在激烈的市场竞争中，如何有效分析和优化推广策略，是每个电商企业亟需解决的问题。淘宝旗下提供了一些电商运营工具或平台帮助淘宝卖家和合作伙伴提升销售和服务效率：
- 生意参谋：阿里巴巴集团旗下的电商数据分析和管理平台，主要面向卖家和品牌商家。它提供销售数据分析、店铺运营建议、市场趋势预测等功能，帮助商家优化产品销售策略和运营效率。
- 万相台：是阿里巴巴集团的即时通讯工具，专门为淘宝和天猫店铺的买家与卖家提供在线沟通和客服服务。卖家可以通过万相台与买家实时交流，解答商品相关问题，提高客户满意度和购物体验。
- 淘宝联盟：是淘宝提供的一种营销推广模式，允许第三方网站或个人通过推广淘宝商品来获得佣金收益。参与者可以通过淘宝联盟获取推广链接，将淘宝商品推广到自己的网站或社交媒体上，当用户通过推广链接购买商品时，推广者可以获得一定比例的佣金。
九数云帮助淘系卖家将平台所需的数据例如平台后台数据、生意参谋、万相台、淘宝联盟等不同渠道的数据汇总到一起，统一指标统计口径，形成推广淘系电商平台（如淘宝、天猫）的运营看板，综合了运营总览、店铺业绩、商品运营和流量来源等多个角度的数据，帮助商家全面了解和优化店铺运营。
运营总览
数据来源：运营总览的指标数据，其中销售数据主要来源于生意参谋，推广相关数据来源于万相台。
运营总览模块为用户提供一个全面的淘系平台店铺数据概览，让用户能够一目了然地看到运营关键指标。
运营总览：汇总淘系平台下相关店铺的推广关键指标，主要包含：
- GMV
- 净销售额
- 退款金额（及占比）
- 推广ROI
- 支付转化率
- 费率
- 客单价
- 件单价
渠道转化：通过切换tab查看「访客数-支付买家数」间的整体转化，以及推广渠道所带来的「曝光次数-点击量-成交笔数」间的推广转化率
店铺业绩分析
数据来源：店铺业绩数据主要来源于生意参谋。
在电商运营过程中，店铺业绩分析是衡量店铺表现和制定策略的重要工具。通过展示不同店铺的年度和月度达成率，可以全面了解各个店铺的销售情况，发现潜在的问题和机会，为优化运营提供数据支持。
达成率分析有助于评估店铺在全年/月度内的整体表现，识别长周期内的增长趋势和季节性波动。
- 通过生意参谋收集每个店铺的销售数据，包括总销售额、订单数量、退货数据等关键指标。
- 根据历史数据和市场预期，设定每个店铺的年度销售目标、月度销售目标。
- 计算达成率：使用公式 达成率 = (销售额 / 当年目标汇总) * 100% 计算各店铺的年度达成率。
- 通过计量图展示年度达成率/月度达成率，并通过条形图对比各店铺月度达成情况，直观地呈现各店铺表现。
商品运营分析
数据来源：商品运营总览的指标数据，其中销售数据主要来源于生意参谋，推广相关数据来源于万相台，推广花费记录于淘宝联盟。
商品运营分析侧重于单品和品类的销售表现，帮助用户识别最佳推广商品，优化资源分配。主要包含以下模块：
- 各品类销售情况：通过圆环图展示各品类成交金额的占比情况，并支持通过点击品类联动销售明细表。
- Top10商品销售情况：通过销售情况排序，查看GMV排名前十的重点商品；在通过对比效率指标如推广ROI，查看TOP10商品成为重点商品的效率情况。同样支持联动明细。
- 商品销售情况：明细表，展示商品销售的主要指标如成交金额、件数、支付买家数、访客数、花费、ROI、支付转化率等关键指标
流量分析
数据来源：店铺流量数据主要来源于生意参谋。
通过分析店铺流量数据，可以全面了解店铺的访问情况、客户行为和转化路径，从而制定精准的营销策略，提升店铺的整体业绩。以下是如何进行店铺流量分析的具体方法和步骤。
流量来源：了解店铺流量的来源有助于评估不同推广渠道的效果，优化广告投入，提升流量质量。
- 一级流量来源：区分付费/非付费流量，例如广告来源、平台来源。
- 二级流量来源：在一级流量来源的基础上，进一步细分具体的流量来源。
- 三级流量来源：在二级流量来源的基础上，深入到具体的点击位置和行为分析。
店铺流量明细记录GMV、支付买家数、访客、客单价、支付转化率等指标，找出店铺的优势和不足，为后续的运营优化提供数据支持。
总结
通过淘系运营看板，商家可以全面了解店铺的运营状况，及时发现问题并制定有效的解决方案，从而提升店铺的销售和竞争力。
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