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一、项目基本资料
公司名称：常熟中法水务有限公司
项目名称：数据分析决策系统
项目负责人：智能水务部 范锦柯
项目组成员：智能水务部及各业务部门技术人员
报表数量：300+
访问量：
二、项目背景
常熟中法水务经过多年的信息化发展，建成了多个业务系统并积累了海量的业务数据，同时也形成多个信息孤岛，数据整合度较低，并且没有一个统一的平台来展现数据、整合数据及分析数据，无法为公司运营管理提供决策依据。随着近几年公司管理层提出的智能水务发展战略，各业务系统之间的关联性更加紧密，跨系统及综合性的数据分析决策需求越来越迫切，因此需建设一个处于智能水务顶层的基于大数据平台的数据分析决策系统，通过对于大数据的整理分析打造成一个辅助决策管理的智能化决策平台。
三、应用场景与价值
数据分析决策系统系统架构分为三个层次，底层为业务系统的基础数据，中间为数据仓库和数据接口，用以整合各业务系统数据，而最上层为综合分析展示层面，提供业务报表查询、趋势分析和可视化展现。
功能模块分为：供水运行、客户服务、能源管理、信息化运维、专题业务模块等等。
一级菜单界面：
1、综合大屏展示：
公司级的综合大屏展示了公司运营的关键性指标：水量分布情况、压力分布对比、客服呼叫情况、资金使用情况等等。
2、供水运行模块：
供水运行基于历年的生产统计、分析经验，绘制了全面的供水相关的分析报表，通过全方位的数据采集，实现了水、电、耗和水质的指标数据环比、同比分析，年报、月报、日报的数据钻取，各类数据的多维度分析；同时进一步开发了综合性分析报表，跨业务系统取生产数据在同一界面进行历史曲线分析比较，识别出指标值之间的关联性和趋势变化的原因，用以指导业务生产和减低能耗。
2.1 功能菜单：
2.2 生产指标总分析：一表综合展现整个生产运行关键指标数据。
2.3、生产能耗指标：可以看到月、年的趋势，以及各个厂站的占比分布。
2.4 能耗精细化监控及预警：细化到每个水泵的运行效率，通过不同的颜色来反映当前各个水泵的能耗情况和效率变化。
2.5 管网压力综合分析：
3、客户服务模块
客户服务模块主要利用水表、水量、资金和用户等数据指标进行分析，多层次、多维度分析经营指标和运营指标，提升资金回收率、客户满意度和产销差率等关键考核指标。
3.1 模块菜单：
3.2 售水也销售收入情况分析：公司、区域、中心营业所、乡镇营业所多个分析维度统计收入情况。
3.3 收费及业务量统计：实时监控各个收费渠道的收费交易情况。
3.4 各区域水量分布分析：分析各个区域水量销售情况和趋势对比。
3.5 DMA分区计量分析：根据DMA分区计算产销差率。
四、项目心得
数据层面：帆软平台能够建立各类数据库的数据链接以及FineBI自带的大数据引擎，能够很好作为整个智能水务大平台数据整合的中心，省却了建设大型数据仓库的繁杂，降低建设成本和后期的维护成本。
开发层面：在开发数据分析决策平台的过程中，感觉帆软平台开发适用性好，对于开发人员的要求较低，而且平台扩展能力强，基本上是“没有做不到，只有想不到！”
项目效果：利用数据分析决策平台公司各级管理人员能够及时掌握生产运营状况、营收情况，解决了以往出现的数据收集不全或者系统反应延期滞后带来的问题，提高了数据化决策能力。
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