【2024中国数据生产力大赛】告别过去，拥抱未来：呈尚服饰通过简道云完成信息化“华丽转身”

标题

告别过去，拥抱未来：呈尚服饰通过简道云完成信息化“华丽转身”

企业简介

苏州呈尚服饰有限公司起始发于2014年，是一家集研发、设计、生产和销售为一体的服装高级定制公司。业务范围涵盖体现高端个性的高级服装定制，公司经营的自创品牌“赫伯缔”、“范诺琦”、“顺兴”、“艺穆”已成为新郎装领域的强势领航品牌。 经过不懈追求，已经在传统男士西服的基础上，研发出“花漾混搭”、“时尚绅装”、“雅致礼服”等为代表的系列产品，技术在国内同行业领先，成功为近百万精英人士提供服装定制服务，赢得众多好评。 作为“苏州工艺美院实训基地”，公司拥专业的设计研发团队， 熟练的生产团队。精锐的设计、优质的产品 、科学的管理、优秀的团队，每一个身在其中的呈尚人都被凝聚在一起，合力打造优质服装定制品牌！ 未来有光，向“尚”生长！

1 业务需求/挑战（面临的挑战/痛点/问题，或由此带来的应用需求）

1.信息传递原始 传统方式的信息登记，使得公司诸多信息停留在纸面，或者停留在各部门内部，数据信息很难进行整合统计，这些零散的数据无法发挥出数据资产的价值，管理层很难从中获知企业的实时经营状况。 2.管理软件不适配 早在2019-2020年的时候，呈尚就在市面上寻找符合公司管理的系统，但在使用这些系统的时候，发现对于公司内部很多的业务场景，那些“现成”的系统无法针对性地进行修改，不能改的话就不能很好地符合公司的心意，很不方便，导致有的时候哪怕引进的系统不仅不能提升工作效率，反而还增加了工作量。 业务能力受限 财务功能偏弱：财务工具的落后，使得财务信息非常滞后，数据需要靠人工录入至财务系统中，业务的发生和数据的录入间时间间隔很大，具有严重的滞后性，财务报表完全不能满足经营决策的需求。 生产管理难：供应链繁多且生产无序，导致产品供应错位和不及时，产生大量的产品不能及时交付。 业绩增长乏力：销售端口客户跟进信息模糊，导致频繁丢失客户，出现一边开发客户，一边丢失客户的现象，业绩增长受限，甚至出现倒退的情况。 4.管理成本高 随着公司人数的上升及业务发展规模的扩张，管理层渐渐感觉到管理难度的提升，主要表现为内部的流程不通畅，导致很多问题得不到解决，各部门，业务流程各关键环节的岗位出现了各自为政的情况，使得沟通成本成为了巨大的隐性成本。

