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第六空间家居集团，是一家聚焦中高端家居产品展示与销售的平台型公司，也是时尚、潮流美学生活方式的倡导和引领者。集团秉承“国际、时尚、艺术、生活”的基因，服务全球百余个国家与地区的一线品牌，帮助顾客实现高品质家居生活的梦想，全国有近40家商场，拥有员工1000余人。
在数字化业务系统的建设过程中，第六空间基于简道云零代码开发平台，搭建了链接集团、商户、客户的多场景应用平台，优化了原有的数字化系统架构，逐步引导业务部门进一步挖掘业务底层逻辑及发现数据的价值。
不同时代的数字化课题
在扩张版图的过程中，数字化管理始终是第六空间重点课题。
第六空间早在 2009 年就开始数字化建设，和许多开展数字化转型较早的企业类似，尽管前期单纯的业务信息化支撑了集团从单体卖场到区域卖场时代的黄金十年，可随着规模扩大和移动互联网的兴起，管理更多商场、更多商户，服务更多客户的需求逐渐浮出水面。
举措一：系统重构
为了匹配新需求，第六空间的核心业务系统开始向业务运营中台化转型，他们将原先烟囱式的系统架构重构为可以互联、共享的双中台式架构。
集团把商场作为平台端，通过公众号、小程序等移动互联载体链接设计师、商户与消费者，形成以数据驱动业务的交互服务平台。一些非核心业务以及业务细节的需求也逐渐纳入管理改善计划，如商户对账联动、调研数据回写、外部需求流程自动化等。
这些场景作为业务中台支撑集团运营管理的核心部分，任务重且需求紧迫。于是，第六空间选择通过零代码软件开发平台敏捷搭建各类业务场景的应用，高效满足业务需求。
在第六空间日常的办公中，钉钉是系统在移动端的入口，集成了第六空间非常多的业务系统。第六空间将简道云与钉钉进行集成，通过简道云通讯录的互联组织功能，还可以让上下游产业端加入到组织协作中，通过对接人管理和权限分配，实现无缝的在线流程协作。
为了确保用简道云搭建的应用能满足业务部门需求，第六空间构建了业务+IT的工作小组，让业务人员融入到开发项目中。借助零代码开发的敏捷优势，在产品原型讨论的过程中，IT部门边听边做，即时沟通演示，流程怎么走，数据怎么出。通过不断地沟通演示，应用满足业务部门个性化需求的程度非常高。
利用简道云，结合FineReport、数知鸟、FineDataLink等帆软产品，组成产品矩阵，无缝实现数据集成，第六空间基本做到了快速响应变化的需求，提高了开发效率，降低了项目成本。
从两天到三分钟
电子账单让商户少跑腿
“三分钟干完原先两天的活”，第六空间通过简道云搭建了电子账单，让线下对账成为过去式。
“通过这个电子账单减少了我们的财务工作，非常方便快捷。”第六空间大都会商场进口品牌La Casa 胡益莉实打实地享受到了电子账单的便利。
以前，胡益莉需要每个月去商场四楼财务部两趟，找财务人员打印账单，然后核对确认并签字，整个过程费时费力。而现在，她只需使用手机就能结束联动对账的全流程，尤其在疫情期间，减少接触，提高效率。
利用简道云自身SaaS产品的开放能力，为了聚合集团主业务系统和营运中台的业务数据，第六空间通过开发API接口，再调用接口创建用户，最后将集成的账单数据推送到简道云应用平台。商户登录第六空间公众号即可进行对账、确认、返款流程。
从商户上线应用效果调研反馈，对账流程线上化极大地提升了对账的时效性、互动性以及便捷性，商户满意度96.5%，平均对账全周期从线下2天缩减至线上3分钟，财务对账工作量相比原先减少40%。
如何针对特定的商户群体进行差异化的调研，又如何将调研数据自动化本地存档分析？这曾是摆在第六空间信息总经理高燚面前的一项课题。
业务部门也曾使用过各种第三方调研工具，后来发现存在调研数据无法集中、调研链接有其他广告等问题。同时，发放出去的问卷填写者大多不是目标人群，难以真实了解用户的需求。
为了解决这个课题，高燚对比挑选多个平台之后，将目光回到了简道云之上。虽然做调研的厂商有很多，但高燚更希望能够给参与调研的商户归属感。
