企业简介 四川川航物业管理有限公司（简称“川航物业”）成立于2021年3月16日，其前身为四川航空股份有限公司后勤保障部，根据母公司“主辅业分立不分离，从成本中心向成本效益中心转变”战略规划，2021年改制成为川航的全资子公司。川航物业业务涵盖办公物业、产业园区、政府国企物业、精品住宅等多元化业态。秉持“成为具有航空品质的后勤服务领跑者”的企业愿景，以“传递真善美爱 构建幸福生活”为企业使命，践行“淳朴匠心 精细严美”的服务承诺，将“一体（深耕公司自有物业为主航道，坚持为公司提供人性化的管理和服务）两翼（“客户满意度”、“管理规模”，追求客户至上，适度扩张，持续提升单位面积的效益）三驱（坚持安保、清洁、绿化、维修等基础服务为牵引，深度挖掘客户潜在需求的增值服务为增长点，科学运营资产实现价值兑现为驱动，优化公司营收结构，为增长发展提供动能）”作为未来发展战略，为客户提供有生命的空间，有温度的服务，致力成为客户最信赖的合作伙伴，成为独具特色的行业标杆。 1 业务需求/挑战 由于川航物业依托母公司四川航空而建立，其业务重心最初放在了衍生自航空服务相关领域，如航空办公楼园区物业管理、园区保洁、机场商铺物业管理等；服务区域也根据母公司的业务布局从成都、重庆、昆明延伸到西安、哈尔滨、杭州、北京等外站基地。随着业务领域的不断拓宽，业务量的不断增加，原有较为粗放的信息化管理模式开始暴露问题，主要体现在以下几个方面： 1.1 业务数据管理困难 数据汇总人力耗费巨大且数据质量参差不齐，汇总人员需定期向所有需求提交数据的部门进行通知、催提，在数据存在异常或是有误时更需要反复沟通，有系统支撑情况下通常1小时可以汇总完成的数据需要反复沟通、调整，整个汇总工作会持续2-3天； 数据保存安全性较差，没有专门的数据管理措施，通过在线Excel等模式收集容易发生数据有意或无意的篡改，导致数据失真； 难以划分数据权限，数据汇总后如果需要将最终数据下发给各部门或是分角色呈现，在正常模式下难以进行划分，只能通过拆分sheet或是拆分文件实现。 1.2 日常审批事务困难 公司日常类审批事务例如公司线下报销单、用印审批、酒店房价调整单、人员绩效审批单、档案借阅申请等有着发生频度高、流程变化快、需要数据权限隔离等特点。这些日常审批类业务日均发生量约为35单，但均没有能够承载其特点能力的系统，故只有通过线下纸质审批方式开展，由于领导出差、单据驳回修改等情况审批耗时最长可达1个月以上。 1.3 既有系统限制 在母公司发展业务的背景下，公司部分系统是依托在母公司信息化平台中运行，此举引发的问题包括： 业务变更规则调整困难 母公司信息化平台的运维统一由母公司技术人员负责。对于高速发展的物业公司而言，系统规则的调整适配是业务发展所需，也是管理理念不断优化的落地手段之一，这都要求物业公司的系统具备极高的敏捷性。而目前，诸多的业务变更并非都能及时的获取系统适配的响应，例如仅申请新增物料档案通常就需要10天左右的时间。 图1-1 业务人员反馈新增物料档案耗时过久 功能欠缺 母公司的信息化平台缺少部分物业公司业态下特有的功能，或是无法完善的支撑物业业务。例如物业公司供应链系统对于集采平台需求、对客户业务需求、品质管理相关功能等。 业态差异导致的管理侧重点不同 除了业务构建模式的差异外，更多的体现在主数据的管理层面。由于业态的不同，同一类主数据的分类维度对于母公司和子公司来说存在一定差异性，造成数据后期归类汇总的困难。 1.4 信息化系统无法建立 对于有一定复杂度（多表单逻辑关联、数据计算、格式限制、审批流转）的系统级业务场景，没有适合的工具和人来实施，最终只能通过Excel表单、签批表单等替代方式来实现，但这种落地方式就带来了上述诸多问题。例如人工整理耗时久、数据规范性差、采购计划下发无法监控、数据分类困难、业务人员操作不便等。 图1-2 没有系统支撑时通过Excel实现物资采购计划表申报汇总 1.5 数据分析困难 由于缺少专业的数据分析功能支撑，总体工作存在数据收集汇总难、调整耗时久、数据穿透查询困难、美观程度不足等等问题。 例如当公司领导要查看各部门利润指标执行情况时，需从各部门开始依次收集、汇总，并确认不同业务板块、不同维度的数据，无法满足公司领导当日查看数据的诉求。 与此同时，不仅数据分析的源头存在着系统分散，数据规范性导致待分析的元数据质量欠佳的问题，数据呈现手段也比较单一，更谈不上高效、美观的展现出分析成果。 2 解决方案 2.1 问题分解 为了进一步实现公司业务标准化、流程化、数据化的管控。为管理项目提供创新生态服务，提升企业品牌影响力，公司管理层计划对公司各软硬件系统进行整合，从实际业务出发，支持公司全生命周期发展及业务拓展的需要，在保留原有系统的基础上对川航物业信息化进行全面升级。 在选择适当的解决方案之前，我们势必需要对公司信息化建设的特点进行剖析，才能更有针对性的在可行的资源条件下推进信息化工作开展。经过调研、分析、汇报，我们逐渐明确了当前阶段公司的信息化发展的客观环境和需求，其主要体现在两大方面： 直接干系技术层面： 1.总体业务运行平台管控； 2.敏捷的业务功能开发； 3.日常业务规范性管理； 4.多系统数据对接整合； 5.数据中台分析展示； 6.移动端功能高效应用。 非直接干系资源层面： 1.人力投入不足，只有一人负责信息化相关工作； 2.系统最终用户能力参差不齐，部分用户对系统学习适应能力较差； 3.并非所有系统最终用户都有PC端，部分只能使用手机开展业务； 4.公司已使用钉钉开展部分业务，需要尽量避免重复的基础档案运维工作； 5.信息化投入产出的价值考量。 2.2 总体规划 在此背景条件下，总体按照两个平台的策略进行实施应用。 一个平台指物业信息化大平台，用以实现物业主营业务开展，能够解决如1、4、5点提到的问题，这些业务规范性较强，对数据质量、存储量、流动性要求都较高，需要具有一定的技术架构的“大型”系统统一规划和实施。 另一个平台使用简道云平台来进行实施搭建。2018年开始使用简道云平台以来，一路也见证了简道云平台的发展历程，最初便对简道云的产品设计理念、应用场景的优势深有感触，在产品更新迭代下，平台在保留原有产品特性的基础上不断更新“装备”，使得更多必要的、复杂的业务场景、管理思路得到实践。因此，简道云平台能够很好的满足我们技术需求2、3、6点，同时对于用户使用系统门槛较低，与钉钉有良好的联动，其业务的开展也可以一定程度上摆脱PC端，即使非组织内部用户，仍可以通过公开填写链接、查询链接支撑业务开展。 2.3 应用架构 因为主体对业务范畴进行了划分，简道云平台更侧重于解决数据需要大范围收集、具有简单业务逻辑、具有敏捷性要求等特点的系统建设需求。 即便是灵活的零代码平台，为了保证基础数据的通用性，也需要尽量参照、使用同一套基础数据档案，因此，划分系统应用的总体原则为：主体业务在物业平台（应用）实现，具有独立专项的应用单独建立适配。 图2-1 简道云工作台列表 图2-2～图2-5 物业平台应用下的业务分组 2.4 实施思路 确定了应用的划分规则，具体到每一个小系统（功能），在收集到业务需求后，按照如下流程图进行需求的分析与系统实施上线： 图2-6 简道云系统实施思路 STEP 1：可行性分析 可行性分析主要包含价值可行性分析、技术可行性分析和环境可行性分析。 价值可行性分析 价值可行性分析主要是对需求的合理性和必要性进行分析，在此环节同样也需要对业务全链条，业务相关数据进入、存储、退出的全生命周期，业务参与人情况、需求上线时间要求等因素进行初步了解，以确定此需求提出的合理性，是否有必要在简道云系统上运行，是否有其他技术工具可以更好的实现业务需求，是否在要求的时间内能够实施系统投入使用等等。      2.技术可行性分析 技术可行性分析指是否在简道云平台现有技术条件下能够顺利的实现业务需求。如果涉及一些超出平台技术框架的需求，或是需要耗费极高代价才能实现的部分功能，再通过拆分业务环节或是寻觅其他系统来进行实现。      3.环境可行性分析 环境可行性分析指最终系统用户是否有使用简道云平台的条件/能力，业务需求的细化调研是否有关键的业务骨干进行配合，是否有相关的测试用户参与等。 STEP 2：需求分析 明确业务需求可行后便进入需求分析阶段，在该阶段需要参与业务链条各环节的关键用户共同参与，梳理业务流程链条，审批流程，提出业务流程中的管理要求、使用痛点和期望结果，并对初步的系统设计思路进行判断，以便及时修正达到最佳的系统应用效果。 STEP 3：系统实施 需求明确后便进入系统实施环节，由系统负责人进行搭建配置。 STEP 4：系统测试 系统配置完成后系统负责人先进行内部测试，其次再有业务关键用户参与测试，最后由最终使用用户测试。 STEP 5：系统上线运行 测试完成后系统上线投入运行。 3典型应用场景 3.1 场景一：发票管理系统——确认收入、计算税费全自动 3.1.1 业务背景 在开具发票之前，前序的业务环节是需要不同的生产部门预提每月收入数据，即预估当月可能发生的收入数，用于财务账务处理，每月核算公司收入数据。在预提收入后，根据业务实际发生情况（实际的费用结算周期）由不同部门相关业务人员向财务部发起开票申请，通过后财务人员通过税务平台直接开具发票（目前暂无业务系统进行对接直接开具发票），然后登记发票台账，用于每月企业增值税、所得税等计算。此外，因为每月预提收入后财务人员会缴纳当期增值税，所以需要定期核对业务部门预提数据与开票数据的匹配关系，以此为依据调整税额。 3.1.2 业务痛点      1.人力资源虚耗 一方面是每一个环节的业务都需要人为干预沟通，不论是填报时的通知、催填，亦或是数据出现问题后的反复沟通、核对，都增加了大量的沟通成本；另一方面是填报、核对数据工作量也较大，理论上大部分的数据只是在不同的业务环节增加少量信息即可，但是按照目前模式每一个环节都要填写全量的业务信息，造成重复工作的同时也增加了出现错误的风险。此外，财务人员每月核对冲销预提情况基本要耗费5天时间，极其费时费力。      2.数据质量问题 因为数据表设计更偏向业务端，数据规范性难以保证，再加上不同参与人员临时的统计分析修改、增加批注等操作，导致数据极其混杂，最终造成的结果即是无法与其他数据表建立勾稽关系，数据分析难以开展等。 图3-1 历史预提数据填报表 图3-2 历史发票台账登记表      3.业务规范性问题 因为业务都依托于Excel、Word等工具开展，存在很多可以人为操作的“余度”。数据填报后仍可以随意进行修改，发票作废只需要人为沟通，无手续、无监控、无记录，都给业务的开展带来了一定的风险。       4.审批效率问题 业务审批均通过打印纸质文件线下审批，发票相关业务审批环节虽然不多，但是一旦涉及审批领导外出，且未正常授权业务的情况，或是授权领导也外出，则会完全让业务陷入停滞。并且，纸质审批的签批记录规范性也难以保证，签批的顺序、时间点等信息可能缺失，同时也产生了大量的纸质资料，需要定期归档。 3.1.3 解决方案        1.业务流程梳理 发票管理各项子业务的开展总体都比较混乱，首先便是梳理业务流程体系，理清存在几个业务场景，每种场景涉及多少环节，每个环节的参与人有哪些，为后续在简道云设计表单、流程、逻辑等打好基础。 图3-3 发票管理总体业务流程       2.系统实施方案 设定基础参考数据表，业务人员在【预提数据填报】表直接参选部门预提收入数据，进行核对确认提交，减少人为填报的工作量和差错率；业务人员在【开票申请】表单通过选择“冲销预提”，将前序填报的收入明细参选过来，后台通过简道云“聚合表”功能同步匹配预提数据和开票申请数据，形成勾稽关系匹配，计算实时冲销情况、余额、冲销日期等（由于聚合表不支持日期字段，此处日期变通处理为数字格式，例如2024年4月17日，即显示为20240417），同时再利用“数据联动”功能将前序预提数据填充至开票申请表单，简化业务人员操作； 图3-4 预提开票聚合表（实时读取预提表和开票申请表数据，进行数据整合） 图3-5 申请开票表单 发票申请后经由业务科室负责人、部门负责人、财务部审批后，通过“智能助手”功能自动生成发票台账。 图3-6 开票申请审批流程 图3-7 智能助手实现自动化新增、变更数据记录 如果要发起发票作废流程，业务人员在【发票作废】节点参选已经开具的发票，填写作废原因，财务部审批后通过“智能助手”功能自动生成红冲发票台账。 每月月初，财务人员在【税费计算】表单，选择计算期间后，通过MAPX跨表单取数功能根据前序设置的PK值及其他规则自动计算数据，财务人员核对确认后生成最终税费数据打印留档。 图3-8 税费计算表单 设立各类仪表盘，可以根据不同筛选条件查看全部发票状态、开票数量、作废发票数量，并且能够更好的实时把控业务前端环节预提冲销动态。 图3-9 发票台账总览 图3-10 冲销预提仪表盘       3.技术资源投入 表单数量：8个 ―― 数据存储、易用性设置、前端事件校验 仪表盘数量：6个 ―― 数据分析 聚合表：1个 ―― 数据勾稽核对 智能助手：3个 ―― 自动新增、修改数据记录 打印模板：2个 ―― 格式化输出文件 3.1.4 场景价值 在简道云上通过各类功能的组合应用，很轻松将业务痛点一一解决，将发票全流程规范的管理起来。其实现的价值有如下几点： 工作效率提升。财务人员每月耗时5天核对的数据现在实时可查，需要花费4-5个小时核对、计算税费，现在5分钟内即可输出结果，节约大量的人力成本；业务人员不再需要时刻关注领导动态，进行签字审批，以往领导出差可能2-3周审批完成的单据现在也有移动端的支撑，可以极高效的完成；业务人员填报数据也不再需要“一格一格”的填写，只需要在不同环节修改少量业务信息即可。 数据规范性加强。数据管理更加合理有效，数据全线上存储、查阅，杜绝了数据误修改、格式混乱等情况；数据格式、规范重新设计后，也规避了以往财务人员计算税费时由于数据杂乱，公式“满天飞”，格式错误等问题。 风险防范能力提升。业务人员在申请开票时，已经简化了大量信息，故而会把更多精力放在数据核对确认上，再加上审批流程的完善记录，加强了审核人的职能，进一步保障了数据准确性，避免填写错误等因素造成大量作废发票导致税务风险；对于所有数据全生命周期、经办人都有详尽记录，也进一步规避了数据层面风险。 3.2 场景二：供应链管理系统——零代码也能做大系统 3.2.1 业务背景 每月公司物资管理责任部门会收集所有部门的物资采购需求，经过职能部门、公司领导审批后下发采购计划，各部门根据采购计划通过集采、单独采购等方式根据物资价值发起直接采购或是比选采购，供应商送货后，各部门计划专员验收确认，再由库管员入库，后续正常开展日常业务，进行物资领用等。业务人员还需要定期进行库存物资盘点，出入库明细监控，收发存查看了解物资用量等。 3.2.2 业务痛点      1.业务开展效率低 由于数据规范性欠佳、纸质单据签批等问题导致业务开展效率较低。例如在发起采购计划时各部门需要分别自行填写采购申请表单，数据和格式非常不标准，尤其是物料名称、规格型号、仓库信息等；由于数据的不规范，公司总体计划管理员花费大量时间整合数据，进行数据加工汇总；在此期间，由于各部门计划专员也是二级汇总人员，实际的物资需求是由各仓库库管员和班组长共同填报，所以数据不尽准确，故总部的计划管理员需要花费大量的时间与各部门计划专员反复沟通，对物资进行增减，最后通过线上OA审批下发。仅仅物资的计划管理过程这一事务就会从每月19日持续到次月初，约耗时15个自然日。      2.数据规范性问题 整个供应链管理涉及数据量极大，不论是基础数据还是业务数据，发生频度和数量都比较庞大。基础数据就包含物料分类、物料档案、计量单位、仓库信息、物料属性、参考成本等等，不同数据之间还存在很多关联性。业务数据方面从采购计划数据到请购数据、入库数据、出库数据更是环环相扣、紧密关联。而在目前的管理模式下，并没有制定好数据的管理标准，极易出现异常数据。例如南孚七号电池，在表单中的物料名称就出现过“电池”、“7#电池”、“南孚电池”、“7号南孚电池”等众多名称，完全无法确定物料的唯一性；物料名称中存在特殊符号、存在规格型号信息、存在品牌信息等问题极多。最终造成的结果就是物料的后续盘点、分析工作无法顺利开展。 图3-11 历史物资领用台账      3.数据质量问题 一方面是由于数据规范性的欠缺，另一方面是所有业务环节数据的“脱节”，无法从系统层面管控数据流，使得很多业务数据失真，例如下发的物资计划实际采买了多少，到货验收了多少，入库了多少，入库价格是否根据计划执行，领用、损耗了多少物资，这些业务数据都只能通过业务部门自行整理记录，无法得到真实的确认。以及部分生产部门自行根据班组划分逻辑仓，逻辑仓的管理和实物仓脱节，也给数据盘点带来一定的困难。 图3-12 仓库里以前使用的物资领用登记表      4.纸质资料问题 由于没有系统支撑，大量的业务环节只能依赖纸质表单的签批，不断的产生出越来越多的纸质资料，纸质资料的存放、保管、处理是一方面问题，更大的影响是领导和相关管理人员无法及时、准确、有效的获取这些业务数据，在需要分析决策时只能依靠人工收集加工数据，数据的真实性、有效性难以保证。 3.2.3 解决方案       1.总体解决思路 基于供应链管理现存问题和系统复杂度，需要实现业务系统化运行，绝不是一蹴而就的事情。因此，将供应链的实施分为两个阶段： 阶段一：业务关键节点管理 在此阶段，主要开展三个关键点工作： 明确管理思路 清理基础档案数据、制定基础档案规范 业务关键节点系统实施（计划→入库→出库） 阶段二：业务全链路管理 在此阶段，补足缺失的业务环节，从采购计划申报、审批，计划下发，请购单发起，采购订单发起，送货单，到货验收单，入库单，出库单，实现全业务线上运行。 系统实施方案 根据基础数据管理规范设计各类基础档案表，保证各类档案的唯一性和关联性，在业务环节通过“数据联动”功能关联各类档案PK，确保业务使用的档案的唯一。 图3-13 规范后的物料档案基础信息表 定义【采购计划申报单】和【采购计划审批单】，让生产部门计划专员和公司总计划管理员进行采购计划的申报、审批管理。设置物料的所有信息仅能通过唯一的编码来选取，规避了档案人为填写的各类问题，最终由总计划管理员直接参选拉取各部门计划数据，核准后发起审批流程，审批完成后通过预制的打印模板输出存档。同时，采购计划审批完成后通过“数据工厂”功能，整理计划中所有物资信息为一张总数据表，将输出结果自动同步至表单【计划下发物资】，用于后续控制入库物资数量。 图3-14 采购申请表单 图3-15 打印模板设置后自动形成采购计划汇总输出文件 图3-16 数据工厂功能对计划数据进行加工 后续入库和出库业务有极强的关联性，不论是物资数量还是成本，简道云的聚合表可以完美解决此问题，通过聚合“计划-入库”、“入库-出库”数据，实现对物资关联信息的把控，同时也解决了库存平均成本的问题。 图3-17 “入库单”、“出库单”聚合表 图3-18 通过聚合表实现业务开展时异常数据的控制 实现业务流程的线上管理后，数据的来源和规范性均得到了保障，再通过“数据工厂”等工具建立各类分析报表。 图3-19 通过数据工厂整合不同来源数据，加工形成分析表数据源 图3-20 物资出库成本分析表      2.技术资源投入 表单数量：29个 ―― 数据存储、易用性设置、前端事件校验 仪表盘数量：10个 ―― 数据分析 聚合表：7个 ―― 数据勾稽核对 智能助手：9个 ―― 自动新增、修改数据记录 数据工厂：5个 ―― 数据二次加工、分析数据预处理 打印模板：2个 ―― 格式化输出文件 3.2.4 场景价值 平行对比正式系统级的供应链管理，在完整性，逻辑复杂度，功能性上来说成熟的产品固然有其优势，但通过在简道云实施供应链的初步管理，不论在系统实施速度、功能灵活性、丰富性、易用性等多方面来说都是非常令人惊喜的，更不论实施成本、人员投入层面的问题。通过实施供应链管理系统，公司的供应链管理能力快速的实现了数字化的转型管理，取得了可人的成果： 业务效能提升。每月耗时最久的采购计划申报、下发流程，由以往15天缩减至5天内，月度出库成本分析从以前计划专员找各班组、领料人收集、整理耗费3天甚至一周的工作现在实时可查，也可便捷的根据需要导出二次加工。数据更加规范、记录更加完整总体使得业务开展更加顺畅，不论是各业务环节实际业务人员，还是各级领导，不论是在操作层面还是分析层面，都能够便捷、准确的达到期望的目的，提高了业务总体效能。 推进业务无纸化进程。通过系统的实施，以往大量的纸质单据如采购申请表、入库单、领用物资登记表、物资退库登记表得以废弃，节约了大量纸张耗费，更重要的是将数据集成至系统中管理更规范、使用更灵活，更加方便现场人员的操作。 图3-21～图3-22 系统上线后库房替换为扫二维码申请领料出库 物资数据规范化。基础档案方面得到规范性的管理，关联性也通过系统得以建立。业务数据的全生命周期也得到管控。 管理理念提升。建立供应链管理系统更有价值的一点是提升了管理人员的管理理念。