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Hi，电商小伙伴们！今天咱们聊聊电商库存管理的那些事儿。库存，听起来简单，实则是个大挑战。一不小心，多了压资金，少了丢顾客，那滋味可不好受。市场变化快，需求难预测，怎么保持“刚刚好”的库存量？难啊！
那我们就来盘一下库存管理的挑战点吧！
1. SKU 数量庞大: 电商平台商品种类繁多，SKU 数量庞大，难以进行精细化管理。
2. 销售波动性大: 电商销售受季节性、促销活动等因素影响，波动性较大，难以预测。
3. 物流配送复杂: 电商平台需要考虑仓库分布、配送时效、运输成本等因素，物流配送复杂。
4. 库存成本高: 库存占用资金，产生仓储费用、管理费用等，库存成本较高。
同时我们发现传统库存管理与电商库存管理存在一些显著差异：
1. 销售渠道: 传统库存管理主要针对线下渠道，而电商库存管理需要考虑线上渠道。
2. 销售模式: 传统库存管理以批发为主，而电商库存管理以零售为主。
3. 销售节奏: 传统库存管理销售节奏相对稳定，而电商库存管理销售节奏波动性较大。
4. 物流配送: 传统库存管理物流配送相对简单，而电商库存管理物流配送复杂。
Ø 销售渠道
n 传统库存管理主要针对线下渠道，例如实体店、批发市场等，而电商库存管理需要考虑线上渠道，例如电商平台、社交媒体等。线上渠道的销售数据更加透明，可以实时监控销售情况，但同时也面临着线上流量获取成本高、竞争激烈等问题。
Ø 销售模式
n 传统库存管理以批发为主，而电商库存管理以零售为主。批发模式的特点是单次订单量大，库存周转速度较慢；而零售模式的特点是单次订单量小，库存周转速度快。因此，电商库存管理需要更加精细，才能满足零售市场的需求。
Ø 销售节奏
n 传统库存管理销售节奏相对稳定，而电商库存管理销售节奏波动性较大。电商平台的销售受季节性、促销活动、突发事件等因素影响，难以预测。例如，双11、618 等大型促销活动会导致销售额短期内激增，需要提前备货，否则容易出现缺货；而一些突发事件，如疫情、自然灾害等，也会对销售造成影响。
Ø 物流配送
n 传统库存管理物流配送相对简单，而电商库存管理物流配送复杂。电商平台需要考虑仓库分布、配送时效、运输成本等因素，才能保证商品及时送达，提升客户满意度。例如，一些偏远地区的配送成本较高，需要考虑是否建立仓库或选择合适的物流服务商。
现在我们就进入今天的主题，核心指标介绍。电商库存管理需要关注一系列核心指标，才能全面评估库存的健康度，并制定合理的库存管理策略。
1. 库存周转天数 (DOH)
库存周转天数 (Days of Inventory on Hand) 衡量库存周转速度，反映库存的流动性和效率。它是指库存商品从入库到销售所需的时间。数值越低，库存周转越快，资金占用越少，库存积压风险越小。
2. 库存周转天数 (DOS)
库存周转天数 (Days of Sales Outstanding) 衡量库存可持续销售时间，判断是否存在缺货风险。它是指期末库存金额除以日均销售金额。数值越高，库存积压越严重，缺货风险越大。
3. 售罄率
售罄率 (Sell-Through Rate) 衡量商品销售速度，反映库存的动销情况。它是指某段时间内的销售数量除以该段时间内的库存数量。数值越高，商品销售越快，库存积压越少，资金周转速度越快。
4. 货龄
货龄 (Inventory Age) 衡量商品库存时间，反映库存的新鲜度。它是指商品入库日期到当前日期的时间差。数值越高，库存越陈旧，可能存在滞销风险。
5. 折扣率
折扣率 (Discount Rate) 衡量商品销售价格与吊牌价的差距，反映商品的盈利能力。它是指商品实际销售价格除以吊牌价。数值越高，商品利润越低，需要关注商品定价策略。
