【2024中国数据生产力大赛】中储粮镇江粮油有限公司：数字人才培养牵引数字应用建设

标题

中储粮镇江粮油有限公司：数字人才培养牵引数字应用建设

企业简介

中储粮镇江粮油有限公司（以下简称“镇江公司”）地处镇江市京口区，位于万里长江与京杭大运河交汇处，是中企联合油脂有限公司长三角产业圈的核心企业。 镇江公司成立于2007年4月，主要以服务于中央储备油脂油料轮换为中心，同时充分利用资源开展市场化经营，确保国有资产保值增值。经过十余年发展，现已建设成为集加工和贸易为一体的综合性油脂油料产业基地。油脂油料年加工能力413万吨，其中大豆加工能力270万吨、油脂加工能力102万吨、食用油灌装能力41万吨。2017年单厂加工量进入全国前五名。 镇江公司主要产品包括“福豆来”豆粕、“金鼎”系列小包装油、“鼎皇”“聚美味”中包装食用油等，在华东市场已得到广泛认同。产品销售主要分布于江苏、安徽、浙江、湖南、湖北、江西、河南、重庆（七省一市）。2015年中储粮“金鼎植物食用油”被认定为长江三角洲地区名优食品，2020年企业被评为“全国农产品加工业百强企业 ”，连续9年荣获“全国放心粮油示范工程示范加工企业”称号，企业品牌影响力和市场竞争力逐年增强。

1 管理需求和挑战

镇江公司作为民生保供企业，公司生产经营的稳定至关重要。自2011年以来，公司逐步实施信息化建设，先后引入金蝶ERP系统、物流一卡通系统、经销商系统等多套围绕实际业务需求定制的软件系统，完成了供应链、销售和财务管理等核心业务的线上化，实现了全公司的业财一体。并在2021年通过了国家两化融合的审核认证。2022年，通过上线中小包装车间MES项目，进一步提升了车间一线的生产过程管理效率。 而随着公司的信息化建设进入深水区，发现各部门依然大量采用线下纸质记录，线上Excel统计等传统方式开展日常工作。如设备技术部的设备日常管理工作，安监部的隐患排查和风险管控，公司党建工作等等。这种传统方式不仅低效，且出错率高，而且大量的业务数据停留在线下，无法支撑业务进一步的精益运营和改善。 在此背景下，各业务部门基于自身需求，独立选型各类软件供应商，每年统一向上级单位申报信息化建设预算，采购各种外部系统。但在建设过程中，却遇到了几大痛点： 需求响应慢：系统建设全靠外购，落地周期长，试错成本高。 业务适配差：标准商业软件业务匹配度低，易用性扩展性差。 系统运维烦：各系统独立建设，系统很割裂，运维复杂度高。 为了从根源上解决各业务部门在数字化建设上面临的痛点难题，公司高层提出“自主应用，全员创新”的数字化平台建设理念。让最了解业务的业务部门自主建设属于各自部门的数字化应用平台，探索一条全新的、适合于公司当前发展状况的数字化建设之路。经过高层研究发现，当前面临的问题最主要的不是系统和技术的问题，而是人员意识和人才短缺的问题。业务人员数字化意识薄弱，很难从传统的业务思维中转变过来，导致数字建设缺乏前进动力，数字管理人才和数字技术人才缺乏，导致数字建设缺乏执行手段，无法运用数字化方案去实现业务的降本成效或改善创新，具体面临的挑战如下： 数字化意识薄弱：从业务管理层到业务一线人员，习惯于用线下表格和单据处理日常的数据记录，并认为这种方式更方便个日常的工作记录，非常缺乏数据规范、数据共享、数据分析思维，导致企业整体数字化意识较为薄弱，缺乏数字化转型氛围。 数字人才缺乏：企业以往系统建设大多以采购成型系统或外包开发方式开展，导致企业内部没有建设具备业务分析、数据管理、数据分析的数字人才团队，没有一支既理解深度业务又熟练掌握技术的数字人才团队，无法实现业务和数字的深度融合，数字平台建设总是浮于表面。