以往的运营情况导致管理人员都“深陷”业务处理的漩涡中，疲于应付各种清理数据、整理数据、应对盘点、查找数据等事务型工作。在系统落地后，管理人员能够把更多的精力聚焦在对结果的分析层面，根据数据反应出的结果进行决策，更好的把控物资的预算投入、成本构成等方面，真正实现价值管理。 3.3 场景三：值班管理系统——一键出结果，格式文本玩出“花” 3.3.1 业务背景 公司每日都会安排不同领导值班，值班领导需要在晚间和早晨两个时间点分别在微信群中报送当日总部和所有外站分子公司（分散全国各地）运行总体情况，为了更清晰的展示结果，报送的文字已经形成了标准化的格式。并且后续领导可以根据值班信息的记录在一周内申请补休假。 3.3.2 业务痛点      1.信息收集难 晚间值班领导需要在报送之前收集各部门（分散全国各地）当日值班情况，各部门提交的渠道不尽相同，可能的渠道包括QQ、微信、短信等等。值班领导需要从不同渠道汇总收到的信息，如果遗漏了某些渠道，信息可能会出现缺失的情况，网络因素也有可能导致信息的缺失。      2.数据整理难 由于格式化文字的要求，值班领导在收集信息后还需要进一步对其进行加工整理，最终形成格式化的报送通知，如果提交的部门信息格式不规范会进一步加长值班领导处理时间，一旦信息有误重新提交的话值班领导也需要重新修改整理信息，通常收集整理需要耗费约2小时。       3.请销假不规范 值班领导的请销假理论上需要限定值班后一周内，目前全部流程都是直接通过值班管理员口头传递信息，不但耗费时间，而且没有规范的记录。 3.3.3 解决方案 系统解决方案 单独来看此需求只需要建立数据收集表单和对收集结果进行加工即可，但真正的难点是各部门提交的格式都含有5部分信息，而最后汇总的信息需要把各部门同类型的信息整合到一起，这就说明需要把各部门提交的信息先拆解开来，根据类型整合，再汇总成总的报送数据，同时由于各部门通过公开链接填报数据，还需要考虑到一个部门重复提交数据的情况。 这些在其他工具难以实现的功能通过简道云的功能搭配让我们得以实现： 建立中间表专用存储各部门提交的数据，在各部门提交数据后通过“智能助手”自动更新中间表存储的数据。 图3-23 中间数据表分解存储各部门填报的数据 通过公式进行逻辑判断并拼接必要的格式字符，便于在查阅结果表单直接拉取汇总。 图3-24 对不同模块数据进行判断、加工、汇总 通过设置“推送提醒”等功能进一步提升用户使用体验，在用户提交表单数量达到标准后，值班领导直接可以在手机端查看并复制结果。 图3-25 移动端一键查看当日值班情况 通过值班信息的报送记录值班日期，值班人员信息，对时间进行处理便于相关值班人员在【领导干部值班补休假】表单查看及申报请假。 图3-26 补休假申请表单     2.技术资源投入 表单数量：5个 ―― 数据存储、易用性设置 智能助手：2个 ―― 自动更新数据记录 3.3.4 场景价值 值班管理系统的应用从根本上解决了值班信息收集难、整理难的问题，每日仅需值班领导查看报送情况，一键复制发送即可，效率从以前的2小时缩短至2分钟内，也更便于进行后续补休假的申请，得到了所有值班领导的高度认可。 这个需求的实施真正也让我开始反思，系统最本质的作用是什么，其实并不是做出多么高大上的功能，多么酷炫的效果，业务开展过程中不乏这类看似很微小的系统需求，虽然功能简单，但是没有合适的解决方案依旧会让大家不胜其烦，好的系统是以解决用户的痛点为目标，快速、完善的让用户切实体会到使用系统的方便之处，而这也正是简道云让我们能够高效实现的成果。 3.4 场景四：酒店事务审批——复杂审批轻松驾驭 3.4.1 业务背景 物业的分子公司存在部分事务型审批业务，主要用于分子公司申报至物业公司总部直属的管理部门、分管领导、公司领导进行签批。 3.4.2 业务痛点      1.审批无系统支撑 没有适合的工具来开展审批事务。分子公司的审批事务特点是对灵活性要求非常高，因为业务经常发生变化，由此可能引发事务审批相关负责人、审批流程、业务信息都发生调整。公司固化的OA系统显然无法及时响应这种需求。      2.审批条件复杂度 一方面是由于业务分管领导的复杂性，需要在审批时加签或灵活选择需要参与会签的部门，也需要根据一定的业务变量判断审批涉及的不同层级领导，并且在涉及某些业务的情况下通知相关分管领导。 3.4.3 解决方案 系统解决方案 简道云的流程管理中心能够很灵活的配置，利用平台各项功能能够很容易实现复杂审批逻辑的判断，显隐规则的设置，提交限制条件，驳回后处理规则等等，基本可以实现“分钟级”的响应用户频繁变动的事务审批需求，大大提升了日常业务审批的效率。 图3-27 事务审批流程配置       2.技术资源投入 表单数量：5个 ―― 数据存储、数据联动、流程设置 仪表盘数量：1个 ―― 数据分析 3.4.4 场景价值 事务审批这类看似简单的业务相信大多数的企业都大量存在，特别是涉及多部门、多领导层级的审批，其系统易用性、流转效率、信息展示合理性经常都会成为审批参与者头疼的问题。太过固化的系统难以灵活进行调整适配，太过简单的系统不支持加签、设置驳回重走流程模式，内部系统无法很好支持移动端开展。也是有简道云平台，完美的解决审批事务的各类痛点，大大提升日常事务审批的便捷性。 3.5 场景五：绩效考评系统——让系统的事系统来做 3.5.1 业务背景 每月公司所有领导干部层级也需要自行申报月度亮点工作，经由各自部门主官、分管领导、公司领导评分判定绩效考评结果。 3.5.2 业务痛点      1.数据传递困难 绩效管理专员需要反复传递申报考评数据，副经理、经理、分管领导、总经理，逐级往上汇总传递考评数据，每一环节还需要责任领导签字确认，涉及人员众多，数据的收集传递耗费了大量时间。      2.数据加工困难 考评数据在不同领导层级流转时，绩效管理专员还需要根据不同领导管理的不同人员群体进行评分的汇总排名，部分人员涉及多个分管领导，还需要分别计算不同的权重占比，一旦数据发生修正，更是需要重新全部计算（可能影响总分造成排名变动）。每月收集、整理、传递数据需要花费近5日。       3.考评结果不直观 因为每一层级领导评分后，由于占比权重的不同及分数的不同，再加上分管人员不同，造成数据汇总至某一高层领导后，无法直观的看到的分排名，需要绩效管理专员提前对数据进行汇总加工处理，形成较为直观的分数排名，以便领导进行评定。 3.5.3 解决方案 系统解决方案 设计【绩效申报单】提供给各级人员进行初步的内容申报，再使用“数据联动”功能通过PK值取数到各级审批领导的审批表单中。 在领导评分表单中，重点是界面易用性的设置，能够预置的数据、数据的格式、表单的结构、配色、备注，并且通过公式设置前序评分的权重、人员的排名情况，方便领导直观查看结果。 图3-28 不同人员评分权重公式设置 图3-29 人员排名设置公式      2.技术资源投入 表单数量：5个 ―― 数据存储、易用性设置、公式设置 3.5.4 场景价值 我们仅通过简道云平台5个表单的设计，就基本解决了公司绩效考评的痛难点问题。虽然绩效考评全流程暂未上线（因为特殊情况限制），但是从功能上来说，将单据切换或新增流程表单也能够顺利的解决签批方面的问题。 需求的实现再一次验证了简道云产品的特点，灵活快速的表单设计、公式配置、UE设计、移动端支撑，都是成功应用的基础，公司的绩效考核工作也从5天的时间缩短至1天，不论是绩效管理专员，还是考评的各级领导都对系统给予了极高的肯定。 4 总结与展望 一个系统实施落地后，最终的反馈评价也是体现在用户口中，而评价最多也最直接的词汇就是两个：“好用”、“不好用”。作为一个系统的开发人员而言，我理解用户真的太容易说出“不好用”的评价了；“系统界面好丑”、“系统看着混乱”、“系统用着卡”、“系统有bug”，甚至于由于用户自身因素出现的“系统没这个功能”、“我密码记不到了”都很容易让用户给出“不好用”的评价。而公司自从使用简道云平台搭建系统应用以来，不论是发票管理的财务人员、业务人员，到供应链计划员、库管员、班组成员，再到事务审批、绩效考评、值班的各级领导，近乎所有使用系统的人都给出了“好用”的评价。这真的是对于我构建系统以来最大的认可，也是最欣慰的事情。 定量来看，发票管理财务人员以前花费5天时间核对的数据现在实时可查，半天时间计算税费现在5分钟内可以解决；供应链计划流程从每月15天的流转缩短至5天内，计划员花费3天甚至一周清理、整理的数据现在也实时可查；值班领导2小时繁琐的收集、整理数据现在直接1秒提取结果。综合估算，各类系统的应用每月节约业务处理时间约600+小时（每天按8小时计算）；对于建设专项系统的成本投入，购买简道云相关权限费用实施系统为公司节省了成本约50万元. 当然我明白，这些成果全都离不开这么一个趁手的核心工具：简道云。诚然，简道云平台固然有其产品的局限性，例如“数据表事务处理机制”、“流程审批意见管理”、“聚合表的数据格式支持”、“数据量较大时的取数效率问题”等，但是这些问题，只要多加思考，也都能找到替代的解决思路方案，并且，简道云也在不断的积极响应用户需求进行产品的更新迭代。 图4-1 需求反馈记录 今后，我们依旧会按照公司总体信息化发展的总体规划，按照两个平台的思路双线推进。在简道云平台除了敏捷性需求的响应实施，也会更加关注数据接口方面的功能，以便后续进行平台间关键数据的交互。另外，扩展了解帆软的Fine Report产品，在业务系统逐渐完善后对数据分析层面工作进行规划、构架，激活公司的数据势能，让数据成为生厂力，推进公司的数字化转型发展！

企业简介 星马科技设在液晶产业密集的广东广州致力于智慧校园系列，电子班牌、可视话机、人脸识别一体机、人脸门禁机、触摸一体机、广告机、工控机等多媒体信息发布系统与终端产品以及主要部件的研发、制造和销售，产品丰富技术最可靠、方案最全面的企业公司已通过IS09001、IS014001、3C认证为国家高新技术企业和技创新小巨人企业证书等,公司成立于2014年，为了更好地开拓海外市场，同时建立了星马马来西亚办事处，投资成立了自己的五金外壳厂，电容触摸屏厂，生产组装厂，在这个飞速发展的时代，星马以质量第一，用户至上，优质的服务迅速发展。公司内设采购部、财务部、策划部、销售部，产品研发部，售后部和生产车间，籍由多年同行业从业经验的骨干。产品广泛应用于教育机构，广告,餐饮,酒店,商场,服饰,医疗,银行,通讯、政府品牌4S店等各个行业领域。学校文化宣传、班级宣传展示、教学交互，银行等金融机构营业点内进行业务查询、服务推广，电信营业厅内业务查询业务推广，政府机关单位公共信息发布，购物中心导购、广告推广，公司介绍、产品展示， 汽车4S店展示家具和艺术品店。 公司以产品研发为导向，不断创新，产品获得了多个发明专利和数十个实用新型专利，并且产品通过了3C认证、节能认证、CE、ROHS、FCC等数十个国内外产品认证，同时也赢得了海内外众多客户的认可和信赖，为多个知名品牌提供OEM/ODM代工服务，产品质量获得了市场的高度认可。 1 业务需求/挑战（面临的挑战/痛点/问题，或由此带来的应用需求） 数字化转型和信息化建设均是企业发展的核心驱动力。企业借助数字技术，可以对业务模式和流程进行根本性的改造，进而提高效率、降低成本、增强竞争力，在市场竞争中占据更有利的地位。这一转变会涉及企业的业务模式、客户体验、内部流程和运营方式的全面革新。 在此背景下，随着全社会的数字化转型不断加速，我司进一步认识到数字化转型不仅是技术的更新换代，更是企业业务和文化的深刻转型。但随着企业的不断发展与壮大，原先使用的系统无法精准匹配业务的多样性需求，使用纸质表单记录日常数据，出现以下难点： 1.系统匹配度不足： 原有系统无法适应业务增长带来的多样化需求，导致业务流程和数据处理无法高效进行。 2.信息孤岛问题： 使用纸质表单记录数据，会导致不同部门或团队之间的信息无法有效共享，形成信息孤岛，影响决策的准确性和时效性。长此以往，在实际工作环境中，经常出现跨部门沟通难、纸质签批时效长、人力成本居高不下的情况，不利于公司长期发展。 3.数据准确性问题： 纸质记录方式容易出错，数据收集和报告的准确性难以保证，进而影响业务决策和运营效率。 4.业务流程复杂： 业务流程复杂，处理时间长，导致响应市场变化的速度减慢，影响客户满意度和企业竞争力。 5.资源分配不优： 由于缺乏有效的数据支持和流程管理，资源分配不够合理，造成资源浪费或不足，影响企业的整体运营效率。 为了进一步提高公司内部运转效率、精细化管理，优化资源分配，公司决定通过简道云搭建应用来把控潜在的数据风险。 2 解决方案（业务和管理挑战下，搭建简道云应用平台的思路、方法、架构、过程等） 为了解决以上业务的数据化需求，公司决定组建技术小组使用简道云搭建公司的数字化系统。小组一边着手了解学习简道云平台，一边采集公司内部的各个部门对系统的数字化需求。最终，针对不同职能、不同业务应用场景进行了设计规划，先后通过基础数据表单（包括新增BOM、新增物料、新增供应商、新增客户等）搭建基础信息，然后依次扩展了销售管理、生产管理、仓库管理、采购管理、财务管理、品质管理等功能，通过11个聚合表、22个智能助手21个数据流帮助各职能部门有效实现数字化管理业务。 经过一年多的简道云平台应用，公司部门间的协作效率显著提高，业绩实现了显著增长，从6000万元直线提升至8000万元，增长了约33%。同时，公司在人力成本上也实现了显著节约，减少了10名员工，节省成本约90万元。 3典型应用场景 3.1 场景一：售后设备反馈处理 1、痛点难点 由于缺少信息化、数字化的设备反馈工具，只能采用业务助理手工Excel表格记录的方式来进行信息统计，不仅耗时长，设备维修状态也难记录。 2、解决方案 为了第一时间追溯到售后设备的返厂，我司使用简道云搭建了售后管理应用。取代了原先业务助理手工Excel表格记录的方式。 (1) 售后信息自助登记 使用流程表单，并开启表单公开填写链接，通过外链二维码与微信增强功能使客户完成了自助登记。 (2) 设备维修状态自动更新 通过售后登记流程表单使维修员、质检员、仓库同步了解设备状态，并使用大屏显示售后机维修进度，对每一台售后机的进度均做到实时追踪。 (3) 维修报表自动生成 利用标准流程使售后设备的流转规范，确保不会出现““找不到维修员”“无法确定故障原因”“维修明细无法确定”等问题，让维修业务标准化，提高业务开展效率。通过仪表盘，对维修完成情况进行实时展示，分析各个维修机故障的原因，为后续优化产品质量、提高产品工艺等工作提供数据依据。 场景价值 借助简道云搭建售后管理应用，彻底解决了我司以往信息难统计、设备维修状态难记录等难题，做到了第一时间获取售后机登记的信息，获得客户一致好评。 3.2 场景二：订单管理 1、痛点难点 旧金蝶系统下单流程不满足多样化的销售订单需求，当订单内容变更时，容易造成删除重下的冗余操作，审批效率耗时长，责任分配不清晰。 2、解决方案 为了提升销售订单审批和变更效率，我司使用简道云搭建了销售订单管理应用，升级了订单审批流程。 (1)订单实时提交及时审批 使用简道云系统的表单功能进行订单填写审批，我司对不同的销售订单要求设计标准化的表单，表单内设置单选、成员单选、下拉框、数字等不同字段，由业助按照表单填写订单详情。通过移动设备访问，使得销售团队和管理层可以在任何地点进行订单管理和审批。 (2)订单需求变更灵活改动内容 当订单内容需要变更时，数据日志可以记录变更历史，便于追踪和审计，避免重复操作。通过有效的订单变更管理，减少错误和遗漏，提高客户满意度，同时确保业务流程的合规性和透明度。 (3)审批流程形成管理闭环 结合我司销售情况，使用自定义的流程把控订单的审核，确保不会有“找不到审核负责人”“审核流程不清晰”等问题出现，并且确保从订单接收到最终交付的整个流程每个环节都能够有效地连接起来，形成一个连续的、可追踪的、可改进的系统。 3、场景价值 自系统运行以来，业助不需要再打印纸质单据往返于各部门之间沟通协调，工作效率提升了70%，可以自动化订单处理流程，减少人工操作，从而提高订单处理的速度和效率。同时，系统的使用降低了人为管理成本，减少了纸质文件、电话等管理费用，为公司节约了成本，实现了提质降本增效的目标。 3.3 场景三：物料进销存管理 痛点难点 仓管人员日常使用纸质单据进行仓库数据管理，纸质文档的创建、存储、检索和共享过程通常比电子化管理更为耗时和繁琐，而且容易出错。纸质信息难以快速共享给相关人员，影响团队协作和信息流通。 2、解决方案 在公司原有物料管理逻辑基础之上，针对物料纸质化管理出现的问题，采用流程表单、数据流、聚合表等方式整合数据，确保物料的存储计算和库存预警，同时最小化库存成本和避免生产中断。 (1)请购申请协同采购 通过简道云系统使用流程表单，实现了请购采购线上化。将请购物料申请、采购物料申请、采购计划审批、物料验收入库等流程标准化，使得采购流程和数据清晰化，减少采购风险、提高工作效率。 (2)物料外购入库 通过数据关联将采购表单信息关联到外购入库表单，经过仓管审批、品质检测最终将物料存入对应仓库位置。有效的物料入库管理系统可以提高库存的准确性，可以有效地提升物料入库管理的效率和准确性，减少人为错误，提高整体的供应链管理水平。 (3)采购不良品管理 基于采购流程中的数据，建立了对应的采购供应商不良品统计仪表盘，对采购合作过的物料供应商进行记录和不良品评估，从而对合作企业所供应的物料品质进行把控。在后期采购计划中，可以结合以往数据对供应商做出合理的筛选，有效控制采购风险、提升合作质量。 3、场景价值 之前经常出现物料入出库数据没有及时上传系统的操作，导致物料库存数更新不及时出现误差，现在仓管员使用简道云系统实时填写物料出入库信息，可使物料入库快速完成审批。在保证数据准确及时的前提下，高层领导也可以随时查看系统数据，物料库存数不需要等待仓管统计，可通过系统实时监控数据变化。 3.4 场景四：生产计划质量管理 1、痛点难点 生产车间每天都会安排大量的生产计划，久而久之计划档案堆积如山，一旦发生质量问题，往往很难确定问题出现的原因，想追溯某个生产计划的具体情况，数据查询极度不便。还存在产量无法实时统计、计划不能跟踪进度等等一系列问题。 2、解决方案 为了确保订单能够按照既定的质量标准顺利进行，使用简道云创建生产计划模板，明确生产任务和时间表、建立质量检验流程，记录检验结果，及时发现质量问题。收集生产过程中的数据生成生产报表，分析生产效率和质量，以不断完善产线。 (1)生产计划标准推进 通过简道云使用数据工厂对生产计划流程进行统计，使得PMC根据库存和物料实际情况进行计划安排。 (2)生产质量数据跟进记录 通过简道云中创建用于收集质量数据的电子表单，利用数据流和仪表盘功能，将复杂的数据以直观的方式展示。定期生成质量报表，包括缺陷率、返工率、合格率等关键指标，可以确保生产质量数据的准确性和及时性。 3、场景价值 构建生产计划质量数字化管理场景后，把生产计划的基本信息、质检记录、完成情况汇总在一个仪表盘中，对计划从生产至完成的全过程进行记录。之前产品的不良情况只能人工使用Excel表格进行计算，现在通过简道云系统实现了资料完整性提升至100%，数据可查询跟踪性提升100%。 3.5 场景五：财务管理 1、痛点难点 旧的金蝶系统数据关联复杂、表单流程繁多，不切合公司业务发展，缺乏有效的内部控制可能导致财务舞弊、错误和资产流失。当下迫切需要更贴合财务需求的数字化系统，用来清晰资金的使用、监管、制定合理的预算并确保预算的执行。 2、解决方案 我司通过简道云搭建了财务管理平台，将订单回款申请审批、订单回款方式确认、发票申报、采购对账审批等，整个涉及多个部门的流程实现了线上化。财务管理平台打通传统信息壁垒，使审批流程在清晰明了的状态下顺畅运行，跟踪各项成本，分析成本结构，从而进一步优化成本计算。关于涉及到资金的筹集、使用和管理，以及对企业财务状况的监控和分析，优化资金使用效率、降低风险，并确保合规性。 3、场景价值 自系统运行以来，财务不需要再手动计算每个销售单的产品成本，只需通过仪表盘根据单号进行成本查询即可获得详细数据。通过仪表盘，高层管理可以即时直观的查看各类财务报表数据，提高财务透明度，确保所有利益相关者能够获得准确和及时的财务信息。 3.6 场景六：物料追溯管理 1、痛点难点 在未引入简道云平台之前，公司在物料管理上存在一定的局限性，物料的唯一性追溯困难，这在售后问题发生时尤为明显，由于无法准确追踪物料批次，导致难以与供应商协商制定有效的处理方案，同批次物料的潜在风险也难以控制。（如下图所示，物料上无任何标识，当发生售后情况时无法确定物料具体批次） 2、解决方案 简道云平台的引入彻底改变了这一局面。我们利用平台的扫码功能，创新性地制定了一套物料唯一编码规则，即采购单号+物料编码+流水号，如下图所示： 在生产流程中，通过扫码登记物料信息，通过数据联动和公式编辑功能获取对应字段信息，实现了销售订单、采购订单与物料编码的全面追溯，极大地提高了物料管理的透明度和准确性。 