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【智能客服-帆软阿狸】覆盖模块上新!(设计器/远程设计/插件)

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我是社区第86755位番薯,欢迎点我头像关注我哦~

有人说智能客服阿狸解决能力不行?

信不信的来体验就知道了!

官方说明传送门:【智能客服-帆软阿狸】官方使用说明书!

1、本次新增了哪些模块?

本次上新模块为设计器/远程设计/插件模块

  • 插件:插件安装、插件管理、插件使用等
  • 设计器安装启动:设计器安装启动过程和异常
  • 远程设计:远程设计操作和异常

2、解决能力如何?

经过内部测试+外部公测,目前解决率在80~90%之间,还会持续努力学习,不断提高!

  • 直接解决率在70%~80%之间
  • 引导解决率在10%~15%之间

还有问题没解决怎么办?找人工呀!解决不了问题会引导转到人工,仅工作时间噢~

相比人工,智能客服可以

  • 全年无休、24小时服务
  • 思考问题已毫秒计时,不影响同时接待大并发量的客户
  • 问题答案标准完善

3、怎么进入智能客服

搜索QQ800049425,点击咨询,弹出对话框,点击【智能客服-24小时finereport服务】,就可以提问啦

 

欢迎进入智能客服咨询解决问题,有任何建议与疑问,欢迎交流反馈~~

发表于 6 天前
阿狸在线等了

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最后回复于:6 天前

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