2 解决方案（业务和管理挑战下，搭建简道云应用平台的思路、方法、架构、过程等）

为改善上述痛点，公司在对比了市面上大量产品后，最终选择通过简道云构建信息化系统，整体方案实行三步走策略：从财务到后台，从后台到业务，从业务到客户。 首先根据公司实际情况，决定分阶段性上线信息化项目，并制定了3年内的整体信息化目标与规划。经过深入的研究和分析，我们根据三步走策略进行了5个阶段的设计和具体实施，分别涵盖财务系统，ERP系统，客户管理系统，生产管理系统，人事管理系统，客户支持系统。 第一阶段：财务系统 本阶段主要解决财务问题，原因是在起步阶段，财务部门的工作相对容易掌控，且容易出成效，系统布置最忌出师不利，会影响团队后续信心。 该阶段的主要任务有以下三点： 财务报销线上化：通过简道云系统搭建相关的流程表单，将原先在线下签字的报销单等审批单据转移到线上，提升单据审批效率，减少业务人员在报销事情上面和财务部门的沟通和冲突。 经营日报表设计：通过搭建简道云仪表盘，汇总每日发生的业务数据，自动生成经营分析报表，每日反馈资金信息、所有产品销售毛利、应收应付情况、所有销售人员的业绩和毛利并形成排行榜单。 财务账务优化：通过简道云系统的上线应用，将每日500笔左右的业务进行集中化财务处理，大大提高核算效率，空出核算会计的时间，将她投入到业务支持性工作去。 第二阶段：ERP系统 ERP系统是所有信息化系统的核心部分，承载着订单、采购、仓储阶段的核心数据，调研业务部门需求，厘清设计-生产-仓储-销售的全流程，及相关岗位的工作内容、操作习惯；同时，与简道云方保持紧密联系，及时沟通，在系统设计阶段留有足够的余地，保障其“可扩展性”，方便后续业务变动而产生的系统调整；在系统搭建及上线过程中积极倾听反馈声音，不断优化，寻求最佳的解决办法。 第三阶段：客户管理系统&生产管理系统&人事管理系统 客户管理系统：客户管理系统上线的初衷是帮助业务部门更好地拿结果，是销售量化管理的重要工具，该阶段初步设计的模块包含市场/线索分析管理、客户管理、商机/项目管理、销售绩效管理及各维度分析看板。 除此之外，销售漏斗的设计也是客户管理系统搭建的重中之重，是意向客户转化的关键，对此，结合简道云CRM套件的逻辑与自身实际业务逻辑，深入沟通业务需求，充分设计优化，以实现“为业务赋能，提升业绩”的终极目标。 生产管理系统：考虑到车间管理人员普遍性的文化水平不够，及以往管理能力的固化，系统接受度非常低，在该阶段除了需要实现“订单、排期、车间生产”的业务闭环外，还需“深入浅出”，让工人能够“用起来、愿意用”。 人事管理系统：人员的入转调离，结合实际业务流程情况进行搭建，和简道云模板比较贴合的部分进行复用，提高效率；薪酬绩效部分，外聘相关领域的专业老师进行整体方案设计，通过简道云进行落地实现。 第四阶段：财务预算系统 预算系统在整体的信息化规划中处于比较靠后的阶段，因为预算管理是一个全面的管理，需要全公司的投入，财务部门需要在前期的工作中积累相当大的威望，才能在管理预算的过程中掌握一定的话语权，不至于让预算流于形。 在这一阶段，财务数据分析的体系已经在各系统的上线过程中随之建立，财务部门基本可以做到在战略目标设定，生产计划，人员建设，产品定价，销售管理等各个方面做出准确且及时的数据支持工作，公司管理层能够在数据分析的基础上进行决策，大大降低了决策成本，沟通成本和试错成本。 第五阶段：客户数据支持系统 不同于上述提及的常规业务，这部分的业务具有“呈尚特色”。B端业务的核心在于赋能客户的成长，只有客户赚到钱了，我们的生意才会有持久的增长，所以解决客户业绩增长和管理得痛点就能大大增加客户粘性。 客户数据支持系统，根据客户痛点，针对性地开发出相对简单的数据系统，培训业务人员，使得业务人员逐渐从销售货物为主转型为顾问式销售。这也是呈尚在信息化建设中不断探索创新的新方向。 目前呈尚已经通过简道云的零代码搭建功能，对公司需要的工作场景进行表单、流程及数据看板的搭建，并通过个人工作台进行有效串联，极大程度提高了各部门的工作效率，降低了管理难度。 以客户对账为例，原先需要有专人进行平均每天2小时对账的工作，经过简道云数据工厂的处理，已经被简化到只需每周半小时的工作量。不仅如此，对账数据的准确率也大幅提升，对于工作人员的Excel操作能力需求进一步下降，同时简道云的“零代码特性”也可以帮助企业快速复制相关人才。 建设成果： 应用总数：23 表单总数及仪表盘总数：表单350+，仪表盘：80+ 年收集数据量54W+ 简道云用户活跃数：95+

3典型应用场景（按照问题—解决过程—价值的逻辑，介绍典型应用场景和取得的成果）

3.1 场景一：应收账款管理

痛点难点： （1）作为服装批发商，呈尚在全国拥有3000+的B端客户，这部分客户应收数据繁多，客户信用不一，管理难度极大。 （2）手工计算应收信息，费时费力，且数据滞后性严重，经常出现客户逾期未付款，仓库却还在发货的情况，存在极大的财务风险。 解决方案： 利用简道云搭建应收管理系统，从应收为核心目的，控制风险为基本点，延伸出销售对账，财务辅助催收的业务场景。 通过“数据工厂+聚合表”，建立数据模型，实现应收账款数据的实时自动计算； 通过“流程表单+推送提醒”来实现数据同步共享，同时，避免了重要时间节点的遗忘，确保收款动作按计划执行； 通过数据看板整合汇总收集到的数据，对帐龄、风险客户、收款进度、是否超期等相关信息进行实时展示，并根据账目的不同状态以不同的颜色进行标识，直观醒目，可以更好地监控应收账款风险。 场景价值： 通过引入简道云来管理应收账款，与公司在用的财务系统形成互补，弥补了财务系统只记录结果而缺失过程监控的情况，使得应收账款整体周转天数缩短10天，风险客户家数降低20%。

