帆软2023端午节期间服务通知

2023年帆软端午节放假时间为：2023年6月22日~2023年6月24日，放假期间帆软服务安排如下：

 

一、帆软技术支持

 

注：2023年帆软（技术支持服务）端午节放假时间为：2023年6月22日~2023年6月24日，放假期间技术支持服务安排如下：

 

1、专人服务（原金银牌）客户

• 可直接拨打专职技术顾问电话，及时响应并协调处理；

2、合作/准合作客户

• 咨询电话400-811-8890转2：均正常接听，但非专人服务（原金银牌）或故障紧急问题，响应时间可能稍有下降； 

3、温馨提示

• 放假前做好工程备份工作，假期期间尽量减少对正式环境的操作，如必要可先在测试环境进行充分测试后再操作正式环境。

 

二、帆软社区服务

 

1、提供7*24H免费技术服务

• 问答平台：http://bbs.fanruan.com/wenda
• 帮助文档：https://help.fanruan.com/
• 查询需求进度：https://service.fanruan.com/demand
• 查询问题进度：https://service.fanruan.com/ticket

2、提供在线学习服务

• 学习班（https://edu.fanruan.com/class），以课程班主任实际安排为准；
• 视频课（https://edu.fanruan.com/video），放假期间可正常在线观看；

3、职业认证&人才招聘

• 帆软职业资格认证（https://bbs.fanruan.com/certification）以系统报考要求为准；
• 帆软社区招聘平台（https://bbs.fanruan.com/jobs），端午节期间提交的招聘和求职需求将在节后统一开始处理；

4、其他

• 假期期间，社区开票、F币提现、大转盘中奖、积分商城商品购买等其他社区站务将于节后统一开始处理；
• 帆软社区紧急联系/问题投诉：联系社区管理员

 

三、投诉热线

 

      若您对帆软产品服务有任何建议或不满，可拨打总裁办投诉电话：173-127-81526，全年无休，365*24小时为客户服务。