微信群讨论，还能和其他小伙伴们一起解锁数知鸟的更多用法！立即扫码加入吧～

前言 多人协同的项目中，往往会遇到信息沟通不及时，问题处理没有闭环等问题。问题台账应时而生，问题台账跟踪的目的是及时跟进问题，发现问题，记录问题，从而解决问题。   一、案例背景   明发集团有限公司（下称明发）创始于1994年，是一家以城市运营为核心，以商业地产、住宅地产、酒店经营、产业投资为全产业链支柱产业，并涉及工业、商贸等多项领域的大型现代企业集团。   数字化转型一直是近年来的热门话题，为加大数据体系建设，稳步推进数字化转型战略，运用数据推进全集团数字化建设，为业务发展提供创新动力。明发携手帆软软件进行核心系统的搭建。   随着项目开发的不断推进，双方人员需要进行系统台账的梳理。在梳理过程中，多方对接导致的信息沟通不及时、缺少流程管理等问题频发。在此背景下，明发携手数知鸟，打开了台账管理的新方式。   二、明发之前怎么做台账？   之前，明发与帆软项目开发人员通过「微信群聊」进行问题沟通，有时也会用到「在线文档」，这样的方式存在不少问题：   群聊沟通问题，容易忽略、遗漏，被消息淹没 文档工具不一，只能通过链接分享，零散杂乱 在线文档插入附件不便，关键信息后期追溯难 缺少流程管理闭环，问题解决后只能口头通知   三、明发如何使用数知鸟做台账？   part.1 统一管理平台，拉通双方人员   统一平台是拉通双方人员的第一步。   明发将数知鸟集成在帆软决策系统中，并将项目相关的双方人员拉进来。一是能够减少多系统并行带来的使用割裂；二是数知鸟的通讯录能够灵活配置，让双方人员都参与进来，并收到需求通知。     明发目前有3个系统项目在对接，在数知鸟上，明发创建了3个「空间」分管不同系统的需求，这样能够实现数据隔离、人员和信息的分开管理。     part.2 问题反馈快捷，形成闭环   数知鸟集成帆软决策系统后，问题反馈入口变得更快捷，用户在决策系统中即可快速反馈问题。   问题在平台统一留存，能够避免信息淹没在群聊中，明发进一步给问题设定了流程，让问题能够快速触达关键责任人。做到及时记录问题，明确责任人，问题可以追究，利于及时反哺项目计划。       另外，「看板」能够统计和分析需求，在需求进行的过程中，方便管理者对需求进行进度跟踪和复盘，快速发现「待超期」、「已超期」的问题。     part.3 在线文档，沟通记录透明   系统建设的过程中，双方沟通需求时常需要在线文档来记录和留存，均确认后，才会整理成纸质版并签字。   数知鸟的「文档」功能刚好对应这个场景，明发与帆软项目开发人员将沟通记录在数知鸟中记录和透明，相关人员在决策系统中能够快速找到文档。避免了文档工具不一，只能通过链接分享，容易被聊天记录淹没的问题。   这样，问题记录有依据，方便事后核实，同时，记录存档在一处，也更利于后续的维护工作。     四、实施成果与后续展望   明发通过数知鸟完成了系统问题台账的闭环管理，能够做到反馈问题快、处理有闭环、后期有追溯，各环节综合节省70%人力。   一方面数知鸟带来问题快捷的反馈入口和方式，能够提升用户问题反馈体验，让用户提需求方便，也更愿意提，进一步促进系统尽善尽美。   另一方面闭环的管理不会遗漏、忽略问题，追溯方便，减少复盘时整合信息的人力。越是在需求多的时候，越能够感受系统管理的好处。   后续，还希望能够将数知鸟的指标管理运用起来，随着系统的不断推广开，报表数量的越来越多，就会更需要指标收口和指标展示，以实现报表界面的快速解读。   在当今多元化的发展前提下，企业数字化转型是必经之路，明发通过与帆软合作项目，打造能够集中体现企业活动状况的、全局的、直观的、可视化的核心系统。通过数知鸟打造问题台账管理闭环，进一步提升系统运维效率。二者结合支撑管理体系的建设和运作，强化企业数据化运营。未来，也将继续携手帆软，拥抱数字时代。   目前，已经有5000+企业通过数知鸟平台获得更便捷的需求管理体验，如果你也想提高需求管理水平，就赶快点击下方注册使用吧！ 点击免费使用 👉🏻对数知鸟有任何反馈，欢迎加入微信群讨论，还能和其他小伙伴们一起解锁数知鸟的更多用法！立即扫码加入吧～