3.2 场景二：面料管理

痛点难点： （1）由于西服款式繁多，新款每季都要上新，导致面料管理相对困难，一方面是面料需要一款多用，导致面料信息混乱；另一方面是不同特性的面料缩率不一，在实际生产裁剪过程中损耗差异大。 （2）面料由于存在不同的生产周期，销售与生产部门在这方面的沟通较少，无法实时掌握面料库存，难以准确制定采购计划，还可能出现在生产过程中突然发现面料不足的情况，导致生产计划滞后，生产效率偏低，不能有效满足业务需求，且交货延期给客户带来的不良体验，致使客户对品牌缺乏信任。 解决方案： 利用简道云原有的ERP套件，根据生产部门实际情况，深入梳理生产环节的业务流程，在套件基础上对相应的表单和看板进行内化修改，做出了呈尚自己的面料管理系统。 结合通过简道云搭建的库存数据分析看板，可以对面料需求做出预测，实时监控面料信息状况，并且通过收集到的数据分析每一次的裁剪差异，一方面可以减少损耗，另一方面对于问题面料可以及时与供应商沟通处理，避免因临时缺料造成的交货延期。 场景价值： 通过面料管理系统搭建，整体的生产效率提升10%，有效缓解了部分销售的交付压力；生产过程中的面料管理得到提升，原先需要通用超额备货来解决的问题，现在可以根据实时数据监控来解决，因此面料的备货相对之前少了5千米，缓解资金压力。

3.3 场景三：预算管理

痛点难点： （1）预算是实现公司目标的重要手段，但是由于市面上成熟的预算系统价格偏高，评估下来性价比不高，所以在预算管理这块一直缺乏系统化的管理。 （2）呈尚作为传统行业的企业，员工平均学历不高，市面上成熟的软件系统在培训使用上存在较大难度，严重阻碍了预算管理的全面推行落实。 （3）系统/技术上的缺失，导致公司虽然成立了预算管理小组，但是由于大家平时也有各自的工作要做，无法在预算跟进方面投入很多精力，不能及时对预算进度进行评估，往年预算常常流于形式，预算约束性较低。 解决方案： 通过简道云定制化搭建自己的预算管理系统，从销售预算开始，对各项财务目标，非财务目标进行有效拆解，通过流程表单的形式进行预算编制和实际执行的审批，通过数据工厂来处理相关数据，形成实时的预算跟进看板，预算管理人员根据系统反馈的实时数据进行预算管理，保证各项预算目标有序推进。 场景价值： 预算管理的可视化方案，有效保证各项预算目标有序推进，预算费用在整体上处于可控状态，若预算使用情况超出当前时间进度会及时预警，提醒相关责任人进行重点关注，同时预算业绩的进度也能正确反馈出业务的实际情况，为企业的经营管理决策提供数据支撑。

