1．企业简介
沈阳电信工程局（有限公司）成立于1951年，是建设部审定的通信工程施工总承包壹级企业。在几十年的发展历程中，沈阳电信工程局施工足迹遍及全国，为国家电信事业做出了巨大的贡献。企业先后被国务院发展研究中心、建设部、国家统计局评为“中国500家最佳经济效益建筑企业”、“辽宁省建筑业综合经济实力40强安装企业”,多次被工商总局命名为全国“守合同,重信用”单位，沈阳电信工程局将致力于信息网络建设事业，为客户提供高品质服务，发展企业，服务客户，成就员工善待伙伴，回报社会，成为最具责任感的企业，成为中国通信建设领域内卓越的综合服务提供商。
2．业务需求/挑战
随着业务的拓展和竞争的加剧，如何快速响应业务变化的需求，如何切实提高运营管理的效率成为了企业发展中必须面对和解决的问题。虽然企业先前就已经进行了一定的信息化探索，在财务、采购和台账方面的信息化的管理改造，且取得了一定的成绩，但是企业内部仍然存在很多管理相对落后的业务板块，企业的综合实力若想得到全面的提升，还有很多的短板亟需补齐。
现阶段企业在以下方面存在管理痛点：
（1）纸质流程效率低。
企业在人资、行政和安全质量管理等方面还在使用传统的纸面化流程，需要手工做表、打印然后逐级签字盖章，效率低，进程慢，人员对接不及时，经常遇到流程卡顿、无法顺利推进等问题，严重影响了任务推进的效率。
（2）手工汇表耗时费力。
由于人资、行政和安全质量等都管理工作使用纸质文件、邮件和各种excel表格传递管理数据，每月提交领导的相关周期性报表制作都需要逐级人工上报并由机关手工汇总，耗时费力且经常出现数据合并错误。
（3）缺少对数据的管理分析。
由于数据的收集和整合都是借助人力，没有有效的工具进行数据汇总和分析，数据更新缓慢且容易出错，导致管理者很难依据企业数据作出有效决策，企业员工也无法共享企业信息数据，迫切需要可以进行数据分析和数据即时可视的工具支撑企业业务的业务管理。
3．解决方案
为了解决管理的短板，企业成立了由高层挂帅，信息化部门牵头，管理归口的机关部门及生产单位代表参与的管理优化创新小组。小组以降本增效为目的，以零代码平台为依托，以管理优化创新为切入，以数据推动管理提升为宗旨，围绕企业当前的管理痛点进行了系统化的梳理和分析，并依据企业的实际情况制定了管理优化及改进实施的整体方案。
3.1 实施具体过程
3.1.1管理问题和需求分析
小组通过问卷，调研，合理化建议，优化建议以及检查发现的问等渠道获取企业管理亟需解决的问题，并结合问题和需求的紧要程度、重要程度和实现难度进行综合型的打分和排序，进而完成需求相关的立项，并由小组制定总体的建设计划。
3.1.2 管理流程优化、改进和重构
根据需求立项信息，以优化简化降本增效为原则，以解决痛点提升竞争力为目的，组织相关人员开会讨论改进的具体措施并针对纸面化的流程进行优化和改进，其中还涉及到管理部门的职能划分和管理体系的结构变化以及管理岗位和管理职责的重新定义。并出具改进意见的书面报告。
3.1.3 系统整体框架设计
信息化部依据优化创新小组的报告，完成简道云系统的总体框架设计，确定信息在系统内流转的整体规划，确定数据的维度、指标等相关定义、标准和规范，确定数据从获取、存储、调用、展示的具体功能需求，确定组织机构及岗位角色的权限分配。完成从新信息上报、流程运转到报表应用的功能模块确定。
3.1.4 系统表单和字段规划
