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标题：基于简道云设计的学生宿舍订餐数据统计分析应用
1、团队介绍
队伍名：gdoutta
成员：吴浩生 广东海洋大学 计算机科学与技术
陈裕忠 广东海洋大学 数据科学与大数据技术
组合契机：同校朋友参加帆软杯，目标一致追求相同，故组队合作
合作方式：陈裕忠主要负责数据的采集以及处理分析，吴浩生主要负责流程设计以及技术设计
2、作品背景
广东海洋大学的东区海安大院是我们二人共同居住的大院。自2020年开始，海安大院有了外部商家惠及同学们的早餐订餐服务。但是一年来海安大院宿舍订餐群管理仍然比较混乱，缺乏主要流程，同学们订餐麻烦、管理者冗余任务较多，我们希望能改进流程，优化管理，提高同学们的用订餐体验，更加方便同学们的日常生活。通过基于简道云设计的学生宿舍早餐应用，我们独立设计和完善了各类表单，基本上实现了主要功能，能够进行对这些离散数据的收集、整理和分析。
3、制作流程
消费的具体流程
事先说明：
1、本应用默认送餐人为管理员，拥有编辑数据和修改功能等最高权限；
2、以下是对本应用制作流程的详细描述性说明，真实效果见后文“成果展示”环节。
取例展示微信群内送餐人发布的一则群公告截图：
 
菜单一览
根据群公告截图的内容，我们设计了“菜单一览”这个表单来整理和显示群公告的内容。此表单为普通表单，旨在作文字性的表述使用，所以我们删除了提交按钮，并且分为“公告”和“早餐菜单”两部分来展示群公告。
群内订餐采用微信接龙的方式，取两例截图作以下展示：
 
根据上图，我们认为群内订餐的弊端主要有：一是微信接龙导致格式的混乱，不能直观准确地反映订单信息，偶尔会出现漏送错送等问题；二是由个人提交的订单必定不可避免出现宿舍号相同的情况，而早餐必须以宿舍为单位配送才能达到最高的配送效率；三是送餐人每日截单后需要额外比对统计数据，如对账、统计宿舍餐品等。
因此，我们针对这些问题设计了“单品信息录入”、“海安宿舍号”、“订单信息”与“订单查询”四个普通表单。其中“单品信息录入”、“海安宿舍号”两个表单的作用旨在录入固定数据从而产生数据关联；“订单信息”、“订单查询”两个表单关联了前两者的数据，旨在提供消费者填写使用。
单品信息录入
设置了“餐品”、“价格”、“类别”三个文本框，分别录入三者信息后，点击“提交”即可录入餐品的单品信息。
特别说明：出于优化后续使用体验，“餐品”中包含价格信息，如：水煮蛋1.5元。
海安宿舍号
仅设“宿舍号”一个文本框，录入宿舍号，如“海安A416”。
订单信息
因为宿舍数量是固定的，所以事先我们录入了海安大院的所有宿舍号。在“订单信息”中，宿舍号采用一个下拉框进行选择，下拉框的数据直接关联“海安宿舍号”的数据。
在子表单中，设置了餐品、数量、备注、金额四个可见字段。餐品字段采用下拉框的形式，直接关联“单品信息录入”中的数据。特别的，我们设置了两个不可见字段：单价、种类。设置单价字段采用数据联动的方式读取特定餐品的价格，再采用公式编辑计算出每一项的金额。
在子表单设置完毕后，我们加入了一个数字字段“单笔消费”。“单笔消费”采用公式编辑，使用求和函数计算出一份订单信息中的总金额。
最后是“希望送达时间”与“下单日期”，这是两个日期时间字段。不同的是，“希望送达时间”由消费者编辑，“下单日期”我们选择默认使用当日时间且不可编辑。
总而言之，“订单信息”是后面我们制作仪表盘的关键表单，因此我们选择与录入的信息在仪表盘中会被反复调用。
订单查询
在“宿舍号”下拉框中选择宿舍并在“下单日期”中选择下单的日期，就能查询当日的消费记录。考虑到查询功能一定程度上可以解决某些纠纷问题，所以我们额外添加了这个普通表单。
取例微信群内关键词为“送错”、“换”的部分聊天记录展示：
 
