【浙江中之杰】低投入，高回报，WBS系统节约超百万项目成本

一、项目基本信息

1、项目信息
      项目名称：WBS员工价值评价系统
      负责人信息：董事长：张继平
      团队核心成员：咨询顾问：金逸炜、胡安琪

2、平台运行状况
      平台报表总量：230+
      平台月访问量：50000+
      平台系统资源：SAP、ODOO、OA、帆软


二、项目背景

1、公司简介

      浙江中之杰智能系统有限公司是一家以自有工业互联网平台为核心，帮助中小微企业实现数字化转型、引领数字化生态建设的综合服务商。我们致力于成为中小微企业数字化转型第一伙伴，以数字化手段帮助客户提高组织运营效率、效益与竞争能力，实现客户价值，帮助中小微企业实现在数字经济新时代的全面业务创新与业务转型。

2、项目背景

      随着经营规模的不断扩大，信息采集和信息共享方面的需求不断增加，在信息化过程中，我们遇到了如下几个问题：

1）数据多源

      公司拥有多个信息系统如SAP、OA、CRM、ODOO、PLM等等，业务部门在进行业务数据录入及业务数据分析时，往往需要从不同的信息化系统中导出，手工汇总加工，费时费力。

2）数据采集难

      由于数据源不同、数据标准不一致、统计方法不同等原因，同一数据在不同业务部门中存在不一致现象，这就导致了数据采集困难，容易出错。

3）员工价值体现难

      按照以往的工作方式，员工工作趋于被动，工作闪光点难以直观体现，迫切需要化解当前的局面，使每位员工化被动为主动，解放更多的生产力。

      因此公司需要建立完善的内部管理体系，整合多源数据，统一数据标准。通过对项目全过程管理（报价、立项、计划、执行、结案核算、售后、评价）的数据采集、记录，对员工的价值做出全面的数字化评价，实现以客户为中心、以奋斗者为本的管理思想落地！

      想要实现此目标，若进行系统自研，需要投入大量的人力与时间；同时需要集成多个平台，自主开发难度大，经过公司领导层深思熟虑，选择了帆软公司的FineReport工具用于数据采集、分析及可视化。


三、应用场景与价值阐述

      WBS员工价值评价系统项目人力成本投入约40W，结合历史数据对比分析，WBS系统运行后，将EXCLE汇报的数据在线化实时化，资源调配数据量化体现，截止目前平均每月减少196H。在项目管控方面，共发现存在成本超支风险的项目98个，止损金额预计达80.5W；提升项目成本的预算准确率30%，节约项目成本金额高达130W。在售后服务方面，续费及时率提高约20%，及时收回续费金额达到约300W。

WBS价值体系

场景一：报价体系

      传统模式需要销售顾问EXCLE计算并出具报价方案，计算繁琐累赘且容易出错，增加来回的沟通成本，完成一次报价需要历经4-5次方案修改。为提高销售顾问报价方案编制的效率并达到上通下达，减少沟通成本的效果，我们通过帆软设计了报价方案的整体流程。

      现在销售顾问完成报价只需要按照流程在系统中进行填报、计算、审批，省去了人力计算和来回沟通的成本，并且保证了数据的准确性，工作效率有了很大提升。报价体系上线后，为销售顾问自动匹配了同行业相似需求的成功历史报价方案，报价成功率提升了近50%左右。销售顾问报价方案编制平均节省工时48H，节省审批流程工时72H，成功报价的订单利润点提高10%。

报价方案编制

报价流程

场景二：项目立项体系

      传统模式下，项目经理对于项目的管控浮于表面，流于形式，管控力度有待加强。且项目实施过程中信息记录得零散不统一，常常导致有价值数据遗失。为实现项目全过程的管理管控及改善项目资料的留存情况，我们通过帆软设计了项目立项的体系流程，协助项目经理管控项目。

      现在项目经理通过立项及项目计划的填报、审批，能够直观了解项目实施的进度及项目成本的投入，能够实时把控项目成本，在发现异常情况时能够第一时间追根溯源，及时止损，达到降本增效的目的。

      项目立项体系上线以来，协助项目经理发现存在成本超支风险项目共98个，预计止损80.5W。项目成本的预算准确率提升30%，节约项目成本金额约130W。

项目立项单建立

立项单创建

项目实际盈亏决算

项目计划管理

场景三：售后服务体系

      作为服务型企业，我们非常重视具有延续性销售作用的售后服务，售后服务的好坏，不仅关系到企业的声誉、商品形象，更关系到顾客对商品的再次购买。但传统模式下售后服务团队的成果体现不清晰，创造的价值无法量化体现，工作价值无法得到领导层的肯定。

      因此为实现售后服务团队工作透明化，价值最大化的目标，我们通过帆软建立完善售后服务体系，将售后服务价值量化体现，化被动为主动，提高售后团队的工作积极性及工作质量。根据以往续费率对比分析，到期提醒报表上线后续费及时率提高约20%，及时收回续费金额达到约300W。

客户到期情况提醒

服务费结算确认

场景四：个人主页

      WBS系统搭建至今，拥有多个子系统、多个报表入口，若使用列表式菜单，显得系统整体架构不清晰且操作起来繁琐冗杂，许多业务部门前期使用时反映操作难度大、很难找到子系统对应的报表入口，且相互之间关联性差，交互体验差。

      我们通过帆软设计了不同角色的主页大屏，不仅对自己的动态一目了然，而且通过导航栏连接各个子系统，加强各表单之间的关联，提升交互体验感。

公司欢迎大屏、领导主页、个人主页

四、项目总结

      通过WBS员工价值评价系统搭建，对项目的售前、售中、售后进行了项目业务的全生命周期管理，帮助项目经理实时把控项目成本，发现异常情况能够第一时间追根溯源，及时止损，达到降本增效的目的。


      好工具对于企业来说是如虎添翼，好工具搭配优秀的企业经营管理思想更能让企业脱胎换骨，中之杰的WBS系统就是结合了阿米巴思想和项目管理方法论，再搭配上帆软的优秀产品工具，充分调动了员工的积极性，达到最佳资源的匹配和整合，从而能给公司高层最真实的数据分析，了解员工和项目的实时动态。最终让数据产生引力、员工产生动力、企业产生效益，真正实现以客户为中心、以奋斗者为本的价值体系。

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精读生产力大赛案例，打卡第17天，[看到标题“WBS”就虎躯一震，每年评工作量的时候给甲方爸爸写WBS都写的生不如死……看了发现不是同一个东西。看了怎么多案例，发现现在数据可视化的使用越来越普及，以往的纯数据报表很多时候已经不能满足要求，作为一只曾经被报表需求逼疯了码农，也感受到了紧迫感，FR和FB都用起来……]

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