3.4 场景四：档期管理

痛点难点： （1）公司客户分散在全国各地，为了提升客户服务质量，公司专门培养了一批培训师，需要通过线上线下的培训课程去为客户赋能，传统的登记方式（纸张记录/微信沟通）容易遗漏且信息间无法及时互通，“撞档”问题频频发生，导致无法按时对客户赴约，消耗客户信任，客户体验感极差。 （2）培训师的服务内容比较多，各项服务的绩效方案都有差别，导致工资结构非常复杂，以往月底结算时每次都要花费大量时间去计算部门绩效工资，同时因为登记档期信息分散、滞后，总是存在遗漏的情况，需要反复核对修改，费时费力效率低下。 （3）培训师档期比较多，有时候常常会遗漏某个档期，或者在临近时才想起来，导致准备工作不充分，培训质量大打折扣。每次的培训的资料也是存放在U盘，不仅难以形成企业知识沉淀，也不方便查询评估客户的培训进度和培训质量。 解决方案： 通过简道云定制化搭建档期管理应用，设计档期审批流程来记录培训的具体课程、时间、形式，使得所有的数据都可在系统中留痕，随时可以筛选查询/数据追溯； 通过流程审批中的附件上传培训相关资料，沉淀企业知识财富，建设完善的培训内容库，以便后期查询/内部赋能； 借助简道云“提交校验+公式”的强大功能，通过时间区间的唯一值来锁定培训师档期，若档期发生冲突，系统会限制提交并弹框给予相关提示； 通过推送提醒功能，根据表单内日期时间字段，如预计培训时间，来提前通知相关人员准备材料，避免因准备不充分造成的培训质量大打折扣，为顾客的满意度保驾护航； 预设好不同情况下员工绩效工资的核算方式，并通过数据工厂抓取审批流程数据，根据既定薪资计算公式来计算绩效工资，解放人力，高效准确，彻底解决了档期管理场景下所面临的痛点问题。 场景价值： 相较之前，没有了培训师撞档问题，课程质量也大大提高，收获了很多的客户好评，增加了客户粘性；课程资料在系统中均有记录，彼此间可进行复用，企业的“课程库”也因此而逐步完善；人力资源部月底也省去了繁琐的薪资核算工作，工资数据相较之前可以提前2天做出来，提高了月度经营数据的时效性。

3.5 场景五：客户经营分析

痛点难点： （1）B端客户由于市场选择较多，导致客户忠诚度很低，在产品同质化严重的服装行业，客户对于价格的敏感度很高，如何打造一种差异化服务，来为我们的产品赋能，留下更多的客户，成为品牌长久经营发展一大挑战。 （2）当前客户体量普遍较小，管理意识薄弱，导致很多的客户搞不清楚自己的经营状况，常常基于自己的经验做出决策，决策风险很高，客户平均生命周期不长，对呈尚自身的业务来说也是重大风险。 （3）客户往往根据主观判断产品的销售与利润情况，行业存在大量的租赁业务，导致客户根本算不清楚账，搞不明白什么产品才是真正的利润产品，我们的优质产品被客户误判，从而拒绝采购。 解决方案： 通过大量的客户访谈，深入客户店铺实地去了解客户的真实需求，量身制定了客户成长计划。依托于简道云的数据分析功能，呈尚定制了客户目标、客户客资管理表、客户进店管理表、客户产品管理表等分析报表，通过经营分析看板向客户定期展示他们的经营情况，帮助客户实现业绩与利润的有效增长。 场景价值： 有了客户成长计划，不仅帮助客户更好地经营，还使得客户粘性大大提升，老客户复购率提升20%，新客户开发效率提升30%，实现“双赢”的效果。

4 总结与展望

过去两年，我们采用简道云平台进行信息化搭建，实现了业务流程的数字化和自动化，并通过定制开发，满足了特定业务需求，目前呈尚通过单点登录等技术手段，打通了“FineBI+简道云”的产品生态，实现工作台统一入口集成，提升了工作效率。 展望未来，我们将继续优化系统功能，拓展应用场景，加强数据安全与隐私保护，以支持业务的持续发展。未来计划引入FDL，进一步优化帆软全家桶方案，打破现有系统间的数据孤岛，增强数据整合与分析能力，为企业经营决策提供有力支持，同时加强用户培训和技术支持，以保障系统的稳定运行。

精读生产力大赛案例，打卡第59天，苏州呈尚服饰。

        简介：主营服装高级定制，有自创品牌。

        需求：1.纸质文件传递慢，管理效率低。2.原有业务软件不适配新业务发展。3.财务数据时效性低。4.供应链交付不及时。5.业绩增长慢，无有效监督。6.各部门数据无共享互通，内部效率低。

        方案：1.报销线上填报。2.日报看板。3.打通ERP数据库。4.搭建客户管理、生产管理、人事管理看板。5.财务预算看板预测。6.客户数据查询。

场景：1.应收账管理，用简道云工具来弥补原财务系统只有结果的缺点，使用数据工厂和聚合，实时看到应收账的过程。

        2.面料管理，使用简道云工具，打通原ERP数据库，是销售部门和生产部门及时看到面料库存，采集每次裁剪数据，做出预测，及时与供应商沟通。

        3.预算管理，通过有效的目标拆解，使用流程表单编制和审批预算，利用数据工厂，实时反馈预算跟进看板。

        4.培训档期与绩效管理，根据审核档期记录，使数据留痕。用时间区间锁定档期，可以提前推送信息以防准备不足，使用数据工厂预设绩效核算公式自动计算。

        总结：苏州呈尚服饰围绕产品为中心，对市场、库存、财务、产品结构、产品预测、设计、下单、销售、补单、滞销、客户库存等多维度梳理流程，对账目、面料、预算、培训等业务息息相关的数据进行标准化，使用简道云工具，用数据工厂实现了信息和生成的有效管理，加上FineBI和FineDateLink工具，相信未来一定做的更好。