根据整体设计，分别设置流程表单、辅助表单和报表、仪表盘等，并对所有应用表单进行全局统一编号，编号用4位数字，前两位代表垂直管理的专业线，后两位代表具体功能表单的专业线内的序号。并针对每个表单进行相应的管理字段设计，主要包括流程编号字段、人员部门维度字段、时间维度字段、业务字段（业务相关的信息、数字、图文、附件等）、流程校验和逻辑校验的辅助字段、审批字段、报表统计和仪表展示的盘辅助字段等。对核心字段也进行全局统一的标号管理，管理以2位拼音大写缩写加三位数字构成。形成全局统一的字段标识体系。便于后期系统维护和数据展示，也可以大大提高开发定位字段的效率。然后分别进行流程设计规划、报表关联计划、高级功能入聚合表及智能助手的配置计划，打印模板制定计划，主页规划，功能权限规划，并最终形成一个可供实操的开发基础文档。
3.1.5 系统模块搭建和功能实现
依据文档在简道云完成系统搭建和功能配置，实现前面需要的全部系统功能。
3.1.6 系统功能内部测试
分配测试权限，并进行测试数据的生成和流程数据的测通，并在仪表盘核对报表数据的准确性。
3.1.7 系统初始化和基础数据导入
测试通过后，将测试数据清空，完成系统辅助表单数据的导入，初始化整个系统。配置全局的权限并开通。
3.1.8 系统操作培训和推广
组织相关操作人员开展系统操作培训，现场演示并答疑，并发布相关系统割接的具体时间和计划。
3.1.9 系统应用上线
培训后按照时间计划进行线下到线上的系统切换，完成工作流的替代。
3.1.10 系统应用反馈和版本迭代
在系统上线3个月内，开通系统反馈绿色通道，及时修正bug,补齐漏洞，系统稳定后，通过系统提供的维护流程反馈问题，并根据问题情况进行系统的持续优化和迭代开发。
3.2 实施总体情况
企业用1年的时间完成了人资、行政和安全质量的管理系统搭建，包括人资管理、薪酬管理、绩效管理、证书管理、资质管理、车辆管理、固定资产管理、安全质量管理、培训考试管理系统等应用模块，在规划统一，数据联动的简道云零代码平台上，实现了人资、行政、安全等管理流程的全面电子化、自动化，并实现了相关管理迅捷智能的数据展示和分析，取得了较好的建设成果。
具体如下：
（1）表单：80+
（2）报表：60+
（3）覆盖人数：1400+
4．典型应用场景
4.1 场景一：人力资源系统
痛点难点：
原有的人资管理都是纸面化的签章和各种excel表格，越来约不适应当前的形势。效率低、易出错。提供给各部门使用的各类数据和证书等的管理也存在混乱，经常出现无法及时响应的情况。
解决方案：
在简道云平台统一规划了人力资源应用。
把人资管理涉及的员工招、入、离、转、薪酬、培训、合同、绩效、证书、测评、竞聘等进行了全面系统化改造，实现在一个线上入口完成全部人资管理工作的管理效果。
场景价值：
（1）全面自动化的人资管理平台提升了人资管理的效率，原来需要几天才能完成的入离职手续现在可以当天办完，原来需要每月耗时近2周才能全部签完的工资报表，现在只需要2天。
（2）错误率大幅下降。由于全面使用系统化的数据流转，统筹计算、保险核算、个扣金额等以前经常由于手工报表错误造成员工薪酬数据错误的现象已基本杜绝。
（3）数据报表瞬间生成。由于全部数据已经进入系统，领导需要的各种数据报表依据需要自动生成，而且加入了各种对比分析、交叉分析和周期分析，让领导在人资管理方面决策有了强大的技术保障和支撑。
（4）证书合同系统存档，调用便捷，防丢失，也降低了企业人资管理的风险。
4.2 场景二：安全质量一点通
痛点难点：
企业的安全管理停留在纸面时代，分散的作业地点造成安全管理很难有效覆盖现场场景。容易出现管理漏洞和风险隐患。现阶段，政府行业对企业的安全管理全面升级。日常检查和突击检查经常进行，企业迎检需要的资料和数据都存放在纸面上，往往很难在短时间内准备出来，由此企业也面临检查不通过和被处罚的风险。
解决方案：
梳理企业安全管理涉及的各方面场景和业务流程，利用简道云平台实现全面的管理场景覆盖和业务流程电子化。