2 培养方案

镇江公司总经理在一次外部学习交流中，了解到简道云平台的产品特性和零代码平台所提倡“全民开发”应用模式对于企业数字化转型的突出价值，作为零代码应用搭建平台，简道云主要赋能业务人员自主搭建应用的理念、以及其“多、快、好、省”的优势，能很好的帮助公司解决当前在数字化建设中的痛点，从而总经理决定依托于简道云平台开展企业数字人才培养和业务平台建设，带领企业探索一条全新的数字化转型之路。。 2023年11月，总经理将简道云引入镇江公司，通过简道云提供的数字人才服务，赋能各业务部门，并通过专项办公会在全公司大力推广应，实施策略主要分为三个阶段 数字化平台引入及认知培养 数字人才能力培养及队伍建设 数字应用开发与推进 数字化平台引入及认知培养 在简道云平台建设项目初期，邀请公司主管及以上管理人员参与启动会，从产品定位、场景分享、平台建设思路、推广目标四个层面向组织传递低代码平台建设及数字人才培养价值，提升了管理人员数字化建设认证，奠定了“正和管理”低代码平台推广建设基调。 数字人才能力培养及队伍建 （一）、培训组织部门 培训策划与管理小组：负责整体培训计划的制定、组织和实施，包括课程内容设计、讲师安排、培训场地和物资准备等。 （二）、参与部门及角色 信息中心：作为核心参与部门，负责提供技术支持，确保培训环境的搭建，并协助业务部门进行技术应用。 业务部门：提供业务需求场景，参与培训，学习并掌握简道云平台的应用搭建技能，以便将业务需求转化为实际的应用。 （三）、人才画像 1.参训学员目标群体： 数字人才培养的参训学员目标群体要求为具备一定的计算机基础操作能力，对数字化转型充满浓厚兴趣并愿意深入学习和掌握新技术工具的人员。鼓励信息中心和各个业务部门人员积极参与，要求参与人员不仅能够理解部门业务内容，还能作为部门代表提出实际业务需求。 2.数字人才分类： 数字管理人才： 这类人才是数字化转型的直接负责人或组织关键节点的中高级管理者。他们可以分为领军人才和中高层管理人才，负责制定数字化战略和推动其实施。 数字技术人才： 这类人才是在公司数字化转型过程中提供关键技术的专业人才，这类人才通常具备扎实的计算机科学技术基础，熟悉各种数字工具和平台，能够利用数字技术解决实际问题。 在业务平台建设初期，为企业选型应用平台工具、构建平台环境，启动业务平台建设项目； 在业务平台建设过程中，对业务部门开展技术赋能和技术支撑，协助业务部门应用落地； 在业务平台建设后期，为平台建设制定应用建设标准流程和数字管理规范，实现业务平台建设的标准化管理，以此保证业务平台科学的长久运行。 业务开发人才： 这类人才指的是那些不仅具备数字化思维，而且拥有数字平台应用技术能力、业务能力和创新思维的新型技术人才。他们不仅熟练掌握简道云平台的基础功能和高级功能，同时需具备出色的业务理解能力，能将业务需求转化为低代码平台上的实际应用，在实际应用开发中，还需拥有强大的团队协作能力，能与各方有效沟通，确保设计的准确性和实施的可行性。最重要的是，他们还拥有创新思维，能不断创新应用设计方案，以适应企业业务的持续发展和变化。 （四）、培养路径 培训整体计划分阶段组织4场培训，从基础功能应用、高阶功能应用和业务分析思维三个层面，培养员工信息技术应用能力，提升员工业务数字化思维，逐步为企业培养高水平低代码开发人员。培训以现场教学的方式开展，培训内容结合企业实际业务，以实操练习为主，理论教学为辅，以学促用，引导学员带着实际问题参加培训，利用培训所得解决业务难题。 1.基础功能培训阶段 目标：使学员了解并掌握简道云平台的基础功能应用。 内容：通过4天的集中培训，让学员熟悉简道云工作台、表单、流程、数据调用等基础功能，并进行实操练习。 2.高阶功能培训阶段 目标：提升学员对简道云高阶功能的应用能力，培养复合型的数字化转型人才。 内容：通过2天的培训，深入学习简道云的高级功能，如数据工厂、聚合表、智能助手等，并结合实际场景进行应用设计。 3.业务分析培训阶段 目标：结合业务实际，培养学员的业务分析和应用设计能力。 内容：通过4天的培训，学习业务梳理、数据管理、应用设计方法，并围绕业务部门实际需求进行应用实操指导，最终完成应用测试上线。 通过以上三个阶段的系统培训，逐步构建起公司内部数字化创新生态圈，推动公司的数字化转型进程。同时，也为学员提供了一个从基础到高阶再到业务应用的完整学习路径，帮助他们更好地掌握简道云平台的应用技能，为公司的业务发展提供有力支持。 培训现场照片： （五）、培训过程管理及成果展示： 为了保证人才培养能达到预期目标，本次项目组培训的人员专门开发了“培训过程管理”应用，以此数据量化培训过程效果。应用以学员积分管理为主线逻辑，串联了学员报名签到、课堂提问交流、课后作业完成、应用实操训练多个模块。应用以积分综合量化了学员在培训过程中的所有动作，为培训过程质量提供了直观的数据展现界面，同时积分排名的公示也及极大程度的调动了学员学习的积极性。 通过三个阶段的体系化培训，为公司培养具备低代码基础开发能力人员46名，具备低代码高阶开发能力及业务分析能力人员27名。功能运用培训课程中，技术考核整体通过率大于80%，高分（90分及以上）通过人员占比35%；业务分析专题课程中，学员共计建立试点场景19个。 数字应用开发与推进 通过业务分析课程帮助各部门开发专员梳理出开发清单，并制定合理开发计划，以“推进会”方式促进各部门高效、规范的落地应用。会上各开发团队轮流汇报开发进度和当前问题，由管外部专家团队评估应用开发合理性，由管理团队结合业务管理实际需求提出优化建议。

