2019年11月3日，帆软在苏州的维也纳大酒店召开了主题为“同心同行 共创共赢”的首届共创客户线下交流会。
在会议上，FineReport的产品研发团队与客户的报表开发、使用人员集聚一堂，共同探讨FineReport产品的现在和未来。
通过头脑风暴的形式，到场客户对Finereport产品提出了13类改进建议，并针对提议人数最多的3类进行了充分的讨论。
会后，我们也会将现场收集到的问题进一步细化，并做为2020年产品战略制定的重要参考依据。
倾听用户心声，以客户服务为中心众所周知，产品一直是帆软的核心竞争力。
凭借强大、易用的产品，帆软逐渐成为国内商业智能领域市场占有率第一。
但是随着产品功能的越来越全面，如何在一款已经成熟的产品上继续创新，继续保持强大的产品竞争力，成为摆在我们前面的难题。
同时，随着客户数量越来越多，我们的客户需求也越来越差异化，很多客户对于怎么用好我们的产品，怎么做好企业信息化存在疑惑。
为了解决这样的问题，我们开始推行“客户共创”计划。希望通过深入接触一小部分客户，发掘产品痛点和价值，从而与客户一起成长。
从而这就是帆软做“客户共创”的初衷。
共创客户评价
宁波凯耀照明的张总说：”要感谢国内的两家公司，一家是华为，另一家就是帆软。通过引入帆软的产品，一年为公司增收了五六千万的利润。“
对于加入帆软的”客户共创“计划，张总欣然同意，他希望把凯耀的经验传递给更多的有需要的企业。
常州永祺车业的的叶娟叶经理，也非常开心能够参加这次线下交流会。
为了参加这次活动，她连夜从成都工厂提前赶回常州。
用她的话说：”能够直接与Finereport的产品研发团队面对面交流，机会难得。“
共创客户专属福利
专属服务：成立专属问题解答群，由产品团队直接对接客户问题。问题处理更专业；产品BUG处理更迅速；产品需求优先级更高 服务闭环：周期性的现场回访客户；产品阻塞问题持续跟进 抢先体验：定期根据需求推荐新功能，模版新demo、插件新demo 客户活动：定期受邀参加线下交流；优先受邀参加各种活动；共享优秀客户场景方案 产品建设：参与帆软产品战略方向交流，一同优化挖掘更多产品价值 积分兑换：客户配合可获得相应积分，积分可兑换插件、服务、商城商品等
用户权益案例
某制造业巨头，在我们第一次进行拜访的时候，存在多个工程，多个版本混用的情况，系统访问量少，领导也不重视，车间的使用人员还经常抱怨系统不好用。经过深入了解，我们发现主要原因还是他们内部对信息系统规划不清晰，对怎么用好我们的产品也不够了解。针对他们这种情况，客户共创团队多次现场拜访，线上长期沟通和跟踪，理清了他们的思路，扫清了产品上的障碍，多个版本、工程现在合而为一，领导重视程度和用户评价都有非常大的提升，接下来他们还计划把FineReport应用到更多的部门和场景。
如何加入共创客户计划？
如何才能加入客户共创计划呢？下面是我们的筛选标准： 大家可以看到，除了产品版本等要求，我们非常欢迎那些愿意尝试新功能，并且能够积极反馈的客户加入客户共创计划。
看了上面的福利和要求，是不是心动了呢？是不是你的公司也完全符合这些要求？那么还等什么。现在就扫码填写链接，加入我们的客户共创计划吧：
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上午用户共创，下午番薯聚会！妙啊
