1．企业简介
北京知优科技有限公司是一家致力于赋能城市智慧化开发建设的科技公司，由全球建筑科技领域顶尖团队回国创立，依托自主研发CIM数字孪生技术专利，应用最前沿的计算机图形学、人工智能、物联网等新一代信息技术，形成“CIM”及“CIM+”产品体系。
知优是CIM数字孪生领域头部国家高新技术企业、中关村高新技术企业，以“持续的用科技创造价值”为愿景，深耕政府和企业的数字化转型应用，为城乡规划、建设、管理及运营的全周期全行业智慧化建设降本增效、全面赋能。旗下有智耘（山东）城市运营科技有限公司、青岛智耘城市科技有限公司、知优东九（福建）、成都知优科技有限公司和广西知优城市运营科技有限公司。
2．业务需求/挑战
作为一家城市智慧化开发建设的科技公司，公司对于数字化建设一贯很看重，在业务和员工的日常管理中也在不断探索更加高效的数字化方式。综合来看，公司在员工日常管理中存在以下痛点——
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- 项目信息难以同步和查询，自研系统成本高、周期长、难度大，且后续存在诸多应用和适应调整问题；
- 日常资料分类管理困难，难以处理多关键词或者多维度/类别的文档数据，从而造成根据个人主观设计的文档归纳方法论难以适用于他人或者团队；
- 设备维修管理效率低，问题相应速度慢，管理流程不规范；
- 员工日常工作记录繁琐，员工自主性不高，工作日志往往是非结构化的信息流水账，对于长期工作分析也基本以文字阅读理解为主，价值不高。
因为这些痛难点问题对于公司的数字化建设来说是细小但重要的部分，但为了这些细小的模块去自研系统，难免大材小用了，无论是开发周期还是开发成本，性价比都极低，故公司经过选型对比，最终选择使用简道云零代码搭建这些系统。
3．解决方案
按照公司以往信息管理的经验，信息管理包括一般包括：
基于以项目工作主导的业务管理方式，公司建立了项目为中心——专题为分支的宏观信息管理架构。
想要开发一套具有项目基础信息管理、CRM、财务流程管理、进度管理、线上资料管理、项目数据统计看板、权限系统...这些模块的项目管理系统，传统的中小型开发公司在有可复用资源的基础上，也至少需要2-3个月的时间进行从分析、设计到开发测试的过程，成本在几十万甚至上百万，且存在各种双方沟通的信息差来影响实际开发的进行；
但是通过简道云，一个能熟练使用软件的项目管理人员，可以在了解业务的基础上，少则2-3天，多则一周，就能够搭建起这样一套完善可行的管理系统，且可以在已经投入使用的情况下随时进行稳定性极强的功能迭代，不仅成本低廉，还包含bs端和移动端，和自主研发或者购买同类产品项目存在着本质上的不同；
项目基本实现逻辑
4．典型应用场景
4.1 场景一：项目信息管理
痛点难点：
项目管理过程中，传统的表格管理信息难以同步和查询，如果开发相应的项目管理系统则成本高、周期长、难度大，且后续存在诸多应用和适应调整问题；
解决方案：
利用简道云组建项目信息管理系统，以项目信息作为主键，关联财务、人员、合同、客户、进度等相关要素，各要素通过智能助手、数据工厂等多种方式实现数据结构同源异构，实现项目信息的关联性、同步性、可追溯、可分析；
场景价值：
简道云以高的惊人的性价比和效率实现了非编程人员快速搭建项目信息管理系统的需求，让中小企业在信息管理系统敏捷开发这一项上实现了质的飞跃，比如：
项目信息同步：
传统的项目信息同步需要项目经理在Excel表上进行维护，当其他同事需要了解时，出于权限考虑，项目经理要从表中找到该项目，选出对方要了解的信息字段，复制到另一份单独的新表中，再发送，整个过程很是低效；通过简道云则可以直接生成团队分享链接，并预先配置好各部门、角色的字段权限，一键分享，整个过程从查找到发送接收，控制在了30秒以内；
项目信息统计：
传统的项目数据统计，比如各类项目合同款、回款百分比、项目成本等等数据，需要在Excel表中先筛选数据，再进行数据透视表分项统计、整理，然后形成统计图表，往往要花费一天以上的时间；通过简道云的数据看板仪表盘形成标准化的数据分析看板，就可以随时通过筛选项配置进行各时间颗粒度、各周期范围、各项目类别、各部门的相关项目数据分析了，配置时间在半天左右，但是之后的使用都是即时性的，不花费任何时间；
财务数据管理：
传统的项目财务数据管理，需要将相关的票据账单进行单独管理，涉及到项目经理、报销人员、财务人员多方，即便是电子化，也需要相互转发各种财务表格进行信息的提报，一般一项费用的录入需要人员整理、填写、申请、流程进行，每笔费用的处理都在1小时左右；通过简道云的流程管理功能在子专题中维护费用信息，每当有费用发生时，都可以通过手机移动端来录入本次费用信息包括金额、时间、用途、票据拍照上传，通过流程走到财务，抄送项目经理，整个过程平时花费时间1分钟左右，整个流程处理在10分钟以内，并且录入的信息可以直接更新项目统计数据看板，大大提高了项目财务管理的效率；
