11月19-21日,CCFA新消费论坛——2024中国零售创新大会在上海召开。大会围绕“在新时期实现零售的进化”主题,通过探讨零售新趋势、新势力、新模式,聚焦新产品、新渠道、新生活方式,全面展示零售业创新发展最新成果。
为发挥行业引导及标杆示范作用,鼓励零售企业、消费品生产、企业创新,2024年“中国消费品最佳创新实践案例”榜单也在大会现场公布,帆软携手维维食品股份有限公司报送的《维维股份数据驱动的精准营销实践》成功入选2024中国消费品最佳创新实践案例。
打通数据壁垒
支撑企业经营决策
据介绍,维维股份利用帆软FineReport+FineBI集成数据分析平台,全面补充了销售板块空缺的业务数据。通过清洗整合历史数据,改善数据录入方式,解决了维维股份长期以来存在的数据不全、不准、不精等问题。
此外,维维股份自集成数据分析平台上线以来,经营层领导乃至一线业务人员,对于数据分析的需求热情高涨,从销售运营、市场拓张、费用控制、客户分析、库存管理等各个方面对市场销售行为进行了全方位多维度多角度的分析,解决了中高层领导从宏观维度上对企业销售运营现状的实时把控问题,拓展了许多全新的视角来管理决策,使得企业三十年来的销售数据价值得以进一步的体现。
挖掘数据价值
助力一线精准营销
以维维股份企业客户画像分析模型与数据应用为例,以往维维股份关于客户的分析多散落在销售额、库存数据等板块,缺乏从客户角度分析市场业务。此外关于客户个体的分析大多掌握在相关一线业务员的感官层面,其上层及高层领导缺乏对客户个体的关注,多维度的数据分析在中高层领导群体里较为缺失。
因此,维维股份结合帆软产品,基于客户行为、客户价值等多角度全新定义了客户类型,并按照客户群体制定了不同的促销政策,分析不同客户群体的占比情况、流入流出情况。通过进一步分析复购情况、留存情况,维维股份能够实时跟进客户动态,弥补客户运营空白。
维维股份通过对客户群体的全新定义分类,使得决策层从宏观层面上把握了企业的客户群体结构,迅速调动市场制定了个性化的营销策略,调整了约30%的市场费用投入占比,节约了20%的低效费用投入成本,大幅度提高了营销活动的费用转化率,定制化的营销策略也在很大程度上提高了存量客户的复购率,新增客户的留存率也有较为明显的上升。
让数据成为生产力
未来帆软将结合多年的零售快消行业解决方案经验,继续助力维维股份的数据分析平台推广至企业运营管理的各个方面,充分发挥其价值,增强数据素养,促进数据驱动决策文化在企业内部的普及。 |