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一、学习初衷
背景：拓展个人技能的同时希望能够帮助更多企业落地、用好 CRM；
简道云技术支持群内看到技术支持发送的训练营链接，随即报名。
二、学习经历
CRM训练营有自己系统的培训系统，框架完善，有学习群群内有单独的技术支持老师。
学习形式是录播+课后实操；
课程学习分为四个阶段：
第一阶段：CRM产品逻辑及价值讲解；偏向介绍背景、理论，能够让初学者更好的进入学习状态；
第二阶段：L2O业务表单使用教学；介绍CRM背后业务模型；
第三阶段：O2C业务表单使用教学；介绍CRM背后业务模型；
第四阶段：七步法快速上手CRM；总结CRM使用学习的方法；
三、学习成果
对于个人而言：了解到CRM背后的逻辑和业务模型，谈到CRM不再仅仅是了解其潜在的表象，而是审批其背后的业务模型，扩展了个人知识储备。
对于简道云CRM权限配置、自定义开发等等操作能够根据自己业务需求去定制化开发，更贴合本公司的业务；
四、感受
小白首次接触到CRM，第一次系统的了解到系统背后的模型与逻辑，加深了对CRM系统的了解；
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