2018年4月，国务院办公厅下发《关于促进“互联网+医疗健康”发展的指导意见》。在此之后，各家医院都开始不断尝试互联网医院的新思路，掀起了一阵互联网医院的热潮。到了2019年年末，先进的思路多数开始落地，勇于尝试的医院已经有了一些成果。现在，佛山市中医院目前完成了互联网医院的三大核心内容：处方共享、慢病线上复诊、线上社保结算。
提到佛山，很多人脑子里浮现出的是“佛山无影脚”的变化莫测，以及当地药馆救死扶伤的灵丹妙药。当然这些都是小说中的艺术加工，不过创建于1956年的佛山市中医院却是一所实打实的三级甲等现代化大型中医医院，以中医骨伤科闻名国内外，不仅是国际紧急救援中心网络医院，还是全国首家移动互联网中医院。
作为一家传统的中医院，佛山市中医院信息科主任梁瑞麟在采访中坦言医院行业的数字化相较于其他行业还是有些滞后的，尤其是医院的系统非常多，包含医、药、费、管四大体系，共60多个子系统，加上每个系统的引入时间不一，做好数据统一和整合显得困难重重。而且在向互联网转型的过程中，梁主任还发现了其他挑战：
1.互联网医院服务是不能停止的，医院系统必须时刻在线且快速响应，也就是逐渐要形成现在所说的业务中台；
2.同时服务的终端越来越多，尤其面对移动互联网，需要应对多屏时代；
3.医院产生的大量数据不但要存储，还需要反哺医院、服务患者。
“当时选型主要是看中这么几点，第一个是产品的易用性，第二个是对于各种数据源支持的广泛性，还有一点就是怎么样能一次开发，实现多端应用，这样的话可以极大地简化开发人员的工作量，提高开发的效率。”因为这些数字化转型过程中存在的痛点，梁主任最后选择了和帆软进行合作，先尝试打通各大业务系统的数据，开发出患者友好型应用，比如挂载在挂号处的挂号大屏、护理部的护士长诊室热度大屏、移动端的员工自助应用等等。
“经营层方面的话，其实在帆软上面，我们已经做了大概快300张的统计报表。那么从药物管理、医务管理、护理管理、人事各方面都把这个数据进行了统一的展现和统计。”除了报表以外，梁主任还特意提及了佛山市中医院电子健康卡项目的上线，利用帆软工具，进行电子卡的发放和资料收集，项目的开发时间可以说是全市医院中用时最短的一家，大大提高了工作效率。
而在这个不断为业务科室服务的过程中，信息科人员也逐渐理解业务人员的痛点。因此，到了2018年，他们决定让数据应用迈向一个新的阶段：由信息科主动去发现医院的数据场景。
在这里举一个案例：信息科在调研住院病房时，发现病区对于病人的流动十分重视。不管是出院、入院还是重点护理，他们都需要记录在白板上，而人工记录总是会出现一些问题：笔记不清晰、更新不及时等等，在换班交接时就更加容易出现信息不透明的情况，同时数据也容易被无意地破坏和篡改。
信息科敏锐地发现了这一问题，于是与科室共同设计标准模板，且分解出了能够自动化取数的部分。
对于系统中缺乏的数据，信息人员利用FineReport的填报功能增加了数据的入口。
最后，信息人员就根据病区需求开发出了科室综合住院日志看板，病区来来往往的医护人员一眼就能看清楚当天的出入院信息、护理检查信息。从调研、设计、讨论到最终呈现，信息科只花了一周的时间。
不仅仅是这一个应用场景，佛山市中医院还开发出了很多其他数据应用，形成了数据应用家族。梁主任谈到，之所以佛山市中医院能不断深化数据应用，是因为信息科秉承着“数据服务业务”的理念，通过数据应用让医院的数据真正流动起来，流动到需要这些数据的医护人员、患者那里去。
数据场景是连接信息科与业务的枢纽，也是数据价值输出的关键。从梁主任介绍的佛山市中医院的应用案例可以看出，只有不断挖掘医务人员的真实需求，尝试打通场景数据，才能将数据连接到院内每一个人，从而发挥出医院数据的真正价值。
生老病死，每个人或多或少都会与医院产生联系，医院的信息化程度直接关系到人们的就诊体验。本系列将会选取三家不同性质、不同地区、不同类型的医院，讲述他们在数字化过程中的思索与尝试。敬请关注！
编辑于 2019-12-31 10:14
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