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随着防疫措施转向开放和共存，全国各地的企业陆续复工复产。这让我们仿佛看到了经济的快速复苏和生产力的立即回升。
但是，全国相继出现了大量人员感染的情况，感染人数肉眼可见的快速增加。突如其来的情况令众多团队措手不及，很多企业和团队出现需求进度阻碍，濒临失控的情况。
接下来，本文基于需求流程，和大家分享一下如何通过加强需求管理的各个环节，并结合数知鸟来尽力解决问题，希望能够为IT团队提供一些灵感和思路。
一、报表需求双负责人制
在大多数企业中，报表的制作人即负责人，在报表上线后会继续承接报表的改进问题。当前情形下，指定一个报表负责人可能会有不确定性风险。一旦出现负责人请假的情况，其他成员很难短时间内进行补充和替代。
对于这种情况，我们建议同时指定一名后备人员（即双负责人制）他与报表负责人都有着对报表结构、技术实现的深度了解，能够确保人员出现问题的时候可以快速补充。
通过数知鸟设置「报表制作人」，选择2个负责人，能够实现在报表界面反馈的需求自动通知报表负责人。
二、确保每个人对需求的理解一致
由于人员的不确定性增加，在对接需求的时候需要更加仔细。我们建议团队内部及跨部门沟通时，尽可能地对需求的每一个细节和场景进行充分讨论，确保所有人对需求的理解是一致的。同时，对于讨论过程中发掘出的内容进行详细记录、存档。
对需求理解保持高度一致，能够确保在交付时，需求与预期尽可能保持一致。避免由于某位成员临时请假的情况下，其他成员对需求理解偏差导致的交付成果不达预期。
三、在需求详情中进行沟通
需求开发的过程中，需求提出者和需求处理人之间都会有频繁的沟通。在人员波动较大的当下，我们建议大家更多地使用能够留存数据的在线沟通方式，并避免使用一对一的私聊。
一对一的沟通虽然效率高，但沟通的结果仅限于两个人，一旦后期有人请假，就会出现信息的缺失，由此造成的再次沟通也将耗费不少时间。
在数知鸟需求中，可以通过「备注」进行针对需求的沟通，这样既能够实时沟通，也能够将关键信息留存。
四、每日重点关注阻塞工作
我们建议在近期的每日晨会中重点关注被阻塞的工作，在必要的时候逐个询问成员需求进度是否有阻塞和偏差。
进度慢，在当前情况下更多的可能是团队成员实际投入时长不足，表现为请假人数多或者成员「轻伤不下火线」，这种情况固然可以理解，但在客观上往往会导致工作进度和完成质量出现了不同程度的下降，而且很难被立即发现。
每天关注阻塞情况，能够更快地发现潜在问题、进行调整，让需求交付内容更能有质量保证。
在数知鸟文档中，可以插入需求来完成晨会内容的准备。同时，数知鸟提供的「需求管理看板」和需求故事墙，都是监控阻塞工作的好选择。
五、充分用好自动化流转
让更多的工作从人工变为自动化操作，能够进一步解决团队人员构成不稳定的情况。
通过数知鸟「自动化流转」功能，能够解决很多之前需要手动执行的操作。一方面节约了需求处理的时间，另一方面，在部分人员不在岗的时候能够尽量保持流程的稳定性。
虽然在这波疫情的冲击下，团队和企业的需求进度还是会受到影响，但我们仍要尽量保证需求质量不出现大的问题、成员配合保持相对稳定。上述措施我们已在多个团队中得到验证，也希望通过这篇文章，能够帮助大家一起平稳度过这个特殊时期。
目前，已经有10000+企业携手数知鸟获得更便捷的需求管理体验，如果你也想提高需求管理水平，就赶快使用数知鸟吧！
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