3、场景价值 简道云平台的应用不仅有效预防了潜在的售后问题，还显著提升了产品质量，得到了大客户审厂时的高度评价；并且优化了我们的物料管理流程，还增强了公司对产品质量的控制能力，为公司赢得了市场的信任和客户的认可。 3.7 场景七：短信提醒供应商交期 1. 痛点难点 我司面临的主要挑战在于定制化触控一体机订单的高需求，这导致采购部门在采购特殊五金型材物料、电子物料时面临巨大压力。由于供应商订单交期管理主要依赖于采购人力记忆，公司采购部门经常在旺季期间遇到物料供应不及时的问题，这严重影响了订单的按时交付。 2. 解决方案 为了有效解决这一问题，我们引入了简道云平台的“腾讯云短信插件”功能。通过设置采购订单中的交期字段，智能助手能够在预定时间自动向供应商发送短信提醒。这一措施显著提高了订单交付的效率，大幅度缓解了采购部门的压力，确保了物料能够及时到达工厂，从而保障了订单的顺利交付。 3.场景价值 通过自动化的短信提醒功能，确保了供应商能够及时收到订单交期的提醒，从而提高了整个供应链的响应速度和效率。自动化提醒减少了对人力记忆的依赖，降低了因人为疏忽导致的错误和延误，提升了物料管理的可靠性。物料供应的及时性直接影响订单的交付，自动化提醒功能显著提高了订单的按时交付率，增强了客户满意度。通过减少物料供应的延误和提高订单交付率，公司能够实现更高的经济效益，增加利润。 4 总结与展望 4.1 项目成果与企业变化 自2023年采用简道云平台以来，星马科技在多个层面实现了显著的改进和提升。通过数字化转型，我们不仅解决了原先金蝶系统无法满足的业务多样性需求，还实现了部门间信息的无缝对接，显著提高了数据收集和报告的准确性，简化了复杂的业务流程，大幅缩短了处理时间。 具体来说，通过简道云的应用，我们节省了约48万元的成本，并在每周的数据收集和整理上节约了30小时的时间。这一变化不仅提高了工作效率，还优化了资源分配，使公司能够更加精细化地管理业务流程。 4.2 经验技巧与感悟 在项目实施过程中，我们积累了一系列宝贵的经验。首先，跨部门的沟通和协作是数字化转型成功的关键。我们通过定期的会议和共享平台，确保了信息的透明和流畅。其次，持续的学习和适应新技术对于保持竞争力至关重要。我们的技术小组不断探索简道云的新功能，以满足不断变化的业务需求。 此外，我们认识到，数据驱动的决策对于提高业务效率和质量至关重要。通过简道云收集和分析的数据，我们能够更精确地预测市场趋势，制定更有效的业务策略。 4.3 未来规划与展望 展望未来，星马科技将继续深化数字化转型的进程。我们计划进一步扩展简道云平台的应用范围，探索更多自动化和智能化的可能性，以提高生产效率和产品质量。在2024年年初我们升级成为企业版，并成功增加短信提醒功能，计划于2024年全面开展API平台与插件等业务。 同时，我们也将关注新兴技术的发展，如人工智能和物联网，以寻求与现有系统的整合机会，进一步推动公司的创新和发展。我们相信，通过不断的技术创新和优化，星马科技能够持续引领行业潮流，为客户提供更优质的产品和服务。 在信息化和数字化建设方面，我们将继续投资于人才培养和技术升级，确保公司在快速变化的市场环境中保持领先地位。我们的目标是建立一个更加灵活、高效和智能的企业，以适应未来的挑战和机遇。

企业简介 中国铁建大盾构基地是中铁十四局集团公司为响应国家十四五规划“智能建造”和“长江经济带”发展号召，实现大盾构研发和大盾构产业链而建立的重要研发和生产基地。 公司坚持“一核（盾构装备制造）、两翼（盾构产业链、码头运营）、四驱（投资驱动、高新技术研发驱动、重点实验室驱动、盾构人才培训驱动）”的发展战略，逐步实现大盾构全产业链发展，致力于成为具有国际影响力的高端装备公司。 中铁十四局集团装备有限公司拥有中国铁建唯一的一个大盾构基地，具备较高的品牌影响力，能够汇聚国内外众多优秀技术资源，具备攻关制造业高质量发展中存在的技术难题的能力。公司拥有着高起点的同时，也肩负着聚焦盾构装备、掌握盾构机关键技术、突破盾构机“卡脖子”技术、实现盾构机全寿命周期的跟踪、维保、管理全流程一体化管控能力的大使命。为通州湾加快壮大临港先进制造业、提升产业能级、早日形成千亿级高端装备产业集群注入了新动能。 公司秉承铁道兵令行禁止、勇于创新、一往无前的优良传统和工作作风，发扬“实˙干˙家”特色企业文化，展现央企国之根基的凝聚力、执行力和战斗力，向高端装备行业一流企业的目标坚定前行。 1 业务需求/挑战（面临的挑战/痛点/问题，或由此带来的应用需求） 在中铁十四局集团装备有限公司的快速发展过程中，我们面临了一系列业务和管理上的挑战，这些挑战对企业的精细化管理提出了更高要求。以下是我们在探索阶段面临的主要挑战和问题： 资源配置优化需求：在大型工程项目中，如何高效配置人力和物资资源，确保项目按计划推进，是我们必须面对的一个重大问题。传统的资源调配方式存在信息滞后和配置不合理的问题。 项目进度跟踪难题：项目进度的实时监控和调整对于确保工程质量和按时交付至关重要。然而，现有的进度跟踪手段无法满足快速、准确的要求，导致项目风险管理存在盲点。 供应链协同效率低下：供应链管理的复杂性日益增加，从原材料采购到成品发运的每一个环节都需要精准控制。现有供应链系统无法实现上下游企业的实时协同，影响了整个供应链的响应速度和成本控制。 现场安全管理风险：施工现场的安全管理是企业运营中不可忽视的一环。现有的安全管理措施无法全面覆盖所有风险点，亟需通过技术手段提升现场安全管理的智能化水平。 决策支持信息不充分：管理层需要依赖准确、及时的数据做出决策。目前，信息孤岛现象和报表生成的滞后性导致决策支持信息不充分，影响了决策的效率和质量。 这些痛点直接影响了公司的运营效率和市场竞争力，因此，我们迫切需要实现业务流程的数字化转型，以解决上述问题，并推动公司向精细化管理迈进。 2 解决方案（业务和管理挑战下，搭建简道云应用平台的思路、方法、架构、过程等） 为应对上述业务和管理挑战，公司采取了以下解决方案，通过简道云平台构建了一个全面的应用体系： 整体应用搭建方案：我们的设计思路是构建一个集成的数字化管理平台，该平台以模块化的方式，覆盖资源配置、项目生产管理、供应链管理、现场安全监控等关键业务领域。 搭建思路与方法： 需求分析与规划：与各业务部门合作，深入分析需求，明确各模块功能，制定详细的实施计划。 模块化设计：采用模块化设计理念，确保每个应用模块既可独立运行，又能与其他模块无缝集成。 用户体验优先：在设计过程中，重视用户体验，确保界面友好，操作简便，以提高用户接受度和使用效率。 实施阶段： 启动阶段：成立跨部门项目团队，明确项目目标，制定详细的项目计划和时间表。 设计阶段：完成应用架构设计，确定技术路线，设计用户界面和交互流程。 开发阶段：根据设计文档，进行应用模块的开发工作，同时进行单元测试，确保功能实现的准确性。 集成测试阶段：完成各模块的集成工作，进行全面的系统测试，确保系统的稳定性和可靠性。 用户培训与上线：组织用户培训，确保用户熟悉新系统的操作，然后进行系统上线。 优化与迭代：上线后，收集用户反馈，持续优化系统功能，根据业务发展需要进行迭代开发。 利用简道云的流程自动化功能，实现业务流程的自动化管理，减少人工干预，提高效率。通过简道云的数据集成能力，打破信息孤岛，实现数据的统一管理和分析。应用简道云的移动应用功能，使管理人员能够随时随地掌握项目进展和企业运营状况。通过这一解决方案，中铁十四局集团装备有限公司将能够实现业务流程的数字化转型，提升管理效率和决策质量。 3典型应用场景 3.1 场景一：项目生产管理 公司在项目生产管理中面临诸多挑战。传统生产管理模式下，信息孤岛现象严重，导致生产计划制定与调整效率低下。同时，生产进度跟踪与监控手段落后，难以实时掌握项目状态，影响了生产决策的时效性和准确性。此外，资源配置和调度缺乏精细化管理，导致资源浪费和成本增加。设计此场景的原因在于解决这些核心问题，实现生产管理的数字化、智能化，提升生产效率和管理水平。 为应对上述挑战，我们采用简道云平台搭建了项目生产管理系统。 数据集成：利用简道云的数据接口功能，整合各生产环节的数据，打破信息孤岛。 流程自动化：通过简道云的流程表单功能，自动化生产流程，确保各环节顺畅衔接。 实时监控：搭建实时数据看板，利用简道云的仪表盘展示功能，实时监控生产进度和关键指标。 资源优化配置：应用简道云的数据分析工具，对资源使用情况进行分析，优化资源配置。 移动应用：使用简道云的移动应用功能，使项目管理人员能够在移动设备上随时查看和管理生产信息。 项目生产管理系统的实施带来了显著的价值和成效：生产效率提升。通过流程自动化，生产计划的制定与调整时间缩短了40%，显著提升了生产效率。进度监控能力增强。实时数据看板使得项目进度的监控更加直观和便捷，进度跟踪的准确性提高了60%。资源利用率提高。资源优化配置功能使得资源浪费减少了30%，有效降低了生产成本。决策支持加强。数据分析工具的应用为管理层提供了强大的决策支持，决策的准确性和效率均有了显著提升。用户体验改善：移动应用的引入极大地改善了用户的使用体验，提高了用户满意度和系统的使用频率。 3.2 场景二：物资供应链数字化 在传统的物资供应链管理中，公司也面临诸多挑战，包括库存水平难以实时监控，导致库存积压或缺货；供应商协同效率低，采购周期长，响应市场变化能力弱；物流配送过程不透明，物资追踪困难。这些问题严重影响了供应链的响应速度和成本控制，成为制约公司发展的关键瓶颈。设计此场景的原因在于通过数字化转型，实现物资供应链的透明化、智能化管理，提升供应链的效率和响应能力。 为解决相应问题，我们利用简道云平台构建了一套自己的SCM： 库存管理数字化：通过简道云的库存管理功能，实现库存水平的实时监控和自动统计。 采购流程自动化：利用简道云的流程自动化工具，优化采购流程，缩短采购周期，提高采购效率。搭建供应商协同平台，实现信息共享，提高供应链上下游的协同效率。 物流追踪：通过整条供应链全部线上进行，实时更新数据，实现物资采购状态实时追踪和监控。 SCM系统的落地带来了显著价值：库存管理效率提升。库存管理数字化使得库存周转率提高了50%，库存积压和缺货情况显著减少。采购周期缩短。采购流程自动化将采购周期缩短了30%，提高了对市场变化的响应速度。供应链协同效率增强。供应商协同平台的应用，提升了供应链上下游的协同效率，供应链响应时间缩短了40%。物流配送透明度提高。物流追踪系统的实施，使得物资配送过程更加透明，物资追踪准确性提高了80%。 成本控制能力增强。通过供应链的数字化管理，物资采购和物流配送成本降低了20%，有效提升了成本控制能力。决策支持能力提升。通过物资供应链数字化场景的实施，中铁十四局集团装备有限公司的供应链管理水平得到了全面提升，为企业的可持续发展提供了有力支撑。 3.3 场景三：安全智能管控 生产现场安全管理是公司运营中的一个关键环节。然而，传统的安全管理方式存在诸多不足，例如安全检查依赖人工记录，难以实现全面覆盖；安全风险评估缺乏标准化流程，导致评估结果不一致；事故应急响应速度慢，处理效率低。这些问题不仅增加了安全事故的风险，也影响了公司的品牌形象和市场竞争力。因此通过数字化手段，实现安全管理的智能化、标准化，提高安全管理的效率和效果。 为提升施工现场的安全管理水平，我们采用简道云平台构建了安全智能管控系统： 安全检查数字化：利用简道云的表单功能，实现安全检查的在线记录和标准化管理。 风险评估自动化：通过简道云的流程自动化功能，建立风险评估流程，实现自动评估和分级管理。 安全培训在线化：搭建在线安全培训平台，利用简道云的培训和考核功能，提高员工安全意识和技能。 事故应急管理：应用简道云的即时通讯和流程审批功能，建立事故应急响应机制，提高事故处理速度。 安全智能管控系统的实施，使安全管理效率提升。数字化安全检查减少了人工记录的工作量，提高了安全管理的效率，检查记录的准确性提升了70%。风险评估标准化。自动化风险评估流程确保了评估结果的一致性，风险识别和评估的效率提高了50%。安全培训覆盖率提高。在线安全培训平台使得培训更加便捷，员工参与度提高了90%，安全意识和技能显著提升。事故应急响应速度加快。事故应急管理流程的应用，将事故的平均响应时间缩短了60%，事故处理效率显著提高。施工现场监控能力增强。智能监控系统集成使得施工现场的监控更加全面和实时，安全隐患的发现率提高了80%。安全事故率降低。通过安全智能管控系统的综合应用，公司的安全事故发生率降低了30%，有效保障了员工的生命安全和公司的财产安全。安全管控系统提升了中铁十四局集团装备有限公司的安全管理水平，也为公司在行业内树立了安全管理的标杆。 3.4 场景四：智慧用电 公司在生产办公过程中，面临着用电安全管理的挑战。传统的用电管理模式存在监控盲区，无法实时监测用电状态，导致能源浪费和安全隐患。此外，缺乏有效的用电数据分析，使得能源使用效率优化难以实现。设计智慧用电场景的原因在于通过数字化手段，实现用电管理的智能化、精细化，提高能源使用效率，降低安全风险。 为提升用电管理的智能化水平，我们利用简道云平台对接嵌入能力，构建了智慧用电系统。 智能电表集成：通过集成智能电表，实时收集用电数据，利用物联网实现数据的自动上传。 用电监控系统：搭建实时用电监控看板，利用简道云的仪表盘展示功能，实时反映各区域的用电状态。 数据分析与报告：应用简道云的数据分析工具，对用电数据进行分析，生成能耗报告，为能源管理提供决策支持。 安全预警机制：建立用电安全预警机制，利用简道云的阈值触发功能，一旦检测到异常用电模式，立即发出预警，过载时直接断电。 智慧用电系统的实施公司带来了巨大的成效。能源使用效率提升。通过实时监控和数据分析，能源使用效率提高了25%，有效降低了能源浪费。用电成本降低。智慧用电系统通过优化用电负荷，使得用电成本同比下降了15%。安全管理水平增强。安全预警机制的建立，使得用电安全隐患的发现率提高了50%，事故预防能力显著增强。运维效率提升。通过自动化的能效优化建议，运维人员可以更高效地进行能源管理，运维效率提升了30%。 环境影响降低。通过优化能源使用，减少了碳排放，提升了公司在环境保护方面的形象。 智慧用电场景的实施，不仅提升了中铁十四局集团装备有限公司的能源管理水平，也为公司的可持续发展和环境保护贡献了积极力量。 4 总结与展望 自采用零代码平台简道云以来，中铁十四局集团装备有限公司在数字化转型的道路上取得了显著成果。项目生产管理、物资供应链、现场安全监管等多个方面的数字化应用，不仅提升了管理效率，还为企业带来了可观的经济效益。未来，我们将继续深化零代码应用，拓展更多业务场景，实现全面的数字化转型，为企业的长远发展奠定坚实的基础。同时，我们也期望通过我们的实践，为同行业的数字化转型提供参考和借鉴。

点击链接前往查看实战案例地址（简道云仪表盘首页，仪表盘查看密码3202） https://u4qs1ons9w.jiandaoyun.com/dash/66062d53ff0685a030b18fd6 企业简介 宣城市邮政业安全中心和交通综合执法局， 均是公益一类事业单位，隶属 交通运输局管理。 1 、 业务需求/挑战 交通行政执法所涵盖的法律法规较多， 有《行政强制法》、《行政处罚法》、《行政复议法》、 《公路法》等，法律法规的日常学习和考核是一项不可或缺的重要工作，如果用传统的纸质方 式，有以下弊端： 1、资源成本高：线下组织考试需要投入大量人力和物力资源， 包括场地租用、试卷印刷、监考人 员等， 增加了考试的成本和工作量。交通综合执法局下辖共计 7 个执法大队，共计 330 人左右。 传统模式考试，每月都得要打印试卷，耗费大量纸张和油墨，每年大致花费 2 万元左右。 2、时间安排困难：线下考试需要统一安排考试时间和地点，还要考虑到学生和监考人员的日程安 排，协调时间困难。 3、试卷管理复杂：线下考试涉及试卷的印刷、分发和回收。试卷的管理过程繁琐，容易出现试卷 丢失或混乱的情况。 所以， 把交通行业法规考试和学习实行电子化管理， 迫在眉睫。 应用场景痛点： 痛点一： 法律法规的电子化呈现，如果只是用单向的纵览式目录树来呈现，会显得很枯燥单调,缺少法律内 容和员工学习之间的互动环节， 也没有针对性， 不利于调动员工学法积极性。所以需要一种更有 灵活性和针对性的在线答题程序来呈现。 痛点二： 采用纸质化传统考试， 缺少成绩追溯、平均分、缺考次数、成绩评优和评差等自动分析功能， 存 档调阅困难， 无法实现月份和年份考核， 进而和绩效考核挂钩。 应用需求： 基于上述场景挑战和痛点， 采用简道云加九数云的方式搭建在线电子式答题系统， 每年节约试卷 耗材费用 2 万元左右， 解决了一揽子业务痛点， 从考场发布开始，到一人一卷随机生成和试卷自 动回收评分， 再到考试成绩追溯和多维度分析， 全部解决 ，简化考试流程 ，提高阅卷和成绩统计 效率。 2 、解决方案： 建立在线考试平台： 建立在线考试平台， 学员可以在指定时间内参加练习和考试， 保证考试的公 平性和准确性。通过线上考试，可以显著降低考试的成本和工作量。 后台数字化试卷管理： 试卷以电子形式存储和分发。可以在系统中创建和编辑试卷， 学员可以在 线获取试卷并提交答案。避免试卷的印刷、分发和回收过程，减少管理的复杂性。 利用随机函数从题库表单随机抽取执法知识， 形成电子化试卷， 使用手机答题， 每人的试卷各不 相同 ，并有效避免答题时互相抄袭。 根据随机出题数量的多少，配置相应的考试时长，动态的满足不同时期的考试需求。 同步提供练习模式， 每次在线练习立即显示标准答案， 答案解析， 便于员工在日常学法时， 一边 学习， 一边勘误， 达到学法知法的学习效果。 第一阶段： 1、建立 三个后台基础表单(表单 1~3) ，向 表单 4-考试答题(前台表单) 提供字段信息 2、把基础表单信息(表单 1~3)代入到 表单 4-考试答题，作为前台界面， 供考生答题， 并保存历 次考试数据 把 表单 4-考试答题 用智能助手同步写入 表单 5 -历次考试数据 第二阶段： 根据表单 5，设计出 3 个简道云仪表盘：成绩自主查询、管理员查询成绩、考试答题 第三阶段： 复盘 把表单 5、表单 1、表单 2 的数据同步到九数云，进行报表分析 第四阶段： 点击下方链接前往查看（涉及思路与流程）： https://boardmix.cn/app/editor/nFhoQ25PAmGET1yIdqguFA?inviteCode=9z4WNk 3 、典型应用场景 3.1 场景一：简道云一个仪表盘，就可以完成对数据表的增、删、改、查操作 场景价值：利用简道云的一个仪表盘， 就可以完成对数据表的 增、删、改、查操作，界面简约 直观， 操作便捷。 解决方式： 1、利用简道云仪表盘内置功能：指向 数据表录入 这个内部链接并打开它 2、利用仪表盘的数据过滤功能：展示用户最关心、近期会用到的数据，避免视觉疲劳 3、利用仪表盘的详情数据指向功能：去打开数据详情页面，进行编辑和删除 3.2 场景二： 排查第三方数据导入时，是否有字段重复值 进入简道云数据表 场景价值： 排查第三方数据导入时，是否有字段重复值 进入简道云数据表，从而保障 在二维表格的唯一值约 束设计这个环节不出错 解决方式： 利用简道云仪表盘的查重计数功能， 对数据表某字段是否有重复值进行排查 3.3 场景三： 方便快捷地加载他表数据的到主表的一个或者多个字段,简道云可以完美实现 场景价值： 加载他表数据的到主表单 一个或者多个字段的快捷能力 解决方式： 利用简道云 '选择数据' 这个控件，使用过滤筛选功能，完成上述操作，非常快捷 3.4 场景四： 简道云“所见即所得”式的仪表盘设计能力，分分钟就可以设计出查询界面。 场景价值：不用考虑查询后台的设计逻辑， 简单的拖放操作就可以设计出自己想要的报表， 开发者 可以更多精力投入到对业务逻辑中， 解放开发者 解决方式： 利用简道云的仪表盘进行 查询设计，先设定数据源和数据过滤， 然后加入筛选条件， 设定数据联动，很快就可以设计自己想要的查询和报表 3.5 场景五： 同步传输简道云数据到帆软旗下九数云数据分析平台，可以更多维度的展示报表数据 场景价值： 利用简道云和九数云深度融合的生态能力，从数据采集，加工， 分析，输出可以一站式完成 解决方式： 把简道云采集到的数据，添加到九数云平台数据源连接 ，进行二次加工和分析 4 、总结与展望 一、使用简道云无缝对接同门数据分析平台—九数云，达到线上执法知识答题的预期效果，每年 节约纸张和油墨耗材费用约 2 万元，也节约了人力资源成本开销，为员工绩效考评提供有效数 据，能够起到鼓励先进学法标兵，诫勉落后成员的学习效果。 二、使用简道云零代码平台，可以最大限度的解放开发者，不必关心数据后台的逻辑关系，把精 力投放到业务逻辑中来，无论是在广度和深度层面都可以切合业务实际场景，快速敏捷地开发出 行业应用系统，节约软件开发和行业管理成本。