6. 动销率
动销率 (Inventory Turnover Rate) 衡量有销售记录的商品占比，反映库存的活跃度。它是指某段时间内有销售记录的商品 SKU 数量除以该段时间内库存商品 SKU 数量。数值越高，库存越活跃，滞销风险越小。
7. 缺货率
缺货率 (Out of Stock Rate) 衡量缺货商品占比，反映库存的满足率。它是指某段时间内缺货商品 SKU 数量除以该段时间内库存商品 SKU 数量。数值越低，库存满足率越高，客户体验越好。
8. 库销比
库销比 (Inventory to Sales Ratio) 衡量库存与销售的比例，反映库存的合理性。它是指期末库存数量除以同期销售数量。数值越低，库存越合理，资金占用越少。
9. 库存结构
库存结构是指不同类别、不同品牌、不同价格段的商品在库存中所占的比例。合理的库存结构可以保证销售的多样性和满足客户需求，避免库存积压和缺货风险。
同时电商库存管理中我们也需要运用多种分析方法，才能全面洞察库存结构，制定合理的库存管理策略。
1. 库存切割
库存切割是将库存划分为有效库存和无效库存，并进一步细分为假库存和死库存，以便针对性地进行分析和处理。有效库存是指可以正常销售的商品，而无效库存是指无法正常销售的商品，例如滞销商品、残次品等。通过库存切割，我们可以清晰地了解库存状况，并采取相应的措施进行处理。
2. 量化库存
量化库存是设定绝对值或相对值标准，判断库存的安全性。例如，可以设定库存天数或库存金额的标准，超过标准的库存视为异常，需要重点关注。量化库存可以帮助我们及时发现库存问题，并进行调整，避免库存积压和缺货风险。
3. 库存结构分析
库存结构分析是分析不同类别、不同品牌、不同价格段的商品在库存中所占的比例。常见的库存结构分析方法包括：
n 二八法则: 分析销售占比和库存占比是否匹配，识别滞销和畅销商品，调整库存结构。
n 价格段分析法: 分析不同价格段的商品库存情况，识别库存积压和缺货的商品，优化库存结构。
n SKU 三度分析: 分析品类广度、SKU 宽度和深度，确保库存结构的合理性和多样性。
4. 四象限分析法
四象限分析法是将库存天数和库存周转率绘制成四象限图，识别高库存风险和缺货风险的商品。横坐标是库存天数，纵坐标是库存周转率。标准库存天数和标准库存周转率可以根据行业标准和公司实际情况进行设定。位于四象限图中心区域的商品库存状况良好，位于其他象限的商品则需要重点关注。
5. ABC 分析法
ABC 分析法是将商品按照销售额或销售量进行分类，重点关注 A 类商品，合理分配库存资源。A 类商品是指销售额或销售量占比高，但数量占比低的商品；B 类商品是指销售额或销售量占比中等，数量占比中等的商品；C 类商品是指销售额或销售量占比低，数量占比高的商品。
除了常规库存分析，电商企业还需要关注一些特殊库存，例如：
1. 零销售但有库存的商品
这类商品可能存在以下几种情况：
n 流量不足: 商品没有曝光，消费者没有看到，自然无法产生销售。
n 商品质量问题: 商品存在质量问题，无法满足消费者需求。
n 价格过高: 商品价格过高，消费者不愿意购买。
n 市场竞争激烈: 同类商品竞争激烈，消费者选择其他品牌或平台。
Ø 针对这类商品，需要进行以下分析：
n 流量分析: 检查商品的曝光量、点击率等指标，判断流量是否充足。
n 商品分析: 检查商品的质量、价格、款式等因素，判断是否满足消费者需求。
n 市场分析: 分析同类商品的竞争情况，判断是否需要调整价格或促销策略。
2. 零库存但曾有过销售记录的商品
这类商品可能存在以下几种情况：
n 销售预测错误: 销售预测不准确，导致备货不足。
