直播电商作为直观、实时、互动性强的新型销售手段,由于实时互动性、种拔草一体化等特点,让其对数据分析提出了更高的要求。数据分析可以帮助直播实现实时监测和策略调整,精准推荐和个性化营销,从而提高用户满意度,增加销售转化率。
针对企业在直播电商时遇到的“实时数据欠缺、解读和应用不完备、缺乏数据可视化”等痛点,九数云推出了一套综合解决方案——「直播电商数据解决方案」,帮助企业优化运营,提升利润,实现更高的业务增长。
今天九数云给大家带来经营分析模块的分析思路,帮助电商企业更好地理解自身的经营状况,发现潜在的机会和问题,制定更有效的经营策略,提高整体的运营效率和盈利能力。
洞观运营脉络,把握增长秘诀
在电商行业中,经营分析是指对电商企业的经营情况数字可视化,并进行深入剖析和评估的过程,是对自身生意情况的全盘了解,和对潜在的机会和挑战的及时监控。
经营分析同样在直播电商中扮演着关键角色,只有把握全局视角,才能实时监控生意健康度,做到有问题迅速定位解决,有新趋势及时发现和调整策略。
整体的经营数据,需要分3步走:
1)了解生意进度
经营数据分析应该能够为直播电商提供及时的生意进展情况,包括销售额、订单数量、用户互动等核心指标。通过监控这些数据,可以清晰了解生意的当前状态,判断是否正朝着预期目标前进。例如,结合人货场:
- 对人,主要结合看播UV和粉丝成交指标,可以看出流量分布情况和用户成交粘性;
- 对货,看客单价和GPM(千次观看成交),能够了解客户的购物需求和消费水平,以及直播的吸引力和转化效率;
- 对场,看CTR(广告点击率)和1min看播率,可以了解观众对内容的兴趣程度和互动活跃度,观众对内容的吸引程度和满意度。
将人、货、场的指标相互结合,可以帮助企业综合了解自身生意各个方面的情况。
2)掌握生意核心要素
经营数据分析能够揭示生意的核心要素,如热门商品组合、高转化率节目、关键的用户互动行为等。通过深入了解这些要素,可以发现业务的优势,重点培养和推广,从而提升整体生意效果。
例如,商品力是链接顾客的工具,自营力和达人力分别代表店铺自营带货能力水平、店铺达人种草或带货水平,店铺的自营力、达人力、商品力、服务力代表了不同方面的能力和特点,共同构成了店铺的整体竞争力和运营水平。综合考虑自营力、达人力、商品力和服务力,可以为店铺创造更具吸引力的运营模式,满足用户需求,提高用户黏性,从而促进业务的长期发展。
3)把握生意趋势
经营数据应该能够展示生意的趋势变化,关注各阵地的GMV占比等关键指标是增长、稳定还是下降。通过分析趋势,可以预测生意的未来发展方向,及时调整策略来适应市场变化。
例如,对店铺渠道成交情况进行时间序列分析和趋势线拟合,能够了解店铺整体的成交渠道趋势,及直播、短视频和商品卡各渠道的成交趋势如何,针对性地调整各渠道的运营。
总结
经营分析是企业实现转化目标的重要辅助。通过对经营核心指标进行分析,能够让企业了解自身生意情况,同时更细粒度地优化运营策略和营销策略。
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