大家好,我是范范,今年我进入IT行业的近20年,但只是我创业的第一年,想和大家分享下这段经历。
我在创业之前供职于一个国内有名的管理软件公司,主要负责公司产品的实施交付和运维保障。原公司一直奉行软件产品化、交付标准化的经营理念,这在10年前项目还比较好交付的,客户满意度也还不错。近十年随着信息化技术的飞速发展,客户的管理也在不断升级,管理者对信息化系统也有了更高要求,用户提出的一些管理需求,标准产品很难顺畅、高效满足要求,这些在一线实施人员看来再实际不过的客户业务需求,往往会被研发部门被冠以“个性化”、“产品不支持”,要么再花钱二开、要么客户适应软件、要么放弃该项业务的信息化。
举个例子,客户想实现一个“XX台账”的需求,按现有产品,需要把他这个拆分到多个界面或者是不同的环节,标准化的产品各自为政,各环节间又没有衔接关系,没有办法按照业务逻辑来梳理,上下流数据无比对、校验,数字准确性都要靠人工来保证,客户应用起来非常不方便。自己曾多次尝试在产品框架内去优化完善,但是最后因为标准化程序太高,没有办法实现。
一次两次的需求可能是偶然,但是自己接收到了很多这样的定制化需求,也觉得个性化定制其实是个未来趋势,为啥不试试呢?于是自己倒腾了很久,整了一个方案,准备和老大商量下。
但是自己的这个提案并没有得到广泛认可,研发老大:“公司不可能为每个项目量身定做,成本太高了,定制化需求先放一放!”
既然发话了,那我们就继续原来的标准化实施。但是用户的抱怨越来越多,自己也和老大谈了很多次。公司觉得客户需求没办法合理化,但客户又要要求定制化,自己夹在中间,挺难的,服务起来比较吃力。那段时间觉得特别累,自己也是认可定制化,但是公司强力推进标准化,这让自己很矛盾。
“我要的这个怎么没有实现?”、“这个照理来说很容易的啊!”、“软件是应该给我们服务的,不是让我们给软件服务”……客户一次一次地打击,也让我有了改变的想法。
“要不出来自己试试吧!”这个想法逐渐在心里生根发芽,直到和兄弟们一起谈论这个想法时,“大家一起试试!”。兄弟们的鼓励与认可给了我很大的信心,虽然自己已经40+,但那腔热血还在、追求完美的“病症”一直未“治愈”……
从0开始并不是一件轻松的事情,不试试又怎么知道呢?
就这样,我开始了自己的第一次创业。也开始了和帆软的结缘。十多年的工作经验和积累,我们精通客户业务、熟悉数据库、知道信息化如何落地更高效、便捷,我们清楚地知道代码不是我们的强项,我也相信技术代码不是问题,可以通过市面上的工具来进行实现。从去年开始考察产品,考察过市面多家知名公司的BI等相关软件,正在犹豫不决时,无意间看到一个当年选择了竞争对手软件的甲方IT管理者在朋友圈发关于FineReport的相关资料,知道他们在用FineReport,通过该仁兄的“引见”,FineReport应该是我们苦苦寻找的工具软件,内部试用之后,确定与帆软合作,虽然目前只有几个项目在使用FineReport交付,但我们相信自己做了正确的选择。
当然一切的想法没有行动都是虚幻的,目前项目的几个demo,都得到了客户的较高评价,已成型功能即将投产运行。
客户的认同和我们对FineReport的信心,是我们继续下去的勇气!2020项目才起步却即将成为过去!协助客户管理升级、收获转型第一桶金,就在即将到来的2021,我们相信2021一定会收获更大成绩!
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