销售KPI 移动端报表 —随身携带的销售业务管理工具
1 企业简介 卫材在华企业隶属于卫材株式会社,卫材株式会社是一家以研究开发医药产品为主的跨国公司,总部设在日本东京,中国区总部位于上海。 卫材自上世纪90年代初进入中国市场以来顺利发展壮大,在华总注册资本10,854万美金,成员企业包括卫材(中国)投资有限公司、卫材(中国)药业有限公司、卫材(辽宁)制药有限公司、卫材(苏州)贸易有限公司、京颐卫享(上海)健康产业发展有限公司(合资)等,形成以神经科学、肿瘤(特药)、消化肝病为重点领域,拓展仿制药等其它领域,销售多达数十种药品和其它产品。 2018年位于苏州工业园区兴浦路的新工厂正式运营,厂房面积2.3万平米,设计产能年制剂30亿片及包装50亿片,产能得到迅速提升。作为集团主力工厂之一,未来苏州工厂生产的产品除了满足中国市场需求,还将供应东亚、东南亚、中东、中南美洲和欧洲等23个国家和地区。 卫材所有在华企业秉承hhc(humanhealth care,关心人类健康)企业宗旨,以Compliance(遵守道德)为行为准则,以GMP为质量标准,向患者及其家属提供高质、环保、安全和满意的产品和服务。 2 项目背景 随着企业微信的广泛应用,公司内部各种移动端应用都统一集成于企业微信,对于药企的代表的工作性质来说,手机比电脑更方便更适合于内部工作。因此,对于自身最为关心的KPI数据(譬如:销售指标,实际销量,销售预测,每天进度,增长率,达成率以及预测准确率等)推送及展现,自然而然的想到了企业微信这个平台,对于报表展现是强项FineReport就是最好的展现平台,其和企业微信的打通集成满足数据安全性要求,覆盖人数将会更多
3 解决方案 以现有公司内部的数据仓库为基础,搭建针对销售KPI相关主题的数据集市,采用FineReport表单模板开发,并将报表集成到企业微信中。让业务自己和上级主管通过手机实时查看当前业务的进展,帮助业务每天对于自己的业务动态提醒及时调整自身业务安排。
4 项目成果
每个业务人员相比之前可以每天及时关注到自身业务的完成度,从每月收取报告到每天自助查看,完成了数据及时性地质的飞跃[3] 。用户可以根据最新的报表数据,第一时间了解业务的进展情况,及时调整业务计划。为主动发现业务机会,解决业务障碍提供了强有力的数据支持。
4.2 典型场景 (1)场景一:进度跟踪 痛点: 在一线业务人员推广活动的过程中,用户需要及时掌握和跟踪业务的进度情况和流向的明细信息,这些信息直接反应了一线业务人员活动的成效,为下一步的行动计划提供依据。传统的系统和报告平台由于各自的局限性,无法同时满足获取信息的便捷性和及时性。 解决过程: 我们急需一种相对较“轻”的报告平台,能快速获取数据并便捷的展示给终端用户。基于FineReport开发的流向跟踪报告,利用其优秀的数据获取能力,并能方便的与企业微信结合,成为解决上述业务痛点的最佳选择。 场景价值: 进度跟踪报告将用户获取进度数据的时间提前,达到了行业内DDI数据时效性的领先水平,帮助用户利用碎片化时间,随时随地及时获取生意状况,实时跟踪业绩达成的目标。一线用户可以最新的进度和与目标的差距,及时调整策略。同时,依据掌握的进货情况,还可以及时跟进具体客户。通过直观的目标管理和过程管理,提高业绩完成率。
(2)场景二:区域业绩分析 痛点: 医药行业近几年来政策变动频繁。数据对于用户的重要性越来也高。用户希望能从数据中发现更多的业务机会,优化自己的区域配置和产品策略,提出了更多和更频繁的报告需求,而通常的报表开发需要漫长的过程,响应不及时,跟不上业务发展需要。 解决过程: 利用FineReport可视化设计工具业务同事和IT同事共同协作设计报告,并实时查看报告的最终展示效果,快速完成报告的设计和定性。 业务价值: 不仅能直观获取业绩发展趋势,按客户或产品多维度分析销售贡献。同时,还能及时了解每笔流向的详细信息,为申诉提供依据。 响应速度
5 项目总结 5.1CIO/项目负责人点评 信息化的发展除了数据整合、应用分析之外,前端展现的变化也是随着时代发展而变化。从以前的书面、电脑到手机、虚拟现实等,所以信息的展现也在不断发展,如今的智能手机已是必备工具,那么对于在移动端上的信息展现已是趋势,同时为了能整合企业内部信息展示入口,能兼容主流的移动平台,为企业有效快速低成本的信息化发展道路。 5.2 经验心得 1、与业务部门的沟通及报表设计探讨,站在业务角度看问题,了解业务所关心的痛点和目标。 2、项目过程中的数据计算问题,需要业务部门帮助测试和解决,保证报表上线后的数据准确性。 3、通过一个项目的上线,期间的沟通可以挖掘或发现更多的展现可能性。
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