【华东医药】用帆软打造基于ITIL的信息管理平台

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一、项目基本信息

项目名称:华东医药信息管理平台

项目负责人:信息总监 黄睿

项目核心成员(兼职):
  • 集成主管 吴凌巍(数据抽取)
  • 零售信息主管 孙睿(报表开发)
  • 职能信息主管 陈凤仙(报表开发)



二、项目背景

1、基于ITIL的管理体系,OA已上线信息服务请求、需求、授权、维修等流程,但OA报表功能不够强大,不能直观向各业务部门展现各类流程SLA完成情况;
2、信息部门管理人员无法进行相关考核,需要建立一个信息中心的信息监控管理平台。

3、另外,运维外包服务商考核、信息资产、IT费用等也都缺少相应系统进行管理。

三、应用场景与价值阐述

通过6个报表主题(实现了OA与帆软的穿透以及外部数据源的集成),加强了信息化治理水平:


服务管理:信息服务SLA主题,运维外包主题






资产管理:信息资产主题,零售IT主题



投资管理:IT费用主题,OA流程分析主题



四、项目总结


帆软报表很好用,只会数据库的人员也能很快上手;但因为很好用,报表开发人员很容易忽略架构设计,这个是需要注意的。




分享扩散:

沙发
发表于 2018-6-23 05:22:35
板凳
发表于 2018-6-23 09:57:29
这个不是杭州的么
地板
发表于 2018-6-25 09:24:37
5楼
发表于 2018-6-25 09:32:28
这个主题不错,把IT部门先行
6楼
发表于 2018-6-25 17:42:15
7楼
发表于 2018-6-26 08:44:21
8楼
发表于 2018-7-12 11:16:46
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