针对配送过程和某些原因引起的需要退换餐品的情况，我们设计了“申请退换“、“配送问题”两个流程表单。这两个流程在实际处理中流转的节点少、流转速度快，并且我们希望能直接简单地采用外链的方式发起，所以严格上来讲是一个“不像流程表单的流程表单“。因为即时性比较强，所以流程不宜太久或者太长。
申请退换
再次利用了“订单查询“的设定，方便送餐人准确直观地定位数据进行修改，通过联动”订单信息“获取数据。
设置了“退/换“选项、”联系方式“和”退/换备注“，根据基本需求设定了必填项。
消费者提交后，流程流转到送餐人手中。送餐人根据消费者要求进行情况确认和数据修改（数据管理），期间为送餐人设定90分钟的处理时限。
配送问题
与“申请退换“的流程相同，不同的是当出现配送异常时供消费者进行配送问题的反馈。
设置了“投诉/反馈“选项、”处理方式“、”联系方式“和”额外备注“，同样根据基本需求设定了必填项。
消费者提交后，流程流转到送餐人手中。送餐人根据消费者要求进行情况确认和数据修改（数据管理）。考虑到配送异常情况通常比较紧急，如适逢学生要上课，因此期间为送餐人设定15分钟的处理时限。
其他
我们额外设计了“餐品质量投诉“和”每月调查“，希望得到消费者真实的评价。
仪表盘
包含项：
1、“订单金额“：显示营收额；
2、“总消费宿舍排行Top10“：宿舍消费前十；
3、“总消费明细”：每日每宿舍明细消费；
4、“订单餐品分类占比”：各种类的餐品数量占比；
5、“最受欢迎餐品 Top10”：餐品下单次数前十；
6、“餐品数量”：各餐品下单数量明细；
7、“每日营收额/订单数量”：以折线图的方式反映每日的营收额和订单数量；
8、“每月满意度”：每月各评价占比；
图表联动：第一组1、2、3、7；第二组4、5、6。
筛选器：
Ⅰ、“筛选日期”：筛选日期的筛选器，用于显示不同日期的数据。
对应关系：Ⅰ-> 1，2，3，4，5，6，7；
Ⅱ、“满意度”：筛选日期的筛选器，用于显示每月满意度。
对应关系：Ⅱ->8；
数据工厂：
数据流1：输出关系“日期-餐品-数量”。输入源为订单信息，进行分组汇总后输出；
数据流2：输出关系“宿舍-日期-单笔消费”。输入源为订单信息，进行分组汇总后输出。
4、成果展示
整体价值：通过此应用利用早餐群的数据，直观反映营收、分类等数据，能够协助送餐人改进和优化各类订餐操作。试用基于简道云开发的学生宿舍订餐应用后，基本能够改善管理，科学规划，跟进反馈，潜在改善学生宿舍订餐的服务。
菜单一览
 应用效果：
操作步骤：
工作台>>帆软杯-广东海洋大学-吴浩生-学生公寓早餐应用>>公告及菜单>>菜单一览
单品信息录入
应用效果：
操作步骤：
工作台>>帆软杯-广东海洋大学-吴浩生-学生公寓早餐应用>>联动表>>单品信息录入
海安宿舍号
应用效果：
操作步骤：
工作台>>帆软杯-广东海洋大学-吴浩生-学生公寓早餐应用>>联动表>>海安宿舍号
订单信息
应用效果：
操作步骤：
工作台>>帆软杯-广东海洋大学-吴浩生-学生公寓早餐应用>>消费者>>订单信息
订单查询
应用效果：
操作步骤：
工作台>>帆软杯-广东海洋大学-吴浩生-学生公寓早餐应用>>消费者>>订单查询
申请退换
应用效果：
操作步骤：
工作台>>帆软杯-广东海洋大学-吴浩生-学生公寓早餐应用>>消费者>>申请退换
配送问题
应用效果：
操作步骤：
工作台>>帆软杯-广东海洋大学-吴浩生-学生公寓早餐应用>>消费者>>配送问题
餐品质量投诉
应用效果：
操作步骤：
工作台>>帆软杯-广东海洋大学-吴浩生-学生公寓早餐应用>>消费者>>餐品质量投诉
每月调查
应用效果：
操作步骤：
工作台>>帆软杯-广东海洋大学-吴浩生-学生公寓早餐应用>>调查表>>每月调查
仪表盘
 应用效果：
 
以上所有展示效果均已包含海安宿舍早餐群中的真实数据，因为提交模板时受到免费版本限制，录入的664条真实数据仅剩下100条。故以下结论是由原来的664条数据支持下作统计得出（附完整数据截图）：
图表关联筛选出每周的折线图
以下为图标关联部分功能截图（附录屏附件）
一、单个宿舍数据：
二、单个种类数据
……
- 每周的销售额/下单量自周日晚起呈逐日下滑的基本趋势，猜测原因是因为早八点的课程设置导致，但是有待收集有力数据证明相关性；
- 海安A616的消费累计最高，其日均消费11.65元，月消费303元；整个大院每日平均消费107.52元，月消费2795.5；
- 蛋类销售量最高，该类最畅销的餐品是水煮蛋，而奶类最低，该类最不畅销的餐品是娃哈哈。
- 满意调查报告显示84.62%人对订餐送餐服务满意，15.38%的人对订餐送餐不满意。
……
5、总结与分享
写在最后
设计这个应用并非我们一开始的本意，由于我们发现当初开始着手设计的项目没有现成可靠的数据进行检验，所以尽管耗费了比较多的时间来设计，到头却只是空中楼阁。我们最终放弃了原有应用的设计。不意间我们留意到身边潜藏的这块璞玉：拥有离散的数据、对统计的需求以及生硬的模式的海安大院早餐群。我们在群内选取了近一个月的真实数据，在基本设计完毕后录入应用中观察和校验。碍于学习程度、时间、人力等因素的限制，我们认为它仍然存在缺陷。我们也浏览了不少其他参赛者的作品，显然它的适用范围比较小，对比而言确实相形见绌。唯一比较遗憾的是，因为送餐负责方不通过好友申请无法沟通，我们没能争取到通过外链在微信群内使用的机会。总而言之，虽然这个应用比较普通，但我们最终还是怀着激动的心情将它送上这条赛道。感谢简道云！感谢所有人！
附原数据文件：
 gdoutta-广东海洋大学-学生宿舍早餐应用.docx (2.88 M) 数据备份.zip (89.31 K)录屏文件.zip (39.72 M)
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