在项目推进中，进度反馈不及时、缺乏整体进度监控等问题都可能造成项目失控，影响成果顺利交付。   甘特图（ Gantt chart ）又称为横道图条状图 ( Bar chart )，以图示的方式，通过活动列表和时间刻度表示出项目中的任务顺序与项目持续时间。一条线条图，横轴表示时间，纵轴表示任务，线条表示期间计划和实际完成情况。可直观表明计划何时进行，形成进展与要求的对比，便于管理者弄清项目的剩余任务，评估整体工作进度。   数知鸟为企业和团队提供「甘特图」帮助团队高效监控关键指标，实时掌握项目推进情况。     一、关注进程，便于编排   在数知鸟「甘特图」中，可以方便地查看每个「处理人」、「版本」的需求计划，支持在条状图上快速设置每个任务的起止时间、调整前后置关系、随时进行需求安排和规划，实现自由编排。     二、 利用基线，把握全局   基线是当前甘特图的快照，当甘特图发生变化时，可以通过加载基线来进行对比。创建基线后，记录当时项目的时间计划，当有变化时候，进行对比，全局变化一目了然。     三 、前后置关系   依赖关系指任务之间的关系，使用它们来指示任务相对于其他任务应何时开始或结束。在甘特图上，相关性显示为链接两个任务的依赖线。   用户可以根据任务间的逻辑顺序，配置前后置依赖关系，让需求进度更加清晰明了。当前后置计划周期变更时，系统会自动调整排期。     通过「甘特图」，团队成员和管理者能够更直观了解项目进度，聚焦项目目标，提早发现项目问题，及时调整资源和计划，保证项目稳定地走向成功。 目前，已经有5000+企业通过数知鸟平台获得更便捷的需求管理体验，如果你也想提高需求管理水平，就赶快点击下方注册使用吧！ 点击免费使用 👉🏻对数知鸟有任何反馈，欢迎加入微信群讨论，还能和其他小伙伴们一起解锁数知鸟的更多用法！立即扫码加入吧～

  一、集成服务功能上线，实现跨产品的数据写入   本次更新，数知鸟上线webhook集成功能，可实现跨产品的数据写入。加上图形化的配置界面，简单几步即可完成自定义流程构建，高效执行数据写入流程。     // 可以通过该功能实现什么效果？   以【帆软决策系统+数知鸟平台】为例。当帆软决策系统的「模板/报表」出现某个数据异常情况时，能够生成数知鸟需求，并提醒对应处理人查看该异常数据，进一步分析问题。   // 为什么需要预警并自动创建需求？   提高效率：手动排查变为自动提醒，减少重复性、事务性的处理； 及时响应：数据指标一出现问题，马上能够收到处理通知，快速查看； 事务闭环：当数据异常情况产生时，不只是推送，更重要的是处理并解决问题。自动生成数知鸟需求的方式，能够将帮助用户完成闭环。   还能通过该功能集成更多其他平台，实现需求的跨平台流转。点击了解功能详情和更多场景示例>>   二、报表关联指标界面支持自定义指标字段、顺序   数知鸟集成帆软决策系统后，能够同步报表目录，并将指标与报表关联，展示在报表界面。 本次更新，用户可自定义设置展示的指标字段及顺序，并能在当前页查看指标全部详情。进一步提高用户指标查询体验。     三、需求详情中，支持快速流转、处理子需求   本次更新，用户可在需求详情中对子需求进行流转、分配等操作，路径缩短，体验提升。     目前，已经有5000+企业通过数知鸟平台获得更便捷的需求管理体验，如果你也想提高需求管理水平，就赶快点击下方注册使用吧！ 点击免费使用 👉🏻对数知鸟有任何反馈，欢迎加入微信群讨论，还能和其他小伙伴们一起解锁数知鸟的更多用法！立即扫码加入吧～