企业简介 浙江康家宝炊具有限公司成立于2003年，注册资金1000万人民币，占地105亩，现有职工300人左右，经过21年的发展，现成为不粘锅制造业标杆企业，是九阳、小米、海尔等知名企业的战略合作伙伴。2018年公司被评为国家高新技术企业，同时通过了“宁波工程技术中心”认定。公司组建了专业的研发团队,高标准的模具车间,独立的实验室,实现从设计、开发、模具制造、产品验证等一套完整的体系。现在公司年产不粘锅700万套，产品绝大部分外销，美国、俄罗斯、欧洲、日本等市场 ，同时积极创建了自主品牌，在知名电商平台如“淘宝天猫、京东商城、亚马逊均有店铺，在行业内具有相当知名度。 企业Logo图： 1 业务需求/挑战（面临的挑战/痛点/问题，或由此带来的应用需求） 1.大量纸质业务单据，效率低统计难 设备/模具/夹具等业务模块的数据都是通过线下纸质表单的方式进行手工记录的。由于员工填写习惯的不同，会存在字迹不清晰、数据不规范的问题，导致大量无用的纸质数据存在，且涉及需要多部门协同的问题，如维修报修类场景，纸质单据流转的时效性很低，难以汇总并做出对应的分析，设备/模具/夹具的状态也难以掌握，严重影响生产执行。 2.车间生产存在“黑匣子”，工单进度追踪难\工单直通率低 车间生产细节无法被及时掌握，工序生产任务执行进度不透明；产量/入库统计存在延迟。生产任务播报信息传递不及时不准确；在制/延期/不良品数量统计滞后性严重，车间生产存在“黑匣子”，工单生产进度难以追踪与统计。 3.系统虽多但乱，数据孤岛严重 公司现有信息化系统部署的情况：思普PLM系统、鼎捷ERP系统、鼎捷MES系统、WMS条码系统等，虽然信息化系统众多但杂乱，数据闭塞不互通，无法进行有效地共享，各业务板块间割裂，数据孤岛严重。 2 解决方案（业务和管理挑战下，搭建简道云应用平台的思路、方法、架构、过程等） 为解决上述痛点，2022年初，公司信息化建设明确提出“一二三战略”， 即坚持以“精益生产”唯一指导思想，以“核心业务服务化”和“数字化”为两大中心，依托协同办公平台、移动互联网平台、大数据分析平台三大平台建设，全面打通企业经营及上下游供应链信息流、物流、资金流等三大数据流，尽快实现智能制造核心目标。 在系统建设初期，公司信息化管理平台基于简道云的API能力，对接思普PLM系统、鼎捷ERP系统，打通了信息孤岛，实现了从销售订单下达到成品出货全流程的产品信息化、工艺信息化数据并行协同、数据共享。以PLM、ERP系统为主体，协调研发、生产，采购和销售三大部门的工作流程，通过ERP系统计算物料需求，下达给采购形成采购需求，然后将物料需求计划、生产计划交给简道云定制化系统平台进行执行，通过简道云定制化系统平台，实现对生产车间、仓库、供应商等生产进度、工艺质量、物料消耗情况进行实时监控，发现异常时可以按照预先设置及时进行预警，让操作人员效率大幅度提升，帮助企业的生产指挥调度部门进行生产协调、合理调度，提高生产的精细化管理能力。 在数字化转型过程中，公司敏锐地察觉到以简道云为代表的云端、零代码等方面新技术的快速发展，重点推进简道云定制化平台与公司内部核心信息化系统ERP的深度融合，基于ERP系统的数据（产品信息数据）来源如：物料信息、BOM信息、订单信息、MRP物料需求信息等，进一步同步至简道云平台进行协同办公，如请购单下发、采购订单下发、物料到货计划下发、供应商确认、到货单条码打印、仓库收货（量检）、IQC质检、物料入库，进而将最终数据又抛转至ERP系统中，形成业务闭环，实现财务业务一体化，打通产品全面追溯的各个环节，从而实现了工厂、供应商协同办公及数据实时共享的信息化全流程。 信息化的建设离不开执行保证，为了达到更好的效果，康家宝公司与简道云实施团队通过现场/远程的方式进行紧密地协同，一方面加大培训指导力度，对系统运行效果和管理指标定期反馈，成立联合小组负责业务改善跟进。另一方面，及时了解一线员工使用反馈，对软件增加防呆纠错功能，提升用户应用体验，保障数字化转型的成功。 3典型应用场景（按照问题—解决过程—价值的逻辑，介绍典型应用场景和取得的成果） 3.1 场景一：设备管理 痛点： 设备履历信息之前全在线下采用手工纸质的形式进行录入填报，信息无法进行有效的共享，报修及保养也是通过线下的方式进行操作，需要点对点地联系维修工，效率低下，维修进度及维修结果也很难得到实时地反馈，从保修到验收整个周期太长，且每月无法统计对应的数据，计划部门在排产时无法及时地掌控设备的状态，严重影响生产计划的执行。 解决方式： 通过简道云搭建设备管理相关表单，一个设备对应一张二维码，扫码即可管理设备，发现问题手机即刻报修，报修后按照故障类别工单实时流转到负责人，报修维修过程中可上传视频/图片+文字描述等辅助说明。 在维修/保养的过程中涉及到的备品配件的跟踪管理也是在简道云中搭建的，备件的领用记录在案，库存不足时自动提醒，若需要采购，采购的商家、数量、单价、金额等相关信息全部记录在系统中，以便后续的成本分析。 场景价值： 由线下手工记录转到线上，并可通过移动端随时填报/查看，提高员工操作的便捷性及数据的规范性； 到达指定时间手机提醒员工去巡检、备品备件库存不足时可及时预警，使员工重点关注，以此避免重要时间节点/重要场景的遗忘； 原先的设备在厂过程中产生的维修、巡检、保养记录散落各处，查找起来费时费力还极易遗漏，通过简道云记录，生成设备的全生命周期档案，规范对于设备的管理； 基于简道云仪表盘的强大功能定期分析相关数据，计划排产前可及时查询设备的状态，优化排产，提高产量，降低能耗，延长设备的使用寿命； 3.2 场景二：供应链数字化 痛点： 供应链涉及部门繁多，如计划、采购、供应商、仓库、品质等，数据无法协同共享，工作效率低，物料齐套效率、来料合料率均为线下人工手动计算，数据的及时性、准确性均处于较低水平，同时与供应商协同也是通过电话、微信等线下点对点沟通的方式进行，过程无法留痕、重要信息经常遗漏，导致缺料错料，严重影响生产进度。 解决方式： 基于简道云的API，计划部门通过销售订单将ERP中的物料需求计划抛转同步至简道云并生成请购单，采购由请购转采购作业生成采购订单并下发给供应商，计划部门根据周计划/日计划下达到货计划，供应商通过企业互联线上进行确认并打印打货单及条码进行送货，仓库扫码收货进行量检后流转至品质部门进行扫码IQC检验，合格抛单入库，不合格自动回传相关供应商，形成整个业务流程的完整闭环。 同时，简道云后台自动计算每月的到货齐套及来料合格数据，按照计算标准对供应商进行评级中并将评级结果推送给相关供应商， 场景价值： 1.通过API对接，优化完善现有ERP缺失的业务板块，打破数据孤岛，使得销售订单、请购单、采购订单、进货单等单据信息实现了在统一平台上工作协同共享，业务数据得以闭环； 2.通过企业互联，实现了工厂与供应商间的信息交互和并行协同，增强采购合作关系，规范并缩短信息传递链路，实现降本增效的管理目标； 3.通过仪表盘，汇总展示生产过程中所关注的业务数据，实时了解各供应商供货情况及物料的采购执行情况，实现了供应链可视化监控并建立数据模型，基于供应商到货齐套及来料合格进行KPI考核，为供应商分级，根据分级结果优先合作，使得合作供应商始终保持在较高的水准线上； 4.脱离了传统的只能通过电脑操作的模式，手机/PC两种载体交互式操作且数据实时同步，方便快捷，提高效率并保障数据的即时性； 3.3 场景三：车间管理数字化 痛点： 在原先的ERP系统有些动作过程无法体现与跟踪，比如生产工单的料是否已齐套、生产工单需要领的料是否已领完、生产工单涉及的半成品/成品是否已入齐。涉及到的相关生产数据只能靠手工填报的的生产日报来看，数据不及时且真实性存疑。 原先产品工艺路线数据都是由人工线下填报录入，工序的生产进度数据无法实时体现，工人工资数据需要手动核算，费时费力，数据实时性差且错误率高。 库存盘点不到位，大量库存物资积压，致使资源大量浪费，成本增加，并占用企业大量资金，且各生产工单间因为闲置物料周转不及时，损失巨大。 解决方式： 基于简道云的开放能力，通过API对接原有ERP中的工单信息及PLM中的工艺信息，依据工单信息生成领料计划（厂内工单/委外工单）并自动推送给相关仓管员，仓管员收到领料计划后进行备料、配料、发料等作业，领料单直接抛转到ERP系统，工单完工后生成半成品/成品生产入库单并自动推送给相关仓管员，仓管员收到信息进行生产入库作业，整个工单状态可以实时查看（未生产、已发料、生产中、已完工）。 与外部PLM系统进行对接，引入产品的工艺信息数据，串联起车间报工的产品工艺信息化全流程，从工序工价→产品工艺路线→工单派工作业→工单报工作业→工序检验作业→工序完工作业进行全流程闭环管控，并在简道云的表单中通过预先设置好的公式自动汇总当前的工资金额。 通过打通简道云与已有系统的数据源，以及在简道云中搭建对应的表单来串联完整的业务流使得工厂每月的生产进度、生产日报、生产物料齐套检查、成品齐套入库、产品工序控卡、产品图纸、报工工资等数据得到了实时共享。 场景价值： 串联起车间生产的产品信息化全流程，从工单→生成领料计划→备料、配料、发料→半成品/成品入库→成品销货，车间上线前物料齐套检查，全面保障工单直通率100%； 手机端可随时进行扫码报工，并通过管理看板可以实时跟踪各项工作的进度，将生产过程透明化，可实时查询订单及相关工单执行进度、异常原因等，改善过去“救火式”的管理方式。 同时实现了车间无纸化作业，提升车间现场工作效率，降低成本，在保障订单交付周期的同时，提升产品品质质量。 通过简道云的条码管理，实现对于在库物料的实时监控，并可实时查看仓库每月盘点数据、呆滞物料数据、物料周转数据等，进行全节点异常预警，为采购需求申报提供准确的参考依据，避免不良库存产生，进一步避免形成呆滞物料。 4 总结与展望 公司所打造的简道云定制化平台应用环境下信息化的量化指标达成情况： 简道云定制化平台 目标 指标解释 本年末指标目标值（2024年） 当前指标实际值（截止2023年） 上年末指标的实际值（2022年） 单位 生产过程精细化管控能力 订单达成率 交货达成率=按时完成订单批次/计划订单批次*100 ≥99.3 99．8 99．5 % 计划完成率 计划完成率=生产入库总数/月计划总量*100% ≥90 95 88 % 来料合格率 来料验货合格率=本月验货合格批次/本月验货总批次*100% ≥93 96 90 % 工艺优化计划完成率 工艺优化计划完成率=实际完成数量/计划完成数量*100% ≥80 81 78 % 物料齐套率 采购计划齐套率=采购到货配套批次/总计划配套批次*100% ≥94 95 99 % 目前简道云平台应用到企业生产的各个环节，推动企业业务创新和管理升级。基于公司所属制造业的特点，依照整体规划，分步实施，痛点先行的推进策略，通过简道云零代码平台进行定制开发，迭代需求快速响应，有效降低信息化推进的门槛与难度，方便企业迅速实现信息化的全面开展，也增强了企业信息化推进的决心和信心。 下一步数字化转型工作方针是继续深化信息技术应用，构建数字化生态系统：围绕以智能制造为中心，不断深化信息技术应用，建立健全信息安全体系；加快推动办公协同平台、移动互联网平台、大数据分析平台建设；打通上下游供应链信息，建设数字化生态系统。 下一步关键举措，以PLM和ERP为核心的企业信息化系统将持续改善，提升应用效果，同时加大力度通过简道云定制系统平台，将PLM\ERP等系统数据全面打通，实现全面协同享，同时2024年将把质量管理数字化平台（简道云定制开发）落地，构建一体化、集成化、智能化的质量决策支持平台。

企业简介        成立于1925年的故宫博物院，是以明清两代皇宫（紫禁城）和宫廷旧藏文物为基础建立起来的，以宫廷建筑群、古代艺术品及宫廷文化史迹为主要展示内容的大型综合性国家级博物馆。院藏包括世界上规模最大、保存最完整的木结构宫殿建筑群以及明清时代遗留下来的旧藏珍宝。此后，通过国家调拨、向社会征集和接受私人捐赠等方式，故宫博物院院藏得到极大丰富，形成古书画、古器物、宫廷文物、书籍档案等领域蔚成系列、总数超过186万件的珍贵院藏。        1961年，经国务院批准，故宫被定为全国第一批重点文物保护单位。        1987年，故宫被联合国教科文组织列入世界文化遗产名录。 图1 故宫博物院形象图 图2 故宫博物院logo 1 业务需求/挑战        故宫的建筑和存藏其间的186万余件文物是我国历史信息含量最丰富的、具有世界影响的重要文化遗产之一，共同构成了其世界遗产价值，在我国历史文化遗产中具有突出的、重大的、丰富的历史价值、文化价值、审美价值、科技价值和时代价值。作为集博物馆、古建筑群、旅游景区为一体的大型综合性博物馆，故宫博物院因其多重身份在管理运营、文化遗产保护和公共文化服务方面始终面临高度复杂的挑战。        作为故宫世界文化遗产的保护管理机构，坚定文化自信，研究保护故宫世界文化遗产并正确阐释其价值，传播弘扬故宫承载的中华优秀传统文化，是故宫博物院的时代责任。2019年，我院明确提出“四个故宫”建设的工作目标，开始全面统筹推进以“平安故宫”“学术故宫”“数字故宫”“活力故宫”为支撑的事业发展体系建设。其中，“数字故宫”强调要充分发挥数字技术对保护、研究、传承弘扬中华优秀传统文化的支撑引领作用，适应时代所需，持续推动信息化基础设施建设、基础数据资源采集、加工、利用以及公众数字化服务。在这一理念指导下，近五年来，我院在5G网络基础设施建设、文物藏品数字化、业务流程数字化以及管理运营智能化等方面都有了长足的进步与发展。        随着数字化转型的深入推进，博物馆事业对高质量发展的要求不断提升，各业务领域对数字技术应用的需求越来越广泛和深入。传统信息系统因其高度定制化和较长的建设周期，已难以高效地响应快速变化的业务需求。以藏品数字化和参观观众服务工作为例，均为故宫博物院的核心业务，均面临跨部门复杂协同的问题，主要体现在以下几个方面：     （1）传统的数据统计方式存在着统计效率低、准确性差的问题。在传统人力统计中，常见的问题包括数据遗漏和人工误录，尤其在数据量大且涉及复杂计算时，效率和准确性都受到影响。在藏品管理部门，相关业务人员通常依赖于Excel等离线报表来进行藏品数字化项目进展的日常数据统计，并通过工作群上报文物数字化进展数据。然而，这种方式存在着多人协作困难、实时性差、数据安全性低、处理大规模数据能力有限以及可视化和交互性不足等问题。在观众服务业务中，数据量通常较大且业务逻辑复杂，面对来自管理、运营、公共教育以及观众服务等部门的高度个性化的数据统计分析需求时，往往需要耗费大量时间和精力从业务系统中导出相关数据进行计算，而且准确性、及时性也难以得到保障。     （2）业务数据的价值挖掘和利用不足。作为非营利性的文化遗产管理、保护和公共文化服务机构，故宫博物院的各项业务逻辑具有领域特殊性，因此在信息化建设、数字化转型过程中，难以直接采用ERP、WMS、CRM等通用解决方案。为此，业务系统往往高度定制，如面向藏品数字资产管理与授权的数字资产管理系统，管理藏品信息编目、出入库、展览、保护修复等业务的藏品管理系统，以及基于“一张图”管理明清皇宫遗产要素的网格化管理系统等。这些系统经过20余年的建设和运营，积累了大量业务数据。但由于系统建设时期和架构的不同，业务数据难以灵活响应新的业务场景需求，无法实现跨业务流程的交叉、关联聚合分析和利用。各专项业务系统内部的报表和可视化页面开发周期长、维度不灵活、使用不便，导致数据价值未能充分发挥。     （3）数据共享形式单一的问题。故宫博物院的业务系统内部报表和可视化模块通常是根据系统目标用户在特定时期的需求定制开发的。这种定制开发在多个业务团队协作的场景下，往往带来复杂的系统权限设置问题，难以实现灵活的维度筛选和动态调整，无法满足多样化和协同的特定数据需求。例如，当藏品管理、修复和遗产监测部门需要共享遗产建筑要素或图纸数据时，系统权限管理的复杂性使得跨部门的数据访问和整合变得困难。此外，现有的报表和可视化工具通常缺乏灵活性，无法适应不断变化的业务需求。为了弥补系统内数据分析和共享功能的不足，用户常常需要依托系统开发人员，将数据从系统中导出进行离线分析和组合。然而，这种数据导出和分享方式不仅脱离了原有的组织架构，无法有效控制数据的查看范围和分享对象，还可能导致数据的安全性和准确性风险。尤其在例如涉及参观观众实名购票等留存了个人隐私数据的业务系统中，在需要保证数据隐私和合规性的情况下，数据导出的不受控性使得数据管理更加复杂和不可靠，影响了数据的共享效率和使用价值。这种形式单一、缺乏灵活性的共享方式显著限制了业务系统的数据价值发挥。 2 解决方案        2021年6月，故宫博物院首次将零代码产品应用于藏品数字化项目进度管理，以应对以下关键需求：        首先，梳理业务数据逻辑，深入挖掘数据内涵；        其次，快速构建核心指标体系并搭建数据看板，使业务人员能够随时随地了解工作进度；        再次，集成至机构的移动办公平台，基于组织架构为不同项目角色进行权限划分；        最后，对相关业务人员进行使用培训，内化搭建能力，以确保技术和业务流程的无缝对接。        到2022年9月，我们将简道云产品运用于参观观众大数据业务。初期，我们通过接口实时传输数据，并将其保存在简道云的数据表单中，同时通过看板和推送形式将数据分发至运营、安全、文创商品和遗产监测等多个部门。为应对海量数据的高度定制化分析需求，我们又引入了九数云平台，显著提高了数据查询与分析的效率。        2024年初，在一个技术研发项目中，项目组利用简道云集成多源业务数据，搭建了典型文物的多维多层级数据集。这一数据集不仅支撑了数据价值的深入挖掘，也为前端场景应用提供了强有力的支持。 图3 文物数字化项目数据管理及服务前期需求调研 3典型应用场景 3.1 场景一：在文物数字化项目中探索构建数据管理与服务模式 （1）痛点：        文物数字化工作是院内重点工作，将文物转化成可高清留存、传播的数字影像资产，是后续文化传播工作开展的基础，也是积极响应国家文化政策，将现有文化资源开放给观众的重要渠道。故宫院藏文物186万余件，藏品规模大，文物等级高，基础数字化程度近50%，仍有很大提升空间，后续文物数字化工作开展面临以下一些问题：        首先是多部门协同，基于院内现有组织架构，文物数字化工作分属5个部门、17个科组日常管理，文物管理部门和数字部门也参与其中共同推进近十万件文物数字化的年度计划，如何对齐各方颗粒度，避免人工通知造成的数据遗漏和误读？        其次是管理方式的优化，表格记录、工作群通知等传统方式相对于正规的业务数据全流程管理来说缺少了数据留痕、权限管理等过程，无法保障数据安全。如何优化全流程管理，提升管理水平？        最后是数据利用效率的提升问题。文物数字化工作积累的流程数据有待进一步挖掘，如何进行文物特点和采集效率等维度的综合分析，更好制定工作计划，推动文物数字化更好更快发展？ （2）解决方案：        利用简道云搭建业务数据管理全流程，首先考虑到数据来源于文物数字资产管理系统以及人工填报两方面，需要搭建多个数据管理表单收集数据。        其次梳理业务流程及数据维度，了解不同部门的数据需求，机构管理层需要能够反映项目进展全貌的宏观业务指标，对于业务部门来说，与文物特点和效率相关的数据分析更能帮助到计划的落实，根据梳理结果，搭建不同的看板分权限管理，保证数据的精准投放。        同时将看板和院内现有办公软件集成，降低了学习使用成本，能够快速上手，方便手机端随时查看。 （3）场景价值：        文物数字化工作对于大部分文博单位来说都是长期基础性工作，也是后续工作能否开展的关键环节，因而引入简道云搭建业务数据全流程管理应用，利用这一高效灵活的数字化工具，减少人工处理数据及沟通成本，优化多部门协同工作模式，推动年度计划落实；充分运用数据计算组件，挖掘业务数据内涵，搭建业务指标体系，科学统筹业务发展；数据管理更加规范，数据格式标准化方便后续各种平台的数据对接需求。 图4 移动端看板界面 图5 文物数字化数据推送提醒 图6 文物数字化数据管理数据工厂 图7 文物数字化工作现场 3.2 场景二：挖掘观众大数据价值，提高数据利用水平，辅助科学决策 （1）痛点：        故宫博物院作为国内热门旅游景区，每年接待上千万观众，产生海量的用户行为数据。这些数据与故宫的文物保护、开放服务、文创经营等工作息息相关，具有价值挖掘的潜力。之前受限于技术水平，这部分数据未能充分利用，数据分析还处于较低水平的应用层面，例如简单的数据统计、对比分析等等。        由于故宫的业务复杂，票务运营情况复杂，在面对比较复杂的数据分析需求时，往往无法快速响应，例如《智慧旅游创新发展行动计划》发布，要求提供适老化购票渠道，在调整过程中人员配备、路线分配、流程制定等方面都需要数据做支撑。面对复杂数据需求，再过去需要联系合作单位的技术人员协助进行定制化功能开发或者做数据查询分析，效率较低，耗费人力，不够灵活。