人力外包行业，即人力资源外包（HR Outsourcing），是指企业将部分或全部的人力资源管理职能外包给专业的第三方服务机构。这些职能通常包括招聘与选拔、培训与发展、薪酬管理、员工关系管理等。
企业痛点
随着市场竞争的加剧和企业经营环境的复杂化，越来越多的企业开始关注核心业务，寻求更高效的管理方式。人力外包行业在这种背景下应运而生，但在信息化过程中仍面临着不少痛点，主要集中在以下几个方面：
痛点一：数据管理与整合困难
人力外包涉及多个数据源，包括各类人力资源管理系统（如招聘管理系统、薪酬管理系统、绩效管理系统等）、企业内部数据、员工个人数据、社保和公积金数据等。数据缺乏有效的互联互通，且不同来源的数据格式和标准不统一，导致数据整合和管理的复杂性增加。
痛点二：个性化需求与标准化服务的矛盾
不同企业在人员规模、管理模式和业务需求上存在较大差异，如何在标准化工具服务的基础上从大量的人力资源数据中按特定需求提取有价值的信息，满足客户的个性化需求，是人力外包信息化需要解决的难题。
痛点三：安全与隐私问题
人力资源数据涉及员工的个人隐私和企业的商业机密，数据安全问题尤为重要。数据泄露和未授权访问的风险给企业带来巨大的隐患。在信息化过程中，如何有效传达数据，确保员工个人信息的隐私保护，也是极为重要的挑战。
方案亮点
九数云提供多种数据对接方式，一键整合多平台数据。支持Excel上传、数据库对接、钉钉简道云等平台直连以及api获取等多种数据链接方式。
九数云通过一个数据连接平台将企业所需的所有数据包括内部员工个人数据、社保和公积金数据、平台数据等多源数据整合到一起，并处理成统一的格式及标准，从薪资、人员、项目等多个方面入手，形成一套人力外包行业信息化方案。
01
工资单核算
工资=底薪+绩效+考勤
考勤=打卡+oa审批表（请假、补卡）
九数云的工资单核算支持汇总多位员工的工资明细表及考勤打卡表，得到所有人员的工资和考勤分析结果，并将固化处理流程和计算规则，在数据更新时自动更新计算结果。
另外，九数云支持通过人员、行列权限等方式，保障每个人只能看到属于自己权限内部的数据，例如不同部门的负责人只能看到对应部门的数据，不同员工只能看到自己的薪资等数据权限问题。
02
计算五险一金代缴最佳方案
由于每个城市的五险一金在不同时期的上下线及费率都是不一样的，如果企业服务的客户想要知道哪几个城市、在固定日期内、员工工资的最佳方案，需要重复进行计算比较。
九数云的五险一金测算方案支持自动化分析建模，通过各城市的不同时期的五险一金上下限及费率数据计算出各个城市的费用明细，同时提供基于客户需求的最佳方案。
03
外包绩效管理
九数云的绩效考核分析能够提供给外包人力总监和甲方业务负责人明确清晰的绩效考核情况。
人力总监在监控整个部门的指标时，需要重点关注指标是否合理，如果某指标的均分达成都比较低，而这个指标要继续沿用，那下个季度该指标的提升就是人力资源培训工作的重点。
同时外包人力部门也会关注到各员工在指标上的排名情况，会重点关注到各指标的前百分之N的员工，将其作为职级晋升的参考依据，会做排名公示。
04
项目监控
在承接甲方的外包项目时，甲方会对项目质量提出明确的指标要求，以客服外包为例有通话量、满意度、接通率等，每种指标都设立了目标值，仅当指标达到目标值才能顺利结项。
通过九数云的项目监控看板，能够确保项目实行期间指标始终处于健康状态。九数云对外包项目下每个人员的服务数据进行趋势分析，一旦指标接近目标值临界值或者某个人员低于目标值，就必须及时进行调整，并且发现项目中的严重问题，指导对应人员纠正或者采取人员调换措施。
项目财务监控，通过对项目各项财务数据的全面监控和分析，确保项目按计划进行并达到预期目标。有效的财务监控不仅可以防范财务风险，还能提高项目的透明度和管理效率，进而推动项目成功。
05
招聘需求洞察
公司的大部分投入在招聘上，来满足客户的人员需求。而人力招聘需要较长的流程才能满足客户的需求。企业可以使用九数云的招聘分析去定期排查需求缺口，调整招聘的策略和节奏。
客户案例
01
天津万古汇力科技有限公司
天津万古汇力科技有限公司是中国领先的人力资源管理信息化及数据分析服务商。天津万古借助九数云强大的数据建模及数据同步能力，告别了每日excel的重复核算，每个客户数据核算时间减少90%以上，并且可以基于客户提供的需求立即给出最优的缴费方案。并形成了标准化的自动数据流程，极大的提升了客户对接的效率，一人多用。
02
深圳安时达技术服务有限公司
深圳安时达技术服务有限公司（以下简称“安时达”）成立于2015年，是创维集团控股子公司、前海总部企业、深圳前海突出贡献企业、2020中国高科技高成长20强企业。
安时达借助九数云的数据同步更新和数据可视化的强大功能，实现了对客服人员的良好管理，能够通过数据看板及时发现每日异常数据、定位到具体客服和沟通事件、再通知到具体客服人员优化业务行为，确保了项目的各项指标数据达成，客户满意率大大提升。
借助九数云看板，每个客服的指标达成情况趋势更加直白可观，数据透明也促进了客服人员之间的良性竞争，进而提高了整个项目的完成效果，为客户提供更优质的服务。
总结
人力外包/劳务派遣行业的信息化建设是提升管理效率、保障数据安全和满足个性化需求的关键。九数云的人力外包服务方案通过数据整合、安全性保障、流程优化和个性化定制，帮助企业解决信息化痛点，实现高效管理和持续发展。
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