三井住友海上集团中国有限公司坐落在著名的上海环球金融中心内,我们随着电梯缓缓上升,可以透过窗户看见东方明珠塔静静矗立在一旁。公司的信息技术部总经理陈婧热情接待了我们,干净整齐的会议室,散发幽香的煎茶,随处可见的仿唐瓷器,无不透露出公司浓郁的日本文化。
“三井住友海上集团在是日本财产险第一的一家公司,也是全球的一家五百强公司。”陈总向我们自豪地介绍起公司的发展历史。
公司的主营业务是以财产险、货运险、责任险的一些传统险种为主,早些年公司的数据化是以核心应用系统和财务系统为主,基本上只要满足监管需求以及基本运营就可以。但是随着公司的不断发展,企业客户越来越多,陈总渐渐发现在公司内部对于数据的利用是非常缺少的。尤其在用户展业的时候,公司缺乏一个基于客户为中心的CRM系统。同时公司数据很多是碎片化的,散落在大家的这个员工的电脑Excel,或者是公共盘里面,由各种各样的方式来存放,极难进行统一。
“那当时特别吸引到我们的一个点是帆软有做这个外部数据整合的这样一个功能,所以我们可以用填报的方式,让用户能够非常方便地把一些这种现在散落在线下的数据,有机地跟我们线上的数据能够集成在一起。”陈总笑着谈起了当时刚开始接触帆软时的情形,回想起这些年公司的数字化进程也是感慨万千。企业的数字化最重要的是选择对适合自己公司实际情况的道路。
当然帆软能做的不只是一个填报,还可以通过非常灵活的页面形式,集成到三井住友海上集团的CRM主系统当中,满足所有单点登录的要求。基于这样一种安全,高效,快捷的方式,用户能直观看到准确的报表,同时在移动端也能满足数据抽取的需求。
在数据集市方面,三井住友完成了以客户为中心的主题报表的查询,将企业内部和外部数据有机地结合在一起,形成一个整体的平台,给营业客户做一个展示。公司的营业快速便捷地通过PC端、移动端得到一个客户的信息,获取第一手资料,从而在日常工作中真正感受到数据的价值。
除了公司的营业,管理层也能从看板上获取公司实时地经营指标数据,展现方式包含PC端到移动端。从某种意义而言,每个人都能接触到数据背后的意义,数字化的力量正在渗透进公司的每一个角落。
这是一个不可逆的趋势,陈总对于未来企业的信息化也抱有更大的期待。
“我认为,未来的企业的信息化的一个发展一定是朝向智能化的一个方向去走,但是呢,我觉得作为一个企业的信息化,一定是能够落地于实实在在的场景。基于我们的一个业务出发,那么然后去考虑我们怎么样将市场上这样的一些产品集成应用到公司的一个业务场景上来。”
“那其实我觉得从数字化的这样一个发展,应该每一家企业可能走过的都是这样的一个路。首先要进行的一定是标准化,然后再在这个基础上进行不断地迭代。”陈总在采访的最后,也表达了对于现在各种“火热”概念的担忧。“云大物移”炙手可热,但与其盲目追求新技术新概念,不如踏踏实实静下心来,好好着眼于企业的实际应用场景,找到适合自己的路。
我们很能理解陈总的担忧,采访结束的时候,夕阳洒在环球金融中心的玻璃幕墙上,折射出耀眼的光芒。陆家嘴,这个全国最繁华的地段,这个精英梦想的实现地,每天有许多家企业在这片光芒里或迎难而上,或向死而生。也许见多了风风雨雨,才知道坚守本心,脚踏实地,是每个希望出人头地的企业决策者最难能可贵的本质。
作为专注于商业智能领域的企业,帆软期望BI系统能让数据这一生产资料真正帮助企业降本增效,转化为生产力。为了发掘更多用BI赋能企业数字化转型的先锋人物,帆软将推出【数字化转型领袖人物之BI先锋】系列内容,分享更多企业数字化实践和BI建设经验,给予后来人更多的启发。
BI先锋系列:
第一期内容:BI先锋人物之王卫东|积跬步,至千里,大浪淘沙始见金
第二期内容:BI先锋人物之陈婧 | 脚踏实地,方得始终
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