一、项目基本信息
1、项目信息
项目名称：新疆邮政经营管理支撑平台
项目建设团队：新疆邮政信息技术局
2、平台运行状况
平台报表总量:500+
平峰日访问量：500+
高峰日访问量：6000+
划分角色数：40
创建账号数：1100
平台资源：FineReport、Oracle、Linux、tomcat
二、项目背景
在信息化时代，市场、客户需求更加多元化、个性化、新颖化，管理更加精细化，靠品成本、增人力、耗资源拉动业务发展的模式已难以适应业务发展的要求。为实现技术引领科技兴邮的伟大目标，新疆邮政信息技术局对各专业经营数据进行挖掘分析，遇到了许多数据问题，主要表现在以下几方面：
1、业务多、系统多、数据结构不统一，数据整合工作量大
邮政业务覆盖面广，每种业务都有独立的系统支撑，不同的系统可能在不同的网中。系统复杂、网络环境复杂、数据结构复杂，造成数据提取难点大，要将这些数据整合在一个平台上展示，迫切需要一款成熟的工具来解决面临的问题。
2、诸多有价值的数据无系统管理
工作中各单位每天都要向上级单位上报数据，网点向县分公司报，县分公司向地州市分公司报，地州市分公司向区分公司报。手工上报数据有很多弊端：首先，上报的数据不存储在任何系统中，数据一般使用一次就遗弃，造成大量的数据资源浪费；其次，对下级单位上报的数据，需要汇总加工才能使用，工作量大；第三，上报的数据无流程管理，没有校验，审核的过程，对与上报的异常数据无法及时发现，即使发现数据问题，处理问题无统一的流程，因此造成工作延误现象。
3、软件开发有强烈的报表需求
新疆邮政公司每年研发数个软件产品，每个软件产品都有报表模块，采用硬编码的形式开发报表，存在以下问题：首先，软件编码工作量大，开发周期长，报表适应性差，很难随需求的变化快速做出调整；其次，报表展现形式单一，基本以数据表格为主，即使有图标，也是简单图标，与用户交互性能差；第三，权限控制、打印、导出等报表基本的要求，编码难度大，缺少统一的报表服务器来管理各系统的报表，实现数据的展示与系统基本功能松耦合。
因此，新疆邮政在解决数据问题的同时，也在寻找一款功能强大的报表工具。
首先，从2014年开始，新疆邮政信息技术局对各专业的经营数据进行收集整合，建立了金融网数据服务器，综合网数据服务器，FTP数据接收服务器，用来存储和衔接各类数据。然后，在2015年建设了数据预处理平台，将金融数据下载平台、邮物类数据下载平台数据进行统一管理。在充分的数据准备后，2015年购买了帆软报表工具FineReport，利用此工具快速开发了新疆邮政经营管理支撑平台，为业务管理人员提供及时准确的数据服务，支撑业务的发展。
三、应用场景与价值
为了实现数据梳理，打通各个业务模块，新疆邮政经营管理支撑平台主要包括金融业务、包裹快递、邮政业务、绩效考核、普遍服务和基础管理、金融客户营销六个方面，围绕这六个方面，新疆邮政可以按照具体的不同业务进行图表分析和报表查询，便于观测各区域的业务情况。
（一）应用场景
场景一：金融业务
在金融业务中，开发了大量的图标分析，如新增余额分析、各单位业绩占比分析、资金流动分析等，直观的向管理人员展示经营情况，更加便于制定决策方案。
场景二：包裹快递
在寄递业务中，利用FineReport开发了热敏面单打印功能，客户信息导入后，一次能批量打印几百张热敏面单，在特殊时期解决了生产一线实际困难，降低了面单成本，也减轻了企业用工压力。通过图表分析可以看到全区包裹收入情况，针对收入较低的地区可以制定相应对策，提高收入。
场景三：邮政业务
在邮政业务子系统中，包含邮政的财务管理模块，进行财务指标的数据查询，例如全区邮政成本费用核心指标，可以针对不同区域进行费用管理。
场景四：绩效考核
在人力资源管理方面，开发了绩效考核指标管理，考核处理及考核分值自动计算功能，为员工绩效管理保驾护航。
场景五：普遍服务基础管理
在普遍服务中，利用FineReport开发了邮件段道信息管理等功能，管理人员可以实时掌握每条段道的长度、形状、投递批次、投递工具等信息，为段道优化，投递人员配备、普服补贴提供依据。
场景六：金融客户营销
在金融客户营销子系统中，包含客户管理，营销管理，和成效分析，可以针对不同客户群体进行精准营销，提高业务量。
（二）应用价值
通过使用FineReport，为新疆邮政解决了数据管理问题和数据价值最大化使用问题，主要表现在一下几个方面：
1、及时准确为经营管理提供数据服务
为区分公司管理人员、地州市分公司管理人员、县分公司管理人员、网点管理人员提供了统一的数据查阅接口，改变了业务管理人员的工作内容和方式，把手工机械的数据统计整理工作交给系统完成，让管理人员把精力用于经营和提高了自身管理水平，同时，优化了数据上报的流程，加快了数据时限。
2、数据用系统进行管理
把各级管理人员手上有价值的数据通过导入、填报的形式加载到新疆邮政经营管理支撑平台，对数据进行统一存放、处理、挖掘和分享，进行管理及多维度分析利用，充分发挥数据的价值，。
3、加快自主研发软件周期
FineReport不仅可以在决策平台上直接展示数据，还可以为其他系统提供报表服务，缩短了区信息技术局软件开发的周期，实现了数据展示的多样性。“新疆区内包裹预收寄系统”、“新疆邮政投递岗位计件薪酬管理系统”中的报表模块都是用FineReport开发的，界面友好，数据展示形式灵活，得到用户好评。实现了系统报表集中管理，应用功能与数据展示分离，有利于系统运行维护。
四、项目心得
1、数据是最基本的生产资料，项目的成功离不开的数据储备，和具备数据处理的能力（主要是硬件投入）。
2、用技术引领业务发展，一个好的软件产品展现在业务人员面前时，会激发他们的灵感，产生更多需求，逐渐改变他们的工作方式。
3、多关注FineReport论坛，关注产品更新和高手的帖子，提高自己的技术水平，服务于业务发展。
4、简单的信息管理类系统都可以用FineReport快速实现。
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