2023年帆软春节放假时间为:2023年1月18日~2023年1月28日,放假期间帆软服务安排如下:
一、帆软技术支持
注:2023年帆软(技术支持服务)春节放假时间为:2023年1月21日~2023年1月27日,1月28日(周六)、1月29日(周日)正常服务,放假期间技术支持服务安排如下:
1、专人服务(原金银牌)客户
2、合作/准合作客户
- 在线技术支持
- 1月18日-1月20日、1月28日:正常服务,可访问帆软服务平台接入咨询,春节前后因服务资源较少,实际响应时间可能稍有下降,具体会根据服务量情况灵活调整人员,若您的问题紧急可在接入时及时告知我们(附:帆软工单服务平台介绍-帆软服务平台简介);
- 其余时间:线上人工服务暂停,可访问工单中心提交您的问题,入口:工单中心,我们会在节后第一时间联系您;
- 咨询电话400-811-8890转2:均正常接听,但非专人服务(原金银牌)或故障紧急问题,响应时间可能稍有下降;
3、温馨提示
- 放假前做好工程备份工作,春节期间尽量减少对正式环境的操作,如必要可先在测试环境进行充分测试后再操作正式环境。
二、帆软社区服务
1、提供7*24H免费技术服务
2、提供在线学习服务
3、职业认证&人才招聘
4、其他
- 假期期间,社区开票、F币提现、大转盘中奖、积分商城商品购买等其他社区站务将于春节后1月29日后统一开始处理;
- 帆软社区紧急联系/问题投诉:联系社区管理员
三、投诉热线
若您对帆软产品服务有任何建议或不满,可拨打总裁办投诉电话:173-127-81526,全年无休,365*24小时为客户服务。
非常感谢大家过去一年对帆软工作的大力支持。
2023新春来临之际,帆软全体成员提前祝您及家人新年快乐,兔年大吉!!
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