工时在需求管理中是必不可少的一环，不仅能够更好地量化工作、方便考核，还能够更精确地体现人效、从而把控需求整体进度。   在工时管理中，企业和团队时常会遇到种种问题：填报麻烦、统计困难、数据不准确等等。   通过数知鸟，可以轻松收集和统计工时，更加科学、透明地进行绩效分析和成本控制。     数知鸟的工时管理   一、工时录入   需求的处理人可在需求详情页录入工时，输入预计工时和实际工时，自动计算剩余工时、工时进度、预估偏差。       二、工时统计与复盘   part.1 需求层面：需求工时统计   在每个「需求」中，成员可看到需求的「工时统计」，针对需求拆分子需求的情况，数知鸟支持查看单个需求或所有子需求的工时。   在需求中，还可以将预估工时「预估偏差」，当偏差过大，则需要分析需求是否存在亟需解决的阻碍。     出现问题时，可从该需求下每个成员录入工时中复盘情况，定位问题：阻碍出现在哪个阶段及哪个处理人上。快速发现并解决阻碍，是团队效率飞奔的基础。     另外，量化不同节点工时，总结复用排期经验，量化需求具体处理工时，才能总结不同需求的处理效率经验，为后续需求排期提供参考。   part.2 团队层面：自定义工时看板   在团队层面，数知鸟支持生成工时报表。让用户查看某段时间内，个人和团队在不同空间、需求下的工时情况。   1）内置看板-人员效率看板   利用看板，不仅可以看到每个成员的需求情况，还可以查看成员的「工时统计」。     2）自定义看板-提供企业所有工时数据   不同团队对工时管理的需求不同。 有的团队看重整体业务的工时情况，希望了解工作进度及健康程度；有的团队看重团队资源的工时情况，希望了解整体工作的进度及健康程度，判断资源的工作安排及饱和度。   为了满足不同的需求，数知鸟可在自定义看板内制作统计分析看板，方便进一步提升团队效能，合理管控团队资源。     三、结语   工时管理的目的是要为企业和团队提供一种自我持续改进的途径。举个例子，我们如果通过工时记录发现，某类需求或某个节点经常阻塞，那么如果想提升需求效率，需要把这个阻塞点抓紧解决掉。   因此，在工时管理中，最应该关注的是工时的真实性，不应一位追求工时的数值，这可能会导致成员对工时填报产生抵触心理，甚至填报虚假数据。 目前，已经有5000+企业通过数知鸟平台获得更便捷的需求管理体验，如果你也想提高需求管理水平，就赶快点击下方注册使用吧！ 点击免费使用 👉🏻对数知鸟有任何反馈，欢迎加入微信群讨论，还能和其他小伙伴们一起解锁数知鸟的更多用法！立即扫码加入吧～

对于中大型企业而言，公司决策往往是自上而下的。这些决策一般产生于中高层定点会议，而后经过层层执行、得到落实，但提出决策的中高层如何实时了解这些决策的落实情况呢？数知鸟给您提供一个简单便捷的会议管理方式（内附模板）。   会议管理分为会前准备、会中记录、会后跟进、结果复盘四个阶段，下文我们也将从数知鸟应用角度讲述如何做好这四个阶段，实现会议闭环。     基础配置   1、两个需求类型和工作流程：「会议」与「会议待办」。「会议」用于提前透明会议信息及会议提醒，并辅助会议待办的分类；「会议待办」用于快速创建会议中产生的需求并支持后续追踪。   2、会议文档模版规划：日期+会议名称。用于会议的会前材料准备、议题清单透明及会后复盘总结。     第一步：创建会议文档及需求   一场高质量的会议必然是有效会议，目的明确且注重效率，因此会议开始前的基础信息准备及参会人员的及时通知必不可少。3个简单步骤即可实现： 用文档梳理会议主题、议程等基础信息 创建会议需求、提醒参会人员关注并了解会议信息 根据实际情况变更会议进展状态确保及时参会     第二步：记录待办并转为需求   有效会议中，对有明确规划事项应具体、量化工作安排及进展，杜绝空谈和形式主义。   因此，会议过程中，需要形成一些后续计划，并由对应人员在会后进行落实。数知鸟能够支撑「会议待办速记」的场景，在会议上进行文字记录后，快速创建「会议待办」需求。   会议后，再对需求进行详细补充、并分配处理人，进而整体管理需求。 