刚刚过去的10.1黄金周,是旅游业的高峰期,游客数量激增,门票、住宿和餐饮成为行业的主要收入来源。
随着互联网的普及,乐园、酒店、景区等商家纷纷借助各大平台,如官方商城、美团、抖音、携程等,通过团购券、优惠券等形式吸引游客。多数游客倾向于购买优惠券或团购券来享受折扣,消费时,商户需要手动验券以确认核销。然而,在实际操作中,常常会遇到一些问题,导致商户损失,例如:
- 工作人员没有登录销售系统直接进行验券;
- 或者由于人流量较大导致遗漏验券;
- 在住宿接待过程中,有客户已经办理入住但是没有及时验券
为防止这种情况,商户的运营部门通常需要定期从各个平台导出相关数据,进行优惠券、团购券的验券核对和分析。
每个平台的核算规则各不相同,以美团和抖音为例,收入核算必须依据“消费者通过平台购买团购券并在线下消费后,商家在店面核销后进行结算”的模式进行统计。
在漏验券的情况下,美团或抖音等平台不会给商家进行结算,从而造成商家的营业额损失,在对账时也会出现与财务部门收取的金额核对不上的情况,无法及时追责损失。
九数云解决方案
为了给商家带来更加便捷、高效的核算体验,九数云帮助企业建立了统一的财务核算解决方案。
01
美团、抖音等多渠道票务数据整合
- 支持对接美团、抖音、大黄鸭等多渠道、多系统数据;
- 支持使用本地连接器对接本地excel、数据库;
- 支持通过API、RPA等自动化的方式获取数据。
通过上述多种方式,可以快速将商户的票务数据自动同步到九数云中,实现多渠道数据整合。
02
找到遗漏数据,进行验券核查
通过组合使用九数云的分类汇总、筛选、合并、分支表等功能,能够将各类平台的数据进行清洗,帮助商户找到遗漏数据,进行验券核查。
03
仪表板展示验券数据细节
通过仪表板,可以将分析后的图表放在一起,借助于筛选联动等交互形式,快速查看数据细节,有助于快速提炼信息。
下面,小九以两家客户的几个实际场景为例,为大家展示商户如何通过九数云进行验券核对。
场景一:网吧财务数据核查
福建泉州艾肯网络科技有限公司是一家提供“一站式”网咖运营管理的公司,,致力于打造集网络、游戏休闲和网咖文化于一体的体验空间“艾尔文网咖”。在泉州地区,“艾尔文”已有50家直营店。
艾肯网络科技有限公司拥有统一的网吧消费系统和小商品线上商城系统,通过美图和抖音平台引流。公司的财务收入则需要从多个系统汇总数据,其中包括网费、线下零售、麻将棋牌和美团/抖音等多种营销平台。
九数云汇总美团、抖音、大黄鸭等多渠道、多系统的收入数据,将所有数据整合到一张表上,最终呈现一张完整的财务对账汇总表,快速对各类真实财务收入进行汇总、核算。
在将九数云统计的数据与店面销售系统数据对比后,如果九数云计算出最后结算的数据低于店面销售系统的数据,则代表门店的工作人员验券有误,艾肯网络总部需要根据数据差额要求门店补缴成本。
场景二:乐园入园人数核查
对于涵盖吃、住、行、游、购、娱一站式产业链条的大型娱乐景点来说,通常会为客户提供一些套票,比如两日一夜含酒店含餐、两大一小乐园套票等,通过多种渠道对外售卖。
套票内包含游玩天数、人数以及房间多类属性,最终通过入园时统一验券形成验券记录,多平台、多属性的套票在统计实际入园情况时也可能会形成一些遗漏。
在九数云中,可以使用字段拆列功能对各平台的订单核验数据进行清洗,并依据验券的时间以及预约的时间判断实际入园时间。
企业可以自行维护一张套票的标准产品信息数据表,其中包含每一类套票的标准属性,例如包含的天数、人数方便后续核对。
通过左右合并标准产品信息数据表与订单核验表,可以取到每个订单的标准属性数据。再通过入园时间进行分类,汇总订单的人数数据,就可以得出准确的入园人数。
场景三:酒店住宿数据核查
另外,通过美团、抖音等平台预约下单后,工作人员可能会没有及时核销,最终对账单中没有结算住宿费用,导致营业额损失,因此酒店需要定期对住宿进行核查,保证实际住宿人员与订单一致。
商户可以通过本地连接器自动将电脑中每日导出的后台系统住宿数据合并同步到九数云中,并与各平台的预约核销数据的汇总进行比对。按照订单类型、房间类型、入住日期进行合并,比较实际住宿的数据与订单核销数据的差异。
并搭建一张仪表板,通过年、月、日以及明细数据,借助联动从年到月再到日进行逐层对比,找到差异的日期以及该日期下的入住及订单数据。
总结
通过九数云构建数据平台,能够帮助商户进行多渠道数据管理,并运用自动核算功能快速汇总各类真实财务收入,帮助进行多平台优惠券、团购券的验券核对分析,帮助商户减少损失!
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