而许多部门都需要票务数据来支持工作决策，传统的数据提供只能是定期报送或者人工通知，时效性差，不利于工作开展。        1.解决方案：        故宫博物院利用低代码平台快速搭建了一套集数据采集、传输、存储、分析和利用的规范化数据管理体系，以较低成本较高效率，一定程度上解决了博物馆大数据体系建设难、更新慢、技术能力缺乏等问题，帮助加速数字化转型进程。 图8 观众服务数据体系架构         在这套体系的支撑下，千万级的海量数据得以在低代码平台上存储、分析，对于复杂的数据需求可以进行流程式的自助分析。至今，依托大数据分析，故宫开展了132项深入的专项分析，对观众的购票行为、参观时段、群体分布及特征、参观轨迹等方面进行全量分析。 图9 九数云查询结果界面        此外，低代码平台还提供了强大的查询、筛选等数据处理功能，使得管理部门可以根据自己的需求，自由地对数据进行分析和挖掘。便捷的模块化设计，可以快速搭建直观的数据查询页面，提供丰富维度，提升了查询效率。 图10 多条件查询界面        通过搭建票务数据看板，可以进行实时反馈特定区域内人流量状态、动态趋势数据，并将结果在移动设备上进行推送，从而实现及时导流、限流、预警等。这个过程无缝嵌入故宫的移动办公生态，使得故宫博物院自己的业务人员能便捷高效地使用数据服务，助力各项业务工作，实现数据驱动，提高业务决策的质量和效率。 图11 九数云移动端界面 图12 简道云看板移动端界面 图13 观众服务数据推送        以故宫博物院分时参观政策制定为例，为缓解参观压力，避免观众聚集造成安全隐患，需要将每日的门票区分多个时段，但具体的实施需结合实际观众参观分布情况制定，过于松散无法起到分流作用，过于严格又会降低参观体验。因此，故宫借助观众大数据平台，分析了观众全年到访曲线，并根据特性制定了上下午分时，中间一小时缓冲的分时政策，目前处于试行阶段，收集数据，后续会逐步反馈优化。 图14 观众全年到访曲线        2.场景价值：        故宫博物院观众大数据平台采用了低代码应用的建设方式。轻量化特性使得数据的采集、清洗、集成、存储和管理等环节可以在云端完成，大大降低了初期投资和后期维护成本，同时缩短了部署时间。规范化、标准化的工作流程确保数据的安全和服务的稳定，让数据价值在博物馆中得以快速显现。通过近两年的建设与探索，故宫博物院的大数据实践不仅仅在短期内提升了观众服务水平，也为博物馆如何利用数据技术来实现更长远的战略规划提供了见解。这一变革不仅仅局限于数据处理层面，它还改变了管理者对数据的思考方式。在大数据的辅助下，博物馆管理人员可以进行更加细致的洞察和分析，使得管理精度得到了进一步的提高，有助于形成更合理的服务策略，提升服务质量和效率。 3.3 场景三：关键技术研发项目中的原状陈列文物多维多层级数据集建设 （1）痛点：        在故宫博物院集博物馆、古建筑群和旅游景区为一体的大型综合性机构框架下，原状陈列文物扮演着关键角色。它们融合了丰富的空间信息、环境信息，以及管理、保护、利用和公共服务相关的数据，不仅自身蕴含历史文化价值，更是故宫博物院提供公共文化服务不可或缺的要素。原状陈列文物与遗产建筑空间相互依存，共同构成了可移动文物、遗产地和公共文化服务三者紧密融合的整体。它们是开展系统性古建筑与文物研究性保护工作的重要组成部分，体现了故宫“活态”传承文化遗产的独特性和价值。通过数字化手段，原状陈列文物的信息可被更好地保存、展示和利用，为博物馆、遗产地管理和运营提供决策支撑，为公众提供身临其境的文化体验。        在近期的一个关键技术研发项目中，针对院藏原状陈列文物的数据体系建设与数据挖掘技术研究，需要快速构建相关类别文物的基准数据集，支持智能服务应用，其中，文物的本体数据来源于藏品管理系统、不同时期的展览图录，环境数据来源于物联网传感器、管理数据则来源于遗产建筑管理系统、行政办公系统等多个渠道，数据种类多样，来源不一，高度异构，缺乏系统性的数据关联及组织模式。 （2）解决方案：        首先需要构建数据模型，元数据标准方面，考察了都柏林核心元数据集（Dublin Core Element Set，DC）、艺术品描述类目（Categories for the Description of Works of Art，CDWA）、Europeana数据模型（Europeana Data Model，EDM）、LinkedArt等广泛应用于文化遗产领域的规范，确保构建的数据集在结构、语义和格式层面具备规范性、一致性和互操作性，有利于数据的开放获取与共享利用。内容标准方面参考Spectrum等内容组织规范，为原状陈列文物信息描述建立了统一框架，确保数据内容的全面性与权威性。数据交换标准参考轻量级对象描述信息（Lightweight Information Describing Objects，LIDO）、展览对象数据交换模型（Exhibition Object Data Exchange Model，EODEM）等规范，使数据集能与异构系统高效对接，实现跨平台互操作和集成。在数据质量把控方面，信息单元值的填写规范借鉴了艺术与建筑索引典（Art & Architecture Thesaurus，AAT）、GeoNames、Iconclass、地理名称索引典（Thesaurus of Geographic Names，TGN）、维基数据（Wikidata）等权威知识源和链接开放数据，为数据集建设提供权威指引。        在确定数据集的维度划分、层级设计和信息单元规划后，课题团队基于零代码数据管理平台进行原状陈列文物数据集的建设。通过敏捷建设的方式搭建流程表单，实现对每个信息单元进行数据类型定义和填写规范制定，如文本、数值、日期等数据类型以及标准化的值域范围、格式要求等，确保填写内容的一致性和规范性。针对原状陈列文物的编目信息、流程数据和相关资源信息展开数据填写工作。在填写过程中，根据实际需求持续优化和完善表单结构设计，包括为需要重复填写的内容构建子表单；为机构名称、人员姓名等建立规范的基础数据表；将权威知识源和链接开放数据纳入，为唯一实体编码和相关信息提供永久链接，确保数据的权威性和可追溯性；实时数据格式验证，避免数据错录；数据版本备份，确保数据集更改可回溯；融合人工填写数据与系统导出数据时注意数据处理的标准化和规范化，并具有数据交换能力等。        数据集建设完成后，将数据导出为标准交换格式文件，该建设流程贯穿了数据集设计、表单构建、数据填报、数据融合和规范化处理等环节，不仅规范了操作步骤，更着力于通过不断优化和补充，确保最终输出数据集的质量和一致性。 （3）场景价值：        随着数字技术的快速发展，业务创新和解决方案研发日益需要对具体场景下的多源异构业务数据进行快速录入、整合和结构化处理，为后续的机器学习建模、试点应用等提供高质量数据支撑。因此，构建一体化的业务数据管理工具，能够高效汇总和处理各类非结构化和半结构化业务数据，面向不同需求形成不同规模和组织方式的样本数据集，不仅有助于挖掘现有数据的深层价值，更有利于赋能新技术在业务领域的创新应用，助推业务模式和运营方式的持续优化。 图15 多维多层级数据集表单 图16 多维多层级数据集数据管理页面 图17 养心殿原状陈列文物图片 图18 数据集标准交换格式文件 4 总结与展望        曾德麟等在《数字化转型研究：整合框架与未来展望》一文中写道：数字化转型是以数字化技术、数字化产品和数字化平台的基础设施为支撑起点，进而引发个人、组织、产业等多个层面变革的过程。他将数字化转型定义为一个过程，数字化的技术、产品和平台在这个过程中各自发挥着作用。这样的数字化转型正在社会的各个层面发生着，博物馆也不例外。2023年，故宫博物院通过简道云流转了16,470次流程，查看仪表盘超过3.7万次，API触发次数超过7152万次。        零代码解决方案在业务数据价值挖掘和技术创新中的应用，是故宫博物院在数字化转型不断深化过程中做出的尝试。该方案不仅提升了数据利用效率，减少了相关业务人员的工作量，还规范了数据管理流程。尽管零代码产品在数据私有化、数据处理能力及系统稳定性方面尚有提升空间，但其轻量化和便捷性的特点降低了学习成本，缩短了实施时间，对于数字化进程中出现的多种场景具有高度适配性。        当前，大型综合性博物馆在协同管理、运营、文化遗产保护和公共文化服务方面面临巨大挑战。为提升数字化管理水平，故宫博物院基于零代码技术解决方案赋能部分关键业务流程，为业务开展提供了更高效有力的数据支撑，它一方面打破了原先因精细化分工导致的各项业务条块分割的工作模式，实现了跨部门、跨系统的数据整合，有效整合了机构内外部的运营数据资源；另一方面通过数据建模等手段，深度挖掘数据价值，为科学决策提供数据支撑，并根据分析结果快速优化流程，推动持续改进，敏捷响应业务变化需求。该解决方案助力机构跨越数据鸿沟，融合分散的业务系统，有效推动贯穿运营全生命周期的数据化管理模式的逐步建立，促进博物馆事业高质量发展。

企业简介 公司是国内领先的专注于青少年极限运动的体育运动企业。目前业务涵盖极限运动相关的赛事活动组织策划、青少年体育指导、教练员与专业人员培训、场地场馆设计建造与运营、商品设计及零售 等领域。在上海长宁临空、陆家嘴、外高桥、川沙、世博、金桥等地设有7家门店，是上海最大的滑板、小轮车、平衡车培训结构之一。 上海市滑板项目中心教研组成员 2023~2026年长宁区青少年体育后备人才社会培养基地 2019~2023年上海市轮滑运动协会优秀团体会员 上海市青少年体育协会会员单位 上海市培训协会会员单位 品牌使命：搭建理想多彩的滑板世界；规划科学专业的成长路径；让更多人了解滑板、热爱滑板！ 品牌愿景：让每个人都能跳一粒OLLIE LOGO： 形象图： 1 业务需求/挑战（面临的挑战/痛点/问题，或由此带来的应用需求） 我们公司从2021年3月开设第一家线下门店至今三年，已在上海多地开设了七家门店。 随着机构规模的逐渐扩大，在内部管理上出现了不少问题： 数据量快速增加：目前我们的在读学员数近2000人，客资近20000条。随着学员数量的增加，需要管理的学员和客资数据也在不断增加。这包括学员的个人信息、课程报名情况、出勤记录、成绩表现等。这些信息之前均使用excel手动记录，难以有效地存储、查询和分析。 管理效率较低：很多日常管理工作都是依靠人力来跟踪和完成，如合同管理、课程安排、课时提醒等。这不仅耗费了大量的人力和时间，管理效率也很低下，错误和遗漏总是难以避免。 数据安全难以保障：随着数据量的增加，数据安全问题也变得越来越重要。无论是电子版还是纸质版的学员信息，都很难确保其安全性和完整性。无法设置不同的权限级别，学员信息的管理就会比较困难，也会存在泄露风险。 数据无法有效分析：没有一套完整的学员管理系统就无法为我们机构提供有力的数据分析和决策支持。例如，我们之前想要分析学员的出勤情况，数据量非常巨大，统计起来耗时且无法提供全面准确的数据支撑，想要制定科学的教学计划和策略就会非常困难。 进销存管理困难：由于商品销售也是我们重要的业务之一，随着商品种类和数量的增加，管理库存、销售记录、采购订单等数据变得尤为重要。之前没有进销存系统，手工记账导致库存管理非常麻烦，且错漏极多，订单的跟踪、成本的控制、库存的管理都碰到了不少的问题。 2 解决方案（业务和管理挑战下，搭建简道云应用平台的思路、方法、架构、过程等） 我们使用简道云搭建内部管理系统主要分为三部分： 学员管理模块：该模块以简道云CRM系统为基础，结合我们实际业务场景，以“学员”为核心建立学员数据档案，包括基础信息、前期跟踪管理、合同管理、出勤管理、售后管理等；将学员、销售、教练三者融合在一起。有效分析了客户的到访率、签单率，学员的出勤率、出勤频次等数据。为公司跟踪门店管理提供了大量的数据支持和跟踪措施。 商品管理模块：该模块主要用以商品销售情况跟踪、采购订单跟踪、门店库存分析等功能。便于公司对各门店的库存、订单、销售等流程进行跟踪管理，从而节省大量时间和人力成本。这不仅可以提高运营效率，还减少了人为错误和延误。 人事管理系统：该模块我们主要使用了员工薪资管理和培训管理。使用简道云的知识库，用于分享与管理各类培训管理档案，同时设置了在线题库用于培训后的考核。极大的简化了线下门店较多导致的培训难的问题。   3典型应用场景 3.1 场景一：学员管理 为加强公司数据化管理，提升运营效率，公司在“学员管理”模块率先使用了简道云系统，以简道云CRM系统为基础，结合我们实际业务场景，以“学员”为核心建立学员数据档案。 通过该模块，公司实现了： 客资管理效率更高 全渠道招生资源管理：系统实现对全渠道招生资源的统一管理，包括线上和线下的各种招生渠道。实时跟踪和记录各渠道的客资情况，对跟进计划和记录进行跟踪，帮助我们提升客资管理效率。 实时洞察客户需求：系统集中存储了客资信息，包括个人资料、需求、决策人、体验记录、购买记录等，构建全面的客户信息数据库。这使得我们能够更深入地了解客户的需求和偏好，为他们提供个性化的服务和支持，提高客户满意度和忠诚度。 提升到店率：该模块使我们对于客资的录入、跟进、到访体验、回访、签单流程全部系统化管理，有效提升了门店客资的到访率，A类客资到访率从原先的30%不到，提升到了60%以上。回单成交率也超过了50%以上。 协议签署及时有效 签署效率更高：使用简道云CRM模块后，我们所有学员协议均在系统内完成。大大节省了时间和成本，提高了签署效率。同时，合同的签署流程相比传统方式更为简化，省去了繁琐的打印、扫描和邮寄过程，使得合同管理更加便捷和高效。 降低管理成本：我们的电子合同从拟定、发送、查阅、签署、存档、管理等环节都通过在线方式实现，降低了各种打印、运输、仓储、人力等成本。此外，合同还具备智能管理功能，合同课时自动在系统内转化成学员课时，方便教练员直接安排课程，进一步降低了管理成本。 提升学员体验：学员通过合同系统线上查看、签署课程协议，操作方便，高效快捷，大大提升了学员的满意度和体验感。同时，电子合同还可以为合同漏签、代签、错签等现象充当证据，降低风险，保障学员的合法权益。目前学员协议的准确率接近100%。 促进监管建立：在线合同的使用有助于建立更加透明、规范的内部监管体系。通过该合同系统，公司可以实时掌控门店签署动态，确保合同的履行和内部管理的规范性，避免门店出现管理漏洞。 全面掌握学员出勤情况 全面跟踪管理学员出勤情况：我们在收集完整出勤数据的同时，以此为依据分析出勤率、出勤频次，重点跟踪出勤有问题的学员，总体出勤率从原先的40%左右，提升到最高65%，保证了门店健康运营。 根据出勤情况制定续费计划：该系统使门店对学员课时情况了如指掌，便于及时制定针对性的续费计划，学员续费率提升到50%以上。 推进内部教练良性竞争：我们利用出勤数据，结合系统制定了教练“课耗榜”，有效促进教练内部良性竞争。 加强家校沟通：我们结合简道云的微信增强插件，使用“微信模板消息通知”将课耗及时反馈给家长，提升了门店的客户服务感受，增强了家校互动。 3.2 场景二：商品管理 为加强公司对于零售商品的系统化管理，提升库存周转率，我们在学员管理模块后，使用简道云上线了商品管理模块。该模块主要用以商品销售情况跟踪、采购订单跟踪、门店库存分析等功能。便于公司对各门店的库存、订单、销售等流程进行跟踪管理 通过该模块，我们受益匪浅： 1.集中化管理各门店商品进销存：我们通过系统建立了完整的供应商库、商品库，这些数据由总部采购员集中管理，并根据库存情况不定期调整采购策略，极大地简化了库存管理模式，提升了库存周转率。 2.实现数据共享和协同工作：我们制作了可视化仪表盘对库存情况进行监控和查阅，并在门店间开放所有库存信息，建立调拨机制以提高门店周转率，大大减少了滞销商品。 3.降低管理成本：通过进销存系统，我们更加精细地掌控营业状况，包括销售额、利润、进货记录、销售记录等，帮助公司更好地制定经营策略。同时，系统还支持数据导出和打印功能，方便企业随时查看和打印需要的数据，降低了管理成本。 4.有效管理加盟商价格：我们通过系统价格的分级设置与权限管理，可以在不同等级加盟商之间设置对应等级的价格，在确保加盟商的利益的同时，设置激励措施，以增加加盟商的积极性。 5.实时监控滞销商品：滞销产品占据了宝贵的资金和仓储空间，通过系统分析，我们可以及时了解滞销商品情况，并设置对应的促销方案来清理库存，减少资金占用率。 3.3 场景三：人事培训模块 除了主营业务外，我们在内部人事行政管理上，也开发了对应的模块，主要运用于员工薪资管理、培训管理和财务管理上。 薪资管理： 简化薪资核算：由于我们公司薪资设定比较复杂，员工薪资由多个部分组成，例如教练薪资包括底薪、绩效、零售提成、课时费、开班费等，且不同等级教练基数各不相同，使用该系统将零售、课时等数据与教练进行直接连接，数据一目了然，薪资计算效率也大大得到提升。 实时推送工资表：我们将薪资流程设置了微信抄送，人事审批通过后，工资表将通过微信端抄送给各员工，使得员工能实时完整地了解薪资情况；同时，通过微信推送也增加了私密性。 培训管理： 由于连锁机构员工大都分散在各门店，线下统一培训难度较大，该模块有效提升培训效率，便于公司定期组织各类培训以及新人入职培训。培训周期从原先的不定期，变成了目前的月度定期培训考核。 我们使用简道云的知识库，用于分享与管理各类培训管理档案，将培训材料置于知识库分享，同时不定期更新。同时设置了在线题库用于培训后的考核。极大的简化了培训考核流程。 4 总结与展望 从使用简道云以来，公司的各项管理效率都大幅提升，所有数据一目了然，为公司经营和决策提供了大量的数据支持。使用简道云两年以来，我们累计跟踪了近20000个客资，出勤数据10几万条，商品数据上千件。而且零代码平台的好处之一就是可以根据自身需求不断优化系统，相比市面上很多系统而言，不用将自己的需求反过来去配合系统。真正做到了完全定制化的系统！ 简道云自身也一直在不停地进步与更新，目前几乎每个月都有更新。同时，简道云为我们提供了大量的参考模板和使用案例，最新上线的“智能助手pro”又开启了大量的应用场景。我们也将不断提升自身的使用技能，将简道云这个好的平台，运用到更多的业务场景中去，以提升我们的管理效率。