第三步：会议需求追踪   以往，会议举办后，领导得到的只有一份记录，后续要跟进时，只能一个找一个，找不到关键人不说，还极其耗时。   会议结束后，就需要关注需求的落实，在数知鸟中，不仅可以通过父子层级关系，查看各个需求的进度，还可以通过版本自动量化会议需求的整体进度，让所有需求进度跟踪实时且高效。   第四步：会议需求复盘   定点会议的优势在于举办时间的规律性和会议的连续性，会议需求进度闭环的最后一步是复盘，我们可以用文档梳理、复盘和总结，便于会议中快速了解需求进度和困难点，解决障碍。   模板领取   数知鸟提供便捷的会议管理模版，您可以点击下方按钮直接应用，体验会议管理的便捷性！   目前，已经有5000+企业通过数知鸟平台获得更便捷的需求管理体验，如果你也想提高需求管理水平，就赶快点击下方注册使用吧！ 点击免费使用 👉🏻对数知鸟有任何反馈，欢迎加入微信群讨论，还能和其他小伙伴们一起解锁数知鸟的更多用法！立即扫码加入吧～

  一、企业专属域名上线   本次更新后，用户创建的每个企业都将有专属域名，用户可通过企业专属域名快速登录数知鸟企业。新版本上线后，用户第一次通过shuziniao.com登录时，可选择已经加入的企业正常进入。     二、文档支持单个页面权限设置   文档之前只支持对「所有文档」进行权限设置，针对「单个文档页面」的权限无法设置，这样不利于文档权限的精细化管理，本次更新后，数知鸟支持对「单个文档页面」进行权限设置。   三种页面权限设置，帮助企业对机密文档进行更细致、更有针对性的管控，让核心数据更安全。 无限制 限制编辑 限制编辑和查看 另外，文档的几种常见玩法，能够让日常事务整理更井然有序。   1、文档中插入需求 数知鸟支持将「需求插入文档」，快速复盘需求，查看进度。或可将一些常见问题列入文档中，用户点击需求即可查看问题解答。更系统、直观地查询历史经验。 2、文档快速创建需求 数知鸟支持在文档中将「选中文字 」转成需求、将「列表文字」批量转为需求。可在晨会、周会等会议场景中，快速建立待办需求。 目前，已经有5000+企业通过数知鸟平台获得更便捷的需求管理体验，如果你也想提高需求管理水平，就赶快点击下方注册使用吧！ 点击免费使用 👉🏻对数知鸟有任何反馈，欢迎加入微信群讨论，还能和其他小伙伴们一起解锁数知鸟的更多用法！立即扫码加入吧～

一、为什么要做报表需求管理 随着企业经营决策的需要，大家会发现，报表需求越来越多。导致报表需求管理常常面临许多难题： 1、业务从各个渠道反馈报表需求，缺乏整理，经常遗漏、延期。 2、需求文档散落各地，不便于IT回溯和维护。 3、业务变动快，指标口径不一，透明困难。 4、报表很多，有用的很少，大多用不起来。 5、缺乏报表体系化建设，响应新需求后，原先报表逻辑、数据不对。 当报表需越做越多，如何解决上述问题、提升处理效率呢？从问题出发，帆软数知鸟给出了这套报表需求管理方案。 二、如何做报表需求管理 本方案从需求的周期出发，从流入—整理—分析—交付—复盘，对导致需求问题的原因逐一击破。  方案思路弄清楚了，那么如何依托帆软决策系统+数知鸟将此方案真正落地呢？（注：滑到到文末可免费体验此套方案！） 三、需求管理方案轻松落地 1、需求入口搭建 在需求管理中，经常遇到的问题是没有统一的流入渠道。数据人员在各个渠道收到消息，不方便整合，信息散落在各处。此时需要通过统一需求入口，控制需求流入，来达到需求整合一处、方便管理的目的。 通过数知鸟集成钉钉、飞书、企业微信、FR/BI，业务可以按统一格式反馈需求，需求从各渠道汇入平台。同时，数据人员也可在钉钉/飞书/企微/决策系统中收到提醒，快速响应、处理需求。 以钉钉为例，pc端移动端都可以反馈需求 可以在报表界面上反馈需求   2、集中处理需求 1）搭建适配流程 针对企业需求流程管理混乱的问题，可以结合企业自身情况，或参考模板，搭建企业不同需求的差异化管理流程。 通过流程搭建，能够对不同类型的需求分类管理，为不同需求配置自动化流程。 