让企业的各层级安全管理人员有一个统一的、便捷的管理系统界面，用系统实现安全管理动作的统一化、规范化、合规化、合法化。规避安全管理漏洞和安全管理风险。并通过系统提醒实现关键管理节点的把关控制，进而保障企业安全生产工作目标的完成。
场景价值：
（1）安全一点通成为了企业降低企业运营风险的有力工具，企业安全生产管理水平从纸面化步入信息化，全面的满足了应急局对企业安全管理的各项工作的严格要求。在近期的多次安全检查中被管理部门认可。
（2）安全管理效率升级，安全生产审批速度加快，也让安全生产各环节的责任落实更加高效的执行，提升安全的同时也提升了生产的效率。
（3）安全生产覆盖面更广，系统实现了全员线上便捷高效的参与安全生产管理，通过知识库对安全管理知识的培训和传播以及通过安全生产流程表单对安全管理理念的贯彻执行都让企业的安全管理工作获得了全新的面貌。
4.3 场景三：行政事务车辆管理平台
痛点难点：
施工企业车辆成本是运营成本中占比仅次于人工成本，是管理的重点，我局目前有超过300辆的车，之前行政部门的车辆管理采用手工帐形式，数据层层手工整理上报，费用统计、使用统计等存在效率低数据不准确的情况，存在漏洞，另外，缺乏数据的支撑也无法合理的改进和优化，容易造成车辆资源的浪费和采购决策的失误。
解决方案：
在简道云平台建设行政涉及的一整套的车辆管理应用，从车辆的采购登记、运行记录、维修流程、加油统计，到出车时间、成本费用、车辆效率的对比报表，进而实现了数字化的车辆管理，用数据说话，优化车辆配置和并督促生产单位对资产和车辆使用的效率提升。
场景价值：
（1）通过以车辆应用的效率对比、人均车比、维修费用与采购折旧费用对比为依据，有效盘活企业的存量车辆资源，也优化了企业车辆的采购决策，不仅企业闲置车辆得到了有效利用，还通过有效的数据分析，淘汰了年修车费用过大，有效工作时间落后的车辆，从多方面节约了企业的车辆运营成本，仅一年通过盘活有效减少了不必要的采购6辆，涉及金额四十几万元，也通过淘汰低效产能，节约维修费用二十几万元。
（2）报表效率全面提升，之前需要一周进行的上报、统计，汇总，输出报表的工作，现在只需要1天即可全部完成，在管理效率方面得到了本质飞跃。
（3）解放基层的人工统计，之前几十个部门的车辆管理员在月末往往要利用1-2天的时间守在电脑前，一边逐天逐车查看车辆GPS平台的运行轨迹并记录发车停车信息，还要整理各类费用、加油的表格，发到局里再由管理员整理、汇总、计算。现在，通过GPS数据总体导入简道云系统，并由简道云系统完成各类费用加油表格的搜集并自动生成对比报表，彻底解放了人力，操作熟练的人半个小时就可以完成，大家可以有更多时间投入到其它生产活动中，提升了基层人员有效的劳动效率，进而对企业的收益也也会有所促进。
5．总结与展望
伴随着企业不断革新管理的努力，企业用1年的时间完成了人资、行政和安全质量的管理系统搭建，在规划统一，数据联动的简道云零代码平台上，实现了人资、行政、安全等管理流程的全面电子化、自动化，并实现了相关管理迅捷智能的数据展示和分析，取得了较好的建设成果，但随着系统应用的不断深入，企业在数据治理、数据应用、数据创新方面也面临着不断出现的全新挑战。但随着帆软零代码平台的不断进化，企业也获得了更多有效的工具和方式。未来企业想在以下几方面进行探索：
（1）简道云企业互联的深入应用：实现母子公司的平台数据共享、拓展长尾应用的无限可能。
（2）开放平台：实现签章证件的最后一公里电子化。完善整个电子流程，提升合同管理水平。
（3）结合九数云零代码BI平台，实现更多的自助分析的无限可能。进一步释放企业数据价值。 | 