第六空间通过单点登录功能，将简道云平台集成到自身的公众号，通过标签选择相应商户，使用智能助手将调研问卷以公众号消息的形式推送至商户手中，实现精准触达。
同时根据调研问卷中不同选项的权重设置了计算公式，系统能根据问卷收集上来的信息自动计算出得分情况，最终将调研结果在仪表盘进行汇总展示，通过FineReport调度功能将调研结果推送给公司高管。
通过简道云，第六空间实现了差异化精准推送调研，洞悉商户需求，了解商户经营情况，提高了商户服务满意度。现在，第六空间可以对数据进行实时统计，把调研结果的反馈时间提升了60%，节约了外部第三方平台的采购成本及适应成本，直接提升商户服务水平，为公司快速决策提供了数据保障。
第六空间从杭州生根，2008年起聚焦华东，落子宁波、苏州、合肥、无锡等7市，2016年起通过西安、重庆等新一线城市的进驻开启全国战略。
家居卖场占地面积大，地段、交通、城市界面等因素都会影响门店的流量，因此选址也是一门很深的学问。第六空间每进驻一个城市，都将结合城市特质与人群的消费需求，在高端与轻奢领域，以品牌、风格、价位、品质的优选组合，为客户提供更具独特性的价值。
第六空间发展部人员需要到全国各地去为门店寻址，由于要进行项目评估，他们会收集很多资料，每个月再回来在内部的系统上填报，项目评估无法及时实现，且领导难以实时跟踪项目评估情况。
基于此，第六空间利用简道云与钉钉的集成，结合集团的管理需求、项目内容、审批制度，搭建了流程表单，使用流程提醒功能同步钉钉待办通知。负责选址的发展人员在目标当地就可以打开手机进入物业选址应用，通过定位字段记录位置，拍摄并上传实景照片，上传项目信息，管理层可以及时审核项目现状，实时跟踪。
有了物业选址应用，发展人员终于不用再带着资料来回跑。高燚评价道：“把他们需要填的信息表格化，特别是现场的这些环境都能够通过拍照的方式上传，极大地增强了我们这些发展人员上报资料的及时性和完整性。”
工程施工可视化管理
打通项目现场"最后一公里”
第六空间的项目很多，零散在全国各地，但工程管理者无法做到每个项目都去现场盯，此时，一个能上传资料、聚合流程的应用就显得格外重要。
为了解决对项目现场“最后一公里”的管理，第六空间基于简道云实现了工程施工可视化管理。
通过复用简道云在应用市场中提供的应用模板，第六空间极速上线施工日志、安全稽查流程表、施工日志日历查询表、项目进度甘特图等功能。以隐蔽工程为例，隐蔽之前，施工人员首先要拍照，这些照片会作为未来验收的标准保留下来，同时也是项目进度管理的一个重要环节。这个环节完成之后，才可以进入下一个程序。
工程施工可视化管理应用上线后，即便工程人员、管理者人员不在现场，管理人员也能够知道在我们全国各个商场里面的项目改造的进度。
利用简道云，第六空间实现了施工管理场景化、流程化、智能化、现场化，一方面能够快速掌握项目进度，减轻管理人员工作负担，另一方面还可以减少工程团队的出差花费，减少了公司成本。
在数字化转型大趋势下，对IT快速支撑企业新的业务运作模式的要求越来越高。零代码开发平台的出现，让企业可以根据需求去轻松地定制和强化应用，提升应用开发的效率。
高燚对此深有体会：“低代码平台作为一个工具，可以用来小步试错、快速迭代，同时也能够快速展现最后应用的效果，把我们业务系统跟业务部门能很好地链接起来。”
第六空间在数字化转型过程中，面对客户、商户、员工多方提供服务，通过双中台式系统优化他们的消费和工作体验，把更多的精力放在前端去解决业务问题。简道云在其中负责帮助IT部门高效解决业务的新需求，试错成本低、交付速度快，还能够与其他系统和钉钉、微信公众号等平台互联互通，构建数据生态，有效提高了业务部门对IT系统的满意度。
正如第六空间官方形象宣传片中所言：“走在时间之前”。在数字化转型中，立足业务高瞻远瞩，降本增速才能稳立于时代浪潮之上，迸发出强劲的创新活力。 | 