企业简介        中交海发（青岛）投资有限公司是世界500强央企中国交建与青岛市战略合作的成果，旨在贯通企业产学研路径，推动集团内实体企业、高端人才落户青岛，并以此带动青岛市约1200亿元的基础设施项目合作。公司投资开发的“中交海发﹒山海大观”项目位于青岛市西海岸新区（国家级新区）中心的灵山湾影视区。地处青岛地铁 13 号线和 6 号线交汇处辛屯站东南侧，新区交通主道路滨海大道北侧，距海岸线仅 600m，地块占地面积 17.59 万㎡（约 264 亩），总投资约86亿元，整体拟分五期建设，包括180米和150米两栋超高层写字楼、住宅、花园办公、公寓、商业等多种业态，建设周期6.5年。 正文        “当今时代，数字技术作为世界科技革命和产业变革的先导力量，日益融入经济社会发展各领域全过程，深刻改变着生产方式、生活方式和社会治理方式。”习近平总书记讲，“高度重视数字经济发展，持续促进数字技术和实体经济深度融合，协同推进数字产业化和产业数字化，加快建设网络强国、数字中国。”        央企姓党为国，中交海发公司作为央企公司，深入贯彻落实习近平总书记关于建设网络强国、数字中国的指示，将数字化转型、数字化管理提到第一优先建设序列。公司自成立伊始即明确数字化建设目标，横向对比钉钉、飞书、企微、泛微等平台，综合考量价格、应用方式、灵活性等因素，结合之前的成功案例“数字海威”的经验做法，公司决定应用简道云平台进行公司数字化建设。        2022年，公司综合办公管理平台“云观山海”成功上线应用，在两年的打磨中日趋完善。期间针对公司业务需求，横向深耕、持续发力，贴合实际工作需求将信息化融入房地产营销全链条管理过程中，形成一套有特色、有实效、低成本、高回报的房地产营销管理系统，覆盖营销、查验、交付全业务流程，而这些成果，仅需一个人来完成。 一、营销管理        应用简道云搭建营销管理系统。涵盖项目房源情况、客户池、接访报备、全民营销、拓客管理、佣金计算、档案建立等房企营销全链条管理。        单一个项目来说，几千套房源要建立几千套档案，而且不是每一位报备的客户都会成交，但他们的来访材料还要留存并跟进记录，在没有信息化营销管理系统之前，这些材料都需要用纸质单据进行流转存档，这个文件体量是相当庞大的，同时存在检索麻烦、容易损毁、数据泄漏等风险和问题。后来市面上逐渐出现成熟的信息化营销管理软件，但大多适配度差、无法自主按需定制、价格也十分高昂。        中交海发公司应用简道云搭建信息化营销管理体系，分为房源信息、营销目标、营销中心、客户中心和客户服务几部分，结构如图：        1.房源信息：普通表单，包含项目所有已开盘货值的信息条目，如楼栋号、房间号、面积、户型、状态、标准价、成交信息等，原始数据由excel数据倒入，当房源成交时应用智能助手同步修改状态、补充成交信息。        2.营销目标：流程表单，其中全年指标在年初由公司股东会确定，分为销售指标、回款指标。再根据市场环境进行指标按月分解到人，分解的指标由智能助手自动填充下发到每一位置业顾问，并在当月月底由考核结果同步指标完成情况，对于未完成的指标，按规则进行二次分配。        3.营销中心：按职能分为四个板块：销售端、策划端、后台端及渠道端。        （1）销售端：指标考核是由智能助手调用「营销目标」中分解的目标值自动发起，并抓取签约审批中的数据自动考核，根据考核结果及签约额自动按比例规则结算佣金，同时业绩排名龙虎榜也能起到很好的激励作用；线索跟进的数据来源于客户中心的数据同步，值得一提的是，智能助手pro的上线使线索跟进功能得到了进一步优化完善。        （2）营销端和后台端：数据调用模块应用仪表盘搭建，汇总有整个营销管理系统中的所有数据，根据需求筛选维度进行调用，对接锐理数据中台，获取行业、片区数据并结合项目数据进行对照分析，作为决策支撑依据；其余模块应用流程表单搭建，审批通过后作为项目成果资料留存并可随时查阅。        （3）渠道端：分销管理针对本地中介等分销单位进行数据汇总，并将客户线索统一同步到客户中心；行销管理针对异地拓客、企业联动、地方资源等自拓展的客源线索进行整理汇总。        4.客户中心：从普通表单建立客户公池，通过判客、全民营销报备、拓客、分销等表单同步数据并表明客户属性，方便置业顾问掌握情况及时跟进线索；对于成交客户，线索自动转为客户档案，并通过后续客户服务模块补充完善信息。        5.客户服务：分为问题收集、随访反馈、客户画像三个部分。        （1）问题收集：一是通过将问题收集表单二维码打印并在成交时发放给业主，随时获取业主意见或问题；二是与公司官网联动获取社会客户问题；三是对成交客户进行一对一电话回访，收集意见或问题并录入表单；四是通过对公池客户群发短信进行意见或问题的收集。        （2）随访反馈：对收集到的意见和问题进行汇总并分级分类，对于重要、紧急的问题一事一议并即时反馈结果；对于业主、群众提出的普遍性意见或问题，定期组会研讨，并通过微信公众号、官网等官方渠道进行反馈。        （3）客户画像：将客户档案、线索跟进、问题收集表单数据进行汇总整理，按多个维度集中分析形成客户画像，反哺辅助营销中心制定营销方案。        效果如何：系统建立并上线应用以来，全链条管理流程运转正常，录入客户数据近5000组，收集并反馈各类问题400余条。从工作效率角度来看，提高营销中心运转效率200%，平均每人节约数据录入时间1小时/天；从经济效益角度来看，节约购置成熟系统20万元/年。 二、一户一验        为确保每一户住宅质量都能得到保证，最大程度提升客户满意度，中交海发严格执行竣工验收及交付前“一户一验”，应用简道云搭建“一户一验”管理平台。平台建有数据库、问题上报、整改销项等表单，覆盖“一户一验”全流程管理。        应用纸质单据进行验收工作存在一定问题。首先是信息调用存在壁垒，房源用户原始数据保存于营销中心，需要验房师手动誊写在验房单上，在跨部门沟通中存在一定壁垒；其次是审批流转迟滞，验房师查出问题需要部门经理签批后送至施工队整改销项，采用纸质单据耗时费力；以及线下沟通难以留痕，在验房及整改过程中难免会遇到推诿扯皮的情况，电话和现场沟通工作留痕不完整；最后是数据安全得不到保障。        应用简道云搭建“一户一验”管理平台，其总体架构如下图：        其流程如下图：        1.待验房源/区域清单：待验房源数据来源于营销管理系统中的房源数据库；区域（公区、绿化）数据由设计部提供。        2.分配验房师：验房师均为公司工程师、监理工程师担任，两人一组，将其负责区域交叉排布，确定每一组的查验范围。        3.自行排布查验计划：由验房师对所负责房源、区域进行计划安排，在要求时间内合理安排每日查验数量并提交审批。        4.按计划进行查验并上报问题：计划审批通过后由智能助手+数据工厂生成每日查验任务单，从任务单中点选待验房源/区域，并根据查验单逐项点选，上传照片及说明，如无问题由两人签字后完成查验，如有问题则如实记录。        5.问题派单、整改及报复验：验房师查出的问题即时分派给相关责任单位，并同步进入问题数据库；责任单位收到问题后应在要求时间内完成整改并上传证明照片，申请复验；验房师收到复验申请后在1个工作日内完成复验并核定结果。        6.问题分析及情况汇总：将“一户一验”中查验问题汇总，并从施工单位问题数量、问题部位、平均整改时限等维度进行分析；应用仪表盘实时更新展示分析结果、剩余待验数据、查验进度、抽检情况等。        系统搭建完成后进行两轮模拟测试，查缺补漏完善细项，编撰手册并对验房师进行专项培训。“一户一验”工作正式启动后，30位验房师分为15组，应用系统在10个工作日内完成1000余户房屋、400余处区域的验收工作；7个工作日内完成整改后复验及二轮交叉互验，原本这些工作需要近一个月的时间才能完成。提高查验效率近200%，极大节约了过程中计划排布、问题分派、整改复验的时间；节省专业验房系统费用12万元。 三、交付管理        在“保交付、保民生、保稳定”的楼市大基调的当下，交付堪比房地产行业的“期末大考”，是对企业实力与担当的双重检验。中交海发应用简道云搭建交付管理系统，为交付做好全链条的服务支撑保障，让过程更流畅、手续更便捷、业主更满意。        目前很多地产企业在交付过程仍然是依靠纸质单据流转，依旧存在数据泄漏、灭失的风险，依靠纸质单据记录的问题、意见依旧需要手工整理汇总后移交相关部门处理，流转周期长。        在中交海发交付过程中实施“一码通办”，以客户档案为基础，生成每户业主的专属二维码并随交房通知书分发，业主可通过二维码预约收房日期，由公司分派验房师陪同；交付当天业主凭二维码到场签到，并按流程办理相关手续，在业主收房查验的过程中提出的问题由验房师在系统中记录，应用智能助手同步到“一户一验”系统中执行整改程序，整个交付流程中所有的信息、文件等均会生成一份电子档案留存。        在该应用的加持下，交付活动得到顺利、有序的开展，有效避免了纸质单据混乱、繁杂等的弊端，信息共享可以更高效地协调各岗位工作，节约每户业主约30分钟的办理时间，获得相关部门及业主的一致好评。 总结与展望        中交海发自2022年4月应用简道云开展各项业务以来，搭建办公、施工、服务等3大板块应用27个、各类表单141项，实现了公司业务95%的无纸化办公；得益于简道云模块化搭建、简单明了的流程设置，节约系统购置、二次开发的费用约50万元（经调研同级同规模公司办公系统购置费约35万元/年）；节约开展各类活动费用约30万元；节约各部门数据统计、处理的时间约40h/周；极大提高了公司管理效率、有力促进了公司高质量发展。        回望这几年的建设历程，感慨良多。有鼎力支持，也有不理解，有挑灯夜战的疲惫，也有成功上线的喜悦。在应用推广过程中，最大的阻力还是来源于同事因为用不习惯的抵触、抗拒。通过多次的沟通交流发现，其抗拒的原因在于认为数字化系统就是一个形式，原本纸质的工作还是需要去做，等于给他们增加了负担。针对这个担心，公司采取“整体实施、阶段上线”的推广策略，基于公司的架构整体规划、建设公司系统，但分阶段上线应用：第一阶段从简单、日常、普适的角度出发，上线请假、加班、考勤、印章等使用频次高、普适性强的应用并全面取消纸质单据，从最基础的审批入手，让员工尝到甜头并产生习惯；第二阶段从基础业务入手，如事项审批表、工作联系单等，让员工尝试将数字化融入日常生活中；第三阶段为跨部门、跨业务融合工作，如绩效考核、事项督办等，进一步加强员工对数字化的认识与接受程度。三个阶段下来，员工从“抵触抗拒”到“主动提出需求”，公司的数字化建设也在逐步从“单打独斗”到“全员共建”。        科技是第一生产力，一个运转良好的优秀企业必然具有与时代相适应的管理手段。相较于传统IT业复杂的开发流程、冗杂的页面设计、庞大的程序代码等制约，简道云零代码平台无疑是个强有力的抓手，大道至简，以最简单的操作搭建出满足企业所需的数字化管理应用。        伴随公司的成长及业务的拓展，中交海发将依托简道云继续完善数字化设计与实施。下一步，中交海发将携手简道云深入百万方央企大盘的智能化建造、智能化楼宇、智能化园区等的管理，为青岛在北纬35.7˚的无垠海疆上打造一颗璀璨的明珠。  

企业简介 宁波水表（集团）股份有限公司始建于1958年，前身为宁波水表厂。六十余年来公司始终专注计量行业、深耕供水领域，坚守产品品质与技术创新，2000年实现股份制成功转型，2019年实现主板上市，2020年确定集团化发展路线。目前公司拥有五百余项知识产权，其中发明专利41项；累计主持或参与制修订标准80余项，并负责起草十二五至十四五我国水表行业发展规划纲要，在行业内具有重要的示范和导向作用。公司产品销售全球领先，核心产品智能水表获得工信部第六批“制造业单项冠军产品”称号。 公司始终秉持“让每一滴水创造价值”的使命，为实现“成为有价值的百年企业”的发展愿景而不断努力。 正文 2．业务需求/挑战 在企业日常经营管理中，能源消耗是企业主要成本之一，本着节约能源，倡导节能减排，杜绝浪费的企业文化精神，作为老牌水表生产制造企业，积极响应号召带头建设低碳工厂。为了实现高效能源管理和降低运营成本，公司需要构建一套全面的水电消耗监测系统，能够以直观的数据和图表示各类能源的耗用情况。通过数据分析比对，发现高耗能点或不合理耗能习惯，优化能源利用方式，降低能源浪费，为进一步节能改造和设备升级提供准确的数据支撑。 宁水集团作为水表生产企业在能源管理方面的难点： （1）缺少能源计量在线监测平台 企业由二级能源计量器具、数据传输网络和采集计量数据的集中器三部分构成能源计量数据的在线采集和实时监控。但缺乏对企业内部水、电等各类能源进行汇总、整理和分析管理。 （2）节能意识不足 节约用水用电是每个公民应尽的责任和义务，但在实际工作中，大部分人员缺少主动节约意识，忽视浪费行为对资源和成本的影响，不知道如何正确地节约用水用电等，节能意识不足。 （3）缺少体系支撑 缺少体系（管理制度、奖惩措施等）支撑，导致未能充分发挥能源管理体系的作用，无法实现能源消耗的合理控制和降低能源成本，能源管理工作无法推广，未得到重视。 （4）缺少节约意识的文化宣传 企业有宣传国家和地方政府节能减排的政策、法律、法规宣传能源形势和节能的重大意义的责任。现在文化意识宣传以公司办开展节约用水用电文化月活动，张贴表示，传单宣导，节约用水签名等活动进行，希望能够通过能源管理系统展示活动进展，展示企业节能行动，并及时发布相关政策文件，让员工从多方面了解节能减排的重大意义。 3．解决方案 为充分发挥能源管理在节能改造工作中的支撑作用，促进信息化与能源管理工作的深度融合，通过互联信息监控监测手段，动态掌握主要能源使用情况，使能源管理做到可跟踪、可验证，应用底层数据驱动上层策略管理，宁水集团借助简道云低代码平台强化能源管理，开发建立“低碳工厂能源管理系统”。 3.1 信息化建设步骤 （1）需求与调研分析：通过听取公司领导能源管理要求，与能源管理人员沟通交流，调研日常工作中水、电等的使用习惯，收集能源相关政策法规等信息，并对收集到的数据进行整理和分析，明确系统目标和范围，制定相应实施方案。 （2）系统设计：明确平台建设目标，对低碳工厂能源管理系统的需求进行分析，包括用户需求、功能需求、性能需求等。根据系统架构设计系统各功能模块，按照系统功能设计要求，进行开发与测试工作，测试完成如满足要求则正式运行，并进行日常的运维和管理工作，确保系统的正常运行和使用效果。 （3）开发与测试：根据需求分析进行系统设计、编码、测试，对系统功能、性能和安全等进行测试，并进行上线前的准备工作，对相关人员进行系统培训，并推广使用该平台。 （4）系统部署与上线：选择云服务的方式部署，根据项目进度确定上线时间，上线前需要完成系统测试、培训和技术支持工作，上线后需要定期更新、升级和故障排除工作。 3.2 系统设计原则 （1）完整性 系统应覆盖企业能源管理的各个方面，包括能源数据采集、分析、监控和控制等环节。 （2）准确性 数据采集和处理应准确无误，为能源管理提高可靠依据。 （3）高效性 系统应具备良好的数据处理能力，能够快速响应能源使用状况的变化。 （4）结构性与可扩展性 系统架构应简洁明了，易于维护和升级。同时，应具备扩展性，适应企业未来能源管理需求的变化。 3.3 系统功能设计 （1）数据采集与监控 实时采集各类能源数据，如水、电等，实现能源使用情况的实时监控。 数据采集主要以3个方式实现： Excel数据：普通表单搭建数据采集模板，实现系统采集数据。 其他系统数据：API接口+数据推送、SQL Server+FineDataLink +数据推送实现跨系统采集数据。 ③以上两者数据集合数据：数据工厂（数据筛选、横向连接、字段设置、定时更新、将输出表数据同步到表单）实现定时采集数据。 （2）数据分析 对采集的数据进行处理和分析，生成各类能源报表和趋势图，为企业决策提高依据。 实现方式： 数据工厂（多表输入、横向连接、追加合并、分组汇总、数据筛选、字段设置）+仪表盘（统计图、明细表、文本组件、图片组件、布局容器、筛选组件）。 （3）能源控制 根据能源使用状况和预设原则，调节能源设备运行状态，实现节能减排。 实现方式： 通过仪表盘预警通知相关人员，及时排查设备运行情况。 （4）报警与通知 当能源使用异常或设备故障时，系统自动发出报警通知，以便及时处理。 实现方式： 仪表盘展示异常设备数据，开启定时提醒功能，定时通过微信、邮箱、待办集成等方式通知相关人员。 （5）用户管理 对系统用户进行权限管理，确保数据安全和系统稳定运行。 实现方式： 根据人员结构通过仪表盘发布、表单发布设置对应权限组 在权限中心为应用配置应用管理员 3.4 信息化应用开发架构 依托简道云零代码开发平台，实施以能源管理（用水管理、用电管理、能效管理、成本管理）、碳减排管理、碳排放管理为核心建设应用。 系统架构图 3.5 应用情况 该应用由内部开发人员开发实施，1人用时30天在简道云系统中创建22张管理表单、28个仪表盘、15个数据工厂，实现能源数据收集、汇总、分析管理。 系统架构 系统首页 4．典型应用场景 4.1 场景一：能源管理模块 痛点难点： 依托公司现有抄表平台，只能从公司层级进行数据查询，缺少部门层级的数据分析，需要细化颗粒度。 水表电表相关设备数据还是人工统计，且设备信息维护维度不够完善，无法通过设备查询该设备所在位置、所用部门、所用人数等。 用能设备能耗难以评估，缺少能效数据分析，需要采集能效数据，对能效数据制定指标。 需要对标行业数据进行分析，通过参考行业数据，找到自己的不足之处。 解决方案： 基于简道云系统的表单及仪表盘功能，采集数据、开发能源管理驾驶舱、专项分析看板功能板块（用水分析、用电分析、能效分析、成本分析），通过信息化系统内部数据的汇总（数据工厂）、图表分析等手段，便于公司管理层全面掌握企业能源管理现状、能源浪费结构、能源成本状况、能源利用情况等。 比如： 对用量异常设备进行预警分析，展示异常设备数据，实时监控，每天微信和邮箱定时提醒相关人员。 制定能效值指标，通过能效值对厂区建筑物对能效等级评价，再对能效等级进行排名。能效值越小，说明越省电，评价是最高的。 场景价值： 通过能源管理系统的专项分析看板，管理者与决策层能够直观了解能源使用情况，通过数据比对分析，可以发现企业运行过程中的弊端，对标管理，优化处理。例如，在查看空调用电分析，通过空调某日用电量异常数据，查出当日有多个部门违规开启了空调，再与设备管理部门核实，最终发现是由于空调外机未关闭导致空调可以由员工开启。 现在通过系统用量异常预警功能，帮助设备管理人员及时发现问题，现空调在淡季用电方面，每月降低了85.86%的用电量，每月可节约2017度用电量，每月用电成本节省约2133元。 4.2 场景二：碳排放管理模块 痛点难点： 企业未建立完善的碳排放管理制度。 对于碳排放的核算、监测、报告和披露流程不明确。 解决方案： 基于简道云表单功能，对碳排放进行数据采集 构建ESG视点报表，展示碳排放相关政策、行业动态以及企业行动。 通过对企业温室气体排放、化石燃料燃烧二氧化碳、净购入的电力和热力产生的二氧化碳排放量制定指标，可视化分析，展示碳效能。 以仪表盘实现温室气体排放报告，主要内容含报告编制依据、编制步骤以及历年温室气体排放报告文件。 场景价值： 通过能源管理系统碳排放管理模块，管理层可以监测企业的碳排放数据，如温室气体排放量，化石燃料燃烧二氧化碳等，能使组织能够及时了解自身碳排放情况，为制定和调整减排策略提供数据支持。其次通过该系统，展示组织的环保意识和责任感，提升企业形象。 4.3 场景三：碳减排模块 痛点难点： （1）企业未建立统一的碳数据管理平台。 （2）未对碳数据实行全周期管理。 （3）无法从数据发现问题，优化流程、管理和工艺。 解决方案： （1）基于表单可上传附件功能，收集相关政策文件，通过仪表盘，展示碳市场政策法规、交易规则。 （2）采集光伏数据，通过仪表盘可视化光伏绿电项目。 （3）基于表单采集节能改造项目信息。 场景价值： 引入光伏技术是企业实现节能减排的重要手段之一，通过碳减排管理分析光伏用电，有助于决策者了解其在节能减排中发挥的作用，通过平台展示自身节能减排成果和贡献。通过分析光伏绿电项目，可知道组织每年可减排约48吨二氧化碳、节约6.6万度电。 4.4 总体价值： 1. 建立能源计量在线监测系统 通过简道云实现企业内部水、电等各类能源进行计量、采集、汇总、上报和分析管理，运用仪表盘进行可视化分析。通过平台的数据可视化分析，可以更直观更客观地呈现出企业的能源管理工作进展状况，为企业能源管理提供有力的数据支持。 2. 优化节能目标考核体系 在全面掌握企业能源管理现状、能源消费结构、能源成本状况、能源利用状况后等，围绕年度主要经营指标和先进企业对标值，建立科学的指标体系框架。实现能源计量的精细化管理，降低能源成本。通过对节能目标的制定、分解、奖惩和考核，保证企业各个层级紧紧围绕实现节能目标、指标，自觉落实各项能源管理制度和规定，确保能源管理体系的有效运行。 3. 构建节能减排的绿色企业文化 通过能源管理系统的碳排放、碳减排等模块，广泛持久地宣传能源形势和节能的重大意义，宣传国家和地方政府节能减排方面的政策、法律和法规，宣传在企业建立和实施能源管理体系的重要意义，宣传企业的能源管理制度和奖惩措施，宣传最新的节能知识、方式方法以及先进技术、先进的管理经验和事迹，促进员工的学习热情，努力形成人人节约、处处节能的良好社会风尚，营造节能低碳的良好氛围。 5．总结与展望 通过能源管理系统，全面分析企业的能源消耗情况和能源管理现状进行全面分析，并运用科学的理念和方法进行有针对性的改进，一方面帮助企业完成节能减排指标，降低生产成本，另一方面对其他同类型工业企业也有积极的借鉴意义。 1.有助于帮助企业提高能源利用效率，降低能源成本，提高经济效益，使企业在激烈的市场竞争中得以生存和发展。 2.有利于帮助企业建立能源管理标准体系，梳理和规范能源管理的架构和流程，在企业内部逐步形成自我检查和持续改进的机制。 3.有利于形成节能减排的绿色企业文化，落实企业社会责任，为节能减排和环境保护作出应有的贡献。 通过简道云能源管理系统的建设，为公司信息系统搭建展示了新的模式，简道云平台的应用，填补了工业企业快速搭建系统的空白。使得系统搭建更加敏捷，建设成本更低，效率更高。同时FDL的应用，使得已有系统和新建系统之间数据交流更加便捷，降低了系统集成的难度，让公司整体信息化建设有更多选择性。 展望未来，希望借助简道云低代码平台的广泛影响力和资源聚集能力，能够与更多优秀企业相互交流学习，在简道云低代码平台实现更多场景的应用。同时，也希望简道云能够提供更加完善的客户服务体系，确保用户在使用过程中得到及时、专业的帮助。期待简道云能够持续加强产品功能，持续创新与技术升级，为企业数字化转型提供更加有力的支持。