2）功能组合使用 数据人员可以通过组合功能的使用，提高自身的工作效率 保存自定义视图，可以实现对需求的追踪，比如一些与我相关的经营决策需求 梳理清楚、确认开发的需求列入「版本」中，方便跟进工作 3、需求分析处理 企业死报表多，往往是因为上线前缺少对报表的梳理。报表需求来一个做一个，不整合、不分析，导致重复报表多，慢慢的有些报表就不用了，变成废弃报表。 在需求的反馈阶段，可以让业务填写关键信息，如指标、主题模块等，方便同质需求筛选。 在需求的分析阶段，IT和业务人员可以根据报表的主题模块，一同梳理脑图。 若是上线一整个新模块，则可以新建一个脑图梳理，若是后来要上线该模块的报表，则将需求转为该模块脑图的一个分支即可，即可以避免同质报表，又能够方便后续追溯。 数知鸟提供有分析框架的脑图，让业务和数据人员能够根据框架，快速梳理报表信息，达成共识。 4、报表需求落地 1）透明关键信息 报表虽说上线了，但一些报表里的指标口径并不是所有报表使用者都清楚。这需要数据人员将关键信息在报表页面展示。让业务人员看懂业务指标及背后的分析逻辑、让数据人员便捷的进行报表指标的透明和维护。 关于报表的需求、指标、分析脑图等关键信息能够通过数知鸟关联至报表上。在决策系统报表页面上查看。如： 通过透明需求，方便用户了解报表的“前世今生”，了解报表起源于那个需求，后又更改了哪些内容 通过透明指标，方便用户看懂业务指标及背后的分析逻辑 通过透明脑图，方便用户了解该报表的分析思路及模块的其他报表 2）提供迭代入口 对于一张报表，上线不是终点，随着业务问题的变动，数据也需要快速的响应。可以记录维护报表制作人，让后续报表的改动需求自动流到报表制作人处，快速响应。 数知鸟可同步报表目录，维护报表信息，如报表制作人、报表上线时间等。如此，配合需求的流程设置，即可实现需求到报表制作人的自动流转。 5、效率需求复盘 企业注重团队工作产出与效率，但对于数据部门，大多数企业往往只记录了上线报表的需求，忽略了报表迭代需求，能够体现部门工作量、团队工作效率，还需要定时的复盘。 通过「需求统计」「人员效率」「需求流转」等数知鸟内置看板及自定义开发的灵活制作，可以通过数据实现团队的向上汇报和向下管理。 四、方案体验下载 1、方案体验 在线体验demo 注：账号及密码均为【demo】，请在pc端体验。 2、立即使用 点击注册数知鸟

  熟悉数知鸟的用户都知道，数知鸟可以集成多平台，提供多平台、终端的需求收集入口，但还有一个反馈方式，你知道吗？ 一、多平台：IM 系统便捷反馈需求 数知鸟可以集成钉钉、企业微信、飞书。集成后，在 IM 系统的工作台中，就可以直接打开数知鸟反馈需求。 同时，还能在 IM 系统中收到需求的进度通知，让需求处理和沟通协作无缝衔接。   了解如何集成第三方平台>>   另外，数知鸟还能集成帆软决策系统，在报表页面上反馈需求，还可自动定位报表，进一步设置需求自动流转给「报表制作人」。   了解如何集成帆软决策系统>>   二、多终端：移动端反馈需求   除了在 pc 端，用户同样可在钉钉、企业微信、飞书，及浏览器移动端中打开数知鸟进行需求反馈，方便了不常在电脑前的用户快速反馈需求。   除了反馈需求外，处理需求等操作在移动端也能同步进行。     三、多选择：需求反馈外链   在数知鸟中，每个空间都有一个专属的需求反馈外链，帮助用户便捷收集需求，用户可将链接发送给同事，或挂载在常用系统中。   了解如何使用需求反馈外链>> 现在，你可以 点击链接 或 扫描下方二维码，体验外链反馈功能。     以上为数知鸟问题反馈链接，欢迎及时反馈需求，数知鸟期待与你共同成长！ 目前，已经有5000+企业通过数知鸟平台获得更便捷的需求管理体验，如果你也想提高需求管理水平，就赶快点击下方注册使用吧！ 点击免费使用 👉🏻对数知鸟有任何反馈，欢迎加入微信群讨论，还能和其他小伙伴们一起解锁数知鸟的更多用法！立即扫码加入吧～