3 典型成果

3.1 场景一：设备管理（按照【痛点—解决方式—场景价值】的逻辑来介绍场景）

一、背景描述： 公司的设备分为各类压榨、罐装等大型的生产设备，衡器、量具等计量设备，以及消防栓、灭火器等安全消防设备和特种作业设备。根据安全生产的规定以及生产保障需要，设备技术部和安监部都要定期对这些设备进行巡检、点检、保修、保养、更换备品备件。这些设备有精确的周期几乎管理和档案追溯要求。通过纸质单和excel的方式，人工登记点巡检和保养等记录，不仅工作量大，极易产生遗漏，且巡检动作的真实性无法追溯，报修后问题处理无法闭环跟踪。设备技术部通过半年的选型，原计划采购一套标准化的设备管理系统。不仅要几十万的软件采购成本，还要将近两个月的交付上线周期。 二、解决方案： 公司引入简道云后，设备技术部安排部门专人学习研究，发现简道云模板中心里提供了成熟的设备管理应用，针对设备“入库建档—点检巡检—维修保养—备品备件管理—报废折旧”整个全生命周期的管理都完整的覆盖，且通过移动端扫码进行设备查询和管理的方式，非常适合一线的使用，能极大提升设备管理效率。于是设备技术部，结合现有模板，根据自己的业务特性和规则快速调整了报修流程、维护了点巡检周期计划、增加了工器具检修模块。在两周内就快速上线了自己实际需要的设备管理应用。 三、场景价值 通过上线设备管理应用中，解决了几大痛点 系统针对每台设备，生成专属二维码。设备管理员通过手机扫码，即可查看设备整体的档案信息，巡检/保养/保修记录，同时在手机上可以一键发起点巡检、报修及保养，极大提升作业效率。 根据预设的报修流程，线上化完成工作待办的流转和处理进度反馈，实现报修处理的跟踪闭环，避免了以前各种电话询问了解信息的困难。 根据提前维护的各类设备点巡检周期和保养周期，自动生成巡检日历、保养日历，到期自动提醒责任人。再不会出现工作遗漏。 结合设备的作业数据，通过拖拉拽的方式，快速生成各类个性化数据报表和看板。设备部领导可全揽作业情况，支撑部门的精益改善。 不仅如此，通过简道云搭建设备管理应用，也帮助公司的设备部门节省了35万的新系统成本，以及仅两个月的应用周期。