企业简介 广西汽车集团公司三十年来专业造车的丰富经验，专注于汽车零部件、发动机及专用汽车产品的设计与制造业务，专注于为客户提供低成本、高价值的优质产品。在国内已形成柳州、桂林、青岛、重庆、荆门、南宁南北联动的汽车制造基地，并积极扬帆出海，在印尼、印度建立了公司两个海外零部件生产基地。 重庆卓通汽车工业有限公司，是柳州五菱汽车工业有限公司在西南市场设立的全资子公司。公司主要产品及产能：年产后桥70万台套，冲焊件、前轴总成40万套，悬挂总成30万台套、长城车架12万套，专用车5000辆等，配套上汽通用五菱、长城汽车、东风小康、四川南骏，吉利，奇瑞等多个整车企业。入选中国汽车工业零部件30强企业；中国制造业企业500强。 企业logo图 1 业务需求/挑战（面临的挑战/痛点/问题，或由此带来的应用需求） 1.传统开发模式下，IT资源难以精准匹配业务需求 传统的代码开发模式专业性较强。以往用传统方式建设系统时，过分依赖专业研发人员，而且需求传递链路长，技术不懂业务，业务不了解技术，常常出现“五彩斑斓的黑”。 传统的代码开发模式下，项目开发建设周期较长，且开发过程中难以及时掌握质量情况，无法针对开发过程中的问题进行及时调整，等到开发交付以后才发现问题再去调整，难度加大，返工成本极高，费时费力。 2.信息化建设浮于“管理”，缺乏面向基层业务的系统 公司的信息化建设不乏SAP、WMS、PDM等大型系统，但这些系统大多服务于财务及管理人员，在实际的生产现场很少有边缘业务相关的系统支撑，这些业务虽然“边缘”但不可或缺，且这些业务场景及其管理方式频繁变化，所以迫切需要一款灵活多变，操作简单的业务系统，进而辅助现场一线的效率提升等工作开展。 3.线下纸质填报，效率低下且数据不规范 对于制造型企业来讲，每天都会产生大量的信息数据，传统的线下人工录入会导致以下问题：手工填报数据容易出现错误或遗漏，导致数据不准确、信息不完整；同时需要耗费大量的时间和人力进行填报、计算、归档，数据处理效率低下；且手工填报数据容易被泄露及篡改，存在数据漏洞，数据安全时时刻刻受到威胁。 2 解决方案（业务和管理挑战下，搭建简道云应用平台的思路、方法、架构、过程等） 基于以上痛点问题，并结合公司现状，由各部门抽调1名业务骨干，组建公司的数字化赋能中心。基于赋能中心，公司开展了一系列简道云相关的搭建培训和逻辑引导，培养了一批既懂业务又懂系统的数字化人才。系统搭建初期，先从以下几个角度入手，在探索与实践中找寻企业数字化建设的新方向。 人员：首先从“人”出发，通过建设HR信息云平台，实现职位缺口、简历筛选、面试安排等招聘流程的数字化管理。并通过大数据分析，更加精准地匹配岗位和候选人，提高招聘的效率和准确性。同时还建立了数字化的人才库，对员工的个人信息、教育背景、工作经历等进行全面记录和分析，为人才选拔和培养提供有力支持，实现企业对人才“选用育留”全生命周期管理。 物料：将产品的原材料与公司自有的WMS系统生成的二维码结合，实现扫码出入库，并通过聚合表实现库存的动态显示；结合企业的客户系统编码规则制定唯一的成品编码，通过唯一编码在简道云系统上做函数计算和提交校验设置，从而完成进行成品出库作业。 质量：着手收集内外部质量问题信息，形成公司级质量问题跟踪，各部门车间会议直接采用仪表盘展示问题内容，取缔了Excel表的收集，大大提高了数据分析效率和数据收集效率，并关联HR平台，兼容质量奖惩和问题到工位等相关内容。 安全：通过建立特种作业人员数字档案，实现特种作业人员的全生命周期管理；通过数据提醒等功能，实现换证及证件到期等自动推送提醒，避免了证件到期导致不良后果。同时安全审计也由之前的纸质版更换成电子巡检，并通过数据工厂自动推送点检时间，大大提高了安全审计的效率和真实性。 设备：通过自定义打印生成设备二维码，“一物对一码”，取消之前纸质版点检表，实现全设备链的点检，巡检，报修全流程数字化。 经过长达半年的探索与实践，通过“人机料法环测”等环节的应用与关联，作出了公司“6+N”的战略部署（6大业务平台+N应用场景），打造了“全场景，全感知，全链接”的数智云中心平台。 3典型应用场景（按照问题—解决过程—价值的逻辑，介绍典型应用场景和取得的成果） 3.1 场景一：高效全面的HR系统 痛点： 未搭建HR管理系统之前，新员工入职全部是线下操作。主要流程为：新员工来了要填写几份入职相关管理表格，再由HR人员手动将员工的入职表格数据整理汇总到一份EXCEL表格里面，然后员工到部门到车间再统计一遍员工的个人信息，这种方式问题很多： 1.填写内容较多，且填写过程需要有专人指引，员工手工填写耗时较长且易填错，浪费人力且效率低下，体验感极差； 2.HR、部门、车间、工段、班组各自统计自己的人员信息台账，数据归口不统一，会出现人员离职后，对应台账没有更新到位的情况，从而导致人员信息数据不一致，需要派专人定期耗费时间进行核对； 3.员工的多维度数据若要进行统计，需要用EXCEL表去透视，且非实时数据，数据滞后严重，到了月末/季度末的关键节点“表哥表姐”的工作量极大，效率低下。 解决方式： 1.公开访问链接填写：通过与业务调研，收集现有管理表单模板进行分析并制成线上表单，结合公开链接的形式，提供二维码给员工填报入职信息，信息填写一遍即可。 2.入职信息复核：通过身份证号的识别及选择数据的功能，HR可以精准识别此员工是否有过曾入职，离职原因等，进行初步筛选，提高入职人员质量。 3.员工全生命周期数据智能联动：根据业务部门需求，HR系统涵盖人员从入职、培训、转正、调岗、离职等环节，并通过智能助手自动触发主档案表内容变化，相关入职培训内容及了解情况也会一并关联至人员档案（即无论所处哪个环节，当人员信息发生变动时，简道云会自动将修改后的信息回填/关联至人员档案中），从而形成对于人员在职期间全生命周期管理。 4.线上审核材料：员工体检信息直接上传体检报告，不用人工审查纸质版报告，大大提高了审核速度，缩短入职流程时间，并将材料全部留存在系统中，后续可通过筛选功能按需查找，查阅检索速度大大提升，所有数据都有迹可循。 5.在线答题：将安全考试及质量培训线上化，并与入职流程进行强绑定，新员工入职后借助“子流程”的方式自动发起在线考试流程，并与其身份证信息相绑定，实现员工身份的校验。同时基于权限管理，员工后台即可查阅培训资料，自主进行答题，提交答案后系统自动生成得分，员工考试成绩也会在仪表盘中进行直观地分析呈现，解放人力，提高效率。 场景价值： 通过简道云HR系统的搭建，可以实时展现各部门人数及状态，避免了人工统计汇总的错误率和延时性，之前月末/季度末需要派专人进行数据汇总，每次至少2个小时，现在需求部门要想查询任何的人员数据信息，可以通过筛选功能在系统中分分钟实现，也可以用仪表盘推送给对应人员自行查阅，效率提高至少150%。 3.2 场景二：智能规范的质量管理 痛点： 未搭建质量管理信息平台之前，各部门开会需要将问题信息填写在会议看板上，再由各问题负责人进行措施填写；如问题数较多时容易出差错、漏统计、漏跟踪，无法形成有效的数据分析； 同时如果采用EXCEL表的方式，信息输入来源多，整合信息复杂，也无法通过共享来实现数据协作，涉及到外部供应商的数据时只能通过邮件或微信的形式进行点对点地传递，过程记录难以留痕； 工位问题需要手动填写到对应工位，问题反馈严重滞后，且无法实时汇总，难以形成有效的经验沉淀，质量管理一直处于“救火式”的管理状态。 解决方式： 1.梳理信息，形成统一数据规范：通过梳理质量相关的业务内容，找寻所有业务数据链是否存在唯一共同点，公司内部以质量速报的形式为触发点，每个问题取一个质量编号串联所有业务的流转互通； 2.巧设条件，实现数据智能流转：质量速报问题填报节点发起后，基于简道云“数据流转条件”的设置，系统根据问题分类自动流向不同的分支节点，分发给对应的负责人，实现数据的智能流转； 3.去伪存真，规避虚假数据信息：质量问题处理过程中，要求相关人员必须以现场拍照等方式留下数据证据（仅允许拍照上传），避免用之前照片滥竽充数的情况，提高数据真实性； 4.数据建模，完善质量数据链路：通过数据工厂处理奖惩数据，数据合并，去重等字段功能实现数据汇总输出，形成质量问题的数据链，并生成质量问题数据库，便于追溯； 5.自动触发，定时生成数据报表：通过智能助手等功能，在质量问题管理应用中自动识别多发问题，并自动触发审计项，形成对应工程师周期性审计项和重点关注项，按设定周期推送至工程师进行查看/处理； 6.一位一码，历史问题一键追溯：在每个工位粘贴二维码，扫描此二维码可查看该工位历史质量问题，也可通过该二维码进行填写工位表格等一系列操作，利用聚合表聚合员工每月奖惩金额的汇总，实际得出本月最终奖惩金额。 场景价值： 通过整合质量相关信息，集成到一条数据链中，实现“有图有真相，有奖必有罚”，将数据进行实时展示；并把对应的质量问题信息、措施等形成质量问题经验库，形成企业的经验沉淀，该项举措对于解决质量问题有很大的提升；同时根据权限管理可以在仪表盘中自行查看各自部门、各自工段，各自班组，各自工位的质量问题信息，信息流转及查询效率提高至少80%以上。 3.3 场景三：无纸化生产过程管理 痛点： 过去产线工位的记录信息之前都是用纸质版记录，每个工位有一分钟质量检查表，TPM点检表，电极头修磨记录表，质量问题信息确认表，工装点检表等5份标准文件需要人工去手动填写，表格多了员工填写的也越来越敷衍。不仅如此，每个岗位每月需要消耗至少20张纸，一个车间上千个岗位，仅仅岗位文件的填写，每个月纸张消耗量就是巨大的，而且这种模式下仍然存在很多管理问题： 1.岗位员工填写内容的真实性、及时性、准确性无从查证，不可避免地存在“应付检查”式填写，虚假点检填报，导致点检情况失真，存在极大的安全隐患，发生问题时也无法精准追溯； 2.文件类型繁多，管理人员检查任务繁重，耗时耗力，管理成本极高，且难免存在管理上的疏漏； 3.手写填报能收集到的数据信息有限，数据手机仍存在“死角”，如与现有的机器人等设备信息无法集成； 解决方式： 1.利用简道云的公开链接模式形成表单的填写二维码，无需基层员工注册账号，扫码即可进行数据填报，利用批量打印功能生成并打印工位二维码，贴在对应的工位上，提高填写效率； 2.根据公司的填写时间和频次的要求，员工自行扫码填写对应内容，且设置“仅允许拍照上传”，规避虚假巡检的情况，使操作的真实性得到保障； 3.基于简道云的开放能力，将生产设备的工控数据通过API接口传递至简道云，形成生产的实时数据汇总，优化数据链路的完整； 4.生产下线口安装电视，利用仪表盘的数据分析功能，对点检数据，表单文件进行汇总展示，并利用仪表盘的多标签页，自动轮播，滚动播放等功能实现动态播放，设定时间自动切换，形成车间大屏，实时播放生产情况，同时也提高了公司数字化的覆盖范围。 场景价值： 通过ECRS法线上化（取消Eliminate、合并Combine、调整顺序Rearrange、简化Simplify），取消了纸质文件，不仅优化了生产工序，还使得纸张消耗每月节约两千余元； 且管理人员无需天天“盯着电脑”，在手机端或在生产现场随时可以通过简道云的数据看板实时监控整条产线的运行情况，优化管理方式，使得生产线管理效率提升10%以上。 4 总结与展望 目前市面上各类技术或理念的管理软件、信息系统、数据平台层出不穷，只有找到贴合公司实际业务，能够解决企业真实痛点、难点的业务系统，才是数字化转型的核心内容。其实目的全是为了解决公司各层级的管理痛点、难点，通过促进多方协同、资源共享、知识复用，用于提质、降本、增效，本质上是优化现有的业务工作，规范日常工作标准，完成管理水平的提升。 重庆卓通目前的数字化转型的重点已经从管财务、控成本，向基础管理端进行转变，以实用为目的，追求日常操作要有可落地性，不能脱离基础一味地贪大求全，也不能盲从跟风所谓最好最贵的，合适才是关键标准，“小简”满足了多元化的需求，后续我们会部署私有云，并通过API与集团WMS、SAP、SCM进行深度集成，打破数据孤岛，把好的应用，好的场景覆盖到下游乃至各分公司，让数据“动”起来。 与此同时，公司计划成立“赋能中心”，为每个科室培养两到三个能够搭建/排查/运维的“专业”人员，将搭建应用的权限下放，进行全民开发，实现“使用者—设计者—开发者”三位一体的集团数字化转型目标。

企业简介                                                    济宁发展公司隶属于山东高速集团，是山东高速集团有限公司投资5000万元控股的国有全资公司，是集团公司布局济宁周边地市，辐射鲁西南的投融资平台。公司按照集团授权，管养日兰高速公路济宁段、济徐高速济宁北段、董梁高速宁梁段宁梁和济微高速济宁南段4条高速公路，里程共计249.669公里，主要承担高速公路收费运营、道路养护、清障保畅、出行服务等业务。公司内设7个部室，下设收费运营管理中心、工程养护管理中心、路网运行管理中心3个直属中心，下设泗水、曲阜、济嘉、宁梁、济微等5个收费中心，以及兖州、济宁、济宁北、汶上南、汶上西等5个收费站。 1 业务需求/挑战 一、高效管理难度高        随着我国高速公路事业的快速发展，高速公路运营管理面临着前所未有的挑战。传统的管理模式已经难以满足日益增长的交通需求，如何提高管理效率、降低运营成本、提升服务质量成为高速公路行业亟待解决的问题。 二、数据壁垒难打通        高速公路行业涉及多个部门、多个系统，数据孤岛现象严重。如路管单位处理事故时，需要通知养护部门进行设施维修和道路养护，同时运营部门也需要根据事故信息及时调整收费站的LED电子屏来提示司乘人员，很多时候是电话或者微信通知，信息难以共享且留痕困难，没有有效的提醒，导致信息传递不畅、资源浪费，工作进度推进缓慢。 三、业务需求变化快        高速公路业务需求多样，涉及运营、养护、路管、安全、党建等各个方面业务，外包式研发，不仅价格昂贵，对公司实际业务不熟悉，无法做到定点准确开发，且后续售后服务困难，实际使用起来难以适用于当下工作模式。 四、数字赋能待提升        目前一线员工日常事务工作较为繁琐，经常面临信息获取与共享不及时，安全教育培训不到位，考勤值班管理混乱，日常巡检耗时费力等问题，这极大影响了保通保畅的效率。 五、数字转型迫眉睫        在新时代背景下，数字化转型成为高速公路行业发展的必然趋势，从公司角度出发：打破传统模式制约、加大创新需求投入、提升人才储备、降低安全风险隐患、优化业务流程、减少维护成本是公司未来可持续发展的重点目标。 2 解决方案 图2-1 “儒道云”平台架构图 图2-2应用落地效果图 一、应用搭建方案概述        为解决高速公路行业面临的业务需求，济宁发展公司自主研发数字化智慧管理平台-“儒道云”。该平台以简道云为基础，通过零代码搭建应用平台，实现数据孤岛的打通、管理难度的降低、业务需求的精准匹配、数字赋能提升和数字化转型。 二、搭建应用平台的思路与方法        需求分析：首先，我们深入分析了高速公路行业的业务需求和痛点，明确了数字化智慧管理平台需要解决的核心问题：创新、高效、便捷。        平台选型：在对比了多个应用搭建平台后，我们选择了简道云作为我们的基础平台，因为它具有易用性强、可扩展性好、安全性高、零代码开发等优点。        模块设计：根据公司业务需求分析，我们将平台按功能性分为多个模块，如安全管理、养护管理、运营收费、路网调度、行政办公等，每个模块都针对特定的业务需求定向开发。        数据集成：通过简道云的数据集成功能，将各部门、各系统的数据进行整合，实现了数据的无缝对接。        功能实现：利用简道云的低代码开发功能，快速实现了各个模块的功能，同时依托api接口和自建插件，进一步丰富了实现效果、拓展了物联网得应用。        测试与优化：在平台搭建完成后，直接以实际进行严格的测试，并根据测试结果对平台不断进行优化更新，考虑到一线人员对实际业务更加熟悉，公司组织了宣讲会和培训会，通过零代码开发让没有开发经验的员工也可以当一回“程序员”，不仅调动了大家的热情获得了成就感，还保证了业务以基层减负为出发点，同时技术人员定期对大家进行培训讲解新的功能和答疑解惑，大大提高了平台的实用性和稳定性。        通过上述方案思路与方法，最终形成了公司特色平台-“儒道云”，架构主要分为五层，如图2-1所示。        1.接入层，主要负责日常数据产生设备和物联网设备的接入，是数据的入口。        2.信息汇聚层，根据相关协议，将数据进行格式转换，同时完成数据的初步清洗和脱敏过滤。        3.平台层，根据数据应用去向，划分不同组件以及信息流，完成数据的流转。        4.数据应用层，根据业务需求，将流转的数据应用于不同模块，完成对数据的挖掘，触发相应的公式、智能助手、数据工厂、自建插件、API接口等功能，形成可视化智能图表或驾驶舱。        5.服务展示层，主要负责数据展示的入口，目前有4种展示方式，公司门户、手机APP、微信公众服务号、简道云网站。        依托上述思路与方案，在公司领导大力支持下，研发团队从实际需求出发，致力于打造一体化、全业务链覆盖的管理平台（如图2-2），形成具有高速行业特色、发展前景广阔应用体系。 3典型应用场景（按照问题—解决过程—价值的逻辑，介绍典型应用场景和取得的成果） 3.1 场景一：e盾安全 痛点难点：        1.安全管理无法做到全员覆盖，职责不明确。        2.基层管理手写记录速度慢，错漏率高，占用资源、时间、精力。        3.日常巡检业务调整响应慢，资料报送不及时。 解决方案：        在“e盾”安全管理系统建设中，充分发挥简道云功能特性，按照公司制度体系框架，设定系统标准化流程（如图3-1所示），通过任务流转完成各项“规定动作”，达到了“让管理人员知道应该怎么管，让作业人员明白应该怎样干”目的，确保了各项任务的有效执行，推进了基层工作减负增效。 图3-1 e盾安全架构图 场景价值：        1、以我们日常任务的灭火器巡检为例，全公司各类型消防器材有1,000多具，通过在线填报器材基础信息形成器材专属数字身份证（图3-2），可对每具器材存放位置精准定位，巡检使用维护情况一扫便知（3-3），每月巡检情况自动汇总形成台账（3-4），改变了以往传统手工填写纸质版巡查记录的形式，真正做到巡查无死角、节点有提醒、过程全透明，实现了消防器材从购买、使用、维护、报废的全周期透明化管理。 图3-2 灭火器标识 图3-3 巡检界面 图3-4 巡检记录        2、每月安全生产例会是安全管理不可获取的一部分，各站安全员根据每月开会情况按内容填写会议信息（图3-5），系统根据预设资料模板自动生成电子资料记录表，规范了表单格式和内容要求，统一了内页资料标准，便于资料填报及检查考核，所有模板在线填报一次成型，不需要二次整理后再扫描上传，每月产生3000余条数据，以每条一张A4纸来算，每月可节省纸张费200余元，同时原本每天整理纸质资料需要3-4小时，现在只需要1小时即可完成，大大减轻了基层人员的工作量。 图3-5 填报 图3-6 打印模板 3.2 场景二：教育培训 痛点难点：        随着社会的不断发展和进步，教育培训已经成为提升个人素质和企业可持续发展的重要力量。高速行业技术的更新换代速度非常快，对从业人员的素质和技能要求也越来越高，教育培训可以帮助从业人员不断提高自己的素质和技能，适应行业发展的需求，提高工作效率和质量。以往都是传递分发纸质材料或者群内上传视频自行学习，学习不方便、效果差、无法留痕管理，目前的教育软件不仅价格昂贵而且无法更改调整功能，满足不了当下的需求。目前的教育培训软件使用起来不方便，功能不全，学练不能有效结合，管理困难且价格昂贵。 解决方案：        利用简道云强大功能模块完成课件学习界面（图3-7），界面清晰简洁，能够根据任务要求划分每季度要求，根据类型不同划分安全教育、党建教育、法律法规、养护管理。课程资源库录入，所有课程资源保存在简道云云端服务器（图3-8），类型覆盖视频、音频、文档等等，方便用户随时访问和下载，最后配合自建插件完成学习时间计算和学习记录的自动插入（图3-9）。学习完成后，会有相应的练习题或考试，用于巩固学习成果（3-10）。 图3-7 学习界面 图3-8 课程界面 图3-9 相关代码 图3-10 练习题 场景价值：        基于零代码构建教育培训平台，作为一个全方位的学习工具，为员工提供了便捷高效的学习体验。在这个平台上，用户可以根据自己的需求和兴趣选择视频课程、音频课程和文档资料，充分满足了个性化学习的需求，更好的利用碎片化时间进行学习。对于管理者，课程学习情况一图全知，能够及时对未学习用户提醒，作为公司技术人员自主研发的功能，对于新的需求和功能调整能够做到即刻响应，极大的提高了开发效率。        此外，平台还配备了相应的考试练习，帮助用户在学习过程中及时检验自己的掌握程度。这些练习题目与实际工作紧密结合，让用户在提升理论素养的同时，也能增强实践能力。考试练习的结果，还能为用户提供精准的学习反馈，帮助他们找到自己的薄弱环节，有针对性地进行提高。 图3-11 教育培训台账 图3-12 学习记录管理 3.3 场景三：系统值班表 痛点难点：        在日常收费工作中，由于工作特殊性，无论周末还是节假日，收费站需要24时轮岗，以前多以张贴纸质值班表和微信群发送excel来查看，这种方式费事费力，时效性差，管理困难同时人资考勤工作也难以核验进行。 