项目信息表单
项目信息看板
项目合同流程
4.2 场景二：智慧城市行业线上资料库
痛点难点：
日常资料的收集，如果以文件夹路径向的方式进行分类管理，难以处理多关键词或者多维度/类别的文档数据，从而造成根据个人主观设计的文档归纳方法论难以适用于他人或者团队；工作中的资料文档都保存在电脑本地，分享时需要上传发送，遇到多个文档的情况时还需要逐个发送非常不便；
解决方案：
每个文档上传时，通过添加多种类标签如业务类型、业务关键字、文档含金量...相关的字段，并维护各个字段中可用词条的方式，来实现文档收集定义时，高效标注数据标签的需求，使得一个文档能够从多维进行定义和分类、检索，并且能够实现在线查阅分享无需下载；
场景价值：
想要搭建线上资料管理系统，传统的做法都只能够满足线上资料管理需求的一到两项，在检索、统计分析、开发成本上有着各种短板，而想要开发一个资料管理系统，需要一周左右的需求沟通、设计、确认反馈，再经过为期1-2个月的开发及测试，实际部署后，后期对于数据检索、权限配置也存在各种个性化的功能迭代，整个项目的自研或购买成本代价高昂，金钱成本几十万，时间成本2+个月，最终落地之后还可能会因为迭代反馈不足、体验差而导致利用率低下；
但是通过简道云搭建线上资料管理系统，基本可以把时间压缩在一个人3天以内，一旦一次性投入，之后就可以长期的进行功能迭代、优化体验，形成管理制度和使用习惯，长期造福中小型企业；
在仪表盘中的图表，点击可以联动左上角的明细表，进行快速的关键字检索：
点击【资料原文件】也可以进行预览、下载、打印和演示等文档功能操作，还是很方便的：
4.3 场景三：维修工单管理
痛点难点：
产业园区当中，业主将各类产业空间对外租赁给各个企业，作为其办公、工作、生活的场所，并提供相关的运维管理服务，其中最重要的一项，就是对于维修需求的处理。
当租赁企业的空间中，出现各种设备设施损坏异常，需要业主物业方安排处理的情况时，就需要通过一套工单提报-下达-处理-回访的业务机制，来保证每天数个甚至几十个需求流转的秩序和成效；
解决方案：
使用简道云搭建整个维修工单管理流程，其中包括【自主报修】【电话报修】【报修查询】【维修工单研判】【维修工单下达】【维修工单处置回访】等模块。
租客和游客通过简道云小程序自主提报工单，将故障问题描述和相关信息提交给客服部门，客服人员和物业主管会对报修请求进行研判和评估，根据维修成本的大小和问题的紧急程度，将工单分配给相应的维修部门或维修人员。维修人员维线上查看工单信息，并记录维修过程中的现场信息，如设备状态、维修过程记录等。完成维修后，客服部门可以通过简道云对报修人进行回访，记录维修结果、评估报修人对服务的满意度。
场景价值：
小程序在园区租客和游客报修业务场景中发挥了重要作用。它提供了便捷的报修途径、信息传递和沟通工具，协调了报修流程中的各个环节，提高了维修效率、数据采集和客户满意度。同时，小程序还能记录和分析维修数据，为后续的维修管理和决策提供有价值的参考。
4.4 场景四：员工工作日志管理
痛点难点：
企业对于员工日常工作的内容、比重、各项目投入人力资源不清晰，难以形成有根据的资源分配制度，工作管理仅仅依靠主观经验，没有客观数据支撑、研判、分析；
解决方案：
通过员工日常提报量化后的每日工作内容，能够形成【部门】【岗位】【人员】【日期时间】【项目】【工作类别】【投入用时】这样的元数据，然后用数据仪表盘来设计数据统计分析看板，以此对公司业务目前经营管理现状进行分析；
场景价值：
该方式能够将原本主管臆测的企业业务、项目、人员管理现状以人力投入这条主线进行量化，据此可以根据管理者对于数据的敏感性、组织经验、逻辑能力，按照多个维度对公司整体人力资源投入进行分析，甚至可以结合每个员工的换算时薪来概算各项目、各类工作投入的人力成本，从而感知资源分配现状、发掘优化切入角度、改善工作管理制度。虽然通过员工自行提报的时间去衡量和管理有粗暴和真实性之嫌，但是长期积累的数据在形成的分析结果的过程中，管理人员本身能够不断优化和探究记录工作、感受现状、分析业务，从而在管理自身、改善经营、培养团队等多方面打下数据基础，为企业管理信息化、数字化创造条件。
5．总结与展望
简道云零代码的开发方式，相比于传统的系统开发最直接的价值就是能够用最低的成本，最快的时间，最灵活的迭代去落地企业想要的各种业务系统，省钱、省时、还省人力。比如可以根据自身需求轻松构建表单信息管理、流程设计与运行、数据分析看板等功能，实现高效的信息管理。这不仅节约了人力资源成本，还使企业能够更灵活地应对不断变化的业务需求。
展望未来，低代码信息管理平台类似简道云的模式具有广阔的发展前景。随着企业对信息化需求的不断增加，这种零代码平台将成为企业快速构建、定制信息系统的理想选择，尤其是对于那些需要小步快走但又没有很多预算的中小型企业来说，采用零代码搭建系统无疑是最好的选择。
公司未来也会积极探索简道云的更多功能，为企业管理搭建更多的应用系统。 | 