精读生产力大赛案例，打卡第59天
苏州呈尚服饰，存在问题：传统数据分布零散，信息的及时性和准确性低，管理成本高。
解决方案：通过简道云构建信息系统，梳理业务流程，整合各系统数据，使用仪表盘生成报表，提高分析和决策效率。

精读生产力大赛案例，打卡第59天，苏州呈尚服饰面临的主要挑战有：信息传递原始，大多数是纸质，管理软件不适配，生产管理成本较高，业绩增长乏力。最终选择通过简道云构建信息化系统，在应收账款管理，面料管理，预算管理，客户经营分析等领域均有着不错的应用，实现了业务流程的数字化和自动化。

精读生产力大赛案例，打卡第59天，公司成功利用简道云平台构建起信息化体系，不仅实现了业务流程的全面数字化与自动化，还通过定制化开发精准满足了独特的业务需求，显著提升了业务处理的效率与灵活性。通过实施单点登录等先进技术手段，我们成功整合了“FineBI+简道云”产品生态，构建了统一的工作台入口，极大地简化了操作流程，促进了跨部门、跨系统间的协同工作，进一步提升了整体工作效率。

展望未来，公司将持续聚焦于系统的优化升级与功能拓展，以更好地适应业务发展的多元化需求。具体而言，我们将致力于：

系统功能优化：不断迭代升级现有系统，引入更先进的算法与技术，提升系统性能与用户体验，确保系统能够高效、稳定地支持日常运营。
应用场景拓展：深入挖掘业务需求，探索更多应用场景，如智能预测、自动化决策等，将信息化成果深度融入企业管理的各个环节，推动管理模式的创新与升级。
数据安全与隐私保护：加强数据安全管理，采用先进的加密技术与防护措施，确保企业数据的安全性与隐私性，为业务的稳健发展提供坚实保障。
引入FDL，优化帆软全家桶方案：计划引入FDL（数据链接层或其他相关技术），旨在进一步打破系统间的数据壁垒，实现数据的高效流通与整合，增强数据分析的深度与广度，为企业经营决策提供更为精准、全面的数据支持。
加强用户培训与技术支持：重视用户反馈，加大培训力度，提升员工对系统的操作熟练度与理解深度。同时，建立更加完善的技术支持体系，确保在系统使用过程中遇到问题时能够得到及时、有效的解决，保障系统的持续稳定运行。
通过这些举措，公司将继续深化信息化建设，推动数字化转型向纵深发展，为企业持续健康发展注入强劲动力。

精读生产力大赛案例，打卡第59天，通过苏州呈尚服饰的案例，我们能够学习到以下经验：

信息化转型的必要性：苏州呈尚服饰有限公司通过简道云平台实现了信息化转型，解决了传统纸质文件传递效率低下、管理软件不适配、财务数据时效性低、供应链交付不及时、业绩增长乏力等问题。

分阶段实施信息化：呈尚服饰采取了分阶段实施的策略，从财务系统开始，逐步扩展到ERP系统、客户管理系统、生产管理系统和人事管理系统，最终实现全面的信息化管理。

定制化解决方案：面对市面上现成系统无法满足特定需求的问题，呈尚服饰选择了定制化开发，通过简道云的零代码平台，根据公司实际情况搭建了符合业务需求的系统。

数据整合与分析：通过整合各系统数据，使用仪表盘生成报表，提高了分析和决策效率，实现了数据驱动的决策制定。

提升工作效率：通过信息化系统，呈尚服饰显著提升了业务处理的效率与灵活性，例如通过自动化报销流程、实时更新的经营报表、优化的供应链管理等。

客户关系管理：通过客户管理系统，公司能够更好地管理客户信息，提高客户服务质量，增强客户粘性。

预算管理：通过定制化的预算管理系统，公司能够实现有效的预算编制、执行和监控，确保财务目标的实现。

重复、忽略

精读生产力大赛案例，打卡第59天。呈尚服饰利用零代码平台，面对信息传递原始、生产管理难、管理成本高等问题，通过梳理业务流程，搭建数据指标管理体系，构建统一数据平台，形成从财务到后台，从后台到业务，从业务到客户数据管理模式，实现业务精细化管控，降本增效，推进数字化转型。