解决方案：        考虑到值班表应当清晰直观且具有时效性，数据录入要具有准确和规范性，同时要覆盖全范围：白班、夜班、周末、节假日，包含对关键排班人员的提醒，各单位相关人员审核（图3-13）。 图3-13审批流程 （1）制作上传模板        为保证上传数据的准确性和规范性，制作了标准excel模板，各单位排班人员仅需修改日期、人名、联系方式（图3-14）。 图3-14 值班模板 （2）上传工具        为了避免上传过程出现重名、格式不规范等问题导致上传失败，我们利用简道云API接口通过python代码制作了上传工具，上传工具对照重名人员名单自动区分重名人员，值班人员只需上传excel，点击按钮即可自动上传（图3-15）。 图3-15 数据上传 场景应用价值：        数据汇总后，利用仪表盘的展示特性，根据部门划分值班表，所有人员通过电脑或者手机可以随时随地查看值班信息及联系人，人资部门以值班表作为考勤依据，无论是夜班加班、还是节假日三薪保证公平、公正、透明，若出现紧急事件管理人员也能根据值班表及时准确联系到当班人员，保证第一时间的有效处置（图3-16）。 图3-16 值班表 3.4 场景四：拓展场景        通过对简道云2年的使用经验积累，济宁发展公司不断拓展，衍生出多个具有特色应用场景。 （1）“儒道云”AI大模型        痛点问题：传统的高速业务系统囿于技术水平、管理经验、运营模式等限制，高速公路运营管理系统存在内容与形式单一、操作与流程僵化、数据和信息难以互通、 展示维度和流程设计相对片面等问题，致使高速公路数字化管理与服务缺乏精准度、灵活性，无法与管理人员、服务人员乘产生直接协同。        解决方案：在这种情况下，济宁发展公司基于儒道云高速智慧平台孵化“儒道云AI大模型”，利用简道云API接口，以平台现有业务数据为数据集，利用自然语言处理、机器学习、深度学习等技术，训练提升“儒道云AI大模型”，使其能够准确理解问题，并给出快速回答，实现对话告知（图3-17），有效提升高速公路的运营管理效率，降低运营成本。        场景应用价值：目前“儒道云AI大模型”根据业务领域不同，主要应用在四个方面：安全、收费、养护和路管，拥有对话式全新交互系统，结合用户问题形成全新交互模式，能够通过对话完成业务处理，依托大模型的知识增强能力与内容生成能力，提供定向专业的咨询服务，辅助决策制定，致力于为高速公路的“管-养-运”提供更加丰富和智能化的服务体验。 图3-17 AI大模型 （2）灭火器动态称重        痛点问题：传统灭火器巡检工作繁重，需要人工定期检查灭火器的重量，耗费大量时间和人力。灭火器使用后，重量会减少，但无法实时掌握灭火器的使用情况，导致无法及时补充或更换。灭火器人工巡检可能存在疏漏或误判的情况。        解决方案：采用动态装置实时监测灭火器重量（图3-18），通过传感器将数据通过简道云API接口传输至简道云平台，实现对灭火器重量的实时监控，并对异常变化情况实时发送提醒通知（图3-19）。 图3-18 灭火器动态称重 图3-19 动态提醒        场景应用价值：通过数据分析，可以精确掌握灭火器的使用情况，及时补充或更换灭火器，确保灭火器的有效性。通过平台，可以实时监测灭火器的状态变化，减少泄漏、损坏等异常情况出现。对于企事业单位，采用动态装置可以减少人工巡检的工作量，提高工作效率，降低管理成本。 （3）“易运维”机电管理系统        痛点问题：济宁发展公司监控系统设备涉及高速公路各处，包含各收费站和各中心监控摄像共312路，道路监控363路，可变情报板55处，交通量调查站6处，ETC门架26对。济宁发展公司所辖机电设备数量庞大，如何在有限的精力和人力的前提下，创新研究出适用于基层机电维护管理的新方式势在必行。        解决方案：基于简道云平台强大的数据汇集、展示、流转功能，济宁发展自主搭建了《易运维》机电管理系统。该系统基于存储数据，生成可视化智能看板，提高数据分析能力（图3-20）。为更加规范化管理，系统下设八个模块：制度建设、维护考核、站级考核、应急预案、应急演练、机房出入记录、假期保畅、6S管理（图3-21） 图3-20 云上智维 图3-21 规范化管理        维护考核部分：由收费站管理人员通过线上填报机电系统维护考核记录表、供配电考核记录表、答疑面对面对维护组月度维护工作情况打分评价，倒逼维护组提升维护质量（图3-22，图3-23，图3-24）。        6S管理：收费站管理人员线上填写机房巡检记录，填写时，系统根据填报收费站，自动筛选机房设备信息，提升机电管理标准化水平（图3-25，图3-26）。 图3-22 维护考核模块 图3-23 考核记录 图3-24 答疑面对面 图3-25 图3-26 场景应用价值：        《易运维》智能系统已运用至机电管理工作当中，经长时间的使用及收费站人员评价，该系统可有效提升机电管理效能。鉴于良好的使用效果，目前各收费站已全部使用，下步将结合使用情况反馈，不断完善平台功能。在经济效益方面：一是降低维护成本，通过实时监测和预防性维护，减少了不必要的维护费用，同时减少了紧急故障维修所导致的停机时间和损失。二是延长设备寿命，通过及时的维护和监测，延长了设备的使用寿命，减少了设备更换和升级的成本。三是进一步提升了基层机电管理工作的智慧化和标准化水平，有效减少了用人成本。 4 总结与展望        通过以上方案，基于简道云零代码开发的数字化智慧管理平台成功解决了高速公路行业的业务需求和痛点，实现了对高速公路运营的全方位管控，提高了管理效率和服务质量。我们的“儒道云”平台在实现效果上，以数据质量的提升为核心，纵向深挖应用能力，不断优化平台的算法和功能，使其能够更准确地分析和预测数据。同时，我们横向扩大应用覆盖范围，将平台应用于更多的业务场景和领域。通过这种方式，逐步实现了数据平台和应用的无缝结合，形成了数据平台+应用的全新模式。这种模式不仅提高了数据的价值和利用率，还为用户提供了更全面、更高效的服务，推动了高速公路行业的数字化转型和升级。未来，我们将继续优化平台，发掘更多有价值的业务场景，探索，为高速公路行业提供更优质、更智能的数字化解决方案。

广告营销数字化变身记 企业简介 广东保伦电子股份有限公司成立于2008年,旗下itc品牌创立于1993年,拥有五大生产基地、三大商务办公楼、独立营销物流中心、广州研发中心、杭州研发中心，在职员工超6000名。 30年来致力于声、光、电、视讯系统的研发和生产，共拥有覆盖公共广播、数字会议、无纸化会议、视频会议、专业扩声、云会务、中央控制、高清矩阵、录播系统、分布式综合管理信息平台、LED显示屏、舞台灯光、景观照明等全系列自主知识产权和自主品牌的声光电视讯系统。 1 业务需求和挑战 广告部门由多个不同职能小组组成，接近100人，各组每周都会总结本周的工作数据报表。之前一直用在线链接的方式让各小组去协作填写相关数据，这样一来所有的数据都是分散且无法去聚合汇总的，当月度、季度或者年度总结时，数据都需要全部重新整理计算，非常繁琐且低效。 2 解决方案 基于处理复杂报表和看板的需求，从数据处理的专业性角度，保伦股份选择了零代码产品“简道云”，于是秉持着开放的心态，广告部在一个月快速试用中，依靠“简道云”搭建了周报管理、广告检索、销售大数据等场景并成功上线。 利用简道云的仪表盘功能实现数据实时汇总，数据动态更新 周报看板 周报数据工厂 1.周报填报表单设计： 内容填写项目联动《小组项目维护》表单，填写人进入填报页面自动弹出当前人员所属组别的所需填报项目。 2.年度目标填报 根据公司要求，每月绩效核算为26号至次月25号为一个月周期，所以我们在这里的目标填报各月份也是按这个周期来的。 3.小组项目维护及聚合表 各组根据所负责项目进行填报，作为周报填报的项目维护表。 4.《小组成员辅助表》用于识别各小组成员的组别联动相关项目 聚合表：《小组项目维护子表单拆主字段》、《周报项目年累积》、《项目关系表》等。 数据工厂运用：《周报仪表盘》、《询盘反馈率》、《询盘反馈率部门排序》等 3典型应用场景 （1）场景一：本周数据看板 痛点：广告部分成多个小组，且工作内容数据繁多，每周都需要统计相关数据，由部门助理整理成汇总链接，但是各小组每周数据分散统计，汇总工作繁杂，效率低下。 解决方式：我们针对每个小组定制好填报的工作内容项目、年度及月底目标，在数据看板展示年月及月度目标完成进度，本周与上周的增长率情况，这样领导就非常方便查看各小组的工作完成情况，数据展示清晰易懂。 （2）场景二：推广询盘数据处理 将《询盘记录表2024》通过数据工厂处理，筛选出本年度、本月、本周、上周等时间段的询盘数据及上线询盘数据，自动回填到《周报》填报表单中。   4 总结与展望 通过使用简道云，我们实现了零代码大数据分析挖掘，为广告部相关管理人员实现掌上实时数据监控，对年度、月度、周数据完成情况一览无余。在周会上汇报数据也非常方便，相关人员都可以在相应的权限内进行查看和管理。 未来，我们会将简道云产品在广告部的运用实践，拓展到全公司更多部门及实际需求应用中。 优秀案例参考 （1）绿城建筑科技：建筑施工行业多业态集团内部配套公司的业财一体化管理系统 （2）苏州百得：万人的企业却只有百人的感受，大道至简的零代码到底有多简? （3）沈阳电信工程局：数字世界里中小企业打怪升级的极品装备!--简道云 （4）东方日升：东方日升打造数字化工厂，零代码团队节省千万级费用 （5）如是书店：简道云+N，助力如是书店实现融合经营，打造一站式数字化管理云平台 （6）同盟冷链：如何简单高效的解决冷链行业的管理困局 （7）盛洁源：“厕所革命”照亮一村一户小角落， 服务三农“码上办” （8）益心宜译：水灾中的方舟·豫晴平台和900名志愿者

企业简介        江苏阿尔法农业科技有限公司（简称：江苏阿尔法）总部位于六朝古都南京，注册资本1000万元，实缴1000万元，是一家聚焦于经济作物领域的农资供应与提供精准靶向的作物解决方案供应商，同时也是一家模式领先的品牌运营商，自有仓储面积达10000平，代理品规达2000余种，自有品牌产品百十余种，涵盖杀菌剂，杀虫剂，植物生长调节剂，除草剂，特种肥料等，在国内拥有400万+用户与4万家零售商渠道，公司以产品为载体，以作物为导向，以技术为核心，秉承以流通创造价值的经营理念，为农业生产创造价值。        江苏阿尔法在职员工200余人，下设招商部，电子商务部，技术部，新媒体部，人事行政部，财务部，供应链部，拥有线上+线下的双轮驱动营销渠道，CB一体化的运营模式，阿尔法人秉承诚信，创新，开放，包容，共享的核心价值观，通过依靠仓储物流供应链整合能力，渠道销售能力，运营管理能力，降本增效实现成本领先。同时，依托线下技术团队的孜孜不倦的推广、线上自媒体低成本高效率的传播，线上各大平台20多家直营店铺的大数据分析，实现全国范围内各个经济作物产区病虫草害的数据采集，研发以“保田派”为核心的靶向性解决方案，实现根据不同地区，不同作物，不同抗性水平的作物解决方案，实现为经济作物“减肥减药”“精准防控”“提质增产”的目标，为可持续种植业赋能。 1 业务需求/挑战        痛点1：公司销售渠道之一线下私域，随着公司销售规模的不断扩大，客户数量和订单量都以同比20%-30%的增长，业务员面临巨大的业务压力，销售员与客户交互存在大量工作（如商品报价、计算、确定订单、发码收款、订单快递信息等）；与财务部交互确认款项、确认商品价格，财务专人对接1.5人；与仓库售后订单处理，；需在多个系统（微信，企微，网银，ERP），多个部门人员（销售部，财务部，客户，仓库）参与，存在业务流程冗长易错（订单差错率在3%），效率低（正向订单流转时长1小时且下班时间无人审单，售后订单流转时长1天），客户体验不好（每天下午4点后订单无法流转到仓）。纯粹靠增加人力来解决该问题并不现实，以此为背景，公司引入了简道云，希望通过对工具的运用提升人员效率，应对当下的发展情况。        需求1：提升客户服务体验，需要解放业务，让业务挖掘客户需求，满足和服务客户。        具体包括打通系统数据；实现客户自助查询价和下单；落实一单一码一款；让业务移动端随时在线下单收款；        痛点2：我司主营农资流通商品，商品策略上采用快采快销方式，在采购版块存在（1）大量下采购订单、入库、提交付款流程，采购单流转时长约2小时，（2）商品采购价格对比、控制、入库、记录供应商各类余额，目前采购人员在execl表中完成，易漏错，商品采购管控滞后，差错率在1%，财务专人对接1人（3）代办人员无法数据共享，（4）采购付款每次填写收款方和采购领导再次审批，易错且存在财务风险，差错率在1%（5）与财务部大量交互工作（包括：催付款审批，要回单，确认供应商余额，查退款到账等），每天消耗出纳时间共约2小时（6）商品管理权在采购，但是实际采购与销售管控不及时。这些事项严重拖慢了采购人员的工作效率，一个采购单从沟通到最终采购完成耗时接近3-5天之久。        需求2：提升公司供应链能力，解放采购专员，将重心前置在商品采购谈判议价上；让数据打通共享，减少基础交互依赖；形成商品管理一张网（具体包括在采购过程中管控采购量、价格；过程中管理供应商余额；审批付款要快准；订单未到货实时更新；采购相关数据在采购员间共享，采购订单、付款、入库符合财税规划；财务对账和记账实时生成）。 2 解决方案 思路： 统一思想的战略，即统一入口； 统一指挥的策略，即统一数据； 以人为中心的价值，即随时响应； 以端到端的思路来梳理和整合工作流、信息流、数据流；以客户体验为导向，以对公司整体效率提升为宗旨，打破现有分工协作方式。 架构： 痛点1的解决方案：        以简道云为载体，将订货－收款－售后－开票实现一体化，打通各软件系统壁垒，以流程为主导，把控各环节要点和进度，串联各部门节点负责人，精简工作流程，完整留存各链路信息，方便数据沉淀和分析： 痛点2的解决方案：        构建采购支付中台一体化方案，以简道云为枢纽，对供应商信息，商品信息等进行规范，在采购审批流程中增设对应的过往信息和返利等策略限定，使大部分采购订单无需人工审核，在支付环节打通资金平台，自动制单/拆分制单/自动获取回单/自动发送群消息等，节约大量人力，使采购高效化，精准化； 3典型应用场景 3.1 场景一：线下销售中台一体化方案 一、痛点难点      公司收入有接近50%的业绩来自线下销售订单，产品策略复杂多变，业务人员和财务人员仅凭人工审核把控困难程度较大，出错率较高。 二、解决方案      针对以上问题，公司引入简道云低代码搭建平台，希望通过该系统，能够解决现有问题，实现业务流程精简，人员效率提升。        1.通过搭建简道云流程表单和公众号的接口打通，实现了自主下单的功能。客户入驻成功后，通过公众号进入下单界面，自选商品和添加收货信息后提交至对应区域的业务员审核。在此期间，还运用了简道云表单中的各项功能，针对客户身份和购买情况进行了自定义的商品定价策略、限购策略、促销策略等控制，且能根据公司不同时期的销售方案变化，灵活性和实用性大大增加。        取得成果：24H无人值守下订单，约5分钟完成一笔订单流转到仓，去掉财务1.5人，对特殊订单自动实现流转到人工处理，售后退款时间在3分钟完成。实现客户在公众号下沉淀，开启客户自助下单模式。        2、打通资金平台端口，订单收款自动化，不再需要客户打完款发截图－业务员找出纳查到账－确认到账给开单员开单的流程。客户只需要在收到支付消息时进入支付页面直接支付，付款信息会自动回写简道云并递交流程至下一个节点，目前支持2种支付方式：动态二维码支付，公众号消息支付。        取得成果：订单金额与收款实现0差错。        3、打通与旺店通的接口。订单流转完成之后自动传送给旺店通系统，仓库打单发货，售后流程流转完成后，自动传送给旺店通生成退款单，退货单，真正实现各个业务系统互通。        取得成果：正向订单流转时长由1小时变为5分钟，售后订单流转有1天变为5分钟        4、避免信息孤岛，减少人工。通过简单云表单搭建，智能助手的运用，增加客户储值账户功能，实现业务形态多样化。管理挂账客户信息，对账回款一目了然，客户返利流程审批，自动带入下单界面中，让之前企业微信的审批流程不再是信息孤岛，彼此相互关联，减少人工记录，核对等。        目前，该套体系已经在公司实行一年有余，对于各个部门来说都是受益良多。在人力资源上，自正式上线使用以来，财务部和销售部约释放3—5个劳动力，实现多个部门岗位优化；在工作效率上，单个销售订单流转完成时长大约在5分钟左右，且需要人员参与的环节仅占30%，相比较之前的业务模式，人员效率大幅提升；在工作质量上，价款、限购、赠品、返利等均已通过流程和规则把控，错误率接近0%，在质量方面有了明显的提升。 3.2 场景二：采购支付中台一体化        我公司业务形态为采销模式，商品流转速度快，采购需求量大。根据2021年—2023年数据显示，公司年均采购单量为16000单左右，年均采购金额4.6亿，且公司正处于销售增长期，业务量增长必然带来采购量的上升，采购部和财务部的压力明显增大。在这样的背景下，我们在简道云上搭建了采购相关的流程表单和数据表单，打通旺店通和资金平台接口，使采购人员能够进行比价，以销定采，同时也方便出纳人员支付货款，下载回单等。        1、采购开单：        相较于之前企业微信提交支付审批，简道云采购开单表单中，不仅关联了对应供应商的冬储余额，返利余额，押金余额，授信余额等信息，还展示了单品的环比、同比销量，往期采购单价，7day/14day/30day销量等，使盲采盲审变得有据可依，对采购决策提供信息辅助的作用；       取得成果：供应商实时余额和单品关键运营指标清晰呈现在采购下单界面，有利于精准决策，将采购部从管理颗粒度提升一大步。       2、采购支付：        通过简道云流程表单的搭建，从“采购开单”中发起采购支付的子流程，并在流程中设置了自动支付节点，出纳只需要根据采购要求和银行余额情况，选择相对应的支付账户，交流程，即可等待资金平台系统自动制单、打款、上传回单等操作，同时根据公司实际情况，改造了自动支付的相关功能，使1张采购单能够拆分支付，满足不同的场景需求。        取得成果：采购开单到付款时间由2~3小时变为30分钟内，通过收款方审核与供应商便绑定关系，付款自动化使得差错率由1%变为0。        3、到货认领：        原到货认领方式：仓库人员将到货照片发送至企业微信群中，采购人员手工认领，在旺店通做入库单。        改造后的认领方式：仓库人员根据实际到货情况，在“采购入库”中发起流程，将货品、物流等信息填写完整，提交单据，采购人员根据已提交的单据，以采购单+行货品确认到货情况，填写信息通过API接口查询回写至采购单中。至此，采购开单－采购支付－采购到货流程完整结束，各部门分工明确，在流程中互不干扰。        4、供应商采购数据分析        通过以上表单和流程的信息搜集，在简道云智能助手和仪表盘的帮助下，我们搭建了“供应商各类余额表”，“核心对账表”，“未到货间隔天数表”等，多方面多角度地实时反映整体和个别供应商的情况，为月度年度供应商对账提供数据支撑，同时提醒采购人员关注异常点，及时处理。        取得成果：减少财务专人对接1人，财务在全盘监控由月度转为每天。 4 总结与展望 民营企业使用简道云SASS平台软件的总结与展望 一、引言      在当今信息化高速发展的时代，民营企业面临着日益激烈的市场竞争和不断变化的客户需求。为了提高企业的运营效率、降低成本、优化管理，我们引入了简道云SASS平台软件，以简道云作为软件中台，搭建起企业端到端的信息化系统，全面推动企业数字化转型。 二、总结     1.简道云的“功能组件”以拖拉拽方式将个性化的组合在一起且数据沉淀以表形式展示，易操作、满足个性化需求、直观，让数据成为生产力普惠到中小企业。     2.简道云的“发布”满足企业对数据安全和权限的管理需要。     3.简道云的“插件”拓宽了简单云sass平台边界，打通了企业通讯信息流。 三、展望和建议    1、智能化升级。希望帆软公司在当下AI应用时代，抓住机遇，帮助客户以AI插件实现业务流程再造。    2、单个表单数据容量需要扩充，数字化时代，50万行太少了，开放使用SQL基础查询简道云表单数据；    3、聚合表和数据工厂收费应取消，让客户直接觉得买了大门票，还有买看小门票；    4、功能组件可以放置在表单上任意位置，变成画布场景，让用户可以搭建出类似小程序页面呈现的内容布置；    5、对子表单结构视同主表单一样，让应用不受限制；    6、打造用户共享平台，让用户与用户之间形成学习，分享，合作。