3.2 场景二：安全管理

一、背景描述： 作为民生保供型的制造型企业，安全生产是企业的生命线。在镇江公司，安全管理工作由安监部门牵头，并责任压实到各个部门。而由于安全管理的覆盖范围广（包括风险分级管控、隐患排查治理、班组建设、安全考核、消防管理、危险作业、职业健康等）、覆盖部门多（涉及公司十一个部门），之前的安全管理工作大多是通过线下纸质填报，线上excel处理。少部分业务如消防安全，是通过独立的系统“安易通”进行管理。各项数据分散在各处，导致安全管理的日常数据整合、信息的同步有极大的工作量。 二、解决方案： 通过简道云平台，安监部的专职人员，结合公司的安全监管制度和要求，自主建设了完整的安全生产应用，并快速复制分发给各个职能部门，使每个部门都有独立的安监应用，确保安全数据维护责任压实到位，安全监管数据结构统一，同时允许各部门在自己的应用里增加一些个性化业务内容。最后通过简道云的数据工厂，将多个部门的安全管理应用数据按照统一汇总，设计了信息完善、可读性极高的安全生产看板（如下图） 三、场景价值 基于提供的背景描述和解决方案，安全管理系统的价值主要体现在以下几个方面： 1. 数据整合与信息共享:通过简道云平台，企业能够将之前分散在各处的安全管理数据进行整合。这种整合不仅减少了数据重复输入和冗余，还确保了数据的准确性和一致性。此外，通过平台的信息共享功能，各个部门可以更方便地协同工作，提高工作效率。 2. 实时监控与预警：安全生产看板的设计使得安全管理数据可视化，便于实时监控各项安全指标。一旦出现异常情况，系统可以迅速发出预警，使相关人员能够及时响应并采取措施，从而有效预防或减少安全事故的发生。 3. 提升决策效率与准确性：通过安全生产看板，管理层可以直观地了解企业的安全状况，包括风险分级、隐患排查治理情况等。这些数据支持有助于管理层做出更明智、更及时的决策，以提升企业整体的安全管理水平。 4. 优化资源配置：安全管理系统能够帮助企业更合理地分配资源，如人力、物力和财力。通过数据分析，企业可以识别出安全管理的薄弱环节，并针对性地加强投入，实现资源的优化配置。 5. 促进企业安全文化建设：安全管理系统的实施有助于提升全员的安全意识。员工在使用系统的过程中，会更加关注安全问题，从而形成积极的安全文化氛围。这种文化氛围能够进一步提高企业的安全绩效，降低事故发生的概率。 6. 提高合规性：通过安全管理系统的规范化管理，企业可以更容易地满足政府和相关法规对安全生产的要求。这不仅有助于避免法律纠纷，还能提升企业的社会形象和信誉。 安全管理系统的价值主要体现在数据整合与信息共享、实时监控与预警、提升决策效率与准确性、优化资源配置、促进企业安全文化建设以及提高合规性等方面。这些价值共同助力企业构建更加稳固的安全管理体系，确保安全生产，降低安全风险。