n 采购延迟: 采购流程出现问题，导致商品无法及时到货。
n 物流问题: 物流配送出现问题，导致商品无法及时送达。
Ø 针对这类商品，需要进行以下分析：
n 销售预测分析: 分析销售预测的准确性，找出预测错误的原因，并进行改进。
n 采购流程分析: 分析采购流程的效率，找出导致延迟的原因，并进行改进。
l 物流配送分析: 分析物流配送的效率，找出导致问题的原因，并进行改进。
3. 库存天数异常的商品
库存天数异常的商品可能存在以下几种情况：
n 滞销商品: 商品销售缓慢，库存积压。
n 季节性商品: 季节性商品销售周期较短，需要及时处理。
n 库存管理问题: 库存管理出现错误，导致库存数据不准确。
Ø 针对这类商品，需要进行以下分析：
n 销售数据分析: 分析滞销商品的销售数据，找出滞销原因，并进行改进。
n 季节性分析: 分析季节性商品的库存情况，及时调整库存量。
n 库存管理分析: 分析库存管理流程，找出问题原因，并进行改进。
4. 季节性商品库存
季节性商品销售周期较短，需要及时处理，避免库存积压。针对季节性商品，需要进行以下分析：
n 季节性预测: 预测季节性商品的销量，制定合理的采购计划。
n 库存调整: 根据季节性变化，及时调整库存量，避免库存积压。
n 促销策略: 制定促销策略，加速季节性商品的销售。
5. 促销商品库存
促销活动会对库存产生较大影响，需要重点关注促销前后库存变化，确保促销效果和库存安全。针对促销商品，需要进行以下分析：
n 促销效果分析: 分析促销活动的效果，评估促销策略的有效性。
n 库存变化分析: 分析促销前后库存变化，及时调整库存策略。
n 库存安全分析: 确保促销结束后，库存仍然处于安全水平。
6. 无效库存
无效库存是指无法产生销售的库存，例如滞销商品、残次品等。针对无效库存，需要进行以下分析：
n 原因分析: 分析无效库存产生的原因，例如产品质量问题、市场需求变化等。
n 处理方案: 制定无效库存的处理方案，例如打折促销、捐赠、报废等。
7. 即将淘汰商品库存
即将淘汰的商品需要进行及时处理，避免占用库存空间和资金。针对即将淘汰商品，需要进行以下分析：
n 淘汰标准: 制定商品淘汰标准，例如销售排名末位、过时产品等。
n 处理方案: 制定即将淘汰商品的处理方案，例如打折促销、捐赠、报废等。
8. 负毛利商品库存
负毛利商品是指销售价格低于成本的商品，需要进行重点关注，避免亏损。针对负毛利商品，需要进行以下分析：
n 原因分析: 分析负毛利商品产生的原因，例如促销力度过大、产品定价策略错误等。
n 改进方案: 制定改进方案，例如调整促销力度、优化产品定价策略等。
总的来说，电商库存管理是一项复杂而重要的工作，需要电商企业高度重视，并采取有效措施进行应对。通过科学的库存管理，可以降低库存成本，提高资金利用率，提升电商企业的竞争力，实现可持续发展。
Ø 让我们再次对关键点回顾
n 电商库存管理面临着商品种类繁多、销售波动性大、物流配送复杂、库存成本高等挑战。
n 电商库存管理需要关注库存周转天数、售罄率、货龄、折扣率等核心指标。
n 电商库存管理需要运用库存切割、量化库存、库存结构分析、四象限分析法、ABC 分析法等方法。
n 电商库存管理需要关注零销售但有库存的商品、零库存但曾有过销售记录的商品、库存天数异常的商品等特殊库存。
Ø 2. 未来展望
随着电商行业的不断发展，库存管理将面临更多挑战，例如个性化定制、跨境电商、AI大模型预测等。未来跨境电商和普通的电商也有一定的区别，未来我们可以再探讨跨境电商的一些供应链管理知识，欢迎大家进行交流，有任何疑问欢迎评论区留言。
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