【通知】帆软国庆期间服务安排，祝大家假期快乐！

2021年帆软国庆放假时间为：2021年10月1日～2021年10月7日，10月8日（周五）正常上班。

 

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技术支持服务

放假期间，帆软技术服务安排如下：

1、金牌服务客户

7*24H可直接拨打专职技术顾问电话，及时响应并协调处理。

 

2、银牌服务客户

事故紧急救援可直接拨打专职技术顾问电话。

 

3、合作/准合作客户

咨询电话400-811-8890转2：均正常接听，但非金牌客户或非故障紧急问题，响应时间可能稍有下降。

 

4、所有客户7*24H免费服务：

帆软社区问答平台：社区问答

帮助文档：帮助文档

5、提交问题

欢迎您使用工单系统（PC端访问：https://service.fanruan.com/ticket）提交问题，我们会在上班后第一时间联系您进行处理。您可以随时登陆查看您的问题进展及解决方案。

 

温馨提示：

若您对帆软产品服务有任何建议或不满，可拨打总裁办投诉电话：173-127-81526，全年无休，365*24小时为客户服务。

放假前做好工程备份工作，假日期间尽量减少对正式环境的操作，如必要可先在测试环境进行充分测试后再操作正式环境。

 

 

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社区服务

 

1、课程学习&职业资格认证

① 报表学习班课程、数据运营官课程、【BI学习班】BI工程师系列、简道云学习班课程 ，以课程班主任实际安排为准，微信咨询会在2个工作日内回复处理。
② 帆软职业资格认证考试正在进行中，10月7日晚12点前交卷，各位考生合理安排时间。

2、数据人才招聘
假期期间，可正常提交招聘需求和求职简历，节后统一处理。

3、实物中奖&积分商城
中秋期间在帆软社区参加大转盘抽奖、积分商城商品购买等将统一于国庆之后10月8日依次发货，在此期间中奖或购买商品的番薯们还请耐心等待，感谢支持。

4、其他
假期期间，社区提交产品bug/需求、F币提现、开发票等其他社区站务将于节后10月8日统一处理。

 

祝大家节日快乐！