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在亚马逊卖家运营过程中，退货是无法避免的部分，尤其在面对高竞争的市场时，退货率往往居高不下。但退货不仅仅是一个客户服务问题，更涉及到成本与利润的严密计算。
退货订单如何计算其成本？
退货的成本不仅仅是产品本身的退货费用，还包括亚马逊的相关费用、头程运费、损坏的产品成本等。而对于那些能够重新销售的商品，我们还需要考虑如何精确估算其利润。
我们计算退货成本的公式为：
退货成本=(FBA配送费+退款管理费)*退货率+(采购成本+头程运费)*退货率*退货损坏率）
下面，数跨境BI就带领大家一起解析退货订单的成本计算方法。
01
获取产品基础数据
首先，我们可以通过亚马逊后台提供的各类报表，获取我们所需要的基础数据
- 在亚马逊货件费用预估报告中，可以获取每个产品SKU的售价、平台佣金跟FBA配送费；
其中亚马逊退款管理费用为平台佣金的20%，但是如果超过5美金则需要按照最大5美金计算。
02
获取产品的退货数据
其次，我们需要获取不同SKU的销售数量、退货数量及因买家退货而产生的赔偿订单数量。此外，我们还需要考虑退货商品是否能够重新销售，哪些商品可能因损坏或其他原因无法再销售，这些因素对于准确计算退货成本至关重要。
- 在订单报告中，可以统计SKU销售数量。
- 在订单报告中，可以筛选状态为sellable的SKU为退货可售数量。
- 在FBA物流赔偿报告中，可以统计因买家退货而产生的赔偿订单数量。
- 在FBA退货报告中，可以统计SKU退货数量
03
计算退货率、退货损坏率
通过得到的退货数据，计算出退货率和退货损坏率
- 退货率：退货数量/销售数量
- 退货损坏率：(退货数量-退货可售数量-亚马逊赔偿数量)/退货数量
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计算退货成本
在整理好退货数量、不可售数量和各项费用后，我们可以计算出具体SKU的退货成本。
模板复用
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看板应用
退货成本分析已合并到退货看板中，点击图片即可跳转至模板链接应用模板，推荐使用电脑端打开。
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替换产品信息
由于每家店铺的产品价格、产品信息不同，需要按照模版示例的数据源表单结构进行数据源的替换，数跨境BI支持直接获取亚马逊后台报告。
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报告自动更新
在数据报告更新后，我们能够自动获取属于您店铺的退货成本。
如何更准确计算再售商品的利润？
在你已经了解了退货的成本后，我们接下来要考虑如何计算可以重新销售商品的利润。对于退货后的可售商品，我们需要根据以下几个因素来估算利润：
01
退货商品是否完好无损
如果商品完好，重新包装后可以重新销售。如果商品有损坏，可能无法再销售，或者只能通过折价销售。
02
亚马逊的再销售费用
亚马逊的仓储费、配送费、佣金等都会影响再销售的利润。
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重新定价与促销策略
为了尽可能回收损失，可能需要对退货商品进行促销或折扣处理。
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库存成本与管理费
退货商品需要占用仓库空间和管理时间，这也会影响最终的利润。
通过上述步骤，卖家可以更准确地计算出退货商品的成本与利润。只有掌握了准确的计算方法，才能有效降低退货带来的财务压力，实现盈利。
总结
亚马逊退货成本的计算涉及到多个环节的费用和损失。理解这些计算方法不仅有助于你更好地控制成本，还能优化你的定价与库存管理策略，最终实现盈利最大化。
通过使用数跨境BI的退货分析看板，你可以更加精确地掌握退货订单的成本和利润。希望这能够帮助你避免因退货管理不当而带来的财务损失！
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