简介
项目管理是指通过规划、执行和控制等一系列活动,达成项目目标的过程,其中时间、成本、质量三个维度的控制至关重要。
需求管理在项目管理中十分重要,它确保了项目团队和利益相关者对项目的期望和目标达成一致,同时确保项目在满足相关方需求的基础上按时按质地交付。
接下来,我们从数知鸟的角度,看看数知鸟在项目需求管理中,如何发挥作用,保障项目高效落地。
在整个项目周期中,项目需求管理包括以下几个阶段:需求收集、需求分析、需求确认、需求处理、需求完成及需求复盘。通过对需求进行管理和控制,可以最大程度地确保项目成功。
一、统一需求入口、做好需求把握
需求收集及需求确认,是确保项目安全性的必要阶段。
需求统一从数知鸟提交,取代excel、微信沟通、线下沟通等复杂多样的需求对接方式,一经流入后,立即进入需求流程,凸显以下优点:
整个过程的线上化,一方面便于需求提交人实时关注需求处理进度、减少沟通成本,另一方面便于项目经理实时把控项目细节、减少会议成本。
二、关注项目进度、做好及时调整
需求处理及需求完成过程中,对项目整体进度的着重关注必不可少。
项目进展正常与否,与多个需求的进展息息相关,因此需求的预计处理时间分配与实际处理时间落实极其重要。
项目经理给不同需求分配预计处理时间后,可在甘特图中「按需求列表查看」项目需求的整体时间分布情况,验证该需求时间分配的合理性。
同时也可以「按处理人查看」项目需求的人员承接需求情况,辅助判断处理人分配的正确性,实现人效最大化。
项目执行一定阶段后,可以通过甘特图展示整体项目整体进度、便于对上汇报对下总结,也可通过看板量化项目组承接需求总量及处理进度、直观展现项目工作量。
三、留痕处理过程、沉淀项目经验
每一个需求的处理都是经验的累积,因此需求完成后的复盘,是项目精进优化的好方式。
首先,每周我们可以组织一场周复盘会议。会议前让用户填写上周工作完成情况:处理了多少需求?哪些需求正常交付?哪些需求处理过程中遇见问题并且没有解决?等。会议中针对性地进行讨论,并且记录留痕,形成宝贵的项目资产。
其次,其他项目遇到类似需求时,可以查看需求处理详情、借鉴该需求的处理经验。
总结
项目达成成功需要全面管理和控制项目的目标、质量、时间、成本和利益相关者满意度等方面,确保项目能够在约束和挑战下实现成功。
而项目管理过程中,需求的统一收集、良好的处理复盘、项目进度的把控更是项目成功的关键之一。可以确保项目目标明确、避免重复工作和信息冲突;提高项目质量和客户满意度;保证项目按时、按质、按量交付。
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