销售管理分析的六大指标

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销售管理分析对企业经营起着至关重要的作用,它可以使销售人员掌握销售状况,有针对性地调整策略;也可以帮助企业决策者做出实现业绩增长的决策。

但如果销售管理人员缺乏专业的分析方法,公司累积的大量数据就得不到有效利用,花费大量时间的销售分析只停留在简单的汇总上,缺乏对客户、市场等各方面的深入分析。

今天小九给大家带来了【销售管理分析】看板,它从一个完整的销售流程入手,梳理了进行销售管理分析的各大指标:

数据看板展示如下:

接下来我们一步步展开对这一看板的拆解。

01 产品分析

产品分析是销售管理分析的第一步,由图可见,产品6的本月销售数量居各大产品类别之首,结合销量环比情况,它较上月销量也增幅度最大;产品1的本月和上月销量都较稳定地居于前列;而产品5的销量则持续较低。我们可从这一分析明确哪种产品的利润价值高,确立公司产品的销售方向。

由销量同比图看,产品5较去年跌势较明显,可以从产品质量、营销策略、消费者反馈等方面排查原因。

大屏展示8大产品,点击相应的产品即可得到对应的产品市场份额,据此可以分析各类产品的市场占有率和竞争力。

02 签单行业分析

在各类签单行业中,制造业和房地产业占大头,二者比重占签单量的58%,之后销售人员可以根据签单分析客户需求,将产品的优点和能满足客户需求的部分加以发扬,销售和需求重心可以适当向这两个行业倾斜,实现利润最大化。

03 区域销售分析

销售管理分析还应该注重区域销售情况。在区域排名中,区域8的实际销售额最高而区域4最低,可以通过各大区经理了解详细数据,有针对性奖惩。

区域2,6,7,8和9完成了各自的目标额度,其他几个区域可以根据实际情况调整后续的目标销售额,排查销售中出现的问题。

04 月度毛利变化

该公司上半年的月度毛利变化幅度较大,2月高达80.46%,5月则只有11.84%,还需要结合同比情况看季节问题影响,之后再从市场供求、成本变化方面分析具体变化。

05 客户分析

客户分析第一步是进行客户分级管理,即根据客户对于企业的贡献率等指标进行衡量与分级。

该公司A类客户占26.87%,这部分客户有明显的业务需求,并且具有消费能力,能够在短时间内成交,需要重点跟踪;另外针对A、B、C类客户,可根据客户分类情况制定对应的销售计划,有针对性地进行商品推荐,实现营销。

至于占比达38.94%的D类客户,他们已经明确拒绝过,表示没有需求,业务人员可以长期与其保持联系,定期回访。

上图展示了客户分级流失情况,其中C类客户流失率最高,达12.46%,这是一部分潜在需求客户群体,流失率高说明对C类客户的需求挖掘率尚不足,后续需要利用产品优势及客户需求,有针对地刺激客户消费。

06 项目组分析

销售部门的8大项目组中,项目组5销售业绩最高,1则最低,且各大项目组之间业绩差距较大,可借助低业绩项目组的销售明细,具体到个人进行警示。

在回款率分析图中可见,项目组6回款率最高,项目组5则最低。结合上图,尽管项目组5的销售业绩最高,但回款率低,此后可以强化客户信用管理,建立客户信用档案,并有选择性地实行罚息制度。

总结

销售管理分析是销售过程的重要环节,通过对各项数据进行分析和总结,可以为企业战略制定、资源分配等决策提供数据支撑。本文提供了一个可行的分析思路,不妨尝试看看,帮助企业降本增效。

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