精读生产力大赛案例，打卡第58天：呈尚采用简道云平台进行信息化搭建，实现了业务流程的数字化和自动化，并通过定制开发，满足特定业务需求，提升工作效率。

精读生产力大赛案例，打卡第59天，苏州呈尚服饰通过简道云平台成功实现信息化转型，解决了传统纸质文件传递效率低、管理软件不适配、财务数据滞后等问题。公司分阶段实施信息化，从财务系统到ERP、客户管理等，实现业务流程数字化和自动化。通过定制化开发，整合数据，提高决策效率，提升工作效率，增强客户粘性，并实现有效预算管理。未来计划引入FDL优化数据整合，提升系统功能和应用场景，加强数据安全与隐私保护。

精读生产力大赛案例，打卡第59天，苏州呈尚服饰通过简道云平台实现信息化转型，解决信息传递慢和管理成本高的问题，提升业务流程效率和客户管理，增强业绩增长。

精读生产力大赛案例，打卡第59天，苏州呈尚服饰为解决传统业务纸质档统计费时费力，专业软件无法满足多变业务需求等问题，引入简道云工具进行信息化搭建，满足了特定业务需求，在客户成长计划、预算管理、培训档期管理、面料管理等场景得到广泛应用，提升了工作效率。

精读生产力大赛案例，打卡第59天，苏州呈尚服饰，采用简道云搭建业务流程表单收集业务数据，加快业务流转效率，搭建业务流程数据看板，挖掘业务流程数据，完善管理制度。

精读生产力大赛案例，打卡第59天，苏州呈尚服饰面临着信息传递原始，管理软件不适配，业务能力受限，管理成本高等问题，选择简道云平台进行信息化搭建，实现了业务流程的数字化和自动化，并通过定制开发，满足了特定业务需求，目前呈尚通过单点登录等技术手段，打通了“FineBI+简道云”的产品生态，实现工作台统一入口集成，提升了工作效率。数据可视化为生产赋能！！！

精读生产力大赛案例，打卡第59天，苏州呈尚服饰利用简道云工具，搭建数字化平台，多场景开发满足业务需求，统一数据口径，提升员工效率，实现企业降本增效。

精读生产力大赛案例，打卡第59天，苏州呈尚服饰通过简道云构建信息化系统，整体方案实行三步走策略：从财务到后台，从后台到业务，从业务到客户，实现了业务流程的数字化和自动化，提升了工作效率。

精读生产力大赛案例，打卡第59天 苏州呈尚服饰从经营管理、个性化业务需求等都处于传统纸媒阶段，无法适应多变的市场，引入简道云后，从财务的日常报表、系统，面料信息管理，培训师档期管理，客户经营分析几个方面着手重点进行信息化搭建，逐步实现了业务流程的数字化和自动化，打破原有的数据孤岛局面，为企业经营决策提供有力支持，同时加强用户培训和技术支持，以保障系统的稳定运行。

精读生产力大赛案例，打卡第59天，
呈尚服饰通过简道云收集了大量的业务数据，并利用这些数据进行深入分析，为公司的战略决策提供了有力支持。例如，通过对销售数据的分析，可以更准确地预测市场趋势，指导产品开发。

精读生产力大赛案例，打卡第59天，呈尚公司通过简道云平台实施信息化改革，解决了财务、生产、客户管理等多方面的问题，提升了工作效率，降低了管理成本，实现了业务流程的数字化和自动化。未来，呈尚将继续优化系统功能，拓展应用场景，加强数据安全与隐私保护，为企业持续发展提供支持。

精读生产力大赛案例，打卡第59天：思维导图很清晰，值得借鉴。FineBI+简道云，有了客户成长计划，不仅帮助客户更好地经营，还使得客户粘性大大提升，老客户复购率提升20%，新客户开发效率提升30%，实现“双赢”的效果。