本帖最后由 leo 于 2016-10-26 11:30 编辑
谈到信息化，每个企业有每个企业的业务模式，每个企业有每个企业不同的思考。落地有效的信息化建设一定紧跟着企业的发展，围绕业务和管理，来提升效率，创造价值。
对于企业如何在发展的不同阶段提升信息化建设，这里分享新飞电器的实践案例，原文是新飞电器信息部经理吴述毅在帆软大数据巡展上的演讲。
关于新飞电器 新飞电器是以冰箱、冷柜、空调、洗衣机为主导产品的现代化白色家电制造企业，其冰箱、冷柜销量连续多年名列行业前茅，“新飞”品牌被公认为中国最著名的绿色家电品牌。
信息化建设概况 针对公司的行业特点——产品面向千家万户，所以首先考虑了客户关系这一因素。客户关系到销售渠道的管理，售后服务的管理，市场的管理，代理商的管理，以及对代理下乡的二级代理商、大客户的管理和最终客户的管理，这些都直接影响着客户关系管理。
在实践方面，产品需要适应市场的发展，所以研发有相应的系统来支撑，包括质量管控等等，这些都需要信息系统去支撑业务模式的发展。同时，供应链管理，比如物流配送、生产计划、采购和供应商的管理也都需要一些系统来支撑。所以这些问题都要纳入信息化建设的规划中。
ERP系统 针对上面的问题，新飞开始着手建立信息化。90年代进行了供应链管理、人事管理，财务管理，但这些系统都是独立运行，存在信息孤岛。到97年，公司开始引进制造资源计划系统并在2002年将此系统升级成Oracle的EBS系统，也就是ERP系统。这套系统把公司的整个人、财、物，包括物流、资金、现金流整合到一起。
ERP系统实现了企业内部数据的整合，客户、市场、销售等还缺乏信息收集和管理系统。虽然在ERP系统里有销售数据，有订单处理，但信息收集很滞后。于是针对营销制定了移动端方案，在各大卖场建立终端营销网点，促销员会将每天的销售数据通过手机APP上传至系统，一改以往人工流传的方式，大大提高了信息收集效率。
OA系统 以往业务人员在处理日常流程审批时，都是人工或传真。随着公司规模的扩大，为提高流程处理效率，上线了OA系统，主要负责费用、办公流程方面的审批，加快整个审阅流程，节约相应的时间成本和人力成本。目前OA系统已实现微信审批。
PLM系统 新飞非常重视研发，产品直接面向用户，每年开发的产品有上百种，市场开发也很快。为了适应市场的快速变化，在研发端设立了PLM系统，系统的上线主要考虑了研发内容的集中管理，避免人员流动造成信息缺失。
供应链管理&客户管理 如今都是电商平台，在采购端也是利用电子商务，以往的采购模式都要供应商到场。如今通过电子招标采购平台，可节省时间成本和人力成本。
衍生问题 建设了这么多系统，目的都是为了提升管理效率，优化流程，然后提供决策。但是，当提取数据，给领导做数据展示时却存在很大困难，究其原因是系统不一，数据间存在壁垒，excel的展现形式单一。在提供决策这一块，excel的展示很难让领导从多角度分析数据。
最后，新飞利用帆软FineReport建立了领导决策门户，实现了数据统一，以及自定义多形式化数据展示。
帆软数据决策方案 通过创建数据图表和分析报表，给决策者一个关于企业业务的全面视图，决策者可以基于此很轻松地进行数据分析，摆脱数据孤岛的困惑。新飞电器目前上线了6个数据分析图表。
利用地图图表展示各地区销售完成率，右边显示各分公司完成率排行及地区详细的发货数量、任务数量。进入某个省或者再往下进入某个市，查看该地区具体的数据。在某个市查看该市辖县的商业网点分布情况，通过点击网点信息中的超链接，可以查看网点的详细信息、出库明细数据。点击网点编码超链接，显示网点详细信息。
未来计划： 1. 将财务数据纳入数据决策系统中来，借助帆软数据分析工具，使公司管理者可以及时获取财务业务数据，整合公司内部信息，及时掌握公司现阶段的筹资、投资、采购、生产等各环节情况。结合长期战略目标和经营发展需求，制定合理的财务管理措施，提升核心竞争力。
2. 推进新飞电器数据决策系统在移动端的使用，使公司管理者随时随地通过移动端了解到公司的经营数据，比如相应的销售数据、财务数据，通过信息系统来驱动业务。
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