3.3 场景三：物流跟踪

一、背景描述： 在公司物流运输管理过程中，尤其是对于水上运输的监控与管理，历来都是一个重要的环节。过去，为了确保运输的安全与可追溯性，我们采用了安装监控摄像头和GPS定位系统的方案。然而，这一方案在实施过程中遭遇了多重挑战。 首先，安装和维护这些设备的成本相当高昂。不仅需要购买高质量的摄像头和GPS设备，还需要支付安装费用以及后续的维护费用。这对于公司来说，是一笔不小的开销。 其次，与船主的沟通成本也很高。由于安装这些设备需要船主的配合，但在实际操作中，许多船主并不愿意在自己的船只上安装这些设备。尤其是对于那些临时送货的船主来说，他们往往觉得这是一种负担，因此配合意愿很低。 由于上述原因，尽管我们努力推广这一方案，但始终无法实现全覆盖。这给我们对物流进度的掌控和对运输安全的保障带来了不小的困扰。 为了解决这一问题，我们转变了策略，推出了二维码填报系统。现在，我们要求船主只需用手机扫描二维码，即可每天自主填报物流信息和定位。这一方案极大地降低了操作门槛和成本，同时也提高了船主的配合意愿。 通过这种方式，我们不仅能够更准确地掌握物流进度，还能在出现问题时迅速定位并解决问题。这一改进不仅提升了我们的管理效率，也为船主提供了更便捷的使用体验。 解决方案： 通过简道云平台，物流管理部门的同事，自主建设了完整的船舶状态追踪应用，让船主每天通过手机扫码即可便捷的记录船舶运行状态，通过实时定位功能和实时拍照上传功能及时、准确的记录了所有船舶的每日状态。并制作了查询报表，让管理人员可以根据运输产品类型、船号、运输日期和船舶状态快速高效的查询当前所有船只状态。（如下图） 三、场景价值 船舶状态追踪应用的应用价值 1.降低监控成本并提高覆盖率 过去，公司通过安装监控摄像头和GPS定位系统来监控船舶状态，但高昂的安装和维护成本以及船主的低配合度限制了该方案的全面推广。现在，通过简道云平台上的船舶状态追踪应用，公司以极低的成本实现了对船舶状态的高效监控。船主只需用手机扫描二维码，即可轻松记录和更新船舶状态，这大大降低了操作门槛和成本，同时提高了船主的配合意愿，从而实现了更广泛的覆盖率。 2.实时准确掌握船舶状态 该应用通过实时定位功能和实时拍照上传功能，确保船舶状态的及时更新和准确记录。管理人员可以随时查看船舶的当前位置、运行状态以及现场照片，从而更全面地了解船舶的实际情况。这种实时性的监控方式，使得公司能够在第一时间发现潜在问题并采取相应的解决措施，大大提高了管理效率和响应速度。 3.高效查询与决策支持 船舶状态追踪应用还提供了强大的查询功能，管理人员可以根据运输产品类型、船号、运输日期和船舶状态等关键信息，快速高效地查询当前所有船只的状态。这使得管理人员能够迅速获取所需数据，为决策提供支持。例如，在调度船只、优化运输路线、预测运输时间等方面，都可以利用该应用提供的数据进行更科学、更合理的决策。 4.提升客户满意度和服务质量 通过实时追踪船舶状态，公司能够及时向客户更新货物运输情况，提高客户满意度。同时，该应用还有助于优化运输过程中的时间管理和资源配置，确保货物按时、安全地送达目的地，从而提升公司的服务质量和竞争力。 综上所述，船舶状态追踪应用的应用价值主要体现在降低监控成本并提高覆盖率、实时准确掌握船舶状态、高效查询与决策支持以及提升客户满意度和服务质量等方面。这些价值共同助力公司构建更加高效、智能的物流运输管理体系。

4 总结与展望

截至目前，公司各业务部门，已经自主搭建了涵盖党群人事、综合办公、安全看板、生产运营、产品销售、质量管理及创新研发等九类系统应用，实现了从人力资源管理到安全生产等全面信息化。 这些系统的上线应用，间接为公司节省了近100万的信息化建设成本。同时帮助企业培养了接近50名具有数字化意识和技能素养，以及具体实践经验的业务人员。可以在公司未来的数字化建设中，发挥更多的潜力。 此外，公司综合办部门通过简道云搭建了合理化建议平台，鼓励员工参与改进平台，不断收集新的业务需求，通过简道云开发更多业务部门实际需要的新系统，给业务提供更多便利。后期引入Finereport报表平台，打通各业务系统数据，逐步向无纸